具体描述
基本信息
书名：社会矛盾纠纷调解动态管理机制研究
定价：58.00元
作者：朱恪钧 等
出版社：西南财经大学出版社
出版日期：2018-01-01
ISBN：9787550429017
字数：
页码：118
版次：1
装帧：平装
开本：16开
商品重量：0.4kg
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内容提要
《社会矛盾纠纷调解动态管理机制研究》在实际调研成都市、雅安市、内江市和自贡市等一些区县开展社会矛盾纠纷调解管理工作的基础上，运用辩证唯物主义和历史唯物主义、社会“安全阀”理论、统计学原理、心理学和行为学原理等一系列相关理论，按照立足履行司法行政职能，发扬传统、创新管理，定性定量、动态管理，简便易行、突出实效等原则，对社会矛盾纠纷进行了分类、分级和定性、定量及紧急度研究，提出了一系列区域社会矛盾纠纷调解机制、动态管理工作机制和动态管理的标准化运行流程等。
目录
绪论
一、课题研究的现实背景和目的
二、课题研究的指导思想、基本原则
三、研究的基本方法
四、课题研究的理论和实践意义
章 社会矛盾纠纷与人民调解
一、社会矛盾纠纷及分类分级评估
二、人民调解及其特点、作用
三、人民调解与其他矛盾纠纷解决方式之间的关系
第二章 社会矛盾纠纷分类评估
一、社会矛盾纠纷的理论分析
二、社会矛盾纠纷的现实分析
三、矛盾纠纷分类
第三章 社会矛盾纠纷分级评估
一、单个矛盾纠纷分级的依据和思路
二、单个矛盾纠纷分级的特点
三、单个矛盾纠纷分级评估体系构建
第四章 社会矛盾纠纷“紧急度”评估
一、社会矛盾纠纷的“紧急度”分析
二、影响矛盾纠纷紧急度的因素
三、矛盾纠纷“紧急度”动态评级指标体系
第五章 社会矛盾纠纷调解
一、社会矛盾纠纷及调解的区域性
二、构建区域社会矛盾纠纷调解机制
第六章 社会矛盾纠纷调解动态管理
一、社会矛盾纠纷调解动态管理与应遵循的原则
二、动态管理的工作主体及管理战略
三、动态管理的工作机制
四、动态管理的标准化运行流程
附表
结语
参考文献
作者介绍
文摘
《社会矛盾纠纷调解动态管理机制研究》：
二、影响矛盾纠纷紧急度的因素社会矛盾纠纷的发生、发展及变化受到时间、地点、人物、情节、原因以及公共政策等多种社会主客观因素的影响，这些因素会导致矛盾纠纷呈现出不同的紧急程度。
（一）矛盾纠纷的公共性程度
从现实生活来看，一般而言，公共性越大的社会矛盾纠纷，其社会影响也就越大。也就是说，如果该矛盾纠纷对整个社会的价值体系触动或冲击较大，那么它的社会影响就越大，受到公众关注的程度也就越高，当然其紧急度也越高。因为，社会矛盾纠纷对整个社会价值构成冲击和威胁，处于这一区域中的每个社会成员和管理者都不能把自己置身于其外；相反，必须重视和高度关注这一区域的矛盾纠纷，并尽快采取有效对策解决问题，以免自己和社区受到冲击和威胁。
具体来说，主要有两方面因素影响社会矛盾纠纷的公共性：社会矛盾纠纷的关联性和不可选择性。其中，关联性就是指社会矛盾纠纷发生后直接或间接影响其他社会公众的范围，社会矛盾纠纷的发生往往难以排除与其他社会公众的关联。社会矛盾纠纷发生后，虽然受到关联的个体很多，但若个体能够低成本地脱离该社会矛盾纠纷的影响，则降低了其公共性程度；若公众难以或无法采取有效措施进行避免，则增加了其影响的公共性。如传染病的爆发，公众若难以采取有效措施避免，将带来很大的受感染损失。
（二）财产和人员生命损失大小
在同一类型的社会矛盾纠纷中，造成相关方利益损失越大，其社会影响也越大。而且，影响大的矛盾纠纷往往具有较大的危害性，当然其紧急度就越高。一般来说，社会矛盾纠纷的危害性分为财产损失和人员伤亡。财产损失可通过货币进行补偿，短期内也许能够消除。但人员伤亡所带来情感、心理损失难以用货币表示，影响更为严重。一方面，人员伤亡越多，直接受到影响的人群也就越多；另一方面，生存是每个个体的本能，凡是与生存相关的问题都会引起公众的关注。社会矛盾纠纷往往突然发生、没有规律、模糊性极高、演变迅速，并且对社会的价值体系构成严重威胁，这种严重威胁往往涉及个体的自身安全。如重大的灾难事件，往往都与生死密切相关，因而其紧急程度也就较高。
一般而言，个体受本性和本能驱使，对社会矛盾纠纷会产生应激反应，并产生相应的心理和行为的改变。因此，完全可以以某种矛盾纠纷威胁到个体的人身安全t和财产利益的严重程度来评估和判定其紧急度。
（三）矛盾纠纷持续的时间周期
社会矛盾纠纷一般都有的持续时间周期，持续的时间越长，往往产生的影响、冲击或危害就可能越大，这可从危机的扩散模型中得到这一结论。在矛盾纠纷的持续时间过程中，每天事态都可能发生变化，都有公众关注的信息出现，这些新的纠葛或冲突信息经过当事人或媒介的传递，会刺激公众不断加深对该事件的认识，造成的影响和对正常社会秩序的冲击也就越大。因此，需要应对和调处的时限就越紧急。
（四）公众的矛盾纠纷处置能力
除了社会矛盾纠纷本身的特性决定和影响着其紧急度外，公众的矛盾纠纷应对处置能力也影响着紧急度的高低。因为，公众应对处置矛盾纠纷的能力直接关系到公众对矛盾纠纷造成冲击和威胁的感知程度。能力越高，表明公众对自身和他人利益的保护能力就越强，若发生矛盾纠纷及冲突后公众能够及时有效地应对处置，矛盾纠纷的紧急度就不高；若能力不足，则会发生个人慌乱乃至较大的社会恐慌，加剧事态的社会影响，矛盾纠纷的紧急度就高。
应该进一步看到，公众对某个社会矛盾纠纷事件的应对能力既受到经验、信息的获取程度、防范处置知识、区域文化、个体特征等因素的制约，也受到对社会矛盾纠纷信息公开化的影响。如果通过有效的信息公开机制，把社会矛盾纠纷的真实情况和的应对调处工作信息及时持续地向公众反应，让公众及时掌握新的相关信息，就可以有效指导公众的反应行为，避免不良影响的扩散，从而通过提高公众应对矛盾纠纷事件影响的能力，来降低社会矛盾纠纷的紧急度及社会影响。
三、矛盾纠纷“紧急度”动态评级指标体系
建立社会矛盾纠纷“紧急度”动态评级体系依赖于恰当的指标选取，如果指标的选取和确定出现偏差，便很难有效地发挥评估体系的作用。
……
序言
用户评价
《【XH】社会矛盾纠纷调解动态管理机制研究》这个书名，对于我这样一位长期关注社会发展和法治建设的人来说，具有很强的吸引力。它不仅仅是一个学术研究的课题，更是关乎社会安宁和人民福祉的实际问题。我理解“动态管理机制”意味着一种超越静态、僵化模式的、富有生命力的管理方式。社会矛盾是客观存在的，而且随着社会经济的快速发展、利益格局的不断调整，矛盾的形式和表现也会越来越复杂多样。因此，传统的、固化的调解模式很可能难以应对新的挑战。我非常期待书中能够提供一种创新的思维方式，来理解和应对社会矛盾的动态性。例如，它是否会探讨如何建立一个能够实时感知社会情绪、捕捉矛盾苗头的预警系统？又或者，是否会提出一套能够根据矛盾的性质、程度和发展趋势，灵活调整调解策略的“处方”？“管理机制”这个词也让我联想到，作者可能不仅仅关注调解本身，更关注调解工作如何被纳入一个更宏观的社会治理体系中，如何与其他社会管理部门形成联动，共同应对复杂的社会矛盾。我设想，书中可能会详细阐述如何构建一个多层次、多部门参与的协同调解网络，如何有效整合社会资源，形成化解矛盾的合力。同时，我也对书中可能探讨的“评估”环节很感兴趣。一个好的管理机制，必然包含对自身运行效果的评估和反馈，从而不断优化和完善。
评分这本《【XH】社会矛盾纠纷调解动态管理机制研究》的书名，乍一看就带着一股学术研究的严谨和现实关怀的温度。作为一名对社会治理和基层工作颇感兴趣的读者，我一直在寻找能够深入剖析社会矛盾产生根源、化解机制以及管理策略的著作。书名中“动态管理机制”几个字，立刻吸引了我，因为我深知社会矛盾并非一成不变，而是处于一种不断发展变化的状态，因此，对其进行动态的、与时俱进的管理，才是解决问题的关键。我尤其期待书中能够详细阐述如何构建一个能够感知社会脉搏、及时预警、精准干预的调解管理体系。比如，在信息技术飞速发展的今天，如何运用大数据、人工智能等手段来监测社会情绪、分析矛盾热点，从而实现前瞻性、预防性的调解，这绝对是书中的核心看点。同时，书中对“动态”的理解，是否能够跳出传统的线性思维，而是将矛盾发展视为一个复杂系统中的互动过程，从多个维度去观察和把握，这一点也是我非常好奇的。毕竟，社会矛盾的化解，不仅仅是简单的“头痛医头，脚痛医脚”，更需要一套能够适应环境变化、不断自我完善的系统性解决方案。我希望作者能够在这个基础上，提出一系列具有操作性、能够指导实践的理论框架和方法论，从而真正推动社会矛盾纠纷调解工作的科学化、精细化发展，让基层调解员们能够有据可依，有法可循，在处理纷繁复杂的社会矛盾时，更加得心应手，事半功倍。
评分当我看到《【XH】社会矛盾纠纷调解动态管理机制研究》这个书名时，我的第一反应是：这简直太及时、太有意义了！在当下的中国社会，各种矛盾和纠纷层出不穷，如何有效地化解它们，维护社会的和谐稳定，是我们每个人都关心的问题。而“动态管理机制”这个概念，恰恰击中了问题的要害。因为社会不是静止的，矛盾也不是一成不变的。它会随着时代的发展、社会结构的变化而变化。所以，我们必须有一个能够随之而动的、灵活的、适应性强的管理模式。我脑海里立刻浮现出各种各样的社会矛盾场景：从因拆迁引发的利益冲突，到劳资纠纷，再到邻里之间因为停车位引发的争执，甚至是网络上的言论冲突，这些矛盾的产生原因、发展过程以及化解方式都截然不同。这本书名让我对书中如何系统性地梳理这些不同类型的矛盾，并针对性地提出“动态管理”的策略充满了好奇。我希望书中能够有详细的理论阐述，解释“动态管理”的核心要义，以及其与传统管理模式的区别。更重要的是，我期待书中能够提供具体的、可操作的“机制”设计。比如，如何构建一个能够快速反应、有效干预的调解平台？如何提升调解员的专业素养和应变能力？如何将科技手段融入调解过程，提高效率和精准度？这些都是我非常关注的实践性问题。
评分《【XH】社会矛盾纠纷调解动态管理机制研究》这个书名，一下就勾起了我深入了解社会治理复杂性的兴趣。尤其“动态管理机制”这几个字，仿佛为我打开了一扇窗，让我看到了社会矛盾化解背后更深层次的思考。我知道，社会矛盾就像河流，时而湍急，时而平缓，甚至会改变流向。因此，仅仅依靠固定的堤坝或者一次性的疏导，是难以应对其复杂多变的。我期待这本书能深入剖析社会矛盾的“动态”特质，是如何产生、发展、演变，又会受到哪些社会、经济、文化因素的影响。同时，“管理机制”这个词，也让我联想到一种系统性的、有章可循的运作体系。我非常好奇，这个“动态管理机制”具体是如何构建的？它是否涵盖了从矛盾的早期预警，到事中介入，再到事后复盘和风险评估的全过程？是否能够针对不同类型的矛盾，设计出差异化的管理策略？我特别想知道，在科技日新月异的今天，如何将大数据、人工智能等新技术应用于矛盾的监测、分析和预警，从而实现主动式、前置式的管理。另外，我也希望能看到书中对调解员队伍建设、调解组织管理、调解资源整合等方面的深入探讨，毕竟，任何机制的有效运行，都离不开背后强大的执行力量。总之，这本书名让我对它所可能提供的关于社会矛盾治理的创新性、前瞻性和实践性的解决方案充满了期待。
评分读到《【XH】社会矛盾纠纷调解动态管理机制研究》这本书名，我脑海中立刻浮现出许多关于基层社会治理的画面。在日常生活中，我们总会遇到各种各样的小摩擦、大纠纷，从邻里之间的鸡毛蒜皮，到更复杂的经济利益冲突，甚至是群体性的事件。如何有效地化解这些矛盾，维护社会和谐稳定，一直是社会关注的焦点。而“动态管理机制”这个词，恰恰点出了问题的关键所在：矛盾的发生和发展是动态的，所以管理和调解也必须是动态的。这本书名让我联想到，作者可能深入探讨了在不同社会发展阶段、不同社会背景下，矛盾的特点和表现形式是如何变化的，以及相应的调解策略又该如何随之调整。我特别期待书中能有关于案例分析的部分，通过鲜活的、真实的社会矛盾案例，来展示动态管理机制的实际应用效果。比如，对于一些突发性的群体性事件，如何快速启动应急调解机制；对于一些长期存在的、积压的社会矛盾，又该如何通过持续的、有针对性的调解来逐步化解。这本书名也让我对“机制”这个词产生了浓厚的兴趣。它不仅仅是简单的调解技巧，而更像是一个系统性的、有流程、有规范、有评估的运作体系。我希望书中能够详细解读这个机制的构成要素，比如如何建立一个高效的调解员队伍，如何完善调解员的培训和激励机制，如何优化调解流程，如何建立一套科学的调解效果评估体系等等。这些都是确保调解工作能够真正发挥作用的关键。
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