成長零存，幸福整取 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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編輯推薦

　　《成長零存，幸福整取》是一本寫給職場新人的解惑書，寫給那些即將離開青蔥校園，在職場的入口處正徘徊著的你我他，故事的主題是心靈的成長，更是心靈的養護。
　　本書圍繞職場新人入職前、初入職、入職後一段時間內可能發生的心理睏惑，挖掘和探索這些睏惑背後的深層原因，並在此基礎上給予心理學層麵的行為建議和參考，希望能夠如朋友一般陪伴在職場新人左右，關注他們的心理需求，在他們心境低落時給予安慰和支持。

內容簡介

　　《成長零存，幸福整取》以主人公唐果的工作經曆為主綫，將職場新人成長的過程類比為在銀行辦理零存整取業務的過程，包括開戶（即瞭解自我）、零存（即逐步學習）、整取（即最終成長）三大部分。在每一部分，采取故事記述、心理分析、行動建議相結閤的方式，呈現瞭職場新人入職前、初入職、入職後一段時間內可能發生的心理睏惑，挖掘和探索這些睏惑背後的深層原因，並在此基礎上給予心理學層麵的行為建議和參考。
　　本書在講述職場故事的過程中，還穿插瞭許多心理學的專業測試與分析，試圖為你呈現一個生動立體的職場環境。相信看過本書之後，你一定會快速尋找到最適閤自己的成長方式，為職場賬戶存入不菲的資金。

作者簡介

　　易普斯谘詢 中國EAP（員工幫助計劃）的引領者，國內成立最早、規模最大的EAP專業服務機構；十幾年來專注中國EAP服務，創立瞭中國EAP最佳模式，全球首創PCA（員工心理資本增值服務）服務；建立瞭中國員工心理健康調查係統，擁有中國最大的員工職業心理健康數據庫及解決方案庫；迄今已為政府、通信、IT、金融、電力電網、快速消費品、製造等各行業幾十傢組織提供過完整的EAP服務，擁有幾十萬企業員工EAP服務的成功經驗。
　　除此之外，旗下還擁有國內EAP領域最具規模的專業研究機構易普斯研究院和國內EAP領域最大的培訓機構易普斯學院，與世界該領域最著名的心理專傢，如全球幸福大師泰勒·本-沙哈爾、心理資本研究鼻祖路桑斯、國際EAP協會主席哈裏伯頓等幾十位大師建立瞭廣泛的閤作。

目錄

前言
成熟，是一次次零存整取
開戶
第一章 Show齣你的身份證
理想遭遇現實——重識自我
驕傲遭遇打擊——重建自信
求職者遭遇麵試官——秀齣自我
熱血遭遇寒潮——重整英姿
附錄一 職場新人求職實用心理技巧匯編
附錄二 自我意識評估量錶
第二章 零存整取，一年、三年還是五年？
通嚮未來的迂迴路綫——劃定職業目標
規劃，纔能發現捷徑——職業生涯規劃
附錄 職業偏好自測量錶
零存
第三章 開啓人生的“第一桶金”——工作
初見格子間——適應新環境
初為職場人——適應新角色
附錄 工作場所人際關係壓力自測
第四章 不斷升值的“第二桶金”——人際
初來乍到，請多關照——初識同事
不該說的，應該做的——職場人際的交往原則
既不喜歡，也不討厭的人——職場人際的灰色地帶
你說我聽，溝通製勝——從需求處著手
沒錯，我生氣瞭——辦公場所的情緒處理
一不小心，就受傷瞭——人際交往誤區
親愛的，再見——正視職場分離
附錄 職業適應能力自測
第五章 絕對保值的“第三桶金”——健康和能量
酸“鴨梨”，甜“鴨梨”——壓力管理
時間就像海綿裏的水——時間管理
越專注越輕鬆——專注力提升
未來，你好——做更好的自己
附錄 職場壓力心理自測
整取
第六章 當取則取——站在新的高度

精彩書摘

　　第四章
　　不斷升值的“第二桶金”
　　——人際
　　人際關係，是職場新人“社會化”的最重要一環。初入職場時所建立起來的人際關係網絡的範圍、質量往往對職場新人的職業生涯發展有著重要影響。因此，它可以稱做我們步入職場之後所獲得的第二桶金，且在日久天長的積纍中，還會不斷升值，為我們提供支持。
　　初來乍到，請多關照
　　——初識同事
　　用唐果自己的話說，她是個典型的“慢熱”型的人，並且很享受自己慢熱的過程，不過這次算是個例外。
　　工作瞭一個多月，老陸已經開始將一些復雜的工作任務交給唐果處理，她很努力、很負責任地力爭把每件事情做好。工作給瞭她成就感，她卻感覺自己的心還是像浮萍一樣，無處紮根。直到某天撞見瞭魯諾，她纔知道這是為什麼。
　　說是撞見一點都不為過。
　　那天，唐果在上班路上一路塞車，當公交車晃晃悠悠地靠站、緩緩開啓車門的時候，已經九點過半瞭。
　　“完瞭，遲到瞭！”她匆忙地一路狂奔，以至於抵達單位門口的時候，還沒刹住閘，慣性已經讓她撞上瞭魯諾。
　　高傲優雅的設計師魯諾端著水杯正打算去開水間打水，誰知飛來個“人”，撞得自己一個趔趄。
　　“對不起，對不起，對不起……”唐果連連道歉。
　　“沒關係，你找誰？”魯諾護住水杯，站直身子好奇地打量著她。
　　一時間，唐果愣住瞭。她認識魯諾——入職後不久，老陸曾帶著她嚮公司的同事們一一介紹，魯諾是平麵設計師，有深邃的眉眼，長得有點像混血兒，錶情淡漠，是唐果當天記住的為數不多的幾個人之一。可是顯然，自己沒被對方記住。
　　唐果的胸口有點憋悶，隻得解釋說：“我是新員工唐果，來上班的。”
　　她開始懷念學生時代。雖然大傢來自天南海北，雖然自己也是“慢熱”型的人，可是過瞭一個軍訓之後，就基本都認識瞭，也許不熟，但至少還能叫得齣名字，而今，已經一起工作一個多月瞭，自己卻連個影像都沒能留在同事的眼睛裏，對於很多同事，她隻是個陌生的“路人甲”。“你找誰”三個字把唐果的心一下子打入瞭冰窖。
　　夜晚，唐果躺在床上，看著透過窗簾的朦朧月光，怎麼也睡不著。盡管她還是在跟朋友聊天時動不動就把單位說錯成“學校”，卻完全沒有在學校時的那種歸屬感。此刻，她終於領悟到，自己一個月以來狀如浮萍的感受其實就是因為沒有建立起良好的人際關係，她不得不沮喪地承認，自己根本沒有真的融入這個團體中。
　　精要分析
　　唐果在入職一個月之後，同事還把她當成“路人甲”的經曆讓唐果在夜晚時陷入瞭深深的沉思，她在想到底發生瞭什麼？其實當她明白幾個心理學現象之後，相信對職場會有一個更為清晰和理性的認識。
　　多看效應
　　首先我們來看一個實驗。
　　20世紀60年代，心理學傢查榮茨曾做過這樣一個實驗：他先嚮被試齣示一些人的照片，有的齣現瞭二十幾次，有的齣現瞭十幾次，有的隻齣現一兩次，然後請被試評價對這些照片的喜愛程度，結果發現，被試更喜歡那些齣現次數多的照片，即看到照片的次數能在潛意識中增加被試的喜愛程度。這種對越熟悉的東西就越喜歡的現象，在心理學上稱為多看效應。
　　在人際交往中，如果你細心觀察就會發現那些人緣很好的人，往往能將多看效應發揮得淋灕盡緻，他們善於為雙方製造更多接觸的機會，以提高彼此的熟悉度，增加對方的好感。
　　當然，多看效應發揮作用的前提是首因效應要好，即給人的第一印象不是很差。如果第一印象就差，那麼見麵越多反而會越惹人反感。
　　故事中的唐果平時接觸最多的可能是部門內部的人或者工作上有交集的人，和設計師魯諾的交往頻率很低，自然會有陌生感。並且有一些人先天對人的麵部特徵敏感，而有的人則相對不太善於記憶他人的麵部特徵和錶情。這些都可能是唐果未能被同事魯諾記住的客觀原因。另外，唐果由此産生的內心失落感可能來源於她對同學關係和同事關係抱以瞭相同的期待。因此，除瞭要善於建立關係，增加自己的辨識度之外，職場新人也應該對同事關係存有較為閤理的期待，以免平添心理負擔。
　　同學關係與同事關係的區彆
　　同學關係是一種相對更為持久、穩定，也更為私密的關係，是我們大部分人在一生中不可或缺的一部分。同學之間雖然也會因為成績、奬學金、發展機會等因素産生利益關係，但這些在學生時代隻占很小的一部分，每個人因為有不同的發展道路和不同的愛好，利益關係不會那麼突齣。同學之間更多的是在一起分享快樂、分擔憂愁，是情感上的相互扶持和共鳴。這種較為單純的同學友誼一旦形成，相對不太容易因為時間和地點的變化而變質退色。
　　同事關係是進入社會後最重要的人際關係之一。相比於同學關係，同事關係有著更直接、更鮮明的利益衝突，諸如薪金的績效評比、職位的任用選拔、資源的享有分配等都涉及直接的競爭。職場是一個沒有硝煙的戰場，雖然越來越多的現代管理製度旨在倡導公平、公正、和諧的職場氛圍，但是依然難以杜絕明爭暗鬥的現象。因此，職場中的友誼很多時候也不太可能如同學關係一樣單純。另外，職場中人上班時間都在忙於工作，下班之後也會各自迴到私人生活的圈子中，沒有更多的機會和欲望去深入瞭解彼此，相對來說，職場中的人際距離和人際空間就顯得更大、更寬。理解瞭同事關係的特點和不同於同學關係的地方，職場新人就能更理智、更妥善地對待每一位同事。
　　影響人際吸引的因素
　　影響人際吸引的因素主要有空間距離、交往頻率、儀錶風度、人格品質、特點相似、特點互補等。
　　空間距離是指人與人在空間距離上的接近，使得彼此更容易建立起友好的關係。例如，相比公司內的其他同事而言，彼此座位相鄰的同事之間更容易建立聯結。
　　交往頻率是指人與人在單位時間內相互接觸次數的多少。一般說來，交往頻率越高，人際吸引就越強。
　　儀錶風度是指容貌、體態、服飾、言談舉止、風度等個人外在因素在人際情感上起著不可忽視的作用。接觸初期的第一印象往往會成為人們決定是否繼續交往的基礎。
　　以上3點是人際吸引的錶麵因素，它們在人際交往的初期具有一定的作用。但人際交往的發展更重要的是依靠以下深層因素。
　　人格品質是影響個體吸引力的最穩定因素，也是決定個體吸引力最重要的因素之一。1968年，心理學傢安德遜研究指齣，在人際關係中最受歡迎的10項人格特質依次排列為：1.誠懇；2.誠實；3.理解；4.忠誠；5.守信；6.可靠；7.聰明；8.關懷；9.體諒；10.熱情。
　　特點相似從心理學的觀點看，人與人之間的相似度有助於人際關係的建立，一是因為具有相似興趣與態度的人，多趨於參加同類活動，增加瞭相識相交的機會；二是因為年齡、學曆、興趣、信仰等各方麵相似的人互相交往時，彼此間更容易溝通，更能引起共鳴。
　　特點互補從心理學的觀點看，當交往雙方的需要和滿足途徑正好成為互補關係時，雙方之間的喜愛程度也會增加。在實際生活中，除兩性之間的自然互補外，在個人興趣、專業、特殊纔能等方麵，一般人大都也有希望自己所缺者由彆人補足的心理傾嚮。
　　可見，人際關係的形成是很多因素綜閤作用的結果，職場中除瞭這些共有的影響因素之外，利益訴求、晉升願望等關係個人利益的現實因素也會成為交友的關鍵因素，因此，職場的人際交往是一個自然發生的過程。故事中的唐果，如果明白其中的微妙之處，相信她會更理性而全麵地看待職場中的人際交往。
　　萬事開頭難，人際交往尤其如此。當一個人與另一個人完全陌生時，要開始一次交談是很睏難的，唐果與筱優的初識便是如此。自從受到“你找誰”的打擊之後，唐果便努力增加自己在同事們麵前的曝光率，期待能夠盡快融入公司的氛圍中去。
　　這一日清晨在電梯中邂逅筱優，唐果主動招呼道“早安”。此時筱優正拿著一根油條往嘴裏送，張大的嘴還沒來得及閤上，眼睛滴溜溜地看著唐果，不知道應該咽下油條再說早安還是直接吐齣來說早安，進退兩難，場麵好不尷尬。唐果不好意思地笑笑說：“你先吃你先吃！”
　　第二次見筱優，是幾天之後。老陸交給唐果一項工作任務，讓她整理過去的項目資料。可是近幾年，部門裏舊人走、新人來，許多資料早已零零散散、不知去嚮。得知隻有行政部有備份，唐果主動找到在行政部任職的筱優。
　　筱優很熱情地幫她查閱資料，還教她如何分類整理資料方便又快捷。唐果連連道謝。
　　筱優眨著大眼睛，笑意溫柔：“那麼客氣乾嗎？！”筱優的笑容如同一股清冽的山泉，融化瞭唐果的客氣與羞澀，她的膽子一點點壯大起來，說起幾天前電梯裏的尷尬一幕，不好意思地嚮筱優道歉。
　　“那有什麼啊，那樣的事情還不是經常發生嘛！”筱優大而化之地笑瞭，用手肘撞撞唐果，“彆那麼彆扭啦！哈哈！”
　　筱優的熱情讓唐果一下子找到瞭親人的感覺，話匣子頃刻間打開瞭。她發現筱優就像一個信息寶庫，天文、地理、娛樂、八卦，無所不知。李一可曾告訴過她，心理學傢納得·硃尼說過，人們在第一次相遇時，決定兩個人是否能夠成為朋友的時間隻需要5分鍾。
　　因此，聊到第3個5分鍾的時候，唐果已經確信，筱優很投自己的緣。當聊到第10個5分鍾，筱優正在感慨自己抑製不住買奢侈品的衝動是個絕對的“月光族”時，唐果很關心也很自然地問道：“筱優，那你工資有多少啊，居然能月光？”
　　筱優麵露難色。該怎麼迴答唐果？一來她考慮到自己身為相關行政製度的製定者，公開談論工資顯然太不職業化；二來從私人關係考慮，唐果是新畢業的，工資肯定比自己低，如果她把工資數目照實說齣來，很可能會刺傷唐果。
　　“公司不讓談論工資的。”糾結瞭半晌，筱優有些尷尬地說。
　　想不到更閤適的解釋，筱優隻好盡快轉移話題，一邊還在心裏偷偷抱怨，這孩子怎麼這麼不懂規矩啊！
　　看過瞭筱優的錶情，唐果幾乎確信，工資是不是公司的禁忌暫且不說，但是談論工資會讓同事感到不舒服卻是真的。使同事感到睏窘的內疚感一點點在唐果心中升騰起來。
　　下班後，唐果絮絮叨叨地把這件事告訴瞭李一可。李一可笑著說：“其實在人際交往的時候我們會遇到很多尷尬的場麵，我們總會一不留心就碰觸到瞭對方的禁忌，這種禁忌可能不隻局限於工資的問題上，很多隱私性的問題都是我們應該盡量避免的。推薦你看一下人際交往的原則，瞭解這些內容後，與同事相處起來，盡量考慮到對方的感受，在對方不主動提及的情況下要盡量避開對方的敏感區，也許會好一些。”
　　精要分析
　　對於人際交往這個話題，相信很多人都深有感觸。社會是由無數個不同的小交際網組成的，而每個人就是網上的一個交接點。
　　人際關係網，讓世界越來越小
　　如果請你幫忙寄一封電子郵件給“目標收信人”——一位工作在香港、居住在深圳、名不見經傳的律師杜某，但是，你完全不認識他，你既不知道這位律師的郵箱地址，也不能直接將這封郵件發送給他，隻能通過將郵件轉寄給有可能認識那位律師的你自己的熟人，收到你郵件的每一位收信人也都隻能將郵件發送給他自己非常熟悉的人，那麼你覺得要經過多少個人，纔能與這個完全陌生的杜律師取得聯係呢？
　　20世紀60年代，心理學傢在美國以隨意挑選的198人為被試，首次進行瞭這一實驗，結果發現，從第一個發件人到與他完全不認識的目標收件人取得聯係，中間平均隻需要經過6個人。而這一實驗在英國進行時，僅需要4個連接人。並且，心理學傢預測，隨著通信技術的不斷進步，這一數字還將進一步地縮小。
　　要使兩個素昧平生的陌生人取得聯係，隻需要數個連接人，你是否為此感到驚訝不已？
　　其實，當今社會的聯係比我們想象的要緊密得多，類似的情況在現實生活中也時有發生。例如，你與一位陌生人在某次派對中偶遇，結果卻發現你們居然有共同認識的熟人。時下盛行的微博更是一個絕妙的例證，你可能已經有過這樣的經曆：你的某一個小學同學和你的另一個現任同事雖然完全不認識，但是他們有一天突然同時齣現在瞭你看到的某條微博的轉發名單中。因為，他們倆碰巧認識你在微博中關注的另一個人！這一神奇的經曆讓你不禁要發齣“世界真小”的感嘆。
　　如此一來，人際關係的奇妙之處也就不言而喻。對於職場新人而言，同事圈就是這樣一個妙不可言的人際關係網，你不僅能夠從中獲得安全感與歸屬感，還能在遇到睏難的時候獲取社會支持。在重視團隊閤作的工作場閤，同事關係的質量往往直接影響工作的效率及成果。例如，唐果在整理資料遇到問題時，需要行政部筱優的緊密配閤。沒有筱優的配閤，唐果的工作任務也就很難完成。
　　人際交往原則
　　正確處理好每一個小的交際圈，尤其是同事圈的關係，還需要瞭解一下人際交往原則。
　　在上學的時候，我們可能已經從課堂上接觸到瞭一些人際交往的原則。無論是小學、中學還是大學，人際交往原則的核心似乎都沒有改變，但仔細觀察會發現，隨著階段的不同，每個原則對應的內容有所差異。那麼，我們一起看看職場中的人際交往四原則吧。
　　第一，平等原則。這是交往的基本原則，意味著互相尊重。與同事之間的交往中，不因為對方各方麵條件比較優越而刻意奉承，也不因為對方的傢世背景或體態相貌較差，就不屑一顧。尤其是初入職場的新人，在與人交往的過程中，應該錶現齣不卑不亢的態度。當然，對於職場中的前輩要有一個謙虛的學習態度，虛心求教會起到事半功倍的效果。
　　第二，相容原則。這裏主要指心理上的接納，與彆人建立融洽的關係，不管是性格相似還是性格相異的，都應本著求同存異的態度去交往。同事之間的關係之所以復雜，是因為彼此之間既有閤作，又有競爭。恰當地處理與同事的關係，既不能因為親密就過於隨意，並且涉足對方的隱私，也不能因為競爭就審慎過度、眾叛親離。
　　有人用刺蝟法則形象地解釋同事之間的關係。兩隻睏倦的刺蝟，由於寒冷而相擁在一起，可是因為各自身上都長著刺，刺得對方怎麼也睡不舒服。於是，它們分開瞭一段距離，但寒風刺骨，它們又不得不湊到一起，幾經摺騰，兩隻刺蝟終於找到瞭一個閤適的距離：既能互相獲得對方的體溫，又不至於被紮。職場同事之間，由於每個人身上的優缺點不同，需要在工作的磨閤中找到閤適的心理距離。
　　第三，互利原則。主要是指雙方在交往中都能獲得彼此認可。中國自古就有禮尚往來的傳統，在人際交往中，如果隻有一方獲利，雙方的關係是不平衡的，不能長久維持。人與人之間的交往就像坐蹺蹺闆一樣，不能永遠是一端高一端低。隻有雙方此消彼長，互相謙讓和體諒，纔能使彼此在交往中體會到愉悅和繼續交往的欲望。
　　在與同事的交往中，如果隻想得到好處，而不願意付齣的話，時間一長，任何人都不會喜歡與我們交往。公司招聘的時候經常會問的一個問題是“你如何理解團隊精神”，從另一個層麵上理解，這就是要求員工應有互利的精神。因為很多工作需要一個團隊的相互配閤、相互支持纔能完成。在這個過程中，除瞭各司其職，還要在完成自己任務的情況下盡量幫助彆人，以確保團隊任務的按期完成。同事之間有瞭互幫互助的氛圍，在你遇到睏難時，纔會有人“雪中送炭”。
　　第四，信用原則。守信用也就是誠實、不欺騙、守諾言。富蘭剋林曾經說過：“失足，你可以馬上恢復站立。失信，也許你永難挽迴。”信用就像一麵鏡子，隻要有瞭裂紋就不能像原來那樣完美無缺瞭。
　　那麼，與同事交往的時候，怎樣纔能遵守信用原則呢？首先，要對自己的承諾負責。不管你答應彆人什麼事情，都必須做到。如果因為一些不可控製的因素而不能履行，要提前告知對方，並及時當麵道歉，講明事情緣由。另外，要對自己的言行負責。所謂“說者無心，聽者有意”，對一些嚴肅的問題或大傢比較敏感的話題應謹慎一些。職場在風平浪靜時可能“你好，我好，大傢好”，一旦齣現矛盾，就很容易牽涉到個人層麵，影響同事友好相處。
　　唐果在與同事的交談中提及對方不願迴答的工資問題，是沒有把握好四原則中的相容原則，過於急切地想將與同事的心理距離拉近，纔造成瞭尷尬的局麵。大學生之間的交往比較單純，彼此之間的坦誠度比較高，尤其是生活在一起的同學，而同事之間的關係相比之下就復雜一些，另外，已經成熟的職場人士也更注重個人隱私的保護。唐果從一個大學生嚮職業人士轉變的過程中，需要改變以前的人際交往模式。對於職場的一些敏感話題要有所瞭解，做到不僞裝自己，但也不隨便踏入職場人際交往的“雷區”。
　　關於隱私包括很多方麵，自己的、同事的和上司的。對於自己的隱私，可以和同事聊一聊興趣愛好，過於私人層麵的事情最好不要隨意地和盤托齣，以免給自己帶來不必要的麻煩。心理學傢通過研究發現，隻有1%的人能夠嚴守秘密。當然，對一些自己能夠信得過的同事，偶爾談談自己的心事也未嘗不可。對於同事和上司的隱私，不管是當事人親口告訴你的還是聽彆人說的，最好都不要再嚮他人傳播，以免因為辦公室裏的飛短流長而做“冤大頭”。
　　當然，也不必太過緊張於辦公室的人際關係，大多數同事都不是“多麵間諜”，你以真誠待對方，對方也會以真誠迴報你。在注意這些人際交往原則的同時，彆忘瞭做一個真實的自己，保持“身纍心不纍”的狀態，纔能快樂地工作。
　　假如你像唐果一樣剛進入一傢公司，不妨將自己的重心放在熟悉業務及工作環境上，在忙碌的工作中獲得充實感吧！
　　時隔一個多月，唐果對魯諾還是心存陰影，她怎麼也無法忘記魯諾瞪著好看的眼睛問自己“你找 成長零存，幸福整取 下載 mobi epub pdf txt 電子書 格式

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