当代旅游市场营销方式的综合研究 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李晓 著

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• 消费者行为
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• 营销创新
• 数字化营销
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店铺： 炫丽之舞图书专营店

出版社： 水利水电出版社

ISBN：9787517056058

商品编码：29930358742

包装：平装-胶订

出版时间：2018-05-01

基本信息

书名：当代旅游市场营销方式的综合研究

定价：87.00元

作者：李晓

出版社：水利水电出版社

出版日期：2018-05-01

ISBN：9787517056058

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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本书系统地介绍了旅游市场营销的基础知识和基本理论，对当代旅游市场分析与定位、消费者购买行为、市场营销环境及新发展、产品营销、服务营销、市场营销渠道及管理进行了全面分析和研究。书中注重探索旅游市场营销研究方面的新观点，精辟论述了旅游市场营销的成熟理论、方法和应用。本书语言简洁凝练、结构明了、知识点丰富新颖，是一本值得学习研究的著作。

目录

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旅游市场营销概述
旅游市场营销的基本认知
第二节旅游业独特的营销问题
第三节全球化、知识化时代的中国旅游市场营销
第二章当代旅游市场分析与定位研究
旅游市场的基本分析
第二节旅游目标市场的选择及其定位
第三节当代旅游景区市场营销的基本特征
第三章当代旅游消费者购买行为研究
旅游消费者购买行为概述
第二节旅游消费者购买行为的影响因素
第三节营销手段对旅游消费者的影响
第四章当代旅游市场营销环境研究
旅游市场营销环境的内涵
第二节旅游市场营销的宏观环境
第三节旅游市场营销的微观环境
……
参考文献

作者介绍

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文摘

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序言

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跨越边界，链接世界：新时代旅游营销的探索与实践 在这个瞬息万变的时代，旅行早已不再仅仅是简单的位移，它关乎体验、情感、连接与自我发现。旅游市场营销，作为连接旅行者与精彩目的地的桥梁，正经历着一场深刻的变革。本书旨在深入剖析当代旅游市场营销的多元维度，揭示驱动行业发展的核心要素，并提供一套系统性的洞察，帮助从业者和爱好者理解并驾驭这场变革的浪潮。 第一章：数字时代的营销基石——重塑旅行的认知入口 在信息爆炸的今天，旅行者的决策过程已与过往截然不同。搜索引擎、社交媒体、短视频平台、旅行博主和用户生成内容（UGC）构成了全新的旅行信息获取和传播网络。本章将深入探讨这些数字渠道如何深刻影响旅行者的目的地认知、产品选择和预订行为。 搜索引擎的优化之道： 从关键词的精准捕捉到内容的深度价值，如何让潜在旅行者在茫茫信息海洋中找到你的旅行产品，是营销的首要挑战。我们将解析SEO（搜索引擎优化）在旅游营销中的关键作用，包括本地化搜索、长尾关键词策略以及如何通过高质量内容吸引流量。 社交媒体的连接艺术： 微信、微博、抖音、小红书等社交平台不仅仅是信息发布的渠道，更是情感连接和社群构建的阵地。本章将分析不同社交媒体平台的特性，以及如何制定差异化的社交媒体营销策略，从内容创作、互动策略到社群运营，全面提升品牌在社交媒体上的可见度和影响力。 短视频与直播的沉浸体验： 短视频以其直观、生动的特点，成为展示目的地魅力和旅行体验的强大工具。直播则提供了实时互动和即时决策的可能性。我们将探讨如何利用短视频和直播的优势，创作引人入胜的内容，引导用户从“观看”到“向往”，再到“行动”。 旅行博主与KOL的赋能效应： 意见领袖（KOL）和旅行博主以其专业的视角和广泛的影响力，在塑造旅行者心目中的目的地形象方面扮演着至关重要的角色。本章将分析如何有效识别和合作KOL，建立互信共赢的合作关系，并评估其营销效果。 用户生成内容（UGC）的力量： 真实的用户评价、照片和视频，是比任何广告都更具说服力的营销素材。我们将深入研究如何鼓励用户生成高质量的UGC，并将其转化为品牌信任和口碑的资产。 第二章：体验为王，情感至上——打造差异化的旅行价值 在同质化竞争日益激烈的旅游市场，仅仅提供“产品”已不足以打动消费者。旅行的本质在于“体验”，而情感则是连接产品与消费者的关键纽带。本章将聚焦于如何挖掘并放大目的地和产品的独特体验价值，并通过情感共鸣来触动旅行者的内心。 深度体验的挖掘与设计： 从文化探索、美食之旅到户外探险，如何将抽象的“体验”转化为具象、可感的产品？本章将探讨目的地独有的文化特色、非物质遗产、地方风俗等，如何被精心设计成引人入胜的体验项目，满足旅行者寻求深度和真实的需求。 情感营销的策略与实践： 旅行往往伴随着对自由、放松、刺激、浪漫等情感的追求。我们将分析如何通过故事叙述、场景营造、视觉传达等多种方式，触动旅行者的情感需求，建立品牌与旅行者之间深层次的情感连接。 个性化与定制化的服务： 现代旅行者越来越追求“我”的旅行，而非“大众”的旅行。本章将探讨如何通过数据分析和技术赋能，为旅行者提供个性化的行程推荐、产品定制以及全流程的无缝服务，从而提升客户满意度和忠诚度。 “网红”打卡点与“秘境”探寻的平衡： 如何在满足大众“网红”打卡需求的同时，也为追求独特体验的旅行者发掘和推广“秘境”？本章将探讨目的地营销如何在流量与深度、普遍与个性之间找到最佳平衡点。 可持续旅游与责任营销： 随着人们环保意识的提升，可持续旅游正成为一种新的趋势。本章将分析如何将可持续发展的理念融入营销策略，并通过负责任的旅游实践，塑造负责任的品牌形象，吸引具有相同价值观的旅行者。 第三章：数据驱动，智能决策——赋能精准营销的新动能 在这个数据爆炸的时代，每一位旅行者的行为都留下了数字足迹。如何有效收集、分析和利用这些数据，以实现更精准、更高效的营销，是当代旅游市场营销的核心课题。本章将深入探讨数据在旅游营销各个环节的应用。 用户画像的构建与洞察： 通过对用户行为、偏好、消费习惯等数据的分析，构建精准的用户画像，从而为目标客户群体提供更具针对性的营销信息和服务。 精准广告投放与渠道优化： 利用大数据分析，优化广告投放渠道和内容，减少营销资源浪费，提升广告转化率。我们将探讨DMP（数据管理平台）、DSP（需求方平台）等在旅游营销中的应用。 预测性分析与趋势洞察： 通过对历史数据和市场趋势的分析，预测未来市场需求和消费者行为变化，提前布局，抢占先机。 A/B测试与效果评估： 通过科学的A/B测试方法，不断优化营销活动的各个要素，如广告文案、图片、落地页等，以获得最佳的营销效果。 CRM（客户关系管理）系统的应用： 如何通过CRM系统，管理和维护客户关系，提升客户忠诚度和复购率，是实现长期营销成功的关键。 第四章：技术赋能，体验升级——重塑旅行的服务流程 科技的进步正在深刻地改变着旅行的方方面面，从预订到出行，再到旅途中的体验，都充满了科技的身影。本章将聚焦于新兴技术如何赋能旅游营销，提升旅行体验。 人工智能（AI）在旅游营销中的应用： 从智能客服、个性化推荐到行程规划，AI正逐步渗透到旅游营销的各个环节，提升效率，优化体验。 虚拟现实（VR）与增强现实（AR）的沉浸式体验： VR/AR技术为旅行者提供了身临其境的目的地预览，能够在旅行前激发兴趣，并在旅途中提供更丰富的互动体验。 大数据与物联网（IoT）的联动： 物联网设备产生的实时数据，结合大数据分析，可以为旅行者提供更智能、更便捷的服务，例如智慧酒店、智慧交通等。 区块链技术在旅游业的应用前景： 区块链技术在提升交易透明度、保障数据安全以及构建更公平的生态系统方面，为旅游业带来了新的想象空间。 新一代支付与预订方式： 移动支付、扫码支付、无感支付等新支付方式的普及，以及更加便捷的在线预订平台，正在不断简化旅行的交易流程。 第五章：危机应对与品牌韧性——在不确定中寻找机遇 旅游行业对外部环境变化尤为敏感，自然灾害、公共卫生事件、地缘政治冲突等都可能对行业造成巨大冲击。本章将探讨如何在危机中保持品牌的韧性，并从中寻找新的发展机遇。 危机沟通与舆情管理： 在突发事件发生时，如何及时、有效地与公众沟通，管理舆情，维护品牌声誉，是至关重要的。 灵活调整营销策略： 危机时期，传统的营销方式可能失效。本章将分析如何根据实际情况，灵活调整营销重点和策略，例如转向国内游、本地游，或聚焦于健康、安全等主题。 数字化转型加速与创新： 危机往往是推动行业变革的催化剂。本章将探讨如何利用危机倒逼企业加速数字化转型，探索新的商业模式和营销路径。 建立强大的品牌韧性： 通过长期的品牌建设，建立良好的用户信任和社群基础，能够在危机中更好地抵御冲击，并快速恢复。 从危机中学习与成长： 每次危机都是一次宝贵的学习机会。本章将分析如何从危机中吸取教训，优化运营和营销体系，为未来的挑战做好准备。 结语：未来的旅行，从心出发 当代旅游市场营销的图景是动态的、复杂的，也是充满机遇的。本书旨在提供一个全面的视角，帮助您理解当前的市场环境，把握未来的发展趋势。我们相信，无论技术如何发展，营销策略如何演变，旅游的本质始终在于连接人与世界，在于创造难忘的体验和珍贵的回忆。在这个日新月异的时代，让我们携手并进，以创新为驱动，以体验为核心，以情感为纽带，共同描绘未来旅行营销的壮丽蓝图，让世界更加精彩，让旅行更加触手可及。

评分☆☆☆☆☆

不得不提的是，这本书在可持续发展与负责任旅游营销这一重要议题上的探讨，其深度和广度远超我的预期。许多同类书籍往往将此议题处理得较为表面化，多以口号式宣传为主，但本书则采取了一种更具批判性的视角。它不仅探讨了如何向消费者“推销”绿色旅游产品，更深入剖析了旅游目的地在承载力、文化保护与经济利益之间进行艰难平衡的现实困境。书中引用了多个发展中国家在过度旅游（Overtourism）冲击后面临的社会撕裂和环境退化案例，并提出了基于社区参与和价值共创的解决方案。这种既有理想主义情怀，又不失现实主义操作层面的探讨，让读者在感到被教育的同时，也对行业肩负的社会责任有了更深刻的体悟，绝对不是那种为了迎合时髦趋势而草草带过的章节。

评分☆☆☆☆☆

对于那些致力于开拓新兴国际市场的从业者而言，这本书关于跨文化沟通与目的地感知差异化构建的部分，提供了极其宝贵的智库价值。作者没有使用一成不变的文化维度理论，而是通过对比分析了不同文化群体对“休闲”、“冒险”甚至“服务质量”的根本定义差异。我特别欣赏它对“文化语境适应性”营销的论述，它强调的不是简单地翻译广告语，而是要根据目标市场的历史记忆、主流价值观和审美偏好，进行深层次的叙事重构。书中对亚洲与欧美市场在选择旅游产品时的决策路径差异分析，细致入微，提供了大量可供借鉴的调整思路，帮助我们避免在全球化推广中常常出现的“水土不服”的尴尬局面。

评分☆☆☆☆☆

阅读本书的过程，就像是跟随一位经验丰富的老船长，穿越了当前旅游市场的迷雾和暗礁。它的价值不仅在于对当下热点现象的梳理，更在于它所构建的未来旅游市场演变模型。作者对技术融合（如元宇宙、AI赋能的行程规划）的探讨，不是科幻式的畅想，而是基于现有技术成熟度和市场接受度的审慎预测。更重要的是，它提供了一套评估新技术对传统旅游价值链冲击程度的评估框架。这本书的行文风格沉稳有力，论证逻辑链条清晰且富有张力，每一章的收尾都像是为你下一步的思考设置了新的起点。它迫使你跳出日常的事务性工作，去思考十年后游客的需求形态，无疑是一部对行业具有前瞻指导意义的重磅作品。

评分☆☆☆☆☆

这本厚重的著作，光是翻开扉页，就能感受到作者在选题上的独到眼光与深厚功力。我原本以为这会是一本枯燥的理论堆砌，但随着阅读的深入，我发现自己完全被其引人入胜的叙事和精妙的案例分析所吸引。尤其是关于新媒体环境下用户生成内容（UGC）如何重塑目的地品牌形象的章节，简直是醍醐灌顶。作者没有停留在老生常谈的“社交媒体很重要”的层面，而是深入剖析了不同平台（如短视频平台、垂直兴趣社区）的算法逻辑如何影响信息传播的真实性和有效性，并结合了几个跨国旅游公司的实际操作案例，展示了他们如何从被动接受UGC到主动引导和激励UGC的策略转型。这种将宏观趋势分析与微观操作实践相结合的写法，对于任何希望在瞬息万变的市场中保持前瞻性的营销人员来说，都是一份不可多得的实操指南。它不仅仅是告诉你“做什么”，更是细致地解释了“为什么这样做有效”以及“如何规避潜在的风险”。

评分☆☆☆☆☆

我作为一个在传统广告领域摸爬滚打了十几年的老兵，对那些只会鼓吹“创新”却拿不出实质性解决方案的论调早就免疫了。然而，这本书在体验经济与个性化服务设计方面的论述，却着实刷新了我的认知框架。它巧妙地穿插了心理学和行为经济学的原理，去解释游客在追求“独特性”和“沉浸感”背后的深层驱动力。例如，书中对“微体验”（Micro-experience）概念的界定和构建框架，让我开始重新审视我们过去那些粗放式的打包旅游产品。它不再将目光聚焦于大型活动或主题公园，而是深入到每一个服务接触点（Touchpoint）的细节打磨——从入住欢迎礼的定制，到行程中不期而遇的惊喜互动，这些细微之处如何积累起来，最终构筑起客户强烈的忠诚度和口碑传播效应。这种对细节的极致关注和对人性需求的精准捕捉，是任何冰冷的数字营销工具都无法替代的。