具体描述
编辑推荐
成功20%靠智商，80%靠情商自知：我不懂电脑，销售也不在行，但是公司里有人懂就行了。
自控：面对批评，我们要平心静气地思考，有则改之，无则加勉。
激励：今生跟大家做同事，下辈子我们还是同事!因为是你们，让这个时代看到了希望。
处世：倾听是一门艺术，永远活在自己逻辑中的人是走不远的。
内容简介
情商不同于智商，它不是先天注定的，而是由三种可以学习的能力组成的，即了解自己情绪的能力、控制自己情绪的能力和激励自己的能力。马云说：“如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。”其实，能够促使马云成功的因素绝非智商、家庭背景、受教育程度，而是情商。我们要向马云学习，从这位电子商务教父的高情商密码中，寻求激励自我、影响他人的方式方法，也从他的管理理念和为人处世方面得到人生的启示，从而提升个人情商，使我们能够用有限的知识去运作无限的世界。
作者简介
蔺亚丁，笔名顾嘉，经济管理畅销书作家，长期研究马云及企事业文化，对心理学有深入研究。著有《马云投资理财课》《马云的说话艺术》目录
自信人生，从认识自我开始掌控情绪，做自己的主人
了解他人和自己，用情商提高洞察力
把握分寸，用情商提升领导力
掌握社交情商，扩散个人影响力
修炼逆境情商，培养战胜困境的能力
提升团队情商，打造集体战斗力
善用竞合情商，聚合资源寻求共赢
精彩书摘
多少年来，我们一直都以为最重要的是读书，好成绩、进名校才是成功之路，于是智商、家庭背景、受教育程度等等，都曾被我们格外看重。但如今，在情商理论的影响下，我们开始注意到，热忱的态度、自信、沟通、人际关系才是成功的推动力。1995年，美国《纽约时报》专栏作家、心理学家丹尼尔戈尔曼在其风靡世界的《情感智商》一书中指出，促使一个人成功的要素中，智商作用只占20%，而情商作用却占到了80%，情商才是人生成就的真正主宰。情商是什么?情商是一种发掘情感潜能，运用情感能力影响生活和人生的关键因素，是人的情绪、情感、意志等各方面的综合品质，是人在立身、立业乃至于立功时不能忽视的特质，也是人必须具备的生存能力之一。情商不同于智商，它不是先天注定的，而是由3种可以学习的能力组成，即了解自己情绪的能力、控制自己情绪的能力和激励自己的能力。
马云如是说：“成功与否跟情商有关系。”马云的智商也许并不算是出众的，当年高考的时候，他曾经两次名落孙山，第一次高考落榜时，数学只考了1分。在阿里巴巴内部，和阿里巴巴那群绝顶聪明的技术天才相比，马云更多的时候是充当一个“傻瓜”的角色。马云的受教育程度也不算高，第三次高考才终于考取了一所师范学院。当然，马云的家庭背景也很一般，他曾说：“跟所有人一样，我觉得我自己平凡得不能再平凡了，家境也不怎么好，没钱、没势，也没有一官半职，我走到今天能够有这么多荣誉，我心里充满了感恩。”马云还说：“如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。”由此可见，影响马云成功的因素绝非智商、家庭背景、受教育程度等，那是什么呢?答案是情商。
情商首先要求我们能够认识自我，认识自己的情绪。在阿里巴巴，马云常常强调自己的技术水平是0段，管理水平是9段。这说明他对自身有着非常清楚的自我认识。
其次，情商要求我们能够做到控制自己的情绪，在遇到麻烦事的时候，不要乱了阵脚;当别人批评、诽谤、质疑我们时，要能控制心中的怒气，用理智和克制去对待外界;当巨大压力来临时，也要学会用淡泊的心境去从容面对。这些马云都做得很好，在马云的创业过程中，他曾经历过很多失败，在阿里巴巴的成长过程中，也曾饱受非议，但马云都能够从容应对。
情商高的人还会激励自己。每当遭遇挫折、陷入事业瓶颈或人生低潮，看不到希望的时候，情商高的人会鼓励自己前进，告诉自己要站起来，未来还大有可为。马云是个自信乐观的人，创办中国黄页宣传互联网时，曾毫不掩饰地说：“我有一副天生的好口才，为什么不可以在大街上宣传我的公司。”他也曾不无感慨地说：“这么多年来的创业经历，和这么多朋友一起交流，我发现悲观的人是不可能成功的，也是不能去创业的。”
情商高的人不仅激励自己，也会激励他人。他会赞美周围的人，会肯定他的家人、同事、朋友。别人跟他在一起常常会有一种被重视的价值感。在2000年互联网之冬时，他曾鼓励他的团队：“我觉得黑暗中大家一起摸索、一起喊叫着往前冲，就什么都不怕了。十几个人手里拿着大刀，啊!啊!啊!向前冲，有什么好慌的，对不对?”马云还曾鼓励大学生要学会在痛苦中寻找快乐，用左手温暖右手。阿里巴巴上市时，他将带有阿里巴巴公司Logo的T恤赠送给了在场的嘉宾。T恤上面印着他亲自选择的一句话：“梦想还是要有的，万一实现了呢?”这句话说给别人、宽慰自己，也激励着无数怀有梦想的人。
马云喜欢演讲，善于鼓舞士气。马云的一段话在微博和微信中传播甚广：“任何团队的核心骨干，都必须学会在没有鼓励、没有认可、没有帮助、没有理解、没有宽容、没有退路，只有压力的情况下，带领团队一起获得胜利。成功只有一个定义，就是对结果负责。如果你靠别人的鼓励才能发光，你最多算个灯泡。我们必须成为发动机，去影响其他人发光，那时你自然就是核心!”情商高的人必定是那些能够影响他人的人，马云的优势在于管理企业，他善于用各种话语、行动去影响别人、激励别人，同时也用自身魅力去影响和感染无数渴望创业、渴望实现梦想的普通人。
当今时代，信息如此发达，人们可以通过很多途径获取知识，获得更高的学历，但有一点却无法轻易获得，那就是情商。年轻人最缺少的就是认识自己、认识别人、认识他人的情绪和感情、全面了解他人，并且控制自己的情绪，激励自己去面对痛苦、忧虑、愤怒和恐惧，以及去影响他人的能力和素养。
所以，我们要多向马云学习，从这位电子商务教父的高情商密码中寻求激励自我、影响他人的方式方法，也从他的管理理念和为人处世方面得到人生的启示，从而提升个人情商，使我们能够用有限的知识去运作无限的世界。
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前言/序言
用户评价
这本书的标题《马云情商课：你有什么？你要什么？你能做什么？》让我眼前一亮，这不仅仅是一本关于情商的书，更像是一本关于人生哲学和自我实现的指南。我一直觉得，所谓的情商，并非仅仅是察言观色、八面玲珑，而是建立在对自我和他人的深刻理解之上，一种更具智慧的生存方式。 “你有什么？”这个问题，让我联想到的是一种内省的修炼。很多人都在追逐外在的光鲜，却忽略了审视自己内在的资源。我希望这本书能提供一些工具，帮助我深入挖掘自己的独特优势、潜能和资源。这些资源可能是知识、技能，也可能是人脉、经验，甚至是一些不易察觉的个人特质。我想知道，这本书会如何引导我识别和珍视自己拥有的，而不是总是盯着自己所缺乏的。它会不会教我如何将这些“有什么”转化为真正的竞争力？ “你要什么？”这个问题，触及了人生的核心驱动力。在纷繁复杂的世界里，明确自己的目标和渴望，是一件极其重要的事情。我常常感到，很多时候我们并不是没有能力，而是不知道自己真正想要什么。这本书会不会像一个灯塔，指引我找到内心的那个“想要”，并给我勇气去追求？我期待它能帮助我辨别那些表面的欲望和深层的需求，区分哪些是真正能带来幸福感和成就感的“要什么”。 “你能做什么？”这个问题，则是从能力和行动层面展开。拥有了自我认知和清晰目标之后，如何将它们转化为实际的行动，最终达成目标，是成功的关键。我希望这本书能提供切实可行的策略和方法，帮助我克服执行中的困难，提升行动力。它会不会分享一些关于如何规划、如何应对挑战、如何在实践中不断学习和成长的经验？我迫切地想知道，如何才能将“有什么”和“要什么”有机结合，最终转化为“能做什么”。 总而言之，这本书给我的感觉是，它并非提供一套简单易学的技巧，而是倡导一种由内而外的成长模式。它似乎在鼓励读者去构建一个完整的自我价值体系，从认识自身出发，明确人生航向，最终实现价值的落地。我非常期待在阅读这本书的过程中，能够获得一种全面的启迪，学习如何更好地与自己相处，与世界连接，并最终活出自己想要的样子。这本书的标题，就像一个三部曲，层层递进，引人入胜，让我迫不及待想要去翻开它。
评分对于《马云情商课：你有什么？你要什么？你能做什么？》这本书，我个人有着极大的期待，尽管我尚未阅读，但仅从书名便能感受到其深度和实用性。它不像市面上许多空泛的成功学或励志书，而是似乎在以一种非常接地气的方式，引导读者去思考人生的根本问题。 “你有什么？”这个提问，在我看来，是在强调一种对自己内在世界的探索。我们往往习惯于向外寻求，却很少回过头来审视自己拥有哪些宝贵的财富。我希望这本书能提供一些实用的方法，帮助我去发现和梳理自己独特的优势、天赋、以及过往的经验和知识。这可能包括我擅长做什么，有哪些资源可以利用，甚至是我身上那些不被注意但却有价值的品质。我期待它能教会我如何更客观地看待自己，如何发掘那些隐藏的潜力。 “你要什么？”这个问题，则直指人生的方向感和目标感。在当今社会，信息爆炸，诱惑太多，很多人都可能感到迷失，不知道自己真正想要的是什么。我希望这本书能给我带来一些启发，帮助我清晰地认识到自己的核心需求和真正的愿望，而不是被外界的喧嚣所裹挟。它会不会引导我区分什么是真正的渴望，什么是短暂的冲动？我渴望它能帮助我找到那个能让我内心充满激情和动力的“想要”，并坚定地去追求。 “你能做什么？”这个问题，最终落脚于行动和能力。有了自我认知和清晰的目标之后，如何有效地去实现，才是关键。我期待这本书能提供一些切实可行的指导，告诉我在现实生活中，如何将“有什么”和“要什么”转化为具体的行动，如何克服困难，如何提升执行力。这其中可能涉及到如何制定计划，如何克服拖延，如何有效地利用资源，以及如何与他人协作。我希望它能给我一些实操性的建议，让我能够将理论付诸实践。 总而言之，这本书给我的感觉是，它不是一本只讲理论的书，而是更倾向于提供一套解决人生问题的框架。它似乎在告诉我们，要想成功，首先要了解自己，然后明确目标，最后付诸行动。我非常期待通过阅读这本书，能够获得一种系统性的提升，学习如何更有效地管理自己的人生，如何更深刻地理解自己，最终活出更有意义、更有价值的人生。这本书的名字，就像一道三部曲，层层递进，引人深思，让我迫不及待想去探索它的内涵。
评分《马云情商课：你有什么？你要什么？你能做什么？》这本书名，极具吸引力，它不是那种流于表面的励志口号，而是直接点出了人生的核心议题。我一直认为，真正的情商，是建立在清晰的自我认知和对目标的明确之上，而不是简单的社交技巧。 “你有什么？”这个问题，在我看来，是在强调一种“自我审视”的能力。很多人习惯于仰望星空，却忽略了脚下的土地。我希望这本书能提供一些实用的方法，帮助我去挖掘自己身上那些独特且有价值的“东西”。这可能包括我的知识、技能、经验、人脉，甚至是一些不为人知的潜能。它会不会教我如何客观地评估自己，如何将这些“有什么”转化为真正的优势？我期待它能让我不再盲目羡慕他人，而是更专注于发展和利用自己所拥有的。 “你要什么？”这个问题，在我看来，是在强调一种“人生罗盘”的重要性。在信息爆炸的时代，方向比速度更重要。我希望这本书能帮助我理清自己内心真正的渴望，区分哪些是真正的目标，哪些是转瞬即逝的欲望。它会不会引导我去思考，去辨别，去锁定那个能让我内心充满激情，并且愿意为之付出一切的“想要”？我渴望它能给我一个清晰的指引，让我不再迷失在选择的海洋里。 “你能做什么？”这个问题，则是我认为最关键的部分，它连接了认知和行动。有了对自我的了解，有了对目标的清晰，最终还是要转化为实际的行动。我希望这本书能提供一些切实可行的策略和方法，帮助我克服执行中的障碍，提升自己的行动力。这可能涉及到如何制定计划，如何克服拖延，如何有效利用资源，以及如何与他人协作。我期待它能给我一些“落地”的建议，让我能够将想法变成现实。 总而言之，这本书给我的感觉是，它不是那种“讲故事”的书，而是更倾向于提供一套“解决方案”。它似乎在强调一种系统性的思考方式，从认识自我出发，明确人生方向，最终实现价值的落地。我非常期待通过阅读这本书，能够获得一种全面的提升，学习如何更有效地管理自己的人生，如何更深刻地理解自己，最终活出更有意义、更有价值的人生。这本书的标题，本身就充满了力量，让我跃跃欲试，想要去探寻它所蕴含的智慧。
评分《马云情商课：你有什么？你要什么？你能做什么？》这个书名，一下子就抓住了我的注意力，因为它不仅仅是一个简单的书名，更像是一个思维模型，一种解决人生问题的哲学。我之前接触过不少关于情商的书籍，很多都停留在表面的技巧层面，而这本书给我的感觉是，它更像是从根本上，帮助我们去构建一种内在的认知体系。 “你有什么？”这个问题，在我看来，是在强调一种“自我盘点”的能力。我们每天都在忙碌，却很少有时间真正去审视自己拥有什么。我希望这本书能提供一些工具，让我能够深入挖掘自己的潜力、优势、资源，甚至是那些被忽略的才能。这不仅仅是列出自己的优点，更是一种深入的自我认知，了解自己的“内核”是什么，哪些是真正可以依赖和发展的。我期待它能帮助我发现那些被我低估的“宝藏”，并学会如何去运用它们。 “你要什么？”这个问题，在我看来，是在强调一种“人生导航”的能力。在信息爆炸的时代，目标感变得尤为重要。很多人之所以迷茫，并非因为能力不足，而是因为不知道自己真正想要的是什么。我希望这本书能引导我清晰地辨识出内心的真正渴望，区分哪些是社会的期待，哪些是自己的真实需求。它会不会帮助我构建一个清晰的愿景，并且赋予我追求这个愿景的勇气？我渴望它能让我找到那个能够驱动我前行的“灯塔”。 “你能做什么？”这个问题，则是我最期待的部分，因为它直接关系到“执行”。知道自己有什么，想要什么，最终还是要落到“能做什么”上。我希望这本书能提供一些切实可行的策略和方法，帮助我将内心的认知和目标转化为实际的行动。这可能包括如何制定有效的计划，如何克服困难和挑战，如何提高自己的办事效率，以及如何与他人建立良好的合作关系。我希望它能给我一些“接地气”的指导，让我能够真正地去实现自己设定的目标。 总而言之，这本书给我的感觉是，它不是一本速成的“秘籍”，而更像是一次深入的自我探索和能力构建的过程。它似乎在强调一种由内而外的力量，从认识自我开始，明确人生方向，最终实现价值的落地。我非常期待通过阅读这本书，能够获得一种全面的提升，学习如何更有效地管理自己的人生，如何更深刻地理解自己，最终活出更有意义、更有价值的人生。这本书的标题，就像一个三部曲，层层递进，引人入胜，让我迫不及待想要去翻开它。
评分这本书我真的很有兴趣，虽然还没开始读，但光看书名就已经勾起了我极大的好奇心。《马云情商课：你有什么？你要什么？你能做什么？》这个名字给我的感觉就是直击本质，它不像市面上很多浮光掠影的情商书籍，只是教一些表面的沟通技巧。我总觉得，真正的情商，是源于对自我的深刻认知，以及对外部世界的清晰洞察。 “你有什么？”这个问题，让我联想到的是挖掘内心的宝藏。我们每个人都是独一无二的，拥有各自的优点、缺点、经历、知识、技能，甚至是一些潜在的天赋。很多人可能对自己并不了解，或者对自己的能力有所低估。这本书会不会帮助我们去梳理和认识自己，发现那些被忽略的“有什么”？我希望它能提供一些行之有效的方法，让我们能够客观地评估自己，不再盲目自信，也不再妄自菲薄。 “你要什么？”这个问题则指向了目标和愿景。在信息爆炸、诱惑众多的时代，清晰地知道自己真正想要什么，并且能够为之不懈努力，是一项多么宝贵的品质。我常常在想，很多时候我们之所以迷茫，之所以原地踏步，就是因为我们没有一个清晰的目标，或者目标模糊不清。这本书会不会引导我们去思考，去辨别，去锁定那些真正能让自己内心充实、生命有意义的方向？我期待它能带来一种启发，让我们不再随波逐流，而是主动去定义自己的人生。 “你能做什么？”这个问题，则把我拉回到了现实层面，强调的是行动和执行力。有了自我认知，有了清晰的目标，最终还是要落实到行动上。很多人都有“纸上谈兵”的毛病，知道很多道理，却做不到。我希望这本书能提供一些策略和方法，告诉我们如何在现实生活中，将“有什么”和“要什么”转化为“能做什么”，并有效地去实现。这其中可能涉及到如何克服惰性，如何突破瓶颈，如何组织资源，如何与人合作等等。 总而言之，这本书给我的第一印象就是它不是一本简单的“速成”指南，而更像是一次深入的自我探索之旅。它似乎在引导读者去构建一个由内而外的能力体系，从认知自我出发，明确人生方向，最终付诸行动。我非常期待在阅读过程中，能够获得关于如何更好地理解自己、定位自己、以及实现自己的人生价值的深刻洞见。这本书的名字本身就充满了一种力量感，让人跃跃欲试，想去探寻它所蕴含的智慧。
评分非常好的快递小哥，每次都是负责帮我们送货，每次都特别好，非常感谢快递小哥！
评分送货很快，选的书还可以！！还没看完
评分，，， ，，，
评分帮老公买的，不错
评分书本收到了 纸质不错 物流很快 客服服务态度很好 整体不错
评分质量很好，价钱公道，一直信赖京东自营
评分很不错，就是封皮有点旧 但这不重要
评分正在看这本书，很受用，也是正版的
评分好好好好好好好
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