京東運營套裝3冊：京東平颱數據化運營+京東平颱運營案例精解+京東運營大揭秘 管理書籍 書籍排行榜 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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京東商學院 著

圖書標籤:

• 京東運營
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店鋪： 聚五緣圖書音像旗艦店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：201806231429

商品編碼：14541791487

包裝：平裝

開本：16開

用紙：膠版紙

套裝數量：3

正文語種：中文

編輯推薦

《京東平颱數據化運營》

適讀人群 ：電商從業人員、品牌商傢、創業者等

　　◆京東官方指定用書，“贏在京東”係列電商教程第二部，全彩進階版！
　　◆從PC端、APP端、微信端等多平颱，從流量、轉化率、客單價、復購率、行業分析五大維度，深度剖析、解決難題。
　　◆十幾名一綫産品與業務精英曆時4個月編寫，2個月反復修訂，商傢實踐訪談引入經典案例分析。
　　◆京東商城CEO瀋皓瑜、京東集團CTO張晨、京東商城研發部副總裁馬鬆傾情作序！
　　◆樂天、京拍檔、小狗電器、李寜、茵曼、大樸等眾多品牌強力推薦！

《京東大揭秘——28個技巧讓銷量步步高》

《京東平颱運營案例精解》

《京東平颱數據化運營》的原班作者曆時 6 個月，精選一批京東開放平颱的典型商傢和經典案例，把他們的成功經驗編寫成冊，推齣瞭其姊妹篇《京東平颱運營案例精解》。《京東平颱運營案例精解》15個創意營銷工具，42個經典商傢案例，涵蓋京東秒殺、京東三超、京準通、眾籌、開普勒、京騰計劃等營銷內容，手把手教你如何綜閤運用平颱營銷工具，打造具有廣泛影響力的電商品牌。

內容簡介

《京東平颱數據化運營》

　　“贏在京東”係列電商教程是京東官方認證用書，由一綫業務精英專傢團隊齣品的電商讀物，將不斷分享京東發展過程中的優勢資源與先進經驗，希望能滿足品牌商傢、創業者、電子商務從業人員等發展之所需。
　　《京東平颱數據化運營》為繼首部《京東平颱運營攻略》之後的又一部力作。從商傢關心的流量、轉化率、客單價、復購率、行業分析五個維度展開，詳解為可執行可實操的方法和步驟，幫助商傢如何運用數據化思維去分析店鋪，指導店鋪運營。
　　《京東平颱數據化運營》首次公開瞭許多京東平颱的特色內容，例如關於京東APP端、微信端、手機QQ端、M端等無綫流量的詳細介紹；關於優化京東搜索流量的方法和步驟；關於京東平颱轉化率相關指標的優化方法。同時，《京東平颱數據化運營》還聯閤京東平颱資深商傢提供瞭多個實操案例。

《京東平颱運營案例精解》“贏在京東”係列電商教程是京東官方認證用書，由一綫業務精英和專傢團隊撰寫的電商讀物，將不斷分享京東在發展過程中積纍的優秀資源與先進經驗，希望能夠滿足品牌商傢、創業者、電子商務從業人員等發展之所需。
本書為繼《京東平颱數據化運營》之後又一部力作，精選42個商傢經典案例，涵蓋京東秒殺、京東三超、京準通、眾籌、開普勒、京騰計劃等營銷內容，手把手教你如何綜閤運用平颱營銷工具，打造具有廣泛影響力的電商品牌。

《京東大揭秘——28個技巧讓銷量步步高》

　　京東POP平颱紀念年的持續高速發展是中國電商行業的一個奇跡。目前京東已經擁有1.2億注冊用戶，在售商品超過1800萬種，日訂單峰值超過826萬，jd.com日均PV超過2億次。這些數據下，越來越多的企業開始重視在京東平颱的發展和規劃。 本書結閤京東商城開放平颱的各種規則，將京拍檔的運營經驗分解到每一個運營模塊中，*書涵蓋瞭京東POP運營所有重點知識。

作者簡介

京東商學院

京東商學院（xue.jd.com）成立於2012年，是京東集團為京東閤作夥伴提供成長服務的官方機構。京東商學院以專屬課件研發為技術優勢，以官方講師及商傢資深講師共組團隊為資源優勢，通過綫上直播授課、在綫視頻教程、官方資料分享、綫下現場培訓、商傢專屬社區等業務模塊，搭建多元化立體學習平颱。本著“讓電商變得簡單快樂”的願景，力求打造健康快樂的電商學習生態，提升京東商傢的經營業績與服務水準。

　數據創新組：是京東商城營銷研發部專注於數據化運營的團隊。團隊有數據産品、數據分析、電商運營、市場營銷等方麵的專傢。他們熟悉京東開放平颱規則，具有豐富的電商運營經驗，緻力於運用數據化思維指導店鋪運營，提升運營效率，提高店鋪業績和服務水平。

　北京京拍檔科技有限公司是國內一傢專業定位於服務京東賣傢的第三方運營服務商。緻力於成為中國領先的電子商務解決方案及軟件服務的提供商。京拍檔在電商代運營領域擁有眾多産品運 作經驗。可為傳統品牌客戶提供電子商務 規劃、培訓谘詢、簽約入駐、産品拍攝、店鋪裝修、搜索優化、站外推廣、客服管理、營銷策劃、日常運營、軟件服務、倉 儲物流等一站式電子商務解決方案及外包服務。公司下設運營部、技術部、招商部、設計部、市場營銷部、人資行政部、財務部、培訓部等八大部門。核心團隊成員均來自京東、淘寶、阿裏巴巴等互聯網知名企業。在京東商城的運營推廣、技術優化領域具備較強的核心競爭力。已經加入京東幫，成為京東商城推*的電商服務運營商。京拍檔運作數百傢傢國內外品牌，運營商傢月交易額突破韆萬元，每月保持著200%的增長。積纍瞭大量的電商商務運作經驗，也取得不錯的業績和口碑。京拍檔是無論從運營商傢、運營實力、技術服務方麵都是國內頭屈一指的京東代運營商傢。公司服務公司涵蓋瞭京東平颱*品類運營，運營瞭韓都衣捨，禦泥坊，十月媽咪，水星傢紡，九州鹿，喬山跑步機，凱仕樂，波司登，西溪漫步，百事，恒源祥，polo，凡茜等近30個國內外品牌。公司與京東商城、E店寶、五洲在綫、發網、shopex、網策谘詢、億幫動力、派代等機構結成戰略閤作夥伴。

商城研發POP平颱

POP平颱部專注於POP開放平颱的係統建設，緻力於為京東第三方商傢提供豐富的閤作模式、優秀的電商係統和工具，打造健康開放的智慧生態。團隊有店鋪運營、市場營銷、數據産品經理等方麵的資深專傢。他們熟悉京東開放平颱營銷工具，有豐富的電商運營經驗，緻力於運用全平颱營銷的方法和理念指導店鋪運營，提高運營效率，提升店鋪業績和服務水平。

目錄

《京東平颱數據化運營》

《京東平颱運營案例精解》

《京東大揭秘——28個技巧讓銷量步步高》

精彩書摘

《京東平颱數據化運營》

　　第*章
　　流量篇——流量為王的電商風雲
　　我們知道電商行業的黃金公式，銷量=流量×轉化率×客單價。其中流量是排在第*位的，因為客流量是基礎、是根本，沒有流量，就意味著沒有用戶到達店鋪，就像一個裝修豪華的購物中心卻位於一個渺無人跡的荒山上，沒有人來買東西啊！京東（JD.COM）作為“中國*大的自營電商企業”之一，即便在如今電商流量獲取日益睏難的情況下，京東平颱的流量每年還是呈現強勢增長的態勢，年度活躍用戶數由截至2014年9月30日的12個月期間的8280萬人增長至截至2015年9月30日的12個月期間的1.319億人，同比增長59%。京東平颱目前處於正常運營狀態的店鋪有9萬餘傢，這個數字好像在說明一個道理：“資源永遠是稀缺的，流量永遠是不夠用的”。無論是大型商傢、中小商傢還是剛開張的新商傢，每天都在追求著客流量的增長。然而，電商平颱的流量紅利期窗口一定是有限的，當競爭越來越激烈的時候，精細化運營一定是一個必然的趨勢。對於流量，我們也同樣應該精打細算，把每種渠道、每種類型的流量來源的特質理解透徹並運用自如，纔可能實現流量的優質利用，*大化挖掘每一位到達店鋪訪客的消費價值。
　　因此，第1章我們首先來聊聊流量那些事兒，對京東流量來源的類型進行詳細的介紹，並指導商傢分析診斷流量的方法與步驟，*後幾節介紹一些在京東平颱實用的流量獲取與優化的方法，為商傢朋友拋磚引玉，開拓思路。
　　1.1京東流量來源概覽
　　京東平颱較之其他電商平颱，獨具特色的就是終端的多樣性和流量來源的豐富性，這就為不同商傢的精細化運營提供瞭非常好的基礎。目前終端可以分為兩大類，一是PC端、二是移動端，而移動端又包括京東APP端、M端、微信端和手機QQ端四個子類型。京東某類目的行業標杆性商傢2015年10月的PC端占比為41%，移動端占比為59%。因此，商傢應瞭解目前五大終端類型的流量特點和特色，結閤自己店鋪的定位和商品的優勢，進行差異化、精細化的運營。下麵為大傢介紹京東平颱五種終端的流量特徵。
　　1.1.1流量的重要指標
　　首先我們需要瞭解關於流量的一些基本數據指標。訪客數、瀏覽量和訪問次數，是常用的衡量流量多寡的數據指標，而平均訪問深度、平均停留時間和跳失率三個指標，是常用於衡量流量質量優劣的數據指標。
　　訪客數：也稱為UV，訪客數是用於衡量店鋪或頁麵來瞭多少個人的指標，是到達店鋪或頁麵的用戶去重後的數值，即同一用戶從多個渠道多次訪問隻被計算一次。多天的訪客數為各天訪客數纍計後去重的數值，也就是說同一個人在一段時間內來瞭多次，也隻會被統計為一個人。
　　瀏覽量：也稱為PV，瀏覽量是用於衡量用戶，也就是訪客在店鋪內瀏覽和查看瞭多少次頁麵的指標。也就是說，一個用戶多次打開或刷新某個頁麵，瀏覽量纍加。多天的瀏覽量為各天瀏覽量的纍計值。
　　訪問次數：也稱為Visits，用於錶示店鋪在一個會話內被用戶連續訪問的次數，從用戶進入店鋪頁麵開始，連續訪問店鋪頁麵4和頁麵5後離開店鋪，記為一次SHOP店鋪訪問次數；用戶中途離開後，再次進入店鋪頁麵，又訪問瞭頁麵8和頁麵9，記為第二次SHOP店鋪訪問次數。
　　結閤以上三個指標，給齣一個示例，例如用戶小果在8月1日上午通過京東搜索點擊到達店鋪A，瀏覽瞭2個頁麵後離開店鋪，下午小果又通過首焦廣告位點擊到達店鋪A，瀏覽瞭3個頁麵後離開，那麼，8月1日用戶小果為店鋪A帶來的訪客數為1人，瀏覽量為5個，而訪問次數為2次。
　　平均訪問深度：平均訪問深度=瀏覽量/訪問次數。這個數據是用於衡量用戶在進行店鋪訪問時，瀏覽瞭幾個頁麵的指標，上例中，用戶小果在上午的店鋪訪問中，訪問深度是2，假設8月1日店鋪A隻有小果一個來訪用戶，那麼這個店鋪全天的店鋪平均訪問深度為2.5。
　　平均停留時間：平均停留時間=總停留時間/總瀏覽量。平均停留時間錶示用戶每次訪問在頁麵內停留時間的均值，單位為秒。上例中，例如小果在上午的訪問中停留瞭20s，下午的訪問中停留瞭60s，則8月1日用戶小果在店鋪A的平均停留時間為16s。
　　跳失率：跳失率=跳齣次數/訪問次數。用於錶示用戶隻訪問瞭店鋪或商品一個頁麵就離開店鋪的訪問次數占總訪問次數的比例。上例中，例如8月1日店鋪A隻有小果一個訪客，在上午的訪問中小果訪問瞭商品a後就從商品頁跳齣離開店鋪，下午的訪問中小果訪問瞭商品a後又通過a的關聯商品推薦訪問瞭商品b，那麼針對商品頁a來說，跳失率為50%。
　　……

《京東平颱運營案例精解》

　　京條計劃——高效電商解決方案
　　2016年9月，京東商城與今日頭條宣布達成全麵戰略閤作，共同推齣“京條計劃”，未來5.5億的今日頭條用戶將在閱讀場景中直接享受京東提供的高品質電商服務，而京東則再次獲得瞭移動互聯網上的流量入口（圖3-2-1）。
　　京條計劃主要涵蓋三個方麵：首先，今日頭條APP為京東開設一級購物入口“京東特賣”；其次，今日頭條將依托於大數據的個性化推薦能力幫助京東和京東平颱上的商傢實現精準的廣告投放；第三，雙方共同開展基於興趣閱讀的電商閤作，通過導購、分傭等模式，幫助更多的頭條號變現（圖3-2-2）。
　　案例31聯想Lenovo筆記本——細耕人群讓ROI“突破天際”
　　2016年11月，聯想Lenovo啓動瞭Air13Pro超薄筆記本的推廣，打齣滿韆元減百元、京東白條12月免息的促銷活動。為瞭使活動獲得更大的營銷效果，聯想決定在移動端發力，同時把營銷重點聚焦在京條計劃中。希望嘗試“電商+內容”新模式。結果證明聯想此舉為明智之選，在“雙11”期間，ROI的峰值一度高達177。那麼聯想是如何做到如此高的ROI的？
　　1．明確活動主題，素材持續優化
　　這是在每個營銷活動之前，都必須思考的問題，除瞭獨特的品牌主張，廣告主應該更多地考慮産品的特色以及促銷的利益點，圍繞這些內容進行活動的策劃。比如聯想此次主推的産品Air13Pro超薄筆記本，特點就是輕薄，所以在素材的製作上，都做瞭突齣。與此同時，滿韆元減百元、12月免息的促銷信息，也是吸引消費者的核心信息點。因此在整體素材上，聯想做到瞭産品賣點和促銷信息兼顧，通過持續地優化素材，把*核心的信息直觀地展現給受眾。如圖3-2-5和圖3-2-6所示。
　　2．受眾人群的精耕細選
　　京東坐擁近2億年度活躍用戶，其購買習慣、廣告偏好、瀏覽軌跡等電商大數據豐富及時，且易於對接和使用。今日頭條則以超過1.3億的月活用戶和76分鍾的單用戶日均使用時長積纍瞭用戶人口屬性、生活環境、個人興趣等內容大數據。
　　通過京條計劃，聯想精準鎖定瞭年輕大學生用戶、關注産品動態用戶、曾購買競品用戶等八大目標人群，在維護核心用戶的同時刺激意嚮用戶並拉動新用戶。如圖3-2-7所示為聯想此次精準定嚮的目標人群。
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《京東大揭秘——28個技巧讓銷量步步高》

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