院前急救调度专业培训教材 付大庆著 人民卫生出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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付大庆著 著

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• 人民卫生出版社
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出版社： 人民卫生出版社

ISBN：9787117197960

商品编码：26100629498

包装：平装

出版时间：2014-11-01

基本信息

书名:院前急救调度专业培训教材

定价：95.00元

售价：76.95元,便宜18.05元,折扣81

作者:付大庆著

出版社：人民卫生出版社

出版日期：2014-11-01

ISBN：9787117197960

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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付大庆编著的这本《院前急救调度专业培训教材 》的宗旨是要让别人认识我，先要自己做得好。全书 分六个章节，基本涵盖了从调度员入门的基础培训到 调度管理及工程技术人员的高层次继续教育培训所需 的专业内容，包含许多实际调度案例、操作规范、信 息标准和具体要求，引导读者从理论的高度和实践的 广度去认识调度专业。著者细细梳理了调度工作流程 、制定了近乎“教条”的调度工作规范、尝试了院前 医疗急救信息的标准化、提倡了人性化的培训管理、 精细化了调度的现场管理、提出了苛刻的质量指标、 完善了调度系统建设与维护的标准化要求等，许多内 容可以拿来就用。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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《院前急救调度实践指南》 内容简介： 本书是为一线院前急救调度人员精心打造的专业实践指南，旨在提升调度人员的专业素养、操作技能和应急处置能力，从而保障急救医疗服务的质量与效率，挽救更多生命。本书内容紧密结合当前院前急救调度工作的实际需求，理论与实践并重，系统性强，可操作性高，是院前急救调度人员必备的培训教材和案头工具书。 第一部分：院前急救调度基础理论与法规 本部分详细阐述了院前急救调度的基本概念、发展历程、核心职责以及在现代医疗体系中的地位。我们将深入剖析院前急救调度人员的职业道德、法律责任和工作规范，帮助读者建立起坚实的理论基础和正确的职业价值观。 第一章：院前急救调度概述 1.1 院前急救的定义与重要性 阐述院前急救在急危重症救治链中的关键作用，强调“时间就是生命”的理念。 分析院前急救对降低死亡率、减少伤残率、减轻社会经济负担的积极影响。 探讨院前急救与医院急诊、重症监护等环节的无缝衔接。 1.2 院前急救调度系统的构成与功能 介绍现代院前急救调度系统的组成要素，包括呼叫中心、通信网络、地理信息系统（GIS）、调度决策支持系统等。 详细说明调度系统的核心功能：接听呼叫、信息采集、风险评估、资源匹配、指令下达、信息跟踪与反馈。 分析不同类型调度系统（如基于PC、移动终端）的特点与应用。 1.3 院前急救调度人员的职责与素养 明确调度人员在接听报警、现场评估、分诊、派出救护车、信息传递、协调联动等环节的具体职责。 强调调度人员应具备的专业知识（医学基础、急救流程、常见疾病）、沟通技巧、心理素质（抗压能力、冷静判断）、信息技术应用能力等。 探讨作为生命“第一道防线”的调度人员所承担的重大责任。 1.4 院前急救调度相关法律法规与政策 梳理我国现行的与院前急救相关的法律法规，如《中华人民共和国人民警察法》（涉及急救指挥）、《中华人民共和国传染病防治法》（涉及疫情调度）、《中华人民共和国突发事件应对法》（涉及应急指挥）、《医疗机构管理条例》等。 解读《院前医疗急救管理办法》等部门规章对调度工作的具体要求。 介绍医保、卫健委等相关部门关于院前急救服务的政策导向与管理规定。 强调依法执业，保障患者权益，规避法律风险。 第二章：院前急救调度信息采集与风险评估 2.1 有效的报警信息采集技巧 提供标准化的报警信息采集流程和关键问题列表（如患者基本信息、病情描述、事故现场情况、联系方式等）。 指导调度人员如何通过引导性提问，快速、准确地获取必要信息。 分析不同报警场景（如突发疾病、意外伤害、交通事故、火灾等）下的信息采集重点。 教授如何识别和应对谎报、误报、信息不全等情况。 2.2 科学的病情风险评估方法 介绍院前急救风险评估模型和工具（如ATS/ICD代码、M-TRAISS评分等）。 讲解根据患者主诉、生命体征（初步描述）、意识状态、呼吸情况等信息进行初步风险等级划分。 强调不同风险等级对应的响应时间、出动力量和医疗资源配置原则。 指导调度人员在信息不完整的情况下，如何进行保守性评估和决策。 2.3 现场情况的评估与安全判断 指导调度人员如何通过报警人描述，初步判断现场环境的安全性（如交通事故现场、火灾现场、有毒有害物质泄露、暴力事件等）。 强调在调度医疗力量前，需评估现场对急救人员和患者可能造成的潜在危险。 介绍与公安、消防、路政等部门的联动机制，确保现场安全。 第二部分：院前急救调度操作流程与技术 本部分聚焦于院前急救调度工作的具体操作层面，从派遣决策到资源管理，再到信息传递，提供详细的指导和案例分析，帮助调度人员掌握高效、精准的调度技能。 第三章：救护车派遣决策与资源管理 3.1 派遣原则与依据 阐述“就近、快速、优先、适度”的派遣原则。 详细分析影响派遣决策的因素：病情危急程度、患者数量、现场环境、地理位置、交通状况、救护车可用性、医疗机构接收能力等。 介绍基于GIS的智能调度系统在优化派遣决策中的应用。 3.2 不同类型急救事件的调度模式 针对常见急症（如心肌梗死、脑卒中、哮喘发作）、意外伤害（如骨折、烧伤、中毒）、交通事故、自然灾害、公共卫生事件（如疫情爆发）等，设计不同的调度方案。 讲解单车出动、多车联动、专业医疗队支援等模式的选择。 指导如何根据事件性质，优先派出具备相应专业能力的救护单元。 3.3 救护车资源优化配置与管理 探讨救护车、专业人员、医疗设备等资源的动态管理与效能最大化。 分析救护车执勤点设置、车辆维保、急救药品和耗材的储备与补给。 介绍救护车资源的调度排班与轮换机制。 讨论如何在资源紧张时，进行优先级排序和跨区域资源调配。 第四章：通信指挥与信息协同 4.1 标准化通信指挥语言 提供院前急救调度中常用的标准化指令、术语和报告格式。 教授清晰、简洁、准确的语音和文字沟通技巧，避免误解。 强调信息复述与确认的重要性。 4.2 多方信息协同与联动 详细介绍调度中心与一线急救人员（救护车、医生、护士、驾驶员）之间的信息传递流程。 阐述调度中心与接收医院急诊科、相关专科、重症监护室之间的信息对接要求。 指导如何与公安、消防、医疗急救管理部门、交通管理部门等进行有效联动和信息共享，尤其是在重大突发事件中。 介绍在紧急情况下，通过多渠道（电话、对讲机、短信、APP、视频）进行信息传递的方法。 4.3 调度信息记录与管理 强调每一次调度指令、患者信息、事件过程的详细记录。 介绍电子调度日志、录音录像系统在事后追溯、质量控制、法律取证中的作用。 探讨信息安全与隐私保护问题。 第五章：特殊情况下的调度应对 5.1 交通事故现场调度 针对不同规模、性质的交通事故，提供详细的调度指导，包括评估伤亡人数、现场危险性、救护力量的组织与部署。 强调与交警、消防部门的协调，确保现场安全与交通疏导。 讲解多伤员事件（MCI）的初步分诊与优先救治策略。 5.2 心脏骤停（ACLS）的调度响应 强调“黄金四分钟”的重要性，调度人员应快速判断并立即派出具备高级生命支持能力的单元。 指导如何通过电话指导报警人进行心肺复苏（CPR）和自动体外除颤器（AED）的使用。 说明与医院急诊科、导管室的联动，为患者后续治疗争取时间。 5.3 脑卒中（Stroke）的调度响应 介绍“时间就是大脑”的理念，强调快速识别卒中症状（如FAST原则）并立即派出具备卒中绿色通道能力的救护单元。 指导调度人员了解区域内卒中救治医院的分布和能力，优化转运路线。 说明与医院神经内科、介入治疗团队的提前沟通。 5.4 传染病与公共卫生事件调度 针对传染病爆发、中毒事故等，强调信息上报、风险评估、隔离措施、个人防护用品的配备。 指导如何与疾控中心、卫生监督部门协同，执行相关预案。 强调在保障急救人员安全的前提下，开展医疗救治。 5.5 突发地理信息障碍或通信中断情况下的调度 探讨在自然灾害（如地震、洪水）导致道路中断、通信设施损坏时的应急调度预案。 介绍备用通信手段（如卫星电话、短波电台）的使用。 指导如何通过多种渠道获取现场信息，并灵活调整调度方案。 第三部分：院前急救调度质量管理与持续改进 本部分关注院前急救调度工作的质量评价、培训体系与未来发展，旨在促使调度系统不断优化，提升整体服务水平。 第六章：院前急救调度质量评价与监控 6.1 关键绩效指标（KPIs）的设定与监测 介绍常用的院前急救调度KPIs，如报警响应时间、出车时间、到达现场时间、患者信息采集准确率、派遣准确率、急救有效率、患者满意度等。 讲解如何通过数据分析，对调度工作进行量化评价。 6.2 调度过程的监督与评估 介绍录音录像回放、现场督导、服务对象回访等质量控制方法。 分析调度差错的原因，并提出改进措施。 探讨建立内部质量评审委员会的作用。 6.3 质量改进的持续改进循环 阐述PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环在调度质量管理中的应用。 鼓励调度人员积极参与质量改进活动，提出合理化建议。 分享优秀调度案例，推广先进经验。 第七章：院前急救调度人员的培训与发展 7.1 新入职人员的岗前培训 详细列出岗前培训的内容，包括基础医学知识、急救流程、法律法规、通信操作、系统应用、沟通技巧等。 设计实践操作考核，确保培训效果。 7.2 在岗人员的继续教育与技能提升 介绍定期举办的业务知识更新、新技术应用、案例分析、应急演练等培训活动。 鼓励调度人员考取相关专业资格证书，提升职业技能。 关注调度人员的心理健康，提供必要的心理支持和疏导。 7.3 建立职业发展通道 探讨为优秀调度人员提供晋升机会（如调度骨干、质量管理专员、培训师等）。 鼓励参加学术交流，发表研究成果。 提升调度人员的职业认同感和归属感。 第八章：院前急救调度的未来发展趋势 8.1 智能化与信息化技术的应用 展望人工智能（AI）在风险预测、智能分诊、辅助决策等方面的应用。 介绍大数据分析在优化资源配置、提升服务效率中的作用。 探讨5G、物联网、北斗导航等技术在院前急救调度中的潜在价值（如实时视频传输、精准定位、车联网）。 8.2 远程医疗与移动医疗的融合 分析远程医疗咨询、远程指导在院前急救中的应用前景。 探讨移动医疗APP在患者信息采集、健康监测、急救指导中的作用。 8.3 应急指挥体系的整合与优化 展望国家、区域乃至全球应急指挥体系的进一步整合。 强调院前急救调度在重大灾难、突发公共卫生事件中的核心作用。 探讨与其他救援力量（如军方、国际援助）的协同模式。 本书通过系统性的梳理和详实的案例，力求为院前急救调度人员提供一本全面、实用、易懂的专业指导。我们坚信，通过持续的学习和实践，每一位院前急救调度人员都能成为生命线上的可靠守护者，为构建更加完善、高效的急救医疗体系贡献自己的力量。

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚刚接触急救调度工作的新手，我最担心的就是自己能否胜任这份责任重大、充满挑战的工作。在接触到这本《院前急救调度专业培训教材》之前，我曾感到一丝迷茫，不知道从何处着手学习。幸运的是，这本书的出现，为我指明了方向。它用清晰易懂的语言，系统地介绍了院前急救调度的基本理论、操作流程和关键技能。从最基础的通信设备使用，到复杂的病情分级和资源匹配，这本书都进行了详尽的讲解。我特别喜欢教材中的图文并茂的设计，许多流程图和示意图，让抽象的概念变得形象直观，便于理解和记忆。书中的案例分析也十分贴近实际，让我能够从中学习到经验丰富的调度员是如何处理各种复杂情况的。读完这本书，我不仅对自己的工作有了更清晰的认识，也充满了信心，相信通过系统的学习和不断的实践，我一定能够成为一名合格的院前急救调度员，为守护生命贡献自己的力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出版，对于整个急救医疗体系的规范化发展具有里程碑式的意义。院前急救的效率和质量，直接关系到患者的生存率和康复质量，而高效的调度系统是实现这一目标的核心。付大庆先生编著的这套教材，正是站在系统化、科学化、标准化的角度，对院前急救调度这一关键环节进行了深入的剖析和重塑。书中不仅仅停留在理论层面，更重要的是强调了实践操作性和可执行性。例如，关于信息化技术在急救调度中的应用，如GPS定位、电子病历信息共享、智能化决策支持系统等，都进行了详细的介绍，这对于提升我国院前急救的现代化水平具有重要意义。此外，教材还对调度员的职业素养、法律责任以及持续培训等问题进行了探讨，这有助于提升整个行业的专业性和规范性。我相信，这本书的广泛应用，必将有力推动我国院前急救事业朝着更专业、更高效、更人性化的方向发展。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样一个在急诊科一线摸爬滚打多年的医生来说，这本书的到来，无疑是一场及时雨。我们深知，院前急救是整个急救链条的起点，也是至关重要的一环。很多时候，患者的生死存亡，不仅仅取决于医院内部的抢救能力，更取决于院前救护是否及时、是否到位、是否得当。这本书中对于“黄金时间”概念的强调，以及如何通过高效的调度来最大化利用这段时间，让我感触颇深。书中列举的许多真实案例，都生动地反映了调度决策对患者转归的直接影响。我尤其欣赏教材中关于沟通技巧和心理素质培养的部分，这在高压力的急救调度工作中是不可或缺的。调度员不仅需要有清晰的头脑和快速的反应，更需要与时间赛跑，与各种突发状况搏斗，同时还要安抚求助者焦急的情绪。这本书提供了一些非常实用的方法，帮助调度员在这种极端环境下保持冷静，做出最优决策。我想，这本书不仅是调度员的案头宝典，也应该成为所有与急救相关的医务人员学习的重要参考。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在基层卫生院工作的医务人员，我们这里经常面临着人员少、设备不全，但又需要处理各种急症的困境。尤其是在处理一些需要紧急转运的重症患者时，与上级医院的急救中心沟通协调，往往是考验我们能力的关键。这本书的出现，为我们基层医疗机构提供了一个非常好的学习平台。它不仅关注了大型城市的急救调度体系，也兼顾了基层在实际操作中可能遇到的特殊情况。例如，书中关于如何利用有限的资源进行最有效的调度，如何与周边医疗机构建立联动机制，以及如何在农村地区应对复杂路况和通讯条件等内容，都对我们有着极大的启发意义。我了解到，这本书的编著者付大庆先生，在院前急救领域有着丰富的实践经验，这使得教材中的内容既具有理论深度，又充满了实践指导性。我相信，通过学习这本书，我们基层医务人员的急救调度能力将会得到显著提升，从而更好地为辖区内的居民提供及时的医疗保障。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出版，可以说是填补了国内在院前急救调度领域专业培训教材的空白。长久以来，院前急救的质量与效率，很大程度上依赖于调度人员的个人经验和素质，缺乏一套系统、规范、标准化的培训体系。这不仅限制了急救队伍整体水平的提升，也可能在紧急情况下造成不必要的延误，影响患者的最终预后。大庆先生编著的这套教材，正是看到了这一迫切需求，倾注了大量的心血。从内容上看，其编排逻辑严谨，循序渐进，充分考虑了零基础学员的接受能力，同时也为有一定经验的调度人员提供了更深层次的理论指导和实践案例。教材中对急救调度各个环节的解析，如信息获取、现场评估、资源调派、信息传递、医疗指导等，都进行了细致入微的阐述。特别是对一些复杂情况的处理，比如多点同时发案、极端天气下的调度、突发公共卫生事件的响应等，都提供了具有前瞻性和可操作性的方案。相信这本书的问世，将为培养高素质的院前急救调度人才提供坚实的理论基础和实践指导，为我国院前急救事业的发展注入新的活力。