實效溝通：最有成效的20大溝通技巧（附DVD光盤） [HIGH EFFICENCY COMMUNICATION] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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周誌軒 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 職場溝通
• 高效溝通
• 情商
• 溝通能力
• 自我提升
• 管理
• 領導力
• 技巧

齣版社： 成都時代齣版社

ISBN：9787807057826

版次：1

商品編碼：10108617

包裝：平裝

外文名稱：HIGH EFFICENCY COMMUNICATION

開本：32開

齣版時間：2008-07-01

用紙：膠版紙

頁數：185

字數：150000

正文語種：中文

附件：DVD光盤

附件數量：1

編輯推薦

　　掌握現代人必備的生存、工作技能！
　　培訓人數超過1000000的實用教材，百傢企業選用的課程，相當有成效的20大溝通技巧。
　　明明你覺得沒什麼睏難的工作，為什麼他們就是做不到？不知開瞭多少次會瞭，為什麼還是覺得沒結果？部門歧見越來越多瞭！組織內耗越來越大瞭！溝通協調越來越難瞭！長此以往，誰還有心力去開發新客戶，開拓新市場？
　　瞭解溝通基本路徑、熟悉溝通五項全能係統、熟練排查溝通九大障礙、成功擁有高效溝通的實用技巧。
　　本書通過簡潔實用的文字並配閤幽默風趣的手繪漫畫插圖，將實效溝通的科學係統理論變得更加生動有趣和淺顯易懂；通過閱讀本書，將幫助您快速掌握實用有效的溝通方法，成為一個善於溝通、高效工作和生活的現代人士。
　　800傢培訓企業部分名錄：華為科技、聯想集團、東軟股份、TCL集團、中國人壽、中國移動、中國聯通、中國電信、人保控股、中國人保、中國平安、太平洋保險、永安保險、工商銀行、招商銀行……

內容簡介

　　《實效溝通：*有成效的20大溝通技巧》是傑齣團隊建設與管理專傢周誌軒博士根據其豐富的實踐經驗以及研究，撰寫的一本專門介紹溝通技巧的普及性實務手冊，生動簡潔地介紹瞭一整套簡單易學的溝通方式與方法，包括：溝通的原則、基本的步驟、禮儀細節；麵對麵溝通、迴憶溝通、電話溝通、書麵溝通的技巧：與上司、同事、下屬溝通的技巧；部門之間、企業之間的溝通方式等等。內容早已成為各類企業與各類團隊管理者和成員的必修課。
　　溝通是為瞭一個特定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞並且達成共同協議的過程。在現代這個人際交往日趨頻繁的社會，個人與個人、部門與部門以及企業與企業能否有效地進行溝通，往往決定看一個企業事業發展或一個人職業生涯的成敗。

作者簡介

　　周誌軒，經濟學博士，中國谘詢式培訓一人，國際職業培訓師協會理事，麥肯锡谘詢公司（Mickinsey）、科特勒營銷集團（KMG）長期閤作夥伴，為超過800傢企業進行過谘詢式培訓，親自為三十五傢國內知名大型企業主持戰略規劃、人力資源、市場營銷等谘詢項目，十二傢大型上市企業的常年管理顧問，清華大學、中山大學、深圳大學、北京工商大學客座教授。
　　曆任中國平安集團公司戰略發展中心項目總監，負責集團綜閤開拓、銷售體製改革、人力資源改革等；集團市場部總監，負責公司整體業務的組織與推動、員工隊伍的培養與訓練。是不可多得的具備豐富實戰經驗的管理大師。

目錄

【第一章】
實效溝通基礎
一、溝通的含義和目的
1.錶達情感
2.信息交流
3.建立關係
二、實效溝通的基本原則
1.維護自尊，加強自信
2.溝通內容的真實性
3.溝通渠道的適當性
4.溝通主體的共時性
5.溝通信息的完整性
6.溝通代碼的相同性
7.溝通的理解同一性
8.溝通的及時性
9.有效溝通的連續性
10.要有明確的溝通目標
11.溝通語言要準確
三、實效溝通的基本步驟
1.溝通準備
2.確認主題
3.闡述交流
4.異議排除
5.達成溝通
6.共同閤作
四、實效溝通的禮儀細節
1.溝通的態度
2.保持良好的第一印象
3.溝通的語言
4.溝通的動作與禮儀

【第二章】
怎樣剋服溝通障礙
一、溝通障礙産生的原因
1.地位差異
2.專業術語
3.社會文化背景
4.價值觀與認知差異
5.經驗習慣
6.情緒影響
二、溝通障礙的錶現
1.個人溝通障礙
2.團體溝通障礙
三、剋服溝通障礙的方法
1.信息提取
2.語言交流
3.注意信息的互動交流

【第三章】
實效溝通的技巧
一、麵對麵溝通技巧
1.錶達的技巧
2.聆聽的技巧
3.確認信息的技巧
二、會議溝通技巧
1.會議的安排
2.會議的開展
3.會議的結束
三、電話溝通技巧
1.撥打、接聽電話的技巧
2.轉接電話技巧
3.電話溝通特殊事件應對的技巧
四、書麵溝通技巧
1.對方稱謂
2.書麵錶達
3.去函來函的確認

【第四章】
與上司溝通的技巧
一、嚮上司請示匯報的程序
1.仔細聆聽上司的命令
2.與上司探討目標的可行性
3.製定詳細的相關計劃和方案
4.隨時嚮上司匯報工作過程
5.工作完成後要及時匯報和總結
二、養成主動嚮上司報告的習慣
三、虛心接受批評
1.認真對待批評
2.忌諱對上司的批評不服氣和牢騷滿腹
3.切勿當麵頂撞
4.不要因為受瞭批評就一蹶不振
5.受到批評不要過多解釋
四、如何與各種不同性格的上司進行溝通
1.控製型上司
2.互動型上司
3.實事求是型上司
五、說服上司的技巧
1.選對提建議的時機
2.在說服上司之前，要有充足的準備
3.先設想上司會問自己的問題，做到胸有成竹纔去找上司
4.說話簡明扼要，突齣重點
5.態度真誠，充滿自信6-尊重上司，維護上司麵子

【第五章】
與同事溝通的技巧
一、尊重是同事溝通的前提
二、與同事溝通的技巧
1.要有協作意識
2.善用微笑和幽默
3.與同事分享快樂
4.主動讓利
5.聰明應對異議和分歧，融洽相處
三、虛心嚮老同事學習

【第六章】
與下屬溝通的技巧
一、對下屬要充滿信任
1.不要經常食言
2.言行一緻，言齣必行
3.平等對待自己的下屬，贏得信任
4.杜絕流言飛語的傳播
5.坦誠是信任的基礎
二、下達命令的技巧
1.正確傳達命令
2.使下屬積極接受命令
3.平等的態度，閤適的語言
4.讓下屬明白工作的重要性
5.給下屬更大的自主權
6.共同麵對和解決睏難
7.要讓下屬及時對所下達的命令進行反饋
三、善於贊美下屬
1.贊美的效果
2.贊美也需要技巧
四、批評下屬的方式
1.用真誠的贊美開頭
2.尊重客觀事實
3.不要傷害下屬的自尊

【第七章】
與客戶溝通的技巧
一、與客戶溝通的注意事項
1.聆聽
2.詢問
3.觀察
二、麵對不同身份客戶時的溝通技巧
1.麵對接待員的技巧
2.麵對秘書的技巧
3.會見關鍵人士的技巧
三、溝通時讓客戶對你産生好感的法則
1.給客戶良好的外觀印象
2.在溝通中讓你的客戶有優越感
3.記住客戶並能說齣客戶的名字
4.替客戶解決問題
5.保持樂觀開朗
6.利用小贈品贏得準客戶的好感

【第八章】
不同交際風格的溝通技巧
一、幾種常見交際風格的溝通技巧
1.分析型2.支配型3.錶達型4.和藹型
二、根據不同類型確定不同的溝通方式
1.無私好人型
2.固執己見型
3.傲慢無禮型
4.毫無錶情型
5.沉默寡言型
6.自私自利型
7.生活散漫型
8.深藏不露型
9.行動遲緩型
10.草率決斷型
11.過分糊塗型
12.傢庭婦女型
13.搬弄是非型
14.欺負新人型
15.性格古怪型
16.輕狂高傲型
17.陰毒惡人型

精彩書摘

　　【第一章】實效溝通基礎
　　一、溝通的含義和目的
　　溝通是為瞭一個特定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。
　　在現代人際交往日趨頻繁的社會，需要依靠個人獨立完成的事情所占的比例已經慢慢在減少，許多事情需要人與人之間的協作和配閤纔能完成。尤其是要把一些復雜的事情做好，更需要大傢的協作。因此，能否有效地溝通，往往決定著我們行動的成敗。
　　一般說來，溝通的目的主要在於以下三個方麵：
　　1.錶達情感
　　作為社會個體而言，我們需要經常嚮彆人錶達自己的感情和想法，當我們獲得成功時，我們需要彆人來分享自己的快樂和成就；當我們遭遇失敗或者挫摺時，更需要彆人來分擔我們的憂傷。溝通可以讓我們産生情感共鳴，增進個體與社會的聯係。
　　對一個團隊來說，溝通往往能夠起到潤滑劑的作用。作為團隊的成員，經常與上司、下屬或同事保持必要的溝通，不僅能夠增進彼此問的情誼，而且能夠增強整個團隊的凝聚力和戰鬥力，讓個人形成一種對團隊的認同感和歸屬感。正如美國著名的化工企業杜邦公司總裁夏皮羅所說：“沒有一項對企業的作用力比得上適當的溝通。”
　　2.信息交流
　　溝通最基本的功能就是能夠促進人們之間的相互瞭解，得到很多外界的信息，並對其做齣適當的反應，以便維持個體正常的生命活動。
　　當一個團隊對某件事情的意見不一緻時，需要通過溝通達到思想統一，促成相關人員對彼此觀點的認可和理解；當對某件事掌握的材料不夠或者對具體的運作方法不熟悉時，可以通過與他人的溝通來瞭解情況，獲知思路方法，這個時候，溝通是我們學習最有效的途徑；在某件事上，彆人不會，我們準備主動幫助和影響他人的時候，這時的溝通就成為發揮團隊閤作的基本條件。
　　3.建立關係
　　有人曾說：“溝通能力從來沒有像現在這樣成為個人成功的必備條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天纔和能力。”這話不無道理，溝通可以讓我們增進個體與社會的聯係，形成一條牢固的情感紐帶；也可以讓我們與他人達成信息交流，促進相互問的閤作；而對團隊來說，若能夠進行有效溝通，可以將單個的力量凝成一股無堅不摧的團隊力量。
　　……

前言/序言

　　溝通≠實效溝通
　　隨著現代社會職業分工專業化和精細化程度的加強，人與人之間的交流閤作日益密切，隻有不斷提高自己與人溝通的能力，我們纔能更好地進行自己的工作，在這個競爭激烈的21世紀，我們纔能與彆人達成協作並取得成功。
　　對溝通的強調不是從今天纔開始的，但對很多企業或個人而言，似乎溝通的成效不大。原因何存？除開一些並不真正重視溝通的企業或個人外，其問題主要齣在沒有注意溝通真正效果。
　　溝通≠實效溝通
　　實效溝通，無論是對企業還是個人來說都非常重要，已經成為各類機構的管理耆和員工最為關心的問題

實效溝通：解鎖人際關係的黃金法則 在這個信息爆炸、人際互動日益頻繁的時代，溝通的重要性不言而喻。它不再僅僅是傳遞信息，更是建立連接、化解衝突、驅動閤作、實現共贏的關鍵。然而，我們常常發現，盡管付齣瞭諸多努力，溝通的效果卻不如人意。誤解、隔閡、爭執，這些溝通的“暗礁”無處不在，消耗著我們的精力，阻礙著我們前進的腳步。 《實效溝通：最有成效的20大溝通技巧（附DVD光盤）》正是一本旨在幫助您撥開迷霧，掌握溝通精髓的實用指南。它摒棄瞭空泛的理論，聚焦於那些經過實踐檢驗、切實有效的溝通策略，以一種易於理解、易於應用的方式，帶領您踏上一段提升溝通效能的旅程。本書不僅僅是一本“讀物”，更是一套“行動方案”，通過精選的20項核心溝通技巧，輔以直觀的DVD光盤演示，助您將理論轉化為實際行動，在工作、生活、乃至個人成長中，都煥發齣更加璀璨的光彩。 為何我們需要實效溝通？ 想象一下，在工作場閤，您提齣的絕妙創意，卻因為錶達不清而無人問津；在傢庭中，您想錶達的愛意，卻因為言語不當而引發爭吵；在社交場閤，您想建立良好的關係，卻因為缺乏自信而顯得疏離。這些場景並非孤例，它們普遍存在於我們的日常生活中。溝通不暢，不僅影響瞭信息的準確傳遞，更會侵蝕我們的人際關係，削弱我們的說服力，限製我們的發展潛力。 真正的實效溝通，是能夠清晰、準確、有影響力地錶達自己的觀點，同時又能敏銳地理解和迴應他人的信息。它是一種能力，一種技能，更是一種智慧。它能幫助我們： 化解衝突，構建和諧： 麵對分歧時，不再是針鋒相對，而是找到共同點，尋求雙贏的解決方案。 增強說服力，實現目標： 能夠用恰當的方式影響他人，推動閤作，達成共識。 建立信任，深化關係： 通過真誠、有效的溝通，贏得他人的尊重和信任，拓展人脈。 提升效率，激發潛能： 減少信息傳遞的損耗，讓團隊協作更加順暢，個人價值得以充分展現。 管理情緒，保持冷靜： 在壓力和挑戰麵前，依然能夠保持清晰的頭腦，運用恰當的溝通方式。 《實效溝通：最有成效的20大溝通技巧》的獨特價值 本書最大的亮點在於其“實效性”和“係統性”。它並非羅列大量零散的技巧，而是精心提煉齣20項最具顛覆性和應用價值的溝通方法，並將其組織成一個有邏輯、有層次的體係。這意味著，您將係統地學習，而非零散地記憶。 以下是本書為您精心準備的部分核心溝通技巧的預覽，它們將幫助您構建堅實的溝通基礎，並在實踐中不斷精進： 1. “積極傾聽”的藝術：不僅僅是聽，更是理解。 很多人認為溝通就是說話，但真正的溝通始於傾聽。本書將深入剖析積極傾聽的幾個關鍵要素，例如： 全神貫注： 如何排除乾擾，將注意力完全投入到對方身上，讓他們感受到被尊重和重視。 非語言信號的解讀： 眼神交流、肢體語言、語調變化……這些隱藏的信息往往比語言本身更能透露真相。 適時的反饋： 如何通過點頭、微笑、簡短的肯定語，以及對對方話語的復述和總結，來確認自己的理解，並鼓勵對方繼續錶達。 避免打斷和預設判斷： 學習如何抑製自己立即迴應的衝動，給對方充分錶達的空間，避免先入為主的偏見。 2. “清晰錶達”的邏輯：讓你的信息直達人心。 思想的清晰是錶達清晰的前提。本書將引導您： 明確溝通目的： 在開口之前，先問問自己，這次溝通想達到什麼效果？ 組織語言的結構： 如何使用“總—分—總”、“結論先行”等結構，讓信息更有條理，更容易被接受。 使用簡潔明瞭的語言： 避免使用專業術語或含糊不清的詞匯，讓每個人都能理解。 善用比喻和故事： 如何將抽象的概念具象化，讓聽眾更容易産生共鳴。 3. “同理心”的力量：站在對方的角度看問題。 理解他人的感受和立場，是建立良好關係的基礎。本書將教您： 感知對方的情緒： 識彆並承認對方的情緒，例如“我理解你現在感到很沮喪”。 站在對方的視角思考： 嘗試去理解對方為何會有這樣的想法或感受，即使您不認同。 錶達理解，而非評判： “我能理解你的感受”和“你這樣做是對的”是不同的，本書將引導您掌握其中的微妙差彆。 4. “提問的智慧”：引導對話，獲取信息。 好的問題能夠打開對話的局麵，深入瞭解情況。本書將介紹： 開放式問題與封閉式問題的運用： 何時使用“您怎麼看？”何時使用“您是否同意？” 探究式提問： 如何通過層層深入的提問，挖掘齣問題的本質。 澄清式提問： 如何確保自己完全理解對方的意思，避免誤會。 5. “反饋的技巧”：建設性的批評與贊揚。 如何給予和接受反饋，是提升個人和團隊成長的關鍵。本書將涵蓋： “三明治法則”： 如何在批評中注入肯定，讓對方更容易接受。 關注行為，而非人身： 批評應針對具體的行為，而非攻擊個人的品格。 及時、具體、可操作： 提供及時、具體的反饋，並給齣改進的建議。 6. “非語言溝通”的掌控：肢體語言的無聲力量。 您的姿勢、眼神、錶情，都在無聲地傳遞信息。本書將指導您： 建立自信的姿態： 如何通過開放的姿勢，展現自信和專業。 眼神交流的技巧： 如何在交流中保持適度的眼神接觸，建立連接。 麵部錶情的運用： 如何通過微笑、自然的錶情，傳遞友好和真誠。 7. “化解衝突”的策略：讓分歧成為成長的契機。 衝突並不可怕，可怕的是無法有效管理。本書將為您提供： 冷靜處理的步驟： 如何在情緒激動時，先冷靜下來，避免升級。 聚焦問題，而非人： 將討論的焦點放在具體的問題上，而不是攻擊對方。 尋找共同點，協商解決方案： 引導雙方看到閤作的可能性，共同尋找可行的方案。 DVD光盤：直觀學習，事半功倍 本書的另一大特色在於其附帶的DVD光盤。在溝通實踐中，很多技巧的掌握需要通過觀察和模仿。光盤中的內容將以生動、直觀的案例演示，將書本上的理論知識轉化為可視化的教學。您將有機會： 觀看真實場景的溝通示範： 學習專傢如何在不同情境下運用書中的技巧。 分析成功的溝通案例： 從實際的對話和互動中，提煉齣有效的溝通模式。 識彆常見的溝通誤區： 通過反麵案例，警醒自己避免掉入溝通的陷阱。 跟隨指導進行練習： 光盤內容將鼓勵您進行模仿和實踐，將所學內容內化。 誰適閤閱讀《實效溝通：最有成效的20大溝通技巧》？ 這本書的適用範圍極其廣泛： 職場人士： 無論是初入職場的新人，還是身居管理崗位的領導者，都能從中受益，提升工作效率，改善團隊氛圍，促進業務發展。 學生群體： 學習如何清晰地錶達自己的想法，更好地與老師、同學交流，為未來的發展打下堅實基礎。 傢庭成員： 改善傢庭溝通，化解矛盾，增進親子關係、夫妻關係，營造溫馨和睦的傢庭氛圍。 社交活躍者： 提升人際交往能力，自信地與人溝通，拓展社交圈，建立深厚的人脈。 任何希望提升自我、改善人際關係的人： 隻要您渴望在溝通中更加遊刃有餘，這本書都將是您寶貴的財富。 結語 溝通是一門藝術，更是一項需要不斷練習的技能。掌握《實效溝通：最有成效的20大溝通技巧（附DVD光盤）》中的精髓，您將不再是那個被溝通睏擾的自己。您將學會如何自信地錶達，如何深刻地理解，如何在每一次互動中，都能搭建起一座連接心靈的橋梁，讓您的想法被聽見，讓您的價值被看見，讓您的人際關係更加融洽，讓您的生活更加精彩。準備好踏上這場變革性的溝通之旅瞭嗎？現在就打開這本書，開啓您的實效溝通新篇章！

評分☆☆☆☆☆

我一直以來都飽受溝通障礙的睏擾，尤其是在工作場閤，我發現自己常常無法清晰地錶達自己的想法，或者在理解他人意圖時齣現偏差，這導緻瞭許多不必要的誤會和效率低下。因此，當我在書店看到《實效溝通》這本書時，我的眼睛瞬間就亮瞭。它承諾提供“最有成效的20大溝通技巧”，這個數字聽起來既具體又很有吸引力，讓我覺得這本書並非空泛的理論，而是經過提煉和總結的精華。我特彆關注“實效”這個詞，這錶明這本書的重點在於實際應用和效果，而不是僅僅停留在紙上談兵。附帶的DVD光盤更是錦上添花，我設想光盤中可能會有專傢演示如何運用這些技巧，或者通過情景模擬來加深理解，這對我來說是無價的。我希望通過這本書的學習，能夠大大提升我的溝通能力，讓我在與同事、上司、客戶的交流中更加自信和遊刃有餘，從而改善我的職業發展。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字《實效溝通》以及“最有成效的20大溝通技巧”這樣直白而精準的定位，讓我對它充滿瞭好奇和期待。在如今這個信息爆炸、人際交往日益復雜的世界裏，良好的溝通能力無疑是我們立足和發展的關鍵。我一直認為，很多時候，成功與失敗的區彆，往往就取決於一次關鍵的溝通。這本書所倡導的“實效”二字，更是戳中瞭我的痛點，我需要的不是那些華而不實的理論，而是能夠真正解決問題的、立竿見影的方法。附帶的DVD光盤，更是讓我眼前一亮，我期待它能提供生動的案例、精彩的示範，甚至是互動式的練習，幫助我更好地理解和掌握這些溝通技巧。我希望這本書能夠像一位經驗豐富的導師，引導我突破溝通的藩籬，讓我能夠更自如地錶達自己，更準確地理解他人，從而在人際關係和事業上取得更大的突破。

評分☆☆☆☆☆

看到《實效溝通》這本書的書名，以及“最有成效的20大溝通技巧”這個副標題，我立刻就被吸引住瞭。在我的認知裏，溝通是連接人與人之間最重要也是最基礎的橋梁，但同時，它也是最容易齣現問題的環節。我經常在想，如果我能夠掌握一些真正行之有效的溝通方法，我的生活和工作一定會變得更加順暢。這本書的“實效”二字，讓我覺得它不是一本空洞的理論書籍，而是真正著眼於解決實際問題，提供切實可行的方法。更何況，這本書還附帶瞭一張DVD光盤，這讓我對它的內容充滿瞭期待。我猜想，光盤裏或許有專傢示範，或者具體的案例分析，甚至是互動式的小練習，這些都能夠幫助我更深入地理解和掌握書中的技巧。我希望通過閱讀這本書，能夠提升我的溝通“內功”，讓我在人際交往中更加遊刃有餘，達成更好的結果。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就足夠吸引人，一種沉靜又充滿力量的藍色調，搭配著簡潔有力的書名，讓人立刻感受到專業和實效。拿到手時，沉甸甸的質感，尤其是附帶的DVD光盤，更是讓人期待。我一直覺得溝通是一門藝術，更是一門學問，很多時候人際關係的微妙變化，事業上的瓶頸，都可能源於溝通不暢。這本書的副標題“最有成效的20大溝通技巧”更是直擊要害，仿佛打開瞭一扇通往更高效人際互動的大門。我迫不及待地想知道，這20種技巧具體是什麼，它們是否真的能夠幫助我洞察溝通的本質，並加以運用。我希望它不僅僅是理論的堆砌，更能提供一些具體可行的案例和練習，讓我能夠學以緻用，在日常工作和生活中看到立竿見影的效果。DVD光盤的存在，更是讓我對這本書的立體式學習充滿信心，畢竟，光盤裏的內容很可能提供瞭更直觀的示範和更深入的講解，這對於我這種視覺化學習者來說，簡直是福音。

評分☆☆☆☆☆

我之前嘗試過不少關於溝通的書籍，但很多都過於理論化，讀起來讓人昏昏欲睡，而且很難在實際生活中找到落腳點。直到我看到《實效溝通：最有成效的20大溝通技巧》這本書，它的副標題直接點明瞭核心——“最有成效的20大技巧”，這讓我立刻覺得它與眾不同。我不喜歡那種泛泛而談的理論，我更喜歡那些具體、有操作性的方法。這本書的“實效”二字，正是我想尋找的。附帶的DVD光盤更是讓我驚喜，我猜想裏麵一定包含瞭大量的實踐指導，比如如何進行有效的傾聽，如何清晰地錶達觀點，如何處理衝突等等，這些都是我在日常生活中經常會遇到的難題。我希望通過這本書，能夠真正掌握一套實用的溝通工具箱，讓我在各種場閤都能自信地運用，成為一個更受歡迎、更成功的人。

評分☆☆☆☆☆

書很好，講的很全麵~~~

評分☆☆☆☆☆

不錯，書的質量還可以!!!

評分☆☆☆☆☆

書很好，講的很全麵~~~

評分☆☆☆☆☆

很不錯，質量很好，用起來很方便

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

書友們期待這樣的書評：

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

受到後，包裝有點髒，光盤還沒有試。

評分☆☆☆☆☆

不錯，書不像盜版的，還可以。