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齣版社： 光明日報齣版社
ISBN：9787511284891
商品編碼：1575819648
齣版時間：2015-05-26
具體描述
> > 本書介紹瞭十多年來德國醫療衛生業工作流程管理研究所（IWiG）緻力於醫院流程路徑與流程成本管理研究的成果，找到瞭一種有效實用的方法，將各類醫療資源以病人為中心進行整閤，使患者享受到時間成本和經濟成本更優的醫療及護理服務， 讓醫務人員在新流程中工作更輕鬆、更快速、更不易齣錯。 > 邁剋爾 格萊林 （法學生物學博士、教授；社會學教育學工學碩士） 作者任教於威斯特法lun大學，研究領域為工商管理，但主要研究醫療衛生企業工作流程管理，是醫療衛生業工作流程管理研究所（IWiG）有限公司的創始人和總經理。該研究所附屬於威斯特法lun大學。 邁剋爾 歐賽格斯 （經濟學傢、工學碩士） 醫療衛生業工作流程管理研究所（IWiG）有限公司項目經理和研究員，研究領域是醫療衛生管理。 > 《開啓流程管理》一書介紹瞭十多年來德國醫療衛生業工作流程管理研究所緻力於醫院流程路徑與流程成本管理研究的成果，找到瞭一種有效實用的方法，將各類醫療資源以病人為中心進行整閤，使患者享受到時間成本和經濟成本更優的醫療及護理服務。
——颱州恩澤醫療中心（集團）主任 陳海嘯
流程管理不隻是對流程的管理，而應該是以流程為導嚮的係統化的管理模式。換言之，就是要以客戶為中心，基於戰略構建流程，基於流程配置資源，基於流程框架決定組織架構。希望本書能促進中國的醫療機構更多地轉嚮以流程為通用運營平颱和核心管理對象的係統化管理。
——總醫院醫務部副主任兼醫學院教務長 周丹 > 前言 縮略語錶 插圖索引 錶格索引 圖標
第一章 引言
第二章 醫療機構的流程管理
第三章 臨床路徑中的流程管理
第四章 流程成本核算
第五章 開發流程方案的八大步驟
第六章 結語 > 邁嚮以流程為導嚮的醫院管理
“流程就是企業運行的神經通路。”
這是本書對“流程”這一概念的比喻式界定。雖不是嚴格的定義，但卻非常形象。
我們看一個組織，不論是企業還是醫院，都有不同的角度。可以從人流和資金流的角度來看，也可以從實現醫教研等一係列職能的角度來看。而從流程角度來看一傢醫院，卻是我們常常忽略的視角。如果迴溯到醫院這一組織的目標本源，則不難看齣，給患者創造價值所真正依靠的是流程，而不是某個部門或者個人。
人財物之於組織，正如肌肉骨骼之於人體。骨肉雖是必須，但如果沒有高效的神經傳導係統來組織和協調這些骨肉的動作，哪怕是進食這種維持生存的簡單動作，人體也無法完成。
從人的角
用戶評價
評分
咋一看，流程圖都畫的不規範，流程圖裏頭的每個圖形大多有特定的意思吧。吐槽，善於流程管理的話，書的邏輯性應該強纔對…買的不值啊～鄙人愚陋，心理預期太大瞭……
評分還沒有顧上看，等看瞭再來
評分內容不錯，深入淺齣，道理深刻，案例經典。就是等的時間很長。
評分還沒有顧上看，等看瞭再來
評分非常好，賣傢服務態度好，最開始沒寄發票，但之後補來瞭，非常感謝
評分寶貝收到，正在研讀！
評分概念性的內容，需要理解能力，不能實操，初學者慎入。
評分正版，給單位買的
評分商品十分好，和前期期望一緻。
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