1分钟打动人心:善用赞美的实用技巧 下载 mobi epub pdf 电子书 2024
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发表于2024-11-27
图书介绍
店铺: 三新文化图书专营店
出版社: 中国纺织出版社
ISBN:9787518041145
商品编码:28252041680
开本:16开
出版时间:2017-12-01
用纸:轻型纸
页数:222
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图书描述
内容简介
人都爱听赞美之言,赞美是人际沟通的开始。在人际交往中,以赞美为首要手段,恰如其分地去赞美对方,并辅以与人沟通的其他技巧,如此,你将无往而不胜。
《1分钟打动人心:善用赞美的实用技巧》就是要告诉你如何巧用赞美的力量提升自己的口才,从而提升自己的职场竞争力以及生活中与人交往的能力,学习和掌握书中提及的实用技巧,你就能成为赞美大使!
作者简介
李易霖
,吸引力教育集团首席讲师!80后励志演说家!励志女歌手,发表个人专辑《一直坚持》!连续两次带领团队蝉联集团销售总,个人连续两次蝉联销售!她不是富二代,而是放弃梦想的创二代,她用她的行动,告诉我们学习力才是重要的,
她用她的结果证明敢于拼搏才能改变命运,
她是80后创业的楷模,
她是众多创业者学习榜样!
她是众多企业家邀请的团队教练,
她更是21世纪杰出的天才,她是中国传统教育的改革先驱!
人生格言:
如果你要成为一个奇迹,你必须和创造奇迹的人在一起!个人语录:每天早上起来,你有两个选择,不是平凡地度过,就是创造属于你生命中的奇迹。没有达不成的目标,只有不合理的期限。斩断退路,逼上绝路,走向成功之路!
目录
第1章什么是赞美:全方位地了解赞美的深意和神奇/001
什么是赞美/002
多说赞美的话,嘴甜的人更受欢迎/004
用情赞美,才更具杀伤力/007
赞美是一门需要把握人性的语言艺术/008
了解赞美功效,用赞美改变人生/011
注意赞美形式,提高你的赞美能力/013
把握赞美角度,多采用正面性的赞美/015
第2章如何赞美:掌握赞美的清晰操作步骤/019
善于观察,找到对方的需求方向/020
掌握时机,赞美一定要及时/022
态度自然,展现你的赞美功力/024
找到亮点,赞美一定要有新意/026
真情流露,坦诚自己的感受/028
找准方式,有效的就是好的/029
第3章赞美要具体:从细处赞美更见奇效/033
从细节处赞美更能打动人心/034
赞美一定要有事实依据/036
细心观察,发现值得称道之处/037
留心他人的穿着打扮,赞美他的品位/039
赞美他人要分时、分人/041
第4章从否定到肯定:有心理对比让听者更易接受/045
巧设悬念,从否定到肯定的赞美技巧/046
否定他的过去,肯定他的现在/048
否定他人,肯定对方/049
自我否定,表达对对方的赞美之情/051
第5章佳赞美期:当别人得意之时给予赞美/055
赞美也有“保质期”/056
接过话题,顺势赞美/058
接过名片,巧妙赞美/060
他人的成就是你赞美的突破口/062
谈谈对方的得意之事/064
第6章赞美要及时:发现他人的变化给予赞美/067
人人都希望被关注和赞美/068
赞美在当下,别让赞美过期/070
关注对方的变化并及时赞美/072
换个角度,多发现他人的优点/074
爱他,就赞美他/076
第7章与自己作对比:放低自己收获多/079
虚心说己,赞美他人/080
敢于自嘲的自信让更多人喜欢你/082
适度展现你的不/084
放低自己,虚心学习/086
自我否定,向对方表达出你的崇拜之情/088
与其听人批评,不如自我谴责/090
第8章循序渐进:逐渐增强评价的赞美技巧/093
得失效应:我们更要注重赞美的变化量/094
巧妙回应他人的谦虚之语/096
对他人的评价,能上不能下/098
第9章谁都无法拒绝:给对方没有期待的赞美/101
出乎意料的赞美好比意外的礼物/102
赞美一定要独辟蹊径/104
赞美你的对手,巧妙化敌为友/107
赞美他人被忽视的优点,迅速赢得人心/109
赞美被冷落的同事,让其备感温暖/111
赞美缺乏信心的孩子,激励他积极向上/113
第10章间接赞美更有效:掌握间接赞美的技巧/117
背后赞美比当面赞美更有效/118
借用别人的话赞美对方/120
巧妙将赞美的话间接传递给他/123
以面代点式的赞美,达到预期目的/125
第11章赞美要别出心裁:从那些特别之处赞美/129
语言感性点,陪他重温那些辉煌时刻/130
赞美要运用语言的魅力/132
抓住对方的特点的赞美才能与众不同/134
关心赞美他的亲人,胜过赞美他自己/135
从对方的“荣誉感”和“成就感”谈起/138
第12章禁忌避讳:赞美中不能违背的原则/139
动机纯洁,要赞美不要奉承/140
泛泛而谈的赞美让人莫名其妙/142
赞美如煲汤,重要的是火候/144
赞美的话要适量,不可泛滥成灾/146
赞美之前要了解别人的忌讳/148
不要曲意逢迎比你位高权贵的人/151
第13章用赞美走近他人:赞美是人与人相处巧妙的方法/155
赞美,人际交往中能打动人心的语言/156
要想对别人产生影响,就要表示你很看重他们/158
找到他人的兴趣点,自然能够引起对方的热情/160
赞美的话要说到对方心坎上/163
见面三分情,打招呼是一种赞美与尊重/165
说别人喜欢听的话,双方都会有收获/167
第14章好情绪才有高效率:在职场上左右逢源的赞美技巧/171
同事间赞美的艺术/172
巧用赞美之言调节上下级之间的关系/174
赞美领导,要的是真诚不是奉承/177
向领导表达谢意也是一种赞美/179
放低姿态,多用请教的语气表达赞美/182
第15章领导赞美下属:上下一心让工作无往不利的技巧/185
赞美是激励下属必不可少的手段与途径/186
激励倍增,赞美能增强员工信心/188
表达肯定和期待,以此来鼓励下属/190
赞扬下属的能力,是对这个人的素质的大肯定/192
先肯定再批评,下属更易接受/194
第16章散发你的真情:用赞美发掘出客户柔软的心/197
利用赞美为销售铺路/198
用真诚的赞美去愉悦客户的心/200
赞美客户的兴趣爱好/203
不断赞美,让客户在不自觉中对你掏心掏肺/206
含蓄型客户,赞美的话可以委婉动听些/208
赞美客户得有点新意,别千篇一律/210
第17章“捧”出好男人:用赞美激发男人潜能/213
有赞美才有动力,好男人是捧出来的/214
“捧”出好男人,用肯定和鼓励去俘获男人心/216
男人爱面子,带着崇拜之情去赞美/218
赞美可以激发男人的勇气和信心/220
赞美时送上关心体贴的问候/222
不要等他干了大事才去赞美/224
第18章女人要“哄”:赞美女性的特别技巧/227
了解你妻子内心的真实情感需求/228
感谢和称赞你的妻子/230
因人而异,把赞美女性的话说得特别点/232
女人爱美,赞美她的穿着与品位/234
直接表达你的爱意也是一种赞美/236
第19章夸出好孩子:在赞美下成长的孩子更健康/239
父母的赏识和赞扬是孩子动力的源泉/240
多给孩子积极正面的评价/241
赞美要建立在孩子的具体行动上/243
用赞美为孩子播下自信的种子/246
奖励孩子,要以精神奖励为主/248
用鼓励挖掘出孩子的潜能和天赋/250
参考文献/254
精彩书摘
生活中,可以说人人都爱听赞美之言,社会心理学家认为,受人赞扬,被人尊重能使人感受到生活的动力和做人的价值。赞扬能释放一个人身上的能量,调动一个人的积极性。世界上没有一个人不喜欢被人称赞,适时用令人悦服的方法赞美他人,是博得他人好感的良方。
虽然赞美是一件好事,我们也深知赞美的益处,但是,什么才是赞美呢?赞美又有哪些理论性技巧呢?事实上,赞美别人时如不审时度势,不掌握一定的赞美技巧,即使你是真诚的,也会变好事为坏事。所以,我们有必要先全方位地了解赞美的深意和神奇。
什么是赞美
我们都知道,语言是人际交往的基本工具,那人们都爱听别人说什么样的话呢?很简单,人性的弱点告诉我们,人们都爱听恭维的话,人类都是禁不住恭维的动物。不难发现,那些嘴甜、喜欢赞美他人的人,总是比较讨人欢心。的确,当一个人听到别人的恭维话时,心中总是非常高兴,脸上也流露出欣喜之情。
社会心理学家认为,受人赞扬,被人尊重能使人感受到生活的动力和做人的价值。赞扬能释放一个人身上的能量,调动一个人的积极性。世界上没有一个人不喜欢被人称赞,适时使用令人悦服的方法赞美他人,是博得他人好感的良方。
那么,具体来说,什么是赞美呢?
我们先来看下面一则故事:
卡耐基小时候是一个公认的坏男孩。在他9岁的时候,父亲把继母娶进家门。当时他们还是居住在乡下的贫苦人家,而继母则来自富有的家庭。父亲一边向继母介绍卡耐基,一边说:“亲爱的,希望你注意这个全郡坏的男孩,他已经让我无可奈何。说不定明天早晨以前,他就会拿石头扔向你,或者做出你完全想不到的坏事。”出乎卡耐基意料的是,继母微笑着走到他面前,托起他的头认真地看着他。接着她回过头来对丈夫说:“你错了,他不是全郡坏的男孩,而是全郡聪明有创造力的男孩。只不过,他还没有找到发泄热情的地方。”继母的话说得卡耐基心里热乎乎的,几乎落下眼泪来。就是凭着这一句话,他和继母开始建立友谊。也就是这一句话,成为激励他一生的动力,使他日后创造了成功的28项黄金法则,帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路。
卡耐基14岁时,继母给他买了一部二手打字机,并且对他说,相信你会成为一名作家。卡耐基接受了继母的礼物和期望,并开始向当地的一家报纸投稿。他了解继母的热忱,也很欣赏她的那股热忱,他亲眼看到她如何用自己的热忱改变了他们的家庭。所以,他不愿意辜负她。来自继母的这股力量,激发了卡耐基的想象力,激励了他的创造力,帮助他和无穷的智慧发生联系,使他成为美国的富豪和作家,成为20世纪有影响力的人物之一。
在继母到来之前,没有一个人称赞过他聪明,他的父亲和邻居认定:他就是坏男孩。但是,继母只说了一句话,便改变了他一生的命运。故事中卡耐基的继母是个聪明人,她看到的正是一个坏男孩身上没被别人发现的优点,一句赞美,让一个坏男孩成为20世纪有影响力的人物之一。这就是赞美的力量,同样,从这则故事中,我们也能总结出赞美的几点定义:
定义1:通过语言激励别人现在的某种行为和态度,使其有更好的表现。赞美是使别人的某种态度、思想及行为表现得更为强烈,而采取的定向激励方式(沟通之中)。很明显,故事中的卡耐基正是因为受到了继母的赞美而深受鼓舞,进而努力勤奋,终成为一名作家。
定义2:赞美是一种精神嘉奖。
通常,当我们希望他人去做某件事时,我们会采取物质嘉奖的方式,从而使其获得动力,当然,还有一种普遍存在的嘉奖,这就是精神嘉奖。在所有的精神嘉奖中,赞美是排名的嘉奖形式。
定义3:赞美是人际间的润滑剂。
人们都爱听好话,在人与人之间的交往中,如果我们能看到他人的优点和长处,然后真心地赞美对方,是能逐步消除人与人之间的隔阂、陌生甚至是芥蒂的。
定义4:赞美是人类的强心剂。
赞美是照在人类心灵上的阳光。美国心理学家威廉?詹姆斯有句名言:“人性深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”他还发现,一个没有受过激励的人只能发挥其能力的20%~30%;而当他受到激励后,其能力可以发挥80%~90%。可见,生活中,只要我们善用赞美,就可使弱者变得强大。
……
前言/序言
我们都曾被人赞美过,感受过被赞美时内心的欣喜与喜悦;我们也都赞美过别人,能察觉到对方的激动与兴奋。即使我们深知赞美他人的重要性,但也不是每个人天生就知道如何赞美他人。
我出生在一个普通的家庭里。儿时,父母将目光更多地投注在了妹妹身上。她是个一出生就带着一张甜嘴的小姑娘,总能适时地说出“爸爸你好棒”“妈妈你真漂亮”一类的话语,总能让父母喜笑颜开。如此一来,压在他们身上的生活重担仿佛也减轻了很多。妹妹的这种能力让我既羡慕又忌妒,再加上自己鹦鹉学舌地赞美父母时,却并未得到他们的认可,因此,我便将妹妹愤愤地归为“油嘴滑舌”的“小人”之列。
长大后步入社会,奔波多年,我也算有了些许人生历练。再回首儿时有关妹妹的小事,才意识到赞美其实并非油嘴滑舌,而是一种有效的社交方式。只不过,有人运用的方式并不恰当,将对他人的赞美停留在浅显易见、重复表达的层面上。就如一个拥有着沉鱼落雁之容的女人,总是听人夸她“美”“真漂亮”“太好看了”,便会因这陈词滥调而无法得到内心真正的愉悦,就算我们真的发现了他人需要赞美的地方,也需要换换花样,从不同的角度去表达自己的欣赏与认可。
但遗憾的是,大部分人就如儿时的我,赞美别人时往往缺乏新意:反复地称赞他人早已被重复赞赏了多次的优点。那么,到底应该如何更好地赞美他人,并使他人意识到,我们是在真的欣赏他、认可他呢?
在这方面,我必须要提到我的恩师——知名演说家杨涛鸣老师。几年前,我从人生创业失败、罹患忧郁症的低谷中走出,成为了汽车销售行业的佼佼者。认识杨老师之前,我觉得这样的人生已经很好了,我已经知足了。一次偶然的机会,通过好友介绍认识了杨老师。他在得知了我的人生经历后,沉默许久并慎重地告诉我:“如果你有更好的平台,你的人生会更出色!”在此之前,我所听到的,都是“你真是太棒了”“你做得太好了”之类的赞美,但杨老师的话却让我意识到,自己的人生还有远比领百万年薪更精彩的可能。于是,我辞去了高薪工作,成为“吸引力”教育集团的一员,并在杨老师的引导下,成长为集团内部的首席讲师。
为什么一句赞美就能让我改变自己的人生轨迹?关键就在于,对于我往日的苦难与成就,杨老师提供了截然不同的差异化认可。而这恰恰也是我要在这本《1分钟打动人心:善用赞美的实用技巧》一书中所谈及的:赞美的关键不在于你赞美的是什么,而在于你怎么说。只有将自己对他人的欣赏赋予一种的新的意义,你的赞美才会被接受、被认可。
在本书中,你会看到诸多帮助你实现“更好地去赞美”的方法。它们会帮助你迎合他人渴望被人赏识的天性,同时又能帮你真正地实现站在他人的立场上、为他人着想地赞美对方。在此,我提醒读者诸君,你们务必要牢记:我们赞美他人时,并非为了讨好他人,所以,你无须、更不可抱有“希望他喜欢我”的心情去赞美,而是要用一种“希望对方喜欢他自己”的心态去赞美。这样你的赞美才有意义与效果。如此,你必然会在赞美他人的同时,收获他人的认可,而你也将有机会变得更出色。
后,在本书付梓之际,我要借字几行,感谢那些在我生命中十分重要的人。
首先,对父母的感激已不必言说。
其次,妹妹李欣,若无你当时当日迫我“鹦鹉学舌”,这本书或许便无萌芽的契机。
后,感谢我生命中的贵人:彭晓印大哥、叶丽玲姐、彭煜桐、孟芳而,是你们不求回报的支持与爱护,滋养了我。此外,还有陈祖韬、徐嘉骏、徐、蒋卓鎯老师……
回首来时路,帮过我、我要去感谢的人如此之多,在此虽无法一一写下你们的名字,但我愿你们相信,你们对我和对这世界的善意,必有回响。!
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