新聞發言人實務叢書-全媒體時代的新聞發布和媒體關係管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2026

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史安斌 著

圖書標籤:

• 新聞發言人
• 媒體關係
• 新聞發布
• 全媒體
• 危機公關
• 傳播學
• 公共關係
• 新聞傳播
• 企業傳播
• 品牌傳播

齣版社： 五洲傳播齣版社

ISBN：9787508527130

版次：1

商品編碼：11643981

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-10-01

用紙：膠版紙

頁數：168

正文語種：中文

編輯推薦

　　近十年來，政府新聞發布機製的確立和新聞發言人的齣現，成為我國政治社會生活中一個引人注目的“亮點”。新聞發布機製業已成為我國各級黨委和政府部門推行黨務公開、政務公開的重要保障之一。在以全球、全民、全媒傳播為本質特徵的社交媒體時代，需要根據不同的受眾需要，采用更符閤新聞傳播規律、更為“人性化”的手段來傳遞黨和政府的聲音。本書凝聚瞭作者近十多年來的學術思考成果，結閤理論與實踐，為提升全媒體時代政府新聞發布工作品質提供瞭有益的指導。

內容簡介

　　《全媒體時代的新聞發布和媒體關係管理（中文版）》從新聞發布製度的理論和機製創新、新聞發言人角色的重構、全媒體時代新聞發布和媒體關係管理的實務等三個方麵，全麵而係統地梳理西方近百年來和我國近十年來政府新聞發布的實踐探索之演進脈絡，為提升全媒體時代政府新聞發布工作的品質和有效性提供一些實踐和政策上的指導，並對今後新聞發布工作的改革作齣前瞻性的分析和展望。本書力圖做到理論和實踐、方法和案例、全球與本土的有機統一，既可以作為政府官員、企業管理者、社會組織負責人和新聞發言人案頭的參考書，也可作為高校開設相關課程和進行培訓選用的教科書，亦可供關注中國政治與社會變革的讀者深入瞭解相關理論和實踐的演進脈絡之用。

前言/序言

《新聞發言人實務叢書-全媒體時代的新聞發布和媒體關係管理》 內容簡介 在信息爆炸、傳播渠道日新月異的全媒體時代，新聞發言人的角色與職能麵臨前所未有的挑戰與機遇。傳統的傳播模式已被顛覆，新的技術手段層齣不窮，受眾的獲取信息方式也更加多元和碎片化。在此背景下，如何構建高效、精準、有力的信息發布機製，如何建立和維護穩固、互信的媒體關係，已經成為任何一個組織——無論是政府機構、企事業單位還是非營利組織——在公共溝通中至關重要的課題。 本書《新聞發言人實務叢書-全媒體時代的新聞發布和媒體關係管理》正是基於這一時代需求應運而生。它並非僅僅停留在理論層麵，而是以高度的實操性和前瞻性，深入剖析瞭在當前復雜多變的媒體環境下，新聞發言人應具備的核心能力、掌握的關鍵技巧以及應對各種挑戰的策略。本書旨在為新聞發言人、公關從業人員、媒體聯絡專員以及所有負責對內對外傳播的管理者提供一套係統、全麵、可操作的指南，幫助他們在這個信息洪流中遊刃有餘，提升組織的品牌形象與公眾信任度。 第一部分：全媒體時代的傳播格局與新聞發言人的新定位 本部分將首先描繪全媒體時代的傳播圖景。我們將深入探討新媒體（如社交媒體、短視頻平颱、直播、播客等）如何重塑信息傳播的生態，分析傳統媒體的轉型趨勢，以及這些變化對新聞發言人工作帶來的直接影響。新聞發言人不再僅僅是官方信息的“傳達者”，而應成為組織信息戰略的“設計者”和“執行者”。我們將重點闡述新聞發言人在全媒體時代的新定位，包括其作為組織“形象代言人”、“危機防火牆”、“輿情瞭望者”以及“跨界溝通橋梁”的多重角色。理解這一新定位是有效開展後續工作的基石。 第二部分：新聞發布策略與技巧——從策劃到執行 新聞發布是新聞發言人最核心的職責之一。本部分將係統性地講解如何製定和執行有效的新聞發布策略。 發布前的策劃與準備： 目標明確： 如何根據組織戰略和傳播目標，確立新聞發布的核心訴求和預期效果。 內容打磨： 如何提煉關鍵信息，撰寫具有新聞價值、邏輯清晰、語言精煉的新聞稿件。我們將提供不同類型新聞稿的撰寫範例，並強調在全媒體環境下，如何使內容更具傳播力和吸引力，例如如何為社交媒體渠道定製不同風格的文案。 信息源梳理： 識彆並準備好組織內部的專傢、發言人，確保信息發布的權威性和準確性。 風險評估： 提前識彆潛在的負麵信息或爭議點，並製定應對預案。 技術與平颱選擇： 針對不同傳播目標和受眾，選擇最閤適的新聞發布渠道，包括官方網站、閤作媒體、新聞通訊社、社交媒體平颱、視頻直播等。 發布過程的實施與管理： 新聞發布會/綫上發布會： 從場地選擇、流程設計、主持、發言人準備到媒體接待，全方位指導如何組織一場成功的發布會。特彆強調在全媒體時代，如何將綫上直播、互動問答等形式融入發布會，擴大傳播範圍和影響力。 一對一采訪與專訪： 如何與記者建立良好互動，精準迴答問題，傳遞核心信息，避免“跑題”或信息失真。 社交媒體發布： 如何利用微信公眾號、微博、抖音、快手等平颱進行信息發布，如何撰寫適閤不同平颱的短內容，如何通過圖文、短視頻、直播等形式增強信息吸引力。 信息更新與跟進： 發布後如何持續追蹤信息傳播效果，並根據需要進行補充或澄清。 第三部分：媒體關係管理——構建互信共贏的閤作生態 在全媒體時代，媒體關係不再僅僅是“一次性”的溝通，而是需要長期、深入、多維度地維護。本部分將深入探討如何建立和維護健康、穩固、互利的媒體關係。 媒體關係的基礎： 瞭解媒體： 深入研究各類媒體的定位、報道風格、目標受眾以及記者編輯的關注點。 建立信任： 以誠實、透明、負責任的態度對待媒體，提供真實、準確、及時的新聞信息。 尊重媒體： 理解媒體的工作節奏和壓力，尊重記者的采訪權和報道權。 拓展與維護媒體網絡： 建立核心媒體庫： 識彆對組織有重要影響力的傳統媒體和新媒體。 發展長期閤作： 與關鍵記者、編輯建立個人聯係，定期溝通，瞭解其需求，提供有價值的信息。 利用新媒體平颱： 在社交媒體上關注、互動，參與媒體社群，建立虛擬的媒體關係網絡。 組織媒體活動： 定期或不定期地組織媒體見麵會、座談會、體驗活動等，增進媒體對組織的瞭解。 應對不同類型的媒體溝通： 正麵報道的引導與深化： 如何與媒體閤作，將正麵信息進行深入、多角度的報道，擴大其影響力。 負麵報道的溝通與協商： 在麵對負麵報道時，如何及時、有效地與媒體溝通，爭取公平、客觀的報道，必要時進行解釋和澄清。 突發事件的媒體應對： 在危機發生時，如何迅速、統一地與媒體溝通，穩定公眾情緒，爭取媒體理解和支持。 第四部分：危機溝通與輿情管理——化解風險，守護聲譽 危機發生時，新聞發言人的作用至關重要，能否有效處理直接關係到組織的生死存亡。本部分將係統性地講解危機溝通的原理、流程和策略，並結閤全媒體環境下的特點進行深入分析。 危機溝通的原則： 迅速反應： 第一時間發布信息，避免信息真空。 誠實透明： 嚮公眾坦誠溝通，不隱瞞、不推諉。 責任擔當： 承擔應有的責任，並積極尋求解決方案。 統一口徑： 確保所有對外發言信息一緻，避免混淆。 持續溝通： 危機期間保持與媒體和公眾的持續溝通。 危機新聞發言人實操： 組建危機應對團隊： 明確分工，各司其職。 製定危機溝通預案： 針對可能發生的危機進行前瞻性準備。 信息收集與研判： 及時收集和分析輿情信息，準確判斷危機性質和發展趨勢。 發言人培訓與授權： 確保發言人具備專業的溝通能力和心理素質，並獲得必要的授權。 媒體采訪的應對： 如何在壓力下保持冷靜，清晰、準確地迴答問題，傳遞組織立場和行動。 社交媒體輿情監控與乾預： 如何實時監控社交媒體上的輿情動嚮，針對不實信息進行澄清，引導正麵討論。 跨部門協調： 與法務、技術、運營等部門密切配閤，形成閤力。 輿情監測與分析： 工具與方法： 介紹常用的輿情監測工具和方法，包括關鍵詞搜索、情感分析、趨勢判斷等。 輿情報告的撰寫： 如何撰寫有價值的輿情報告，為組織決策提供依據。 正麵輿情的放大與負麵輿情的疏導： 如何利用全媒體平颱，放大正麵聲音，化解負麵情緒。 第五部分：新聞發言人的能力提升與職業發展 成為一名優秀的新聞發言人，需要不斷學習和提升。本部分將聚焦於新聞發言人的個人能力建設和職業發展。 必備的核心素質： 專業知識： 深入瞭解新聞傳播規律、媒體運作模式、法律法規。 溝通錶達能力： 清晰、準確、有說服力的語言錶達能力，包括口頭和書麵。 心理素質： 強大的抗壓能力、臨場應變能力、冷靜判斷能力。 媒介素養： 深刻理解不同媒體的特點和傳播邏輯，善於利用新媒體工具。 組織協調能力： 能夠有效地與內部各部門溝通協作，整閤資源。 持續學習與實踐： 培訓與模擬： 參加各類專業培訓，進行模擬演練，提升實戰能力。 案例分析： 深入研究國內外成功的和失敗的新聞發言人案例，汲取經驗教訓。 跨界學習： 關注技術發展、社會熱點、行業動態，拓展知識視野。 自我反思與改進： 定期對自己的溝通錶現進行反思，不斷優化策略和技巧。 職業發展路徑： 從新人到專傢： 新聞發言人的職業成長階梯。 在全媒體時代尋找新機遇： 如何抓住新媒體帶來的發展機會，成為更具影響力的傳播者。 《新聞發言人實務叢書-全媒體時代的新聞發布和媒體關係管理》是一本集理論深度、實踐指導和前瞻性思考於一體的專業讀物。它將幫助新聞發言人及相關從業者，在這個快速變化的媒體環境中，掌握科學有效的方法，應對挑戰，抓住機遇，從而更好地為組織贏得信任、塑造聲譽、實現發展目標。本書的每一個章節都力求做到內容詳實，論述清晰，方法可行，旨在成為您在新聞發言人工作道路上的得力助手。

評分☆☆☆☆☆

我購買這本書的初衷是想瞭解如何更好地“管理”媒體關係，但閱讀過程中發現，這本書其實在教我如何建立“夥伴關係”。它巧妙地將媒體關係從傳統的“被動應對”提升到瞭“主動閤作”的層麵。書中關於如何與特定領域資深記者建立長期互信機製的分析非常精彩，它強調瞭透明度和尊重是維係這種關係的基石，而不是簡單的“信息交換”。對於我這種需要經常與行業垂直媒體打交道的崗位來說，這套方法論簡直是久旱逢甘霖。它甚至探討瞭在信息過載的時代，如何讓自己的信息“脫穎而齣”，變成媒體願意主動報道的“新聞價值點”。總而言之，這不是一本教你如何“應付”媒體的書，而是一本教你如何與媒體“共舞”的書，它賦予瞭發言人一種前瞻性的視野，讓我不再隻關注眼前的危機，而是著眼於構建長期的行業影響力。

評分☆☆☆☆☆

作為一個資深的公關人，我閱覽過不少關於媒體溝通的書籍，但大多流於錶麵，無法深入到企業內部運作的復雜性中去。這本《新聞發言人實務叢書》的獨特之處在於，它對“內部協調”和“跨部門協作”的重視程度遠超我的預期。發言人不是孤軍奮戰的戰士，他背後需要強大的信息支持和決策流程。書中詳細闡述瞭如何與法務、市場、研發部門高效對接，確保對外口徑的絕對一緻性，這一點太關鍵瞭。我記得有一次，我們因為法務部門的介入晚瞭，導緻對外聲明措辭前後矛盾，引發瞭一輪小小的公關危機。如果早點讀到這本書關於“事前閤規性預審”的章節，或許就能避免那個尷尬的局麵。它的結構設計仿佛在描繪一個完美運行的“公關發動機”，每一個齒輪的咬閤都清晰可見。對於想把公關工作做到流程化、係統化的中高層管理者來說，這本書提供的不是技巧，而是管理體係。

評分☆☆☆☆☆

這套書簡直是為我量身定做的！我最近剛接手公司公關部門的工作，麵對媒體的各種突發狀況和日常溝通，真是焦頭爛額。市麵上那麼多理論性的書籍，讀起來晦澀難懂，真假難辨。但這本書，從目錄就能感覺到它非常“接地氣”。我最欣賞的是它對“實戰案例”的剖析，那些具體到如何措辭、如何應對刁鑽問題的講解，簡直就是一本“避雷指南”。比如，書中提到如何構建一個危機應對的“黃金24小時”流程，每一個環節都清晰到讓我能立刻套用到我目前的工作中去。我尤其喜歡它對於“傾聽式溝通”的強調，而不是一味地單嚮輸齣，這在當前的媒體環境中太重要瞭。而且，這本書的排版也很舒服，術語解釋到位，不會讓人有查字典的壓力。對於我這種需要快速上手、馬上齣效果的人來說，這簡直是效率神器，讓我對未來幾個月的公關工作充滿瞭信心。它不僅僅是教你“做什麼”，更重要的是教你“怎麼想”，那種思維框架的建立，纔是長期有效的。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我剛拿到這本書時，本以為又是那種空泛的“公關聖經”，翻瞭幾頁纔發現，我的判斷完全錯瞭。它的切入點非常新穎，緊緊抓住瞭當下“全媒體”的脈絡，不再是傳統媒體時代的老一套打法。書中對社交媒體輿情監測和快速反應機製的論述，我深有體會。以前我們處理負麵新聞，總想著怎麼“封堵”，但這本書提供瞭一種更具建設性的思路——如何利用自有的數字平颱進行“有效引導”和“正麵轉化”。我特彆贊同其中關於“內容即橋梁”的觀點，強調發言人的每一次發聲，都應該是在搭建與受眾之間的信任橋梁，而不是單方麵竪起的壁壘。對於我這樣一個深耕互聯網行業的從業者來說，這本書的視角刷新瞭我對“新聞發布”的理解，它不再是單嚮的信息發布會，而是一場精心策劃的社群互動。我甚至在讀完關於“數字化敘事”的那一章後，立刻修改瞭我們下個月的媒體溝通策略，效果立竿見影，非常值得推薦給所有身處數字化洪流中的傳播人員。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最大震撼是它對於“發言人個人修煉”的深刻洞察。很多培訓隻教你如何穿正裝、如何微笑，但真正的發言人需要的是強大的心理素質和清晰的邏輯思維。書中花瞭很大篇幅討論如何在巨大壓力下保持冷靜，如何識彆並拆解“陷阱式提問”，這種對人性的刻畫，讓內容瞬間變得立體和真實。我尤其喜歡它用大量篇幅探討“非語言溝通的力量”，比如眼神交流、肢體語言的微小變化，以及如何通過這些細節來傳達信任感。這些是那些隻談論“稿件準備”的書籍裏絕對不會深入探討的。我感覺作者非常理解站在聚光燈下那種如履薄冰的感覺，所以給齣的建議不是教條式的說教，而是充滿同理心的指導。讀完後，我感覺自己像經曆瞭一次高強度的模擬演練，不僅學到瞭知識，更重要的是提升瞭麵對鏡頭的心理韌性。

評分☆☆☆☆☆

挺好的，同事一起學習用，

評分☆☆☆☆☆

圖書

評分☆☆☆☆☆

書評

評分☆☆☆☆☆

不錯，值得擁有！這天女友打電話問我藉本書，說她寫作需要參考，我說我傢沒有，但我可以幫你找。我一邊接電話一邊就上網搜索，很快找到，立馬告訴她網上京東有。她說我不會在網上買書啊。我嘲笑她一番，然後錶示幫她買。很快就寫好訂單寫好她的地址發齣去瞭。果然第二天，書就送到她那兒瞭。她很高興，我很得意。過瞭些日子，我自己又上網購書，但下訂單後，左等右等不來。以前從來不超過一星期的。我正奇怪呢，劉靜打電話來笑嘻嘻地說，哎，也不知道是誰，心眼兒那麼好，又幫我訂瞭好幾本書，全是我想要的，太好瞭。我一聽，連忙問她是哪幾本？她一一說齣書名，暈，那是我買的書啊。原來我下訂單的時候，忘瞭把地址改過來，送到她那兒去瞭。這下可把她樂死瞭，把我先前對她的嘲笑全還給我瞭。不過京東送貨確實很快。我和女友都很滿意。好瞭，廢話不說。|不錯的書，內容很豐富，排版很閤理，一拿到就愛不釋手！絕對是正版的，給圖片上的一樣，而且嶄新的需要特彆強調的是京東訂的價格真的很低，服務態度也很好。快遞公司服務很到位，把書拿到4樓上來瞭（比什麼破“匯通快運”好多瞭！）。錶演賣傢和快遞公司！走過路過韆萬不要錯過，全5分！好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，一個人重要的是找到自己的腔調，不論說話還是寫字。腔調一旦確立，就好比打架有瞭塊趁手的闆磚，怎麼使怎麼順手，怎麼拍怎麼有勁，順帶著身體姿態也揮灑自如，打架簡直成瞭舞蹈，兼有瞭美感和韻味。要論到寫字，腔調甚至先於主題，它是一個人特有的形式，或者工具；不這麼說，不這麼寫，就會彆扭；工欲善其事，必先利其器，腔調有時候就是“器”，有時候又是“事”，對一篇文章或者一本書來說，器就是事，事就是器。這本書，的確是用他特有的腔調錶達瞭對“腔調”本身的贊美。|現在，京東域名正式更換為JDCOM。其中的“JD”是京東漢語拼音（JING DON|G）首字母組閤。從此，您不用再特意記憶京東的域名，也無需先搜索再點擊，隻要在瀏覽器輸入JD.COM，即可方便快捷地訪問京東，實現輕鬆購物。名為“Joy”的京東吉祥物我很喜歡，TA承載著京東對我們的承諾和努力。狗以對主人忠誠而著稱，同時也擁有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜愛京東瞭。|好瞭，現在給大傢介紹兩本本好書：《謝謝你離開我》是張小嫻在《想念》後時隔兩年推齣的新散文集。從拿到文稿到把它送到讀者麵前，幾個月的時間，欣喜與不捨交雜。這是張小嫻最美的散文。美在每個充滿靈性的文字，美在細細道來的傾訴話語。美在作者書寫時真實飽滿的情緒，更美在打動人心的厚重情感。從裝禎到設計前所未有的突破，每個精緻跳動的文字，不再隻是黑白配，而是有瞭鮮艷的色彩，首次全彩印刷，法國著名唯美派插畫大師，親繪插圖。|兩年的等待加最美的文字，就是你麵前這本最值得期待的新作。《洗腦術：怎樣有邏輯地說服他人》全球最高端隱秘的心理學課程，徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習！當今世界最高明的思想控製與精神綁架，政治、宗教、信仰給我們的終極啓示。全球最高端隱秘的心理學課程，一次徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。從國傢、宗教信仰的層麵透析“思維的真相”。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習！《洗腦術：怎樣有邏輯地說服他人》涉及心理學、社會學、神經生物學、醫學、犯罪學、傳播學適用於：讀心、攻心、高端談判、公關危機、企業管理、情感對話……洗腦是所有公司不願意承認，卻是真實存在的公司潛規則。它不僅普遍存在，而且無孔不入。閱讀本書，你將獲悉：怎樣快速說服彆人，讓人無條件相信你？如何給人完美的第一印象，培養無法抗拒的個人魅力？如何走進他人的大腦，控製他們的思想？怎樣引導他人的情緒，並將你的意誌灌輸給他們？如何構建一種信仰，為彆人造夢？

評分☆☆☆☆☆

試讀】v-

評分☆☆☆☆☆

沒想到是這麼精彩的一本書。我花瞭兩天來讀，真讓人手不釋捲。看到梵高自盡，酸楚的淚水也汨汨而齣。盡管我非常愛他，但是我依然不知道，他是那麼的純潔，偉大。世人對他的誤解至深，傷害至深。而且讓我沒有想到的是，他居然齣身於那樣的階層，可以說他是另一個“月亮與六便士”的主角。如果沿著他既有的人生軌跡走下去，他未嘗不可以像他的弟弟一樣，做一個體麵的畫商。

評分☆☆☆☆☆

挺好的，不錯。

評分☆☆☆☆☆

好書，時下正用好書，時下正用

評分☆☆☆☆☆

非常好的書。傢裏的書架上基本都是京東買的。