博弈心理学+如何战胜人性的弱点+一分钟打动人心的销售口才3册

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图书标签:
  • 心理学
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  • 影响力
  • 说服力
  • 自我提升
  • 职场技能
  • 口才
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店铺: 读品汇图书专营店
出版社: 中国商业出版社
ISBN:9787504498090
商品编码:29285880570

具体描述

一分钟打动人心的销售口才9787563955411

博弈心理学9787504498090

如何战胜人性的弱点9787563953967



商品基本信息,请以下列介绍为准
商品名称:一分钟打洞人心的销售口才 管理 书籍
作者:潘鸿生编著
定价:35.0
出版社:北京工业大学出版社
出版日期:
ISBN:9787563955411
印次:
版次:
装帧:
开本:小16开


  内容简介

本书共分十四章,从开场白、真诚、赞美、广告、倾听、提问、说服、异议、报价等方面入手,结合实用案例对销售实践中的一些口才技巧进行了详细的分析解读,在透彻的说理的基础上,又有可供实践的技巧点拨,具有很强的实践指导作用。

  无论你是江湖老手,还是市场新兵,《一分钟打动人心的销售口才》都可以让你一眼看懂,一学就会,一用就灵,真正做到方便实用。

  阅读《一分钟打动人心的销售口才》,你可以更好地进行销售工作、提高销售业绩,继而在现有岗位或未来的岗位上做出成绩。


作者简介

潘鸿生,畅销书作者、资深图书策划人。曾策划、撰写过《好家风成就好孩子》、《别让随便害了你》、《做人如水的哲学》、《听南怀瑾大师讲庄子》等图书。


精彩书评

成功靠腿,销售靠嘴。销售能否成功直接取决于销售人员的口才技巧,销售人员要想让客户接受你的意见,顺利达成交易,就要在销售用语上多花费一些心思。


目录

第章 练好销售口才说出好的业绩

货卖一张嘴,全凭舌上功

底气十足,用自信的态度与客户交流

善用肢体语言,增强沟通效果

练好金口才,业绩自然来

用嘴拿订单,好口才是销售的敲门砖


第二章 三言两语巧开场,接近客户零距离

开口有道,来个漂亮的开场白

谈论对方感兴趣的话题

一开口就激发出客户的好奇心

拉拉家常,说点客套话

销售人员常用的经典开场白


第三章 与其滔滔不绝,不如用真诚打动客户的心

记住客户的名字,赢得对方的好感

没有热情,再多的语言也显得苍白无力

以诚待人,用真诚的言语打动客户

主动承认过失,将客户的错误揽过来

让客户觉得你所说的话是为他着想


第四章 找准赞美点,把话说到客户心坎上

真诚的赞美架起销售的桥梁

找准赞美切人点,客户自然露笑脸

别让不恰当的赞美毁了你的生意

赞美客户要把握原则和分寸

找到客户身上的闪光点


第五章 销售应该这样说,客户才会接受你

如果你能让客户大笑,你就能拿到订单

虚心求教,善用请教的言语策略

言谈之间表达出你对客户的关心

好声音,让你一开口就打动客户

转变思路,将你的意见变成建议


第六章 推介产品,要善于给产品打广告

寻找产品卖点,用卖点征服客户

为客户描绘一个美好的画面

让客户亲身体验产品特质

让不专业的客户听懂专业的介绍

突出产品的优势,淡化产品的劣势


第七章 会说更要会听80%的成交都是靠耳朵来实现的

倾听是最有效的销售口才

给客户说话的机会,就是给你成交的机会

不要随意打断客户的话

听话听音,读懂客户话语背后的潜台词

倾听可以化解客户的抱怨


第八章 问对问题,在提问中抓住客户的需求

正确提问,把握客户的需求

掌握有效的提问技巧

掌握引导对方说“是”的提问技巧

通过提问,打开客户的话匣子

销售中最常见的9种提问方式


第九章 说服要到位,让客户无法拒绝你

巧用暗示说服客户

利用权威效应,让客户对你信任有加

巧用数字,让客户自己说服自己

对症下药,说服不同性格的客户

用讲故事的方式打动客户


第十章 嫌货才是买货人,轻松化解客户的异议

化解客户的异议,赢得客户的信任

巧妙施压,让销售由被动变主动

用反驳法应对客户的异议

以问代答,巧妙提问化解异议

处理客户异议的常用方法


第十一章 成交才是硬道理该出手时就出手

巧用激将法,让客户主动成交

欲擒故纵,让客户急于下单

利用从众心理,促使客户做出购买决定

“登门槛”效应:循序渐进,得寸进尺

假设成交法:假设可以成交就真的可以成交


第十二章 报价议价,让客户心甘情愿达成交易

开出高位价格,给谈判预留空间

价格谈判不可过早让步

多谈产品价值,少谈产品价格

拒绝客户不合理的价格要求

化解价格异议,申明“一分价钱一分货”


第十三章 电话打出去,订单飞进来

一线万金,电话沟通拿订单

跳过障碍,直接与目标客户通话

开场白是成功的敲门砖

掌握电话销售的沟通技巧

应对客户电话抱怨的沟通技巧


第十四章 谨思慎言,绕开销售中的语言禁区

说对手的好话,不要说对手的坏话

与客户争论无法带来成功

不要对客户说一些不中听的话

不要欺骗客户,说话要讲诚信

引起客户不满的10种说辞


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精彩书摘

  《一分钟打动人心的销售口才》:

  巴斯图尔克:“英斯劳特先生,您是否可以给我一点时间,为您讲一讲人寿保险呢?”

  英斯劳特:“我很忙,哪有时间跟你闲谈。再说了,跟我谈寿险也是在浪费你的时间。你都看到了,我现在已经63岁啦,好几年前我就已经不再买保险了。如今,我的儿女都已经长大成人,能够好好地照顾自己,即便我有什么不测,他们也有钱过舒适的生活。”换了别的推销员,英斯劳特的这番合情合理的话,足以让其心灰意懒,但巴斯图尔克可不会那么容易死心,他继续说:“英斯劳特先生,像您这样成功的人,在事业和家庭之外,肯定还有些别的兴趣,比如对慈善事业的资助。您是否想过,在您百年之后,它们也许就无法正常运转了?”

  看到英斯劳特没有说话,巴斯图尔克意识到自己的话说到点子上了,于是他趁热打铁地说下去:“英斯劳特先生,购买我们的寿险,无论您是否健在,您资助的事业都会继续维持下去。7年之后,假如您还在世的话,您每月将收到500C美元的支票,直到您去世。如果您用不着,您还可以用它来维持您的慈善事业。”

  听了巴斯图尔克的这一番话,英斯劳特的眼睛忽然变得炯炯有神。很快,他便说:“你说的听上去很不错,现在我正资助着三名传教士,这件事对我很重要。你刚才说如果我买了保险,那三名传教士在我死后仍能得到资助,对吗?如果是真的,那我总共要花多少钱呢?”巴斯图尔克马上把投保的详细资料给了这位老人。最终,英斯劳特购买了这份寿险。而且,在接下来的几年里,英斯劳特还为巴斯图尔克介绍了不少客户。

  通常,人们买保险是为了让自己和家人的生活有保障,而巴斯图尔克通过出色的口才,终于让英斯劳特意识到自己的另一种强烈需要——资助慈善事业。当巴斯图尔克帮助英斯劳特找到了这一深藏未露的需要之后,通过购买寿险来满足这一需要,对英斯劳特而言就成了主动而非被动的事了。所以,货卖一张嘴,全凭舌上功。想要轻松拿到订单,就要有良好的销售口才。

  美国新泽西州的一对老夫妇准备卖掉他们的房子,他们委托一家房地产经纪公司承销。这家经纪公司为这栋房子在报纸上刊登了一个广告,广告的內容很简短:“出售住宅一套,有6个房间,壁炉、车库、浴室一应俱全,交通十分方便。”

  但是,广告刊出一个多月后仍然无人问津。无奈之下,那对老夫妇只好又登了一次广告,这次他们亲自撰写了广告词:“住在这栋房子里,我们感到非常幸福。只是由于两个卧室不够用,我们才决定搬家。如果您喜欢在春天呼吸湿润新鲜的空气,如果您喜欢夏天庭院里绿树成荫,如果您喜欢在秋天一边欣赏音乐一边透过宽敞的落地窗极目远眺,如果您喜欢在冬天的傍晚全家人守着温暖的壁炉喝咖啡,那么请您购买我们的这栋房子,我们也只想把房子卖给这样的人。”

  结果,这则广告刊出还不到一个星期,房子就卖出去了。

  这对老夫妇最终成功地推销了他们的老房子,发生这种逆转的关键在于他们那更富煽动性、更具吸引力的推销语言。他们的推销语言中不仅含有商品的信息,同时也运用了更具艺术性的语言将相关信息表述得更加新颖、更有针对性,从而增强信息刺激的力度,加速了客户将购买意图转化为购买行为的进程。

  无数的成功销售实践一再证明,拥有良好的口才,是促使销售成功的一个关键前提,它完全能够使已经陷入僵局的销售工作取得重大突破。说话对销售人员尤为重要,毫不夸张地说,一流销售大师的业绩,至少有一半是用嘴巴去创造的。一位销售大师曾经说过,只要你拥有成功销售的口才能力,你就能够拥有白手起家成为亿万富翁的机会。由此可见,口才在销售中的重要地位是毋庸置疑的,拥有优秀的口才是每一个人都梦寐以求的,同样这也是成为一名优秀销售人员所必备的前提条件。

  ……


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前言/序言

  销售是一门沟通的艺术,而口才是销售人员梦想成功的基石。俗话说:“买卖不成话不到,话语一到卖三俏。”美国的“超级推销大王”弗兰克.贝特格总结30年推销生涯的经验,得出“交易的成功,往往是口才的产物”的结论。世界一流销售大师金克拉也说过:“说话的艺术很重要。它可以使事情改变,可以使客户自己说服自己。”因此,人们不得不承认这样的一个事实:对于销售人员来说,哪里有声音,哪里就有了力量;哪里有口才,哪里也就吹响了战斗的号角,进而也就有了成功的希望。

  无数事实证明,不会说话就不会做销售,没有好口才就干不好销售。销售是靠嘴吃饭的行业,好业绩都是“说”出来的,销售人员的口才如何,直接关系到业绩的好坏。一名出色的销售人员最大的本领就是具有出色的说话能力。

  说话在销售中起着巨大的作用,想成为一位优秀的销售人员,不会说话是不行的。好口才可以吸引客户的注意力;好口才可以让你自如地与客户进行交谈;好口才可以激发客户的兴趣,刺激对方的购买欲望;好口才可以消除客户的疑虑,赢得对方的信任;好口才可以将相关信息有效地传递给客户;好口才能够缓和销售活动的气氛;好口才能让你摆脱销售中的沟通困境;好口才可以让你掌握洽谈的主动权;好口才可以变被动为主动,扭转局面;好口才可以帮你有效实施推销策略,完成交易;好口才也有助于赢得更多的客户……可以毫不夸张地说,销售的成功在很大程度上可以归结为销售人员对口才的合理运用与发挥。因此,销售人员需要具备一流的口才技巧。

  成功靠腿,销售靠嘴。销售能否成功直接取决于销售人员的口才技巧,销售人员要想让客户接受你的意见,顺利达成交易,就要在销售用语上多花费一些心思。本书全方位介绍了销售中口才技巧,同时提供了大量贴近销售实际的案例,让读者轻轻松松地掌握销售的口才技巧。不论你是江湖老手,还是市场新兵,不论你推销的是什么样的产品,本书都可以让你一看就懂,一学就会,一用就灵,真正做到方便实用。阅读本书,你可以更好地进行销售工作、提高销售业绩,继而在现有岗位或未来的岗位上做出一番成就。


商品基本信息,请以下列介绍为准商品名称:博弈心理学:不懂博弈,如何立足天地 心理学 书籍作者:李世强著定价:38.0出版社:中国商业出版社出版日期:ISBN:9787504498090印次:版次:装帧:开本:小16开


  内容简介

本书共分为九章,其主要内容包括:人生博弈:个人的一生就是一场博弈;交际博弈:能否心想事成全靠一张嘴;职场博弈:来到公司就要懂得这晨的法则;管理博弈:驾驭下属没那么简单等。

  博弈论的发展基本上经历了5个阶段,从早期博弈思想到现代博弈理论的基本开成、从博弈论的发展完善到博弈体系完全形成及其对社会各个领域的广泛应用和革命影响。《博弈心理学 不懂博弈,如何立足天地》结合了很多名的博弈论理论,以当下的案例为基础,为广大读者通俗易懂地讲解博弈论在生活和工作中的实践和运用。

目录

第章 人生博弈:每一个人的一生就是一场博弈

唯有懂得博弈,才能在成功的路上劈波斩浪

机会不靠别人给,而要自己去创造

我们要相信自己,我们也能创造奇迹

强大内心,成为自己的大英雄

任何伟大的成就,最初都只是一个梦

难以战胜,并不代表着不可战胜


第二章 交际博弈:能否心想事成全靠一张嘴

一句话能把人说笑,一句话也能让人跳脚

聊天,多聊才知道里面的滋味儿

场面话,不管什么场,让对方有面

话锋不对,立刻转移,在“拐角”投其所好

说话要谨慎,并非谁都可以掏心掏肺

说话也要懂得“入乡随俗”

话不在于好坏,而在于是否顺耳

聊天时不可碰触他人的“污点”


第三章 职场博弈:来到公司就要懂得这里的法则

适时地低头,并不代表你很怂

职场懂得装傻,才是最聪敏的人

时刻保持微笑,爱笑的孩子有糖吃

初入职场,更要懂得相处之道

别太高估自己的学历,进入公司那只是张纸

隐藏不是默默无闻,该出手时要出手

在职场,多注意自己的言谈举止

办公司也是派系林立,一定要掌握其中博弈之道


第四章 管理博弈:驾驭下属没那么简单

越摆谱的领导,越没有员工愿为其效劳

管人要懂“攻心”,一句话就要让员工全力以赴

调动员工积极性,给予他们最多的赞美

领导是管理,别让自己成为了管家

信任员工,就给予他们充分的权利

员工是个将才,就给他一把锋利的宝剑

领导要懂关怀,别以为钱能收买一切

别太吹毛求疵,哪个员工能没些缺点


第五章 商场博弈:永远别让自己孤军奋战

多交朋友,就是在减少敌人

扩展人脉,先要学会以诚待人

让每一个人,都把我们当自己人

把对方归为一类,拉近彼此的距离

没有“关系”,商场之中举步维艰

没事混个脸熟,见面长不如常见面

吃些小小的亏,赢得一生的回报

人情重要,抢占先机同样重要


第六章 社会博弈:争得第一未必赢得天下

能赢得一时,未必赢得一世

一点成功就骄傲自满,博弈场上永远是输家

博弈不是为了突显自己,不要以自我为中心

博弈场上,切记狂妄自大

职场复杂,学会巧妙隐藏自己的实力

做人低调些,炫耀自己只会惹人厌烦

博弈不是争辩,争论不休将失去所有朋友

博弈的最高境界,体现在自己的心胸上


第七章 谈判博弈:胜败往往只在一瞬问

喜怒不形于色,才能当常胜将军

谈判就是博弈,激起对方欲望就是胜券在握

不懂心理学,不配坐在谈判桌前

第一句话,往往就决定了你的命运

谈判中,要懂得一点点的得寸进尺

别让情绪,毁掉一场谈判

博弈不等于话多,适时的沉默更具说服力

正面久攻不下,就要想办法“曲线救国”

给对手压力,迫使他主动“缴枪投降”

言语句句相逼,不给对手任何喘息时机

博弈有输赢,高手赢了也能让对方高兴


第八章 心理博弈:控制了对方内心,他将唯你是从

说服的重点,是要触动对方的内心

成为心理学家,你能卖出任何东西

看懂了表情,你就看透了他的心灵

紧盯对方双眼,眼神永远不会说谎

人的肢体,最能表露他的心声

语速的快慢,能带来无数信息

一个人的口头禅,就能听出他的性格

读懂内心,你将无所不能

说服是为得到认同,而非争论胜负


第九章 自我博弈:让坏情绪从思想中永远消失

我的情绪,我做主

人活着,不是只为了和别人“较劲”

别活得太敏感,让自卑淹没了心灵

扫除内心阴暗,阳光才能照进心扉

别想着依靠别人,挺直自己的腰杆

不懂忍耐,道路遍布荆棘

你不驾驭生命,生命就会驾驭你

看淡一切,随遇而安的生活

当改变不了世界时,想着去改变自己

悲伤或快乐,皆有我们内心而定

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精彩书摘

  《博弈心理学 不懂博弈,如何立足天地》:

  唯有懂得博弈,才能在成功的路上劈波斩浪

  人在世上走,总会有不顺心、不如意的时候;也会存在无所适从,甚至胆怯的时候。要想博弈成功,就要有超乎常人的勇气,有不畏困难勇往直前的气概,有失败后还能越战越勇的精神。在面对困境时,会博弈的人总能顶得住各种压力,敢于迎头而上。

  亨利·亚兰是美国第三大汽车制造商——克莱斯勒公司的市场销售总监,从年轻的时候就在克莱斯勒公司做销售工作。

  一个寒冷的冬天,亨利·亚兰跑了整整一个街区都没有推销出去一辆车,甚至没有人愿意打开房门,听一听他的介绍。

  幸运的是,上帝没有辜负亚兰的勇气。他回到那个街区后,每一个拒绝他的人,都被他的这种不屈不挠的勇气所感染,结果售出了6辆新车。取得了前所未有的销售业绩!

  第二天,当他到公司后,向同事们讲述了昨天开始所遭遇的失败,接着他又顺利地销售出6辆新车的过程。同事们都为他的勇气所折服。

  这确是一个不平常的成就,而这个成就先是由失败引起的。那时亚兰在风雪中穿街过巷,跋涉了八个小时,却没有卖出一辆车。可是亨利·亚兰能够把我们大多数人在失败的情况下所感觉到的消极和恐惧,都化作义无反顾的勇往直前,并且取得了成功。亨利·亚兰也由此成了克莱斯勒公司的最佳销售员,并被提升为销售经理。

  在那些真正的成功者中,没有一个人不是在博弈。但有时候很多人会忽视博弈的力量。

  我们很希望成功,成功是实现愿望之后一种自信和满足的状态。但是成功需要敢闯敢试、敢打敢拼,这可不是每个人都具备的。因为闯荡就意味着要离开自己的父母亲人;离开多年熟悉的环境,去独自面对莫测的环境和未知的风险。因此,很多人怕承担风险,不敢闯荡,最后与成功失之交臂。

  我们的人生需要去努力尝试,要有拼搏进取的精神,在目标的召唤下勇敢地去做、勇敢地去闯。虽然开始我们并不知道结果如何,但仍需要尝试、挑战,因为能拯救自己的只有自己。如果因为懦弱和恐惧,缩手缩脚或者等待命运女神的青睐,那么等来的只能是悲哀的结局。

  在美国的一所中学,有一个中国孩子和一个美国孩子在星期天一起去爬山,由于风化所致,那座山时常有岩石坍塌。这两个孩子很不幸,在要下山的时候遭遇了坍塌。特别是那个美国孩子被碎石砸伤了,一动就疼痛难忍。

  很快就天黑了,夜里他们饥寒交迫,头晕目眩,甚至会有被野兽袭击的可能。中国孩子因为担心恐惧,只是被动地等待着。而那个美国孩子却开始勇敢地尝试着,尽管疼痛刺骨,他还是用手支撑着自己的身体,慢慢地向岩石堆上爬去。就在他快要爬上最大的那块岩石时,他的伤腿碰到了岩石的棱角,剧痛让他重新跌落下来。这个美国孩子躺在岩石堆里,大口大口地喘着气。

  就在他几近绝望的时候,他想到自己不能这样坐以待毙,因为寒冷开始让自己的身体变得麻木。再这样麻木下去,后果不堪想象。于是,他又开始了一次勇敢的尝试。后来,他终于爬上了岩石,但是,下面是否安全他完全不知道。可是,他豁出去了,他什么也不想,闭上眼睛就滚落下去。

  最终,他得救了。经过检查:这个美国孩子左腿胫骨骨折,在滚落岩石的时肋骨也折断了两根……得益于这个美国孩子的及时求助,人们找到了那个因为恐惧而奄奄一息的中国孩子。再晚来一会儿,他很可能就会失去生命。

  勇于拼搏的人更易获得成功。在成长的过程中,不论是自然环境还是社会环境,总有一些意想不到的困难在等待着考验你,只有勇敢去闯的人,才会最终走向成功。特别是习惯于依赖父母,在温室中长大的年轻人,要消除自己的一身娇气,敢闯敢拼,敢于吃苦,才能增加自己成功的筹码。

  勇者无惧,未来属于勇者。当你遇到困难的时候,要有豁出去的胆量。因此,尽量不要理会那些使你认为你不能成功的疑虑,勇往直前,哪怕最终失败也要去做做看,其结果往往并非真的会失败。否则,你永远只能是温室的黄豆芽。

  当然,强者不是天生的,强者也并非没有软弱的时候,强者之所以成为强者,就在于他善于战胜自己的软弱,用信心战胜闲难。

  ……

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前言/序言

  博弈的思想和实践古已有之,但那时,博弈大多停留在经验上,并未形成理论。直到20世纪初,博弈论才开始出现。从那之后,一百多年来,泽梅罗、E.波莱尔、冯·诺依曼、摩根斯坦以及约翰·纳什等科学家不断发展与完善博弈论述,才有了现在的博弈论。

  博弈论的发展基本上经历了5个阶段,从早期博弈思想到现代博弈理论的基本形成、从博弈论的发展完善到博弈体系完全形成及其对社会各个领域的广泛应用和革命性影响。

  1944年后,博弈论开始形成明确完整的思想和理论体系。在此之前,人们只是通过竞争和游戏对博弈有一点认识。1881年,英国经济学家埃奇沃斯出版了《数学物理:关于道德科学的数学方法应用》一书,提出了“契约曲线”的解法,博弈论开始初步形成。1913年,第一个博弈论定理——泽梅罗定理出现,这是一个仅适用于两人博弈的定理,在当时引起了巨大的反响。

  1921-1927年,E.波莱尔发表了四篇关于策略游戏的文章,找到了两人博弈时3-5种可能情况下的最大解和最小解,现代形式的混合策略第一次被提出。1928年,冯·诺依曼发表文章证明了这一策略,该策略成为博弈论精华。1930年,F·泽尤森的《垄断问题与经济竞争》一书出版,他在书中着重讲述了讨价还价问题的解法,这一解法后来被证明与纳什的讨价还价解是相符的。这一阶段的博弈论尚处于萌芽阶段,并不适合运用于经济与政治方面。

  1944年,美国普林斯顿大学著名数学家冯·诺依曼和经济学家摩根斯坦共同出版《博弈论与经济行为》一书,他们在书中详细阐述了当时博弈论的所有研究成果,并作出了深入研讨,使得博弈论正式成为一个学科,并广泛应用于数学与经济领域。20世纪50年代,博弈论进入了快速蓬勃发展的阶段。1950-1953年间,约翰·纳什先后发表了四篇论文,其中就有博弈论中最为重要的——纳什均衡理论,这为非合作博弈理论奠定了基础。

  1957年-1959年,《博弈与决策》和《策略与市场结构:竞争、垄断与博弈论》相继问世,这两本博弈论书籍对博弈论的发展产生了深远的影响,博弈论正式被运用到了经济学中,现代博弈理论体系基本形成。

  20世纪60年代时,博弈论的发展进入成熟期,这一时期博弈论专家不但对博弈论中的重要概念进行了详细阐述和证明,并扩充和完善了博弈解、稳定集以及核心要领等问题,博弈论体系进一步发展和完善。此时,博弈论与经济学、数学等学科紧密联合起来,双方关系更为持久牢固。

  除此之外,博弈论还实现了地域性的重大突破,研究中心从原来的普林斯顿大学和兰德公司,延伸到了德国、以色列等多个国家。奥曼和马希勒提出的不完全信息博弈理论,为信息经济学的发展奠定了良好的理论基础。

  20世纪七八十年代,博弈论的发展进入了突飞猛进的阶段,形成了一个内容丰富的完整体系。随着计算机技术的问世与发展,博弈论在生物学、计算机科学、道德哲学、经济学等学科的研究产生了巨大的影响,并在实践中得到了广泛传播,受到了很多人的接受与肯定。博弈论不再只局限于少数专业研究者的研究范围,开始变得大众化。

  20世纪90年代以来,博弈论与现代经济学融为一体,二者相辅相成,不可分割。在主要经济学和经济理论杂志中经常能够看到有关博弈的精彩论述,对经学家来说,使用博弈论分析经济学已经成为了一种时髦。1994年,为表彰博弈论对经济学发展做出的巨大作用,特授予约翰·纳什、海萨尼、泽尔滕三位博弈论专家和经济学家“诺贝尔经济学奖”。

  现在,随着社会的发展与进步,博弈论在各个领域的运用与影响也变得更加深远。尽管博弈论已经发展得相当完善,但仍有很多科学家在不断研究,相信未来博弈论会有更进一步的发展。

  本书结合了很多著名的博弈论理论,以当下的案例为基础,为广大读者通俗易懂地讲解博弈论在生活和工作中的实践与运用。相信本书会对读者了解博弈论在现代社会中所起到的作用有一定了解,也希望本书能够为读者朋友在生活和工作中起到帮助作用。



编辑推荐

人生来就是有弱点的,不断完善自我,在一生中不断追求完美,这就是生活的意义。一个人如果能发现自己的人性弱点,那么他就成功了一半;一个人如果能够克服自己的弱点,那么他必定有一番大的作为。不过可惜的是,大多数人往往只能看到别人的弱点,而看不到自己的弱点,如果你想做个成功的人,就要从自身寻找原因,将自己的弱点找出来并加以克服。


内容简介

  本书列举了普通人身上常见的一些弱点,并通过现实的案例和具体的改进方法相结合的方式进行讲述。书中所选取的每一个故事都是一块通向成功的铺路石,让读者潜移默化,进而提高自身的综合素质。


作者简介

潘鸿生,畅销书作者、资深图书策划人。曾策划、撰写过《好家风成就好孩子》、《别让随便害了你》、《做人如水的哲学》、《听南怀瑾大师讲庄子》等图书。


精彩书评

弱点是可以克服、可以改正、可以战胜的。因为,人的心灵就是一块神奇的土地,你播种一种思想,就会收获一种行为;你播种一种行为,就会收获一种习惯;你播种一种习惯,就会收获一种性格;播种一种性格,就会收获一种命运。


目录

第章 战胜性格弱点,掌握自己的命运

不要优柔寡断:只顾思前想后,到最后花儿都谢了

犹豫先生的故事

优柔寡断错失良机

一次推销的启示

战胜弱点小贴士:怎样改正遇事优柔寡断的毛病

不要过分自卑:它令你离成功越来越远

哈佛最自卑的人

别把自己当成二等公民

相信自己

战胜弱点小贴士:怎样改变自卑的性格

不要畏首畏尾:机会就是这样溜走的

成大事只要一点点勇气

战胜恐惧的巴顿将军

冒险的收获

战胜弱点小贴士:怎样改变胆小怯弱的性格

不要狂妄自大:必须改变自负的不良性格

狂妄的狮子

站在巨人肩上的牛顿

落水的博士生

战胜弱点小贴士:怎样改变自负的性格

不要悲观失望:唯有乐观向上,生活才会充满色彩

性格迥异的两兄弟

乐观的汤姆

两个机会

战胜弱点小贴士:怎样改变悲观的性格

不要患得患失:正确看待人生的得失

刘阿姨的无妄之灾

得之淡然,失之泰然

吃亏是福

战胜弱点小贴士:怎样正确看待得失


第二章 战胜行为弱点,让自己变得更优秀

不要言而无信:不守承诺的人是不值得信赖的

他把“诚信”抛进了水里

有借有还,再借不难

不诚实的人没有前途

战胜弱点小贴士:如何做一个言而有信的人

不要懒散放纵:唯有勤奋能成就事业

为什么要撤销捐助

勤奋的人生

勤奋铸造辉煌

战胜弱点小贴士:如何改正懒惰的坏习惯

不要逃避责任:让责任成为一种习惯

重新粉刷墙面

为自己的过失负责

尽职尽责的回报

战胜弱点小贴士:如何做一个有责任感的人

不要寻找借口:与其找借口推脱,不如找方法解决

找借口的代价

勇敢承认自己的错误

不为失败找借口,只为成功找方法

战胜弱点小贴士:如何改正爱找借口的毛病

不要不知感恩:做一个知恩感恩的人

感恩的回报

两个孩子的不同命运

为母亲洗脚

战胜弱点小贴士:如何成为一个知恩感恩的人

不要半途而废:谁笑到最后,谁笑得最好

拳王争霸赛

不甘心失败

最难忘的一次面试

战胜弱点小贴士:如何改正半途而废的坏习惯


第三章 战胜情绪弱点,别让不良情绪毁了你

不要冲动易怒:我们无法控制别人,只能控制自己的情绪

成吉思汗的自责

拿破仑·希尔的教训

承受极限训练

战胜弱点小贴士:如何控制冲动易怒的情绪

不要压力过大:不做压力的奴隶,做压力的主人

学会给自己减轻压力

压力可以变成动力

角色调换

战胜弱点小贴士:如何解决压力过大的问题

不要无中生有:别让猜疑毁了你的生活

宁可我负天下人,不可天下人负我

项羽与范增

信任的最高境界

战胜弱点小贴士:改正胡乱猜疑的习惯

不要心怀嫉妒:莫被嫉妒冲昏头

天鹅的嫉妒心

嫉妒害人害己

孑然一身的于娜

战胜弱点小贴士:如何消除嫉妒心理

不要钻牛角尖:人生何必太较真

别跟自己过不去

别为打翻的牛奶哭泣

大臣的智慧

战胜弱点小贴士:如何改变爱钻牛角尖的习惯

不要心浮气躁:浮躁的人无法成大事

心浮气躁做不好事

告别职业生涯的演讲

善于忍耐的人能成大事

战胜弱点小贴士:如何改正心浮气躁的习惯


第四章 战胜心灵弱点,内心一定要强大

不要意志薄弱:经得起打击,受得了挫折

风雪交加的日子

摔不碎的玻璃杯

打开另一扇门

战胜弱点小贴士:如何做一个意志坚强的人

不要爱慕虚荣:看淡名利,才能不慕虚荣

虚荣的恶果

可笑的查理夫妇

名利于我如浮云

战胜弱点小贴士:如何改正爱慕虚荣的弱点

不要贪得无厌:否则永远都不满足

人心不足蛇吞象

欲望是无止境的

贪婪的流浪汉

战胜弱点小贴士:如何消除贪婪的弱点

不要苛求完美:缺憾也是一种美丽

追求完美的老人

矮子的优势

国王建造园林

战胜弱点小贴士:如何消除完美主义的弊病

不让心态消极:保持积极乐观的心态

琼斯的法宝

做一个积极的人

生活是美的

战胜弱点小贴士:如何消除消极心态的影响

不要盲目攀比:这只会让人迷失自己

不做无谓的比较

做个知足的人

莱恩的理想

战胜弱点小贴士:如何改正过度攀比的弱点


第五章 战胜习惯弱点,成功便近在眼前

不要过于依赖:这让你难以自立

去医院看病

你就是自己的神

世上没有救世主

战胜弱点小贴士:如何摆脱依赖性

不要拒绝合作:众人拾柴火焰高

团结就是力量

一场篮球比赛

最终的面试考核

战胜弱点小贴士:如何培养团队合作精神

不要三心二意:专注是通往成功的捷径

最后的面试

汤姆的困惑

一生只做一件事

战胜弱点小贴士:如何改掉三心二意的弱点

不要拒绝反思:反省会让人成长更快

反省自己的错误

改变爱因斯坦一生的故事

敢于承认错误

战胜弱点小贴士:如何做一个善于反省的人

不要心不在焉:粗心大意,会自食苦果

“差不多”先生的故事

不注重细节会吃大亏

认真地做事

战胜弱点小贴士:如何改正粗心的毛病

不要做事拖延:行动之后见结果

一件永远织不完的毛衣

哥伦布的航行

两个女孩

战胜弱点小贴士:如何做事不拖延


第六章 战胜交际弱点,走到哪里都有好人缘

别让心胸狭窄:才能得到他人的支持和信任

华盛顿的“决斗”

王位的继承人

林肯的逸事

战胜弱点小贴士:如何解决心胸狭窄的问题

不要口无遮拦:请管好自己的嘴

打人不打脸,骂人不揭短

对多管闲事的人的惩罚

不要乱开玩笑

战胜弱点小贴士:如何避免口无遮拦

不要自私自利:做一个慷慨大方的人

自私的老人

助人即助己

分享的快乐

战胜弱点小贴士:怎样改掉自私的坏毛病

不要斤斤计较:才能拥有自在的人生

有理也要让三分

避免徒劳无功的争执

为对手喝彩

战胜弱点小贴士:如何改掉斤斤计较的毛病

不要狂妄自大:尊重他人才会有真正的朋友

每个人都需要尊重

尊重的力量

倾听也是一种尊重

战胜弱点小贴士:如何做到从内心尊重他人

不要表里不一:真诚地对待身边的人

忠诚于朋友

大学生拍广告

真诚的回报

战胜弱点小贴士:如何真诚对待他人


第七章 战胜思维弱点,创造辉煌的人生

不要不思进取:这样只能居于人后

流浪艺人的遗言

超高难度的乐谱

推销之神原一平

战胜弱点小贴士:如何成为一个有进取心的人

不要好高骛远:踏踏实实从小事做起

好高骛远做不成事情

抄写手稿

找工作

战胜弱点小贴士:如何改掉好高骛远的毛病

不要迷失自我:要有所成就首先要了解自己

寻找自己的优势所在

认识你自己

保持本色

战胜弱点小贴士:如何正确认识自己

不要墨守成规:否则你无法找到属于自己的路

傻瓜相机的诞生

换一个思路

遗产继承人

战胜弱点小贴士:如何成为一个勇于创新的人

不能没有梦想:梦想有多大,舞台就有多大

赎回梦想

关于梦想的作文

实现演员的梦想

战胜弱点小贴士:如何做一个有梦想的人

不可浅薄无知:不断学习,学无止境

知识改变命运

学以致用

两名大学生

战胜弱点小贴士:如何培养自己的学习能力


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精彩书摘

第一章战胜性格弱点,


掌握自己的命运




不要优柔寡断:只顾思前想后,到最后花儿都谢了


犹豫先生的故事


优柔寡断是经常比错误的行动更糟糕。


——亨利?福特




一位智商一流、拥有大学文凭的才子决心“下海”。


有朋友建议他炒股票,他豪情冲天,但去办开户手续时,他犹豫了:“炒股有风险啊,再等等看。”


有朋友建议他到夜校兼职讲课,他很有兴趣,但快要上课了,他又犹豫了:“讲一堂课,才200元钱,没有什么意思。”


他很有天分,人生却一直在犹豫中度过。两三年过去了,他一直没有“下过海”,依然碌碌无为。


一天,这位“犹豫先生”到乡间探亲,路过一片苹果园,望见满眼都是长势喜人的苹果树。他禁不住感叹道:“上帝赐予了一块多么肥沃的土地啊!”种树人一听,笑着对他说:“那你就来看看上帝怎样在这里耕耘吧。”




【心灵悟语】


犹豫不决是一个人成功的障碍。在人生中,思前想后、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能,但更大的可能是会失去更多成功的机遇。


生活中,很多人有犹豫不决的坏习惯,他们一遇事就举棋不定、不敢拿主意。他们之所以这样,是因为他们不知道事情的结果会怎样——究竟是好是坏,是凶是吉。他们常常对自己的判断产生怀疑,不敢相信他们自己能解决重要的事情。他们由于犹豫,失去了很多机会,同时也使他们自己美好的想法最终破灭。人应该认真思考,但绝不该犹豫。面对十字路口的时候,不该没有选择,只要认清方向,就该放胆前行,犹豫只会让人胆怯。




优柔寡断错失良机


在懦夫和犹豫不决者眼里,任何事情看上去都是不会成功的。


——司各特




楚汉相争之时,韩信的实力已经不容小觑,他完全可以左右战争的形势。辩士蒯通便对韩信说:“当今楚汉二王的命运掌握在你手里,你投靠哪一方,哪一方就会获胜。我愿为你献计献策,帮助你得到最大的利益。目前,你占领着齐国的地盘,如果你从燕赵两地空虚的地方出击,就能控制楚汉的后方。这个时候,你若能满足天下百姓的愿望和要求,天下人就会投奔你而来。顺势者昌,逆势者亡,机遇来了不去把握,自己可能会遭殃。希望你慎重考虑啊!”


从当时的时局来看,韩信有足够的实力称霸。但他对此犹豫不决。不久,蒯通再次劝说他:“谋划大事在于时机,时机一旦错过,想要保住目前的地位就很难了。面对机遇要果断做出反应,否则就会错失良机、追悔莫及啊。若只看重小小的计谋,就会无法掌控天下的大局;如果看清楚了局面,却不敢去做,就是百事的祸害。猛虎犹豫不决,不如黄蜂、蝎子用毒刺去蜇人;骏马徘徊不前,不如驽马慢慢地走;勇士孟贲狐疑不定,不如凡夫俗子下定决心。虽然有舜禹那样的智慧,却默默不语,那就不如聋哑人的手势指点。功劳难成,却容易失败;时机难得,却容易失去。时机一旦失去就不会再来了,但愿你认真考虑吧!”


然而韩信仍然在犹豫,他不能下决心背叛刘邦,最后终被刘邦杀害。




【心灵悟语】


当千载难逢的机会来临时,要主动出击,抓住它,让它成就你的事业和人生。否则,犹豫不决,当断不断,最终只会一败涂地,甚至失去立足之处。


无数事实表明,一个能准确而迅速地做出判断的人,他的发展机会要比那些犹豫不决、模棱两可的人多得多。所以,请尽快抛弃那种迟疑不决、反复思量的不良习惯吧!这种不良的习惯会使你丧失一切原有的主张,会无谓地消耗你的所有精力。




一次推销的启示


前途并不属于那些犹豫不决的人,而是属于那些一旦决定之后,就不屈不挠、不达目的誓不罢休的人。


——罗曼?罗兰




某大学一位业务员前去拜访一位房地产经纪人,想把《推销与商业管理》课程介绍给这位房地产经纪人。


这位业务员到达房地产经纪人的办公室时,发现他正在一台古老的打字机上打着一封信。这位业务员自我介绍一番,然后介绍所推销的这个课程。那位房地产商人听得津津有味,听完之后,却迟迟不发表意见。


这位业务员只好单刀直入:“你是否想参加这个课程?”这位房地产经纪人没精打采地回答说:“哎呀,我自己也不知道是否想参加。”


他说的是实话,因为像他这样难以迅速做出决定的优柔寡断的人有许多。


这位对人性有透彻认识的业务员这时候站起身来,准备离开。但接着他采用了一种多少有点儿刺激性的谈话技巧,他的话让房地产经纪人大吃一惊。


“我决定向你说一些你不喜欢听的话,但这些话可能对你很有帮助。先看看你工作的办公室,地板脏得怕人,墙壁上全是灰尘。你现在所使用的打字机看来好像是大洪水时代挪亚先生在方舟上所用过的。你的衣服又脏又破,你脸上的胡子也没刮干净。你的目光告诉我你已经被打败了。


“在我的想象中,在你家里,你太太和你的孩子穿得也不好,也许吃得也不好。你的太太一直忠实地跟着你,但你的成就并不如她当初所希望的。在你们刚结婚时,她本以为你将来会有很大的成就。


“请记住,我现在并不是向一位准备进入我们学校的学生讲话,即使你用现金预缴学费,我也不会接受。因为,即使我接受了,你也不会拥有完成课程的决心,而我们不希望我们的学生当中有人失败。


“现在,我告诉你你为何失败。那是因为优柔寡断的你没有做出一项决定的能力。在你的一生中,你一直有一种习惯:逃避责任,无法做出决定。错过了今天,即使你想做什么,也无法办到。


“如果你告诉我,你想参加这个课程,但不能参加这个课程,那么.......




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前言/序言

  一个人在迈向成功的过程中,最大的对手其实是自身的人性弱点。人性有很多弱点,比如虚荣、自私、嫉妒、盲目等,这些弱点会影响人的行为和命运。大凡成功者都能正视这一点,并采取各种有效的方法去克服它、战胜它。如果能真正看透人性弱点,并战胜它们,每个人都可以成为强者,都可以成就一番伟业。

  翻阅无数成功人士的奋斗经历不难发现:成功的过程,恰恰是战胜自身弱点的过程。亚历山大、拿破仑因身材矮小而一度自卑,可最终他们战胜自己,在政治上获得辉煌成就;苏格拉底、伏尔泰曾经为失败自暴自弃,可后来他们走出低谷,在学术领域大放光芒;希区柯克和卡夫卡经常要和懦弱焦虑的性格特点做斗争,最后他们都找到了最适合自己的方向,摘取了电影和文学艺术殿堂上的桂冠。

  事实证明,每个人都有弱点,但有弱点并不妨碍追求成功的热情和勇气,并不妨碍取得辉煌的成果。要学会认识自身的弱点,承认自身的弱点,逐渐战胜自身的弱点。这并不是自我否定,而是改正的基础、进步的开始、成功的保证。

  在人们的成长过程中,同样会有一些坏习惯或者有一些弱点。这些人性弱点时时刻刻都在妨碍着人们的生活、学习和人际交往。因而对于每个人而言,从小养成良好的优点和习惯,战胜自身的缺点、弱点是必须的。事实上,只要得到正确引导,大多数人完全可以摆脱各种弱点的困扰,身心和谐发展。

  弱点是可以克服、可以改正、可以战胜的。因为,人的心灵就是一块神奇的土地,你播种一种思想,就会收获一种行为;你播种一种行为,就会收获一种习惯;你播种一种习惯,就会收获一种性格;播种一种性格,就会收获一种命运。

  人生来就是有弱点的,不断完善自我,在一生中不断追求完美,这就是生活的意义。一个人如果能发现自己的人性弱点,那么他就成功了一半;一个人如果能够克服自己的弱点,那么他必定有一番大的作为。不过可惜的是,大多数人往往只能看到别人的弱点,而看不到自己的弱点,如果你想做个成功的人,就要从自身寻找原因,将自己的弱点找出来并加以克服。

  本书列举了普通人身上常见的一些弱点,并通过现实的案例和具体的改进方法相结合的方式进行讲述。书中所选取的每一个故事都是一块通向成功的铺路石,让读者潜移默化,进而提高自身的综合素质。



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