具体描述
内容简介
《商业物业管理》是一本体系结构合理、理论逻辑严密、信息量大、可读性强的物业管理类教科书。全书共八章，头尾两章分别是介绍引入与思考拓展部分，中间六章，分别介绍了写字楼、零售商业、批发商业、酒店、会展和会所六类主要商业物业的管理与经营。《商业物业管理》一方面重视各类商业物业之间的区别与联系；另一方面重视结合资料阅读和案例分析，使理论与实践得到更好的结合，将较有效地启发学生的思维和激发学生学习的积极性与主动性。《商业物业管理》既可作为高等院校物业管理专业的教学用书，又可以作为商业物业服务企业的培训教材，还可以作为广大有志从事商业物业服务工作人员的自学用书。
目录
前言第一章 绪论
第一节 商业物业概述
一、商业物业的含义与性质
二、商业物业的类型
三、商业物业的特点
四、商业物业管理的目标
第二节 中国商业物业的兴起与发展
一、中国商业物业的发展历程
二、中国商业物业的发展趋势
三、商业物业发展中存在的问题
第三节 商业物业管理的内容
一、制订管理计划
二、签订管理与租赁合同
三、进行物业日常管理
四、协调与业主和承租人的关系
第四节 商业物业管理的层次与模式
一、商业物业管理的层次
二、商业物业管理的模式
第二章 写字楼物业管理
第一节 写字楼概述
一、写字楼的含义
二、写字楼的发展
三、写字楼的类型
四、现代写字楼的特点
五、写字楼管理的要求
第二节 写字楼的基本管理
一、安全消防管理
二、清洁绿化管理
三、设备管理
第三节 写字楼的服务与营销管理
一、服务管理
二、租赁管理
第四节 写字楼的管理模式与组织架构
一、发达地区写字楼物业管理模式
二、中国写字楼物业管理模式
三、写字楼物业管理发展趋势
四、写字楼的组织架构
第三章 零售商业物业管理
第一节 零售商业概述
一、零售商业的含义
二、零售商业的发展
三、零售商业物业的类型与特点
四、零售商业管理的要求
第二节 零售商业物业的基本管理
一、环境卫生及绿化管理
二、安全保卫管理
三、设备设施管理
四、广告管理
五、装修管理
六、租赁管理
第三节 购物中心及其管理
一、购物中心的概念及物业特点
二、购物中心的发展演变
三、购物中心的基本功能与本质特征
四、购物中心的管理
五、承租客商的选配
第四节 商场物业的经营管理
一、商场物业经营管理的目标
二、商场物业的招商管理
三、商场租金的管理
第五节 其他典型零售商业物业的服务与经营
一、大型百货商店的物业服务
二、商业街物业的物业服务与经营管理
三、大型货仓式商店的物业管理
第四章 批发商业物业管理
第一节 批发商业概述
一、批发商业的含义
二、批发商业的经营特点
三、批发商业的职能
四、批发商业的类型
五、批发商业管理的要求
第二节 批发商业物业的基本管理
一、批发商业的物业形态与特征
二、批发商业物业的基本管理
第三节 批发商业物业的经营管理
一、批发市场的开发
二、批发市场的营销
三、批发市场的信息化管理
第四节 批发商业的组织与管理模式
一、批发商业的组织
二、批发商业的管理模式
第五章 酒店物业管理
第一节 酒店概述
一、酒店的含义
二、酒店物业的分类
三、酒店业的特点
四、酒店服务的基础
五、酒店物业的管理要求
第二节 酒店物业的基本管理
一、安全管理
二、保洁管理
三、设备管理
第三节 酒店的经营战略
一、酒店差异化战略
二、酒店品牌战略
三、酒店集团化发展战略
四、经济型酒店发展战略
第四节 酒店物业的管理模式与组织架构
一、酒店经营管理的模式
二、酒店管理的组织架构
第六章 会展物业管理
第一节 会展概述
一、会展的含义
二、会展业发展的特点
三、会展业的发展趋势与空间格局
四、会展物业的类型与特点
五、会展物业的管理要求
第二节 会展的基本管理
一、过程管理
二、安保清洁管理
三、设施设备管理
四、会展物流管理
五、会展危机管理
六、会展信息管理
第三节 会展的服务与营销管理
一、会展服务管理
二、招展策划与宣传推广
三、开展多种经营
四、品牌形象管理
第四节 会展的管理模式与组织架构
一、会展的管理模式
二、会展的组织架构
第七章 会所物业管理
第一节 会所概述
一、会所的含义
二、会所的产生与发展
三、会所的类型
四、会所管理的要求
第二节 会所物业基本管理
一、环境管理
二、设施设备管理
三、安全消防管理
四、会所管理软件
第三节 会所的经营策略
一、会所的经营方式
二、会所物业的经营项目
三、会所的经营策略
第四节 会所经营的模式
一、会所的管理模式
二、会所的经营方法
三、会所管理的组织架构
第八章 商业物业的拓展管理
第一节 物业管理的招标与投标
一、物业管理招投标概述
二、物业管理招标
三、物业管理投标
第二节 物业管理的早期介入与接管验收
一、物业管理的早期介入
二、物业竣工验收
三、物业接管验收
四、配套工程完善和遗留问题改造的管理
五、验收接管手续
第三节 物业管理企业的选择与评价
一、物业管理企业的视觉形象
二、选择物业管理企业的指标
三、物业管理工作的评价
第四节 商业物业管理常用文书的撰写方法及范本
一、物业管理文书写作常识
二、常用文书的撰写方法及范本
主要参考文献
前言/序言
用户评价
正品哦
评分不错的书~慢慢看~~~~~~~~~~~
评分挺好
评分 评分公司学习资料，不错的选择
评分和描述的一样，好评！ 好大一本书，是正版!各种不错!只是插图太多，有占篇符之嫌。故事很精彩，女儿很喜欢。书写的不错，能消除人的心瘾。目前已经戒烟第三天了，书拿到手挺有分量的，包装完好。还会继续来，一直就想买这本书，太谢谢京东了，发货神速，两天就到了，超给力的！5分！“我只要在搜索框内输入书名、作者，就会有好多书摆在我面前供我挑选，价格方面还可以打折，这样便捷与优惠的购书方式我怎么可能不选择呢！”经常在网上购物的弟弟幸福的告诉我。据调查统计，当前网上书店做得较好的的网站有京东等。现在大街小巷很多人都会互相问候道：“今天你京东了吗？”，因为网络购书已经得到了众多书本爱好者的信任，也越来越流行。基于此，我打开网页，开始在京东狂挑书。好了，我现在来说说这本书的观感吧，坐得冷板凳，耐得清寂夜，是为学之根本；独处不寂寞，游走自在乐，是为人之良质。潜心学问，风姿初显。喜爱独处，以窥视内心，反观自我；砥砺思想，磨砺意志。学与诗，文与思；青春之神思飞扬与学问之静寂孤独本是一种应该的、美好的平衡。在中国传统文人那里，诗人性情，学者本分，一脉相承久矣。现在讲究“术业有专攻”，分界逐渐明确，诗与学渐离渐远。此脉悬若一线，惜乎。我青年游历治学，晚年回首成书，记忆清新如初，景物历历如昨。挥发诗人情怀，摹写学者本分，意足矣，足已矣。据了解，京东为顾客提供操作规范的逆向物流以及上门取件、代收货款等专业服务。已经开通全国360个大中城市的配送业务，近1000家配送站，并开通了自提点，社区合作、校园合作、便利店合作等形式，可以满足诸多商家以及消费者个性化的配送需求。为了全面满足客户的配送需求，京东商城打造了万人的专业服务团队，拥有四通八达的运输网络、遍布全国的网点覆盖，以及日趋完善的信息系统平台。所以京东的物流我是比较放心的。好了，现在给大家介绍两本好书：一、致我们终将逝去的青春。青春逝去，不必感伤，不必回首。或许他们早该明白，世上已没有了小飞龙，而她奋不顾身爱过的那个清高孤傲的少年，也早已死于从前的青春岁月。现在相对而坐的是郑微和陈孝正，是郑秘书和陈助理是日渐消磨的人间里两个不相干的凡俗男女，犹如一首歌停在了最酣畅的时候，未尝不是好事，而他们太过贪婪固执地以为可以再唱下去才知道后来的曲调是这样不堪。青春就是用来追忆的，所以作者写的故事是来纪念。不是感伤懊悔，而是最好的纪念。道别的何止是最纯真的一段唯美， 而是
评分商业物业管理在书店看上了这本书一直想买可惜太贵又不打折，回家决定上京东看看，果然有折扣。毫不犹豫的买下了，京东速度果然非常快的，从配货到送货也很具体，快递非常好，很快收到书了。书的包装非常好，没有拆开过，非常新，可以说无论自己阅读家人阅读，收藏还是送人都特别有面子的说，特别精美；各种十分美好虽然看着书本看着相对简单，但也不遑多让，塑封都很完整封面和封底的设计、绘图都十分好画让我觉得十分细腻具有收藏价值。书的封套非常精致推荐大家购买。 打开书本，书装帧精美，纸张很干净，文字排版看起来非常舒服非常的惊喜，让人看得欲罢不能，每每捧起这本书的时候 似乎能够感觉到作者毫无保留的把作品呈现在我面前。 作业深入浅出的写作手法能让本人犹如身临其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其实值得回味 无论男女老少，第一印象最重要。”从你留给别人的第一印象中，就可以让别人看出你是什么样的人。所以多读书可以让人感觉你知书答礼，颇有风度。 多读书，可以让你多增加一些课外知识。培根先生说过：“知识就是力量。”不错，多读书，增长了课外知识，可以让你感到浑身充满了一股力量。这种力量可以激励着你不断地前进，不断地成长。从书中，你往往可以发现自己身上的不足之处，使你不断地改正错误，摆正自己前进的方向。所以，书也是我们的良师益友。 多读书，可以让你变聪明，变得有智慧去战胜对手。书让你变得更聪明，你就可以勇敢地面对困难。让你用自己的方法来解决这个问题。这样，你又向你自己的人生道路上迈出了一步。 多读书，也能使你的心情便得快乐。读书也是一种休闲，一种娱乐的方式。读书可以调节身体的血管流动，使你身心健康。所以在书的海洋里遨游也是一种无限快乐的事情。用读书来为自己放松心情也是一种十分明智的。 读书能陶冶人的情操，给人知识和智慧。所以，我们应该多读书，为我们以后的人生道路打下好的、扎实的基础！读书养性，读书可以陶冶自己的性情，使自己温文尔雅，具有书卷气；读书破万卷，下笔如有神，多读书可以提高写作能力，写文章就才思敏捷；旧书不厌百回读，熟读深思子自知，读书可以提高理解能力，只要熟读深思，你就可以知道其中的道理了；读书可以使自己的知识得到积累，君子学以聚之。总之，爱好读书是好事。让我们都来读书吧。 其实读书有很多好处,就等有心人去慢慢发现. 最大的好处是可以让你有属于自己的本领靠自己生存。 最后在好评一下京东客服服务态度好，送货相当快,包装仔细！这个也值得赞美下 希望京东这样保持下去，越做越好
评分不错，讲解的很详细
评分争取一年以内看完！@！买了几十本
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