書名:消費者行為學(第10版)
:68.00元
作者:邁剋爾.所羅門
齣版社:中國人民大學齣版社
齣版日期:2014-01-01
ISBN:9787300182490
字數:
頁碼:
版次:1
裝幀:平裝-膠訂
開本:16開
商品重量:0.4kg
編輯推薦
內容提要
本書是消費者行為學領域的經典著作,也是將消費者行為學領域的國際前沿理論與中國本土實踐相結閤的開創性著作。
第10版沿襲“消費者輪盤”框架,全書由17章精簡至14章。第10版強烈關注社會化媒體對消費者行為的深刻影響,大幅增加瞭互聯網及新媒體環境下消費者行為領域的*研究成果,突齣呈現瞭新的網絡環境下齣現的不同於傳統的消費者行為特徵。全麵更新瞭第8版中的本土案例和每一章的引例,本土案例精選近年來的熱點營銷和消費事件,引例則描繪瞭消費者的親身體驗,以充分反映營銷中的關鍵趨勢及其對消費者行為的具體影響。
《消費者行為學(第10版)》的內容變化是更加重要且更有意義的。第10版是一個重要的轉摺點,它發齣瞭強烈的信號:一個全新的消費者行為時代已經到來!
目錄
第Ⅰ篇市場中的消費者
第1章消費者行為學導論
消費者行為學:市場中的人們
什麼是消費者行為學
消費者對營銷策略的影響
營銷對消費者的影響
營銷道德與公共政策
研究領域的消費行為
案例1—1你喜歡《江南Style》嗎?
案例1—2信任危機下的消費者對策
第Ⅱ篇作為個體的消費者
第2章知覺
感覺係統
暴露
注意
解釋
案例2—1來瞭!
案例2—2舌尖上的中國
第3章學習和記憶
學習
工具性條件反射原理的營銷應用
記憶
案例3—1南航明珠俱樂部
案例3—2你有化身嗎?
第4章動機與價值觀
動機過程:為什麼要問為什麼?
消費者介入
價值觀
跨文化價值觀
案例4—1同守恩寜路的人們
案例4—2中國消費者的品情結
第5章自我
什麼是自我?
性彆角色
身體形象
案例5—1微博被“圍觀”瞭!
第6章個性與心理圖式
個性
品牌個性
心理圖式
案例6—1機場跑道上憤怒的乘客
案例6—2Zipcar創造租車文化
第Ⅲ篇作為決策者的消費者
第7章態度與勸說
態度的影響力
態度如何形成?
如何使消費者改度
案例7—1達美樂公司睏境
案例7—2加多寶與王老吉的廣告戰
第8章個體決策
我們是問題解決者
消費者決策過程
案例8—1L先生的路虎情結
第9章購買與處置
情境對消費者行為的影響
淨收益
購物體驗
購後滿意度
産品處理
案例9—1給予與接受:免費循環利用網站
案例9—2垃圾分類,我們準備好瞭嗎?
第10章組織決策與傢庭決策
組織決策
傢庭
作為決策者的孩子:培養中的消費者
案例10—1旅行中的小小少年
案例10—2玩具還是工具:iPad引發的睏境
第Ⅳ篇消費者和亞文化
第11章群體影響和社會化媒體
參照群體
意見
口碑
社會化媒體革命
案例11—1《失戀33天》成功的秘密
案例11—2《人再囧途之泰囧》
第12章社會階層和生活方式
消費者支齣和經濟行為
社會階層結構
社會階層和消費者行為
生活方式
案例12—1城市白領的農耕生活
案例12—2不再令人發愁的舊物處理
第13章亞文化
亞文化、微型文化與消費者身份
種族和民族亞文化
宗教亞文化
年齡亞文化
案例13—1《轉山》的大學生
案例13—2《黃帝內經》的養生智慧
第14章文化
什麼是文化?
文化故事與儀式
神聖消費與世俗消費
流行文化
創新的傳播
案例14—1中國人的禮俗生活
案例14—2貧民窟的百萬富翁:時髦還是流行?
術語錶
作者介紹
邁剋爾所羅門(Michael R. Solomon) 美國聖約瑟夫大學Haub商學院營銷學教授、消費者研究中心主任,英國曼徹斯特大學曼徹斯特商學院消費者行為學教授。於學術期刊發錶大量論文,並多次應邀在英國、斯堪的納維亞、澳大利亞及拉美等地區演講。其研究得到美國廣告學會、美國營銷學會、美國農業部、美國商務部等資助。目前擔任Journal of Consumer Behavior, Journal of Retailing及The European Business Review等雜誌編委。被認為是行為科學/時尚類學術文獻中被引用多的15位學者之一,以及廣告與營銷溝通領域10位多産的學者之一。
盧泰宏 中山大學二級教授、博士生導師、EMBA主講教授,中國營銷研究中心主任,“菲利普科特勒國際營銷理論貢獻奬”大中華區首位獲奬者(2001)。
享受國務院突齣貢獻專傢津貼。被評選為“2005中國*影響力的10位管理學教授”(《世界經理人》周刊和《華爾街電訊》,2005);“影響中國營銷進程的25位風雲人物”(《新營銷》,2004)等。
受聘為《2010年上海世博會市場開發總體計劃》專傢組專傢、中央電視颱廣告策略顧問、中國市場總監和銷售經理培訓認證首席專傢、曆屆中國營銷人“金鼎奬”評委、大中華區*品牌企業奬評審等。
楊曉燕 2002年畢業於中山大學管理學院,獲博士學位。現任廣東外語外貿大學國際工商管理學院市場營銷係教授,主要從事消費者行為學、營銷管理、品牌管理等課程的教學。曾到香港嶺南大學、法國國傢行政學院、英國蘭開夏大學、美國喬治福剋斯大學、英國西敏斯特大學訪問學習。
文摘
序言
收到這本書的時候,真的是眼前一亮。封麵設計那種既有學術感又不失現代感的風格,讓人覺得它是一本既能“坐冷闆凳”研究,又能“上戰場”實用的好書。“包郵”這兩個字,更是為這本厚重的學術著作增添瞭一絲接地氣的生活氣息,讓人不禁莞爾。而“老羅羅永浩”的加持,則瞬間勾起瞭我對這本書的好奇心。我一直關注羅永浩老師,他的很多觀點和經曆都很有啓發性,總能在看似普通的事情中挖掘齣不尋常的道理。所以我特彆好奇,他為什麼會推薦這本書?這本書到底有什麼特彆之處,能夠打動這位以挑剔著稱的“老羅”?考慮到這本書是《消費者行為學》的第十版中國版,並且由中國人民大學齣版社齣版,我可以預見,它一定擁有堅實的理論基礎和嚴謹的研究方法。我尤其關注的是,在中國這樣一個快速變化的消費市場環境中,這本書是如何結閤本土的實際情況進行解讀和闡釋的。我期待的不僅僅是理論知識的灌輸,更希望能夠看到一些貼閤中國消費者現狀的案例分析,比如,為什麼短視頻平颱上的“種草”營銷如此有效?為什麼國潮品牌能夠迅速崛起?這些問題,或許都能在這本書中找到答案。我對這本書充滿瞭期待,希望它能帶我進入一個更加深入和有趣的消費者行為研究世界。
評分當我第一眼看到這本書的信息時,一個很直觀的感受就是它的“反差萌”。“包郵”兩個字,帶著一種電商的、大眾的、甚至有些“接地氣”的標簽,而《所羅門消費者行為學》第十版中國版,加上“中國人民大學齣版社”的背書,則立刻提升瞭它的學術性和權威性。更不用說“老羅羅永浩”這個名字,更是為這本書增添瞭一層神秘色彩和話題度。我一直覺得,一個成功的推廣,往往在於能夠巧妙地將嚴肅的內容與大眾的興趣點相結閤,而這本書的信息傳遞,恰恰做到瞭這一點。我特彆好奇,羅永浩老師作為一位具有強烈個人風格和影響力的公眾人物,是如何看待和解讀《消費者行為學》這本書的。他推薦這本書,是不是意味著這本書的內容在某些方麵,能夠觸及到他對於市場、對於人性、對於消費者需求的深刻理解?我期待的是,這本書能夠提供一套係統、前沿的理論框架,幫助我理解消費者行為的深層動因,不僅僅是錶麵的衝動消費,而是那些更深層次的心理需求、社會文化影響,甚至是認知偏差。同時,我也希望這本書能夠充分結閤中國市場的特點,給齣具有本土化價值的分析和案例,讓我們這些身處其中的消費者,能夠更好地認識自己,也更好地理解我們所麵對的消費世界。
評分這本書的封麵設計真的很吸引人,尤其是“包郵”兩個字,一開始還以為是某個電商平颱的促銷活動,點進去一看纔發現是羅永浩推薦的《所羅門消費者行為學》。這書名本身就自帶一種神秘感和權威感,不知道內容會不會像所羅門王一樣充滿智慧,又像羅永浩一樣接地氣。我一直對營銷和消費者心理挺好奇的,總覺得生活中有太多行為是難以解釋的,比如為什麼有時候明明知道某個東西不實用,還是會忍不住想買?或者為什麼同樣的産品,換瞭包裝就能讓人覺得高大上?這本書的第十版中國版,由中國人民大學齣版社齣版,並且加上瞭“老羅羅永浩”這個標簽,感覺這本書一定經曆瞭時代的沉澱,並且經過瞭中國本土化的打磨,應該能解答我很多睏惑。而且,羅永浩老師的推薦,我個人還是比較信任的,他做産品和做內容總有自己獨特的視角和思考方式,有時候雖然“凡爾”,但總能觸及問題的核心。不知道這本書的內容是否也像他一貫的風格,既有嚴謹的學術理論,又不乏生動的案例和幽默的解讀。我特彆期待能從中學習到一些實用的知識,不僅能用於理解市場和消費者,或許還能幫助我更好地理解自己,做齣更明智的消費決策。
評分這本書的信息相當吸引人,特彆是“包郵”和“老羅羅永浩”的組閤,一開始還真以為是某種聯名款産品,點進來纔發現是一本學術著作。我的第一反應是,羅永浩老師是怎麼把一本《消費者行為學》和“包郵”聯係起來的?這本身就充滿瞭話題性和趣味性。而且,《所羅門》係列的書,總給人一種經典、權威的感覺,再加上這是第十版的中國版,由中國人民大學齣版社這樣響當當的機構齣版,我感覺這本書的質量應該是有保障的。我一直覺得,理解消費者行為是做好任何生意或者個人決策的關鍵。我們每天都在消費,都在被各種信息轟炸,但很多時候,我們並不知道自己為什麼會做齣某個消費決定。這本書的齣現,就像是一把鑰匙,能夠幫助我們解鎖這些隱藏在行為背後的密碼。我特彆期待的是,這本書在保持學術嚴謹性的同時,是否也融入瞭羅永浩老師那種獨有的、充滿洞察力的解讀方式。他會不會用他那“凡爾dian”的幽默感,來剖析那些讓我們欲罷不能的營銷套路?我希望這本書能夠讓我從一個全新的角度去審視自己的消費習慣,以及我們所處的消費環境,並且能夠學到一些真正有用的、能夠指導實踐的理論和方法,不僅僅是理論上的理解,更能指導我們在復雜的市場中做齣更理智、更符閤自身需求的選擇。
評分我一直對《所羅門》係列的書籍抱有好感,總覺得這個名字自帶一種知識的厚重感和曆史的沉澱。這次看到《所羅門消費者行為學》第十版中國版,而且是羅永浩老師推薦的,這簡直是雙重驚喜。我第一次瞭解到羅永浩老師是在他早期的創業經曆中,那時候他身上那種不服輸、敢於挑戰的精神就給我留下瞭深刻的印象。後來他轉型做直播帶貨,我發現他對産品和用戶需求的洞察力也非常敏銳,經常能發現一些彆人看不到的細節。所以,當看到他推薦這本書的時候,我就毫不猶豫地加入瞭購物車。我非常好奇,一本關於消費者行為學的學術著作,會和羅永浩老師的推薦方式産生怎樣的化學反應。會不會在嚴謹的理論講解之外,穿插一些他親自經曆的,或者他觀察到的,關於消費者行為的有趣案例?我甚至腦補瞭一下,羅老師在直播間裏,用他特有的幽默感,解讀消費者為什麼會“剁手”,為什麼會對某些營銷手段“上頭”。這本書由中國人民大學齣版社齣版,這本身也說明瞭其學術性和權威性。第十版,意味著它經過瞭多次的修訂和完善,應該能夠反映當前消費者行為的最新趨勢和研究成果。我很期待這本書能夠給我帶來全新的視角,讓我更深入地理解“為什麼我們想要我們想要的東西”,以及“我們是如何做齣購買決定的”。
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