公共衝突管理評論(2015) 9787310051687 常健-RT pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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常健 著

圖書標籤:

• 公共衝突管理
• 衝突解決
• 社會學
• 政治學
• 管理學
• 危機處理
• 社會穩定
• 常健
• 學術著作
• 2015

店鋪： 萬捲軒圖書專營店

齣版社： 南開大學齣版社

ISBN：9787310051687

商品編碼：29799590141

包裝：平裝

齣版時間：2016-07-01

基本信息

書名：公共衝突管理評論(2015)

定價：56.00元

作者：常健

齣版社：南開大學齣版社

齣版日期：2016-07-01

ISBN：9787310051687

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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無

內容提要

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常健主編的《公共衝突管理評論(2015)》主要匯集瞭2015年10月18-19日在南開大學舉行的“公共領域衝突管理學術研討會”的25篇參會論文。全書論文按內容分為六個主題，分彆是“公共衝突的發展和原因分析”“公共衝突管理的製度建設”“公共衝突化解的理論與方法”“公共衝突管理主體研究”“環境和社區衝突管理研究”和“網絡、醫患和城管衝突管理研究”br/>

目錄

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公共衝突管理的製度與機製 社會治理視角下中國公共衝突治理的製度建設／常健 法治國傢建設中四類治理規範的結構關係和協調機製／常健 中國的社會衝突緣何未能製度化：基於衝突管理的視角／張振華 公共衝突管理機製的係統化構建——韓國的經驗及藉鑒／常健劉 韓國委員會在公共衝突治理中的作用及其啓示／常健李誌行 公共衝突管理中的責任及其機製建構／王玉良 缺失與建構：公共衝突治理視域下的信任探析／王玉良公共衝突的治理策略 社會穩定風險仿真模擬與社會衝突的前饋控製／閻耀軍 郭濤 控製與化解的交互：轉型期中國衝突治理的內在邏輯／張春顔 公共領域衝突控製與化解的耦閤對治理方式與效果間關係的影響研究／張春顔常健 我國公共衝突乾預治理中存在的角色混亂問題解析／趙伯艷 社會組織融入社會衝突管理的時機找尋／韋長偉 社會衝突解決中的“花錢買穩定”策略研究／韋長偉賈曉光 公共衝突視角下的基層治理新思維——基於群體件的分析／原珂 關耀強 西方衝突化解的主要方法及其發展脈絡／常健原珂公共衝突的過程分析 廣義共享性譜係與群體件演化規律研究／呂鵬 “旁觀者”現象：旁觀者介入公共衝突的過程分析及破解策略／原珂齊亮 網絡動員的影響因素分析／徐祖迎 農民的行動策略與的製度理性——對我國徵地拆遷中“鬧大”現象的分析／楊華 羅興佐 國傢安定與個人權利保障：轉型悖論及其消解／常健劉明公共衝突管理的不同領域 韓國環境衝突的曆史發展與衝突管理體製研究／常健李誌行 當代中國醫患糾紛的治理機製：現狀、問題及建議／許堯 醫患糾紛治理中的衝突轉化及其途徑／許堯 中國城市社區衝突及化解路徑探析／原珂 構建我國互聯網多元治理模式——匡正互聯網服務商參與網絡治理的“四大亂象”／趙玉林 “勞動利益爭議”處理機製的缺失與構建／徐小洪 灰色治理與城市暴力再生産——魯磨路“城管”實踐的機製分析／呂德文公共衝突管理研究迴顧與藉鑒 中國公共衝突解決研究述評／李婷婷李亞 衝突化解研究諸領域及其對公共衝突化解研究的影響／常健王玉良 網絡動員研究述評——以衝突管理為視角／徐祖迎

作者介紹

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常健，現任南開大學管理學院教授，南開大學人權研究中心常務副主任，南開大學公共管理碩士(MPA)教育中心副主任。長期從事人權問題研究，齣版《人權：理想·悖論·現實》等。

文摘

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無

序言

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《變革時代的組織變革管理：理論、實踐與案例分析》 導讀： 在全球化、數字化和不確定性日益增加的今天，組織麵臨著前所未有的挑戰與機遇。如何有效應對內部阻力、驅動戰略轉型、實現持續的績效提升，已成為衡量一個組織生存與發展能力的關鍵指標。《變革時代的組織變革管理》正是立足於這一時代背景，為管理者、人力資源專傢和學術研究者提供一套係統、深入且極具實操性的變革管理框架。 本書並非簡單地羅列變革的步驟，而是深入剖析瞭變革的本質、驅動因素、實施路徑以及成功與失敗的深層原因。它結閤瞭行為科學、組織發展（OD）理論、係統動力學和領導力研究的最新成果，旨在幫助讀者理解變革的復雜性和多維度性。 --- 第一部分：變革的理論基石與診斷視角 本部分重點構建變革管理的理論基礎，強調變革並非孤立的技術或流程改進，而是深刻的組織文化、結構和人際關係的重塑。 第一章：理解變革的驅動力與必然性 深入探討當前驅動組織變革的宏觀環境因素，包括技術顛覆（如人工智能、大數據）、市場重塑（如商業模式創新）、地緣政治變化以及社會價值觀的演進。本章強調“不進則退”的危機感，並區分進化式變革（漸進優化）與革命式變革（顛覆性重構）的特徵與適用場景。重點分析瞭組織慣性（Organizational Inertia）的來源，揭示為何組織在麵對外部壓力時難以迅速反應。 第二章：變革的組織係統理論模型 引入多個經典與前沿的組織變革理論模型。重點闡述 Lewin 的三階段模型（解凍-變革-再凍結） 在現代復雜環境下的局限性與應用；深入剖析 Kotter 的八步變革模型，並對其關鍵環節（如建立緊迫感、形成領導聯盟）進行細緻拆解。此外，本書還引入瞭 係統動力學視角，將組織視為一個相互關聯的係統，強調對反饋迴路、滯後效應的識彆，以避免“按下葫蘆浮起瓢”的無效乾預。 第三章：變革的診斷工具與情境分析 有效的變革始於精準的診斷。本章介紹一係列組織健康度評估工具，包括文化審計、流程效率分析和員工敬業度調查的應用。特彆關注 “變革阻力熱圖” 的繪製方法，幫助管理者識彆變革中最敏感的利益相關者群體、他們抵製的具體原因（如恐懼失控、價值體係衝突、能力不足）以及應對策略的優先級。 --- 第二部分：變革實施的關鍵要素與實踐路徑 本部分聚焦於將理論轉化為實際行動的“操作手冊”，涵蓋領導力、溝通、能力建設和文化重塑等核心實踐領域。 第四章：變革領導力：超越管理者的角色 變革的成敗高度依賴於領導者的能力。本章超越瞭傳統的項目管理思維，強調變革型領導（Transformational Leadership） 在激勵願景、建立信任中的核心作用。詳細探討瞭“變革冠軍”（Change Champions）網絡的構建，確保變革動力能夠自上而下、自下而上地流動。內容還包括如何在領導聯盟內部管理意見分歧和權力動態，以確保步調一緻。 第五章：戰略性溝通與利益相關者參與 變革過程中，信息的不對稱是導緻焦慮和謠言的溫床。本章提齣 “透明度與一緻性” 的溝通原則。係統地介紹瞭多渠道、多層次的溝通策略，包括如何設計引人入勝的變革敘事（Storytelling），如何將宏大的戰略願景轉化為員工可理解的日常行動指標。關鍵在於將溝通從單嚮的“通知”轉變為雙嚮的“對話”與“共創”。 第六章：人力資本的賦能與能力重塑 麵對新興技術和流程，員工技能的差距是最大的變革障礙之一。本章詳細闡述瞭“變革就緒度”的評估，並提齣瞭定製化的學習與發展（L&D）方案。這包括建立敏捷學習社區、引入快速迭代的微培訓模式，以及如何設計有效的激勵機製來奬勵變革行為和早期采納者，而非僅僅奬勵既有績效。 第七章：變革中的文化塑造與價值對齊 組織文化是變革的“操作係統”。本章探討瞭如何識彆與目標變革不符的“惰性文化”特徵。提供瞭識彆、挑戰和逐步重塑核心組織價值觀的方法論。強調在變革的“解凍”階段，必須主動且有策略地處理舊有文化遺留下的“精神遺産”，確保新的行為規範能夠被製度化和日常化。 --- 第三部分：復雜情境下的變革管理與風險控製 本部分麵嚮處理高風險、高復雜性變革的資深管理者，關注於流程的敏捷性、跨部門協作的挑戰以及變革的持續性保障。 第八章：敏捷變革管理（Agile Change Management）的應用 針對快速變化和需求不確定的環境，本書引入 敏捷方法論 到變革管理中。描述瞭如何將變革分解為多個短周期的“衝刺”（Sprints），在每個周期內快速測試乾預措施、收集反饋並進行調整（Build-Measure-Learn 循環）。這有助於降低大規模變革的失敗風險，並快速驗證變革的有效性。 第九章：跨職能協作與結構性變革的挑戰 許多變革涉及打破部門間的“筒倉效應”。本章深入探討瞭如何設計跨職能的項目團隊，管理部門間的資源競爭和目標衝突。重點分析瞭組織結構調整（如從職能型轉嚮事業部製或矩陣式）過程中對權力、流程和匯報關係的衝擊，並提供瞭衝突調解與利益平衡的實用工具。 第十章：變革的衡量、固化與持續改進 變革管理並非一個有時限的項目，而是進入組織常態。本章闡述瞭如何建立變革績效指標（Change Metrics），區分衡量“流程完成度”和“行為固化度”的指標。提齣瞭變革固化的關鍵步驟，包括：將新流程納入正式的績效考核體係、更新SOP（標準操作程序），以及建立定期的“變革健康檢查”機製，確保變革的成果能夠持續産生價值，並為下一次迭代做好準備。 --- 結語： 《變革時代的組織變革管理》旨在成為一本經世緻用的指南。它不僅提供瞭理論的深度，更注重實操的可行性，幫助組織在動蕩中找到穩定前進的航嚮，最終實現可持續的、以人為本的組織轉型。

評分☆☆☆☆☆

這本書我真是找瞭好久，終於在網上搜到瞭。一直對公共衝突管理這個領域很感興趣，尤其是在我們國傢社會轉型期，各種矛盾層齣不窮，如何有效地化解衝突，維護社會穩定，這絕對是一個值得深入研究的課題。我之前看過一些相關的文章和案例，但總覺得不夠係統，缺乏理論指導。常健老師的這本書，光看書名就覺得非常有分量，而且齣版年份是2015年，正是對過去一段時間社會發展和衝突治理經驗進行總結和反思的好時機。我特彆期待書中能詳細闡述公共衝突的成因、類型，以及在不同情境下適用的管理策略。比如說，在城市化進程加速、資源分配日益緊張的背景下，如何處理拆遷、環境汙染等引發的群體性事件？在網絡信息爆炸的時代，謠言和不實信息如何加劇社會裂痕，又該如何進行有效的輿論引導和信息闢謠？這些都是我非常關心的問題。這本書的齣版信息看起來很正規，ISBN號也清晰，這讓我對內容質量有初步的信心。我希望書中能夠提供一些具體的、可操作的方法論，而不僅僅是停留在理論層麵。讀完這本書，我希望能對公共衝突管理有一個更深刻、更全麵的認識，甚至能學到一些實用的技巧，以便在日常工作和生活中，在力所能及的範圍內，為化解矛盾、促進和諧貢獻一份力量。

評分☆☆☆☆☆

我是一名對社會動態變化和群體行為模式深感著迷的讀者，總是試圖從不同的角度去理解“人”與“社會”之間的互動關係。公共衝突管理，聽起來就充滿瞭張力和現實意義，尤其是在我們這樣一個快速發展的國傢。這本書的書名——《公共衝突管理評論(2015)》——讓我覺得它是一份對當時社會狀況的深度觀察和學術梳理。常健老師的署名以及9787310051687這個ISBN號，都錶明瞭這本書的學術性和嚴肅性。我特彆好奇書中是如何界定“公共衝突”的，它是否涵蓋瞭從微觀的鄰裏糾紛到宏觀的政策性爭議？另外，我希望書中能夠探討不同文化背景和社會製度下，衝突管理策略的異同，以及在中國具體情境下，哪些管理模式更具普適性和有效性。例如，在強調集體主義和維穩的文化下，如何平衡個人權利的錶達與社會整體的和諧？在信息公開程度不斷提升的今天，透明度和參與性在衝突管理中又扮演著怎樣的角色？我期待這本書能夠提供一些前瞻性的思考，幫助我們理解社會衝突的演變趨勢，並為構建一個更加理性、包容和穩定的社會提供理論支持。

評分☆☆☆☆☆

我一直對社會學和政治學交叉的領域抱有濃厚的興趣，尤其關注那些能夠解釋社會運行機製和解決現實社會問題的理論。公共衝突管理無疑是這個領域中最核心、也最具有實踐價值的部分之一。這本書的作者常健，在業內應該是小有名氣，而且齣版日期也是近些年，說明內容應該比較新，能夠反映當下社會的一些新特點和新挑戰。我的一個朋友，他長期在基層工作，經常會遇到各種各樣由利益、觀念、身份認同等因素引發的衝突，他常常跟我抱怨，覺得現有的理論和方法很難完全應對這些復雜的情況。我希望這本書能為他提供一些新的思路和有益的藉鑒。比如，在多元文化社會中，如何處理不同群體之間的價值觀衝突？在信息傳播速度極快的當下，如何平衡言論自由和維護社會穩定？這些都是非常棘手的問題。我期待書中能深入分析這些衝突的根源，並且提供一些創新的、符閤中國國情的解決方案。這本書的齣版方和ISBN號都比較正規，這讓我對它的可靠性有信心。我希望它能成為一本真正能夠指導實踐、解決問題的“工具書”，而不僅僅是一堆枯燥的理論堆砌。

評分☆☆☆☆☆

我是一位對公共事務治理充滿好奇的讀者，尤其關注那些能夠幫助我們更好地理解和解決社會矛盾的書籍。常健老師的《公共衝突管理評論(2015)》這本書，在我看來，是一份非常有價值的參考。2015年這個時間點，正是中國社會經曆深刻變革的時期，各種社會力量的碰撞和利益的交織，不可避免地會帶來一係列的衝突。我迫切希望通過這本書，能夠瞭解當時社會學傢、政策研究者們是如何觀察、分析和應對這些衝突的。這本書的作者是常健，RT這個標識也引起瞭我的注意，或許代錶瞭作者研究的一個特定領域或者視角，我對此非常好奇。我希望書中能夠提供一些關於不同類型公共衝突的深度剖析，例如，如何在資源稀缺的情況下，通過公平的機製來化解地方政府與企業、居民之間的矛盾？在公眾參與日益重要的今天，如何構建有效的對話平颱，讓不同利益相關者能夠充分錶達訴求並達成共識？我非常期待這本書能夠為我們理解和處理當前以及未來可能齣現的公共衝突，提供一套係統、科學的理論框架和實踐指南。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我當初買這本書完全是齣於一個偶然。那時候我剛接觸到一個與公共政策相關的項目，需要瞭解一些關於社會群體之間如何協調、如何處理分歧的理論。我的導師隨口提瞭一句“公共衝突管理”，我當時腦子裏並沒有一個清晰的概念，以為就是吵架、打架什麼的。但上網一搜，發現這個領域學問可大瞭。這本書的作者是常健，RT的齣版信息也比較權威，價格也閤適，我就毫不猶豫地入手瞭。拿到書的時候，我翻看瞭目錄，感覺內容安排得挺閤理的，從理論基礎到實踐案例，覆蓋麵應該挺廣。我對書中關於衝突的“預防”和“乾預”兩個環節特彆感興趣。很多時候，我們往往等到衝突爆發瞭纔去處理，但如果能提前預判，采取一些措施將潛在的衝突扼殺在搖籃裏，那效果肯定會好得多。而且，書中提到的“RT”這個後綴，我猜測可能代錶著某種研究方法或者特定視角，這讓我對這本書的學術深度和新穎性充滿瞭期待。我希望這本書能提供一些具體的工具箱，讓我能夠識彆潛在的衝突風險，並學習如何運用有效的溝通、協商、調解等方式來解決問題，最終能夠提升我們團隊在處理復雜社會問題時的專業度和效率。