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苏小菲 著

图书标签:

• 问题解决
• 职场技能
• 效率提升
• 思维模式
• 工作方法
• 实用指南
• 商业管理
• 个人成长
• 职业发展
• 技巧

出版社： 中华工商联合出版社

ISBN：9787515817941

版次：1

商品编码：12068324

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-11-01

用纸：轻型纸

页数：224

字数：158000

编辑推荐

　　工作不是消极被动地“打工”，也不是表面地“完成任务”。
　　工作的实质是解决妨碍我们实现目标的一个个问题。
　　只有解决了问题，你才真正地完成了自己的工作。
　　在实际工作中，很多人面对问题时，习惯于将问题推给领导，然后坐等领导的吩咐，这实际上是不负责任的表现。工作的实质就是解决问题。如果我们不能解决属于自己职责范围内的问题，那么，我们还有什么理由留在这个工作岗位呢？
　　当面对问题时，我们应该勇敢地提出自己的解决办法。只有面对问题，才能激发我们潜藏的力量，唤醒我们沉睡的智慧，不断提高我们的工作能力。

内容简介

　　本书主要讲述了作为员工，应该要尽职尽责地去主动工作，尽力解决自己面对的问题。身在职场，所需要面对的问题很多。而公司之所以聘请你，就是要你来解决问题的。员工能够独立有效地解决问题，就是有能力的证明。

作者简介

　　苏小菲，工商管理硕士、法学硕士研究生、管理学博士。职业生涯开发与管理专题培训师，中国人职业导航顾问联盟顾问。

目录

第一章　工作的实质就是不断解决问题................................1
工作不只是为了薪水................................................................3
主动解决问题，而不是被动应付工作.........................................7
重视自己的工作，用心解决问题..............................................11
能解决问题，才说明你有价值.................................................15

第二章　面对问题的态度决定你解决问题的速度.................19
以老板的心态对待工作...........................................................21
面对问题不找借口.................................................................25
抱怨不能解决任何问题...........................................................29
拖延只会错过解决问题的最好时机...........................................32
没有解决不了的问题，只有不负责的人....................................37
工作就是解决问题

第三章　在问题面前控制好自己的情绪..............................41
自信是解决一切问题的前提....................................................43
不让情绪成为解决问题的障碍.................................................47
充分挖掘自己的潜能..............................................................50
面对问题不气馁.....................................................................54

第四章　自己的问题自己解决...........................................59
主动解决问题就是在提高自己的能力.......................................61
公司的问题就是你的问题........................................................66
不把问题上交给老板..............................................................71
不要把自己的问题推给别人....................................................75
逃避问题只能让你失去机会....................................................79
主动做些分外事.....................................................................83

第五章　重视团队的力量.................................................87
乐于分享让你收获好人缘........................................................89
主动帮助别人，扩大自己的交际圈...........................................92
正和博弈激发团队正能量........................................................96
精诚合作，解决问题更高效....................................................99
有效沟通才能让问题更快解决...............................................102
解决问题要善于借助团队的力量............................................105

第六章　方法总比问题多...............................................109
树立明确的工作目标............................................................111
解决企业的问题，就是在为自己创造未来...............................116
看清问题的症结...................................................................120
高效的执行力才是最强的战斗力............................................124
始终比他人领先一步............................................................128
采取行动才是解决问题的关键...............................................132
注意细节，对问题负责到底..................................................136

第七章　解决问题才是硬道理.........................................141
卓越是唯一的工作标准.........................................................143
光“做了事”不行，关键要“做成事”..................................147
对待工作要积极进取............................................................153
每天进步一点点...................................................................156
变“差不多”为“精益求精”...............................................160
成为解决问题的不可替代者..................................................164
工作就是解决问题

第八章　遇到问题迎难而上............................................169
对成功的渴望让你充满力量..................................................171
干一行，爱一行...................................................................174
用100%的热情做事.............................................................178
热爱工作才能创造奇迹.........................................................182
学会在工作中寻找乐趣.........................................................186
把工作当成自己的事业.........................................................190

第九章　提高竞争力，轻松解决问题...............................195
学习力决定我们的竞争力......................................................197
合理分配时间，制订合理的学习计划.....................................201
向周围的每一个人学习.........................................................205
不断地给自己充电...............................................................208
善于从错误中总结经验.........................................................211
坚持学习才能提升自己.........................................................215

精彩书摘

　　工作不只是为了薪水
　　无论我们在做什么工作，我们都应该认真地思考这样一个问题：“我们究竟是为什么而工作？”有些人认为工作是为了获得薪水，还有些人认为工作是为了消磨时间，只有很少一部分人是想在工作中获得成长。
　　不可否认，通过工作，我们确实可以获得薪水，打发无聊的日子，但是，更重要的是，我们只有通过工作，才能在事业上取得成就。如果一个人饱食终日却无所事事，他是不会感到幸福的，相反，他的人生将如一池死水泛不起一丝波澜。
　　在现实生活中，不少人认为只有拿到高薪水，才说明自己的人生是有价值的。尤其是一些初入职场的年轻人，当实际拿到手的薪水与他们想象中的大相径庭时，他们就会非常消极地对待工作，具体的表现如下：
　　一、敷衍工作。他们认为企业支付给自己的工资太少，所以总是随便应付工作。这种消极的心态导致他们工作时缺乏激情，能逃避就逃避，能偷懒就偷懒。
　　二、到处兼职。他们身兼数职，可由于不停地工作，他们的身体长期处于疲劳状态，结果什么工作都做不好。
　　时刻准备跳槽。由于对目前的工作不满意，他们将目前的工作当成跳板，时刻准备跳槽。于是，他们对待目前的工作总是敷衍了事。
　　正因为对待工作的态度不积极，总是被动地完成领导交代的任务，于是，人们的工作能力就很难得到真正的提高。由此可见，我们一定要努力调整自己的心态，不要仅仅只为薪水而工作，而是要积极主动地对待自己的工作，不断地在工作中提高自己的技能，增加自己的社会经验，提升个人的人格魅力。
　　大学毕业后，张强给不少单位投了简历，但却没有一家企业相中他，大部分企业拒绝他的原因都是他没有工作经验。张强心想：“看来工作经验还挺重要的，既然如此，我先不能光计较工资，得找份工作累积经验再说！”
　　就这样，张强找到一家销售公司的老总，恳求道：“您能给我一个机会吗？我一定积极主动地工作，工资我没任何要求，只要每个月给我最基本的生活费就行！我就想好好磨炼一下自己，多学习一些工作经验。”
　　老总被张强的这股劲头打动了，最后答应了他的请求。刚开始，张强真的觉得这份工作还挺难的，毕竟销售是一门大学问，产品知识、言行举止、推销技巧等，他什么都要去学，什么都要去了解。值得庆幸的是，张强的心态很积极，当别人在偷懒时，只有他还在学习。他向公司的老前辈讨教经验，还请领导为自己指点迷津，很快，他做起业务来也得心应手了。
　　张强越干越有兴趣，越有兴趣就越容易成功，越成功就越有成就感。他下决心要提高自己的业务能力，于是，他努力工作，销售业绩不断上升。其间，公司有不少业务员因为嫌工资低而辞职了。只有张强还坚守在自己的岗位上，业务量不断上升。领导见张强工作如此卖力，对他的好感倍增。于是，就把他调往外埠开拓新市场。张强在工作上干得风生水起，工资也不断上涨。
　　这个故事告诉我们一个道理，以加薪为奋斗目标的人是无法走出平庸的工作模式的，最后也不可能体会到真正的成就感。虽说薪水是工作的一种回报，但它绝对不是工作唯一的回报。要知道，老板支付给我们的工作报酬固然是金钱，但我们在工作中给予自己的报酬，乃是宝贵的工作经验、良好的技能训练、才能的表现机会等。而这些东西与金钱相比，其价值当然要高出千万倍不止。
　　不要为了薪水工作，薪水不是我们工作的终极目标。我们更应该看重的是，通过工作，我们可以获得大量的知识，获得展示自己才能的机会。
　　如果一个人只为薪水而工作，没有更远一些的目标，那他在工作中就不会有主动参与的积极性，也就难以在工作中获得满足感。
　　有一天，一位智者在外散步，他看见一个警察眉目紧锁，就关切地问道：“你怎么了？有什么事情让你烦恼吗？”
　　警察回答说：“我一天到晚地巡逻，每天只能获得15美元，这样的工作简直就是在浪费时间。”
　　一个灰头土脸的打扫垃圾的人走过来，他看起来很快乐，智者就问他：“你一天能获得多少收入？”
　　那人回答：“5美元。”
　　智者继续问：“你一天才能获得5美元，你为什么能这么快乐呢？”
　　那人惊讶地说：“为什么不呢？”
　　警察鄙视地说：“才拿那么少的工资，怎么可能获得快乐呢？”
　　智者严肃地说：“你错了，警察先生，他在干着使自己愉悦的工作，但是你却每天被工作奴役着，他的人生一定比你更精彩！”
　　如果我们将工作看成是谋生的手段，我们就无法在工作中获得快乐。因此，我们应该将工作当成一项事业，我们愿意为此而拼搏，我们愿意为此而付出，在工作中不断学习，不断进步，不断挑战自我，我们的人生就一定能够精彩。
　　所以，面对工作，我们的眼睛不能只盯着高薪，一定要转变心态，积极主动地去工作，努力将工作做到完美，让自己在工作中成长，最后收获成功。
　　……

《远航日志：一次跨越未知海域的探索》 作者： [此处填写您的笔名，例如：林海、风行者、或您的真名] 简介： 这是一部航海日志，记录了一段在未知海域中，以勇气、智慧和坚韧为桨，以探索未知为帆的伟大航程。它并非讲述如何应对日常工作中的挑战，也不是关于职场晋升的攻略，而是关于一次深入人心的远征，一次对自身极限的挑战，一次与自然力量的搏斗，以及最终在广袤海洋深处寻找到的那份超越功利与得失的深刻体悟。 故事的主角，一位经验丰富的船长，并非怀揣着解决某个具体问题的使命出发，而是被一种更深沉的渴望所驱使——去触碰世界尽头的边界，去理解那些超越人类经验的自然法则，去感受在茫茫大海上，个人渺小却又无比坚韧的存在。他的船，并非为了完成某项贸易任务或军事行动而启航，而是承载着一个古老而纯粹的梦想：探索。 航程的开始，并非伴随着明确的“待解决列表”或是“关键绩效指标”。相反，它始于一张泛黄的古老海图，上面标记着模糊的岛屿，以及一些关于神秘洋流和罕见星象的传说。这些信息，与其说是“问题”，不如说是“邀请”，邀请勇敢者去验证，去揭示，去发现。船长的任务，不是去“解决”这些传说，而是去“体验”它们，去与它们共舞，去从中学习。 在旅途中，他们遭遇的并非是同事间的沟通障碍、项目延期或是资源短缺。他们面对的是更宏大、更原始的挑战。例如，一场突如其来的风暴，其破坏力远超任何办公室内的危机。风浪如山，击打着船身，将木材撕裂，将帆布撕碎。船员们在狂风暴雨中，不是为了“解决”风暴，而是为了“生存”。他们必须在极端环境下，凭借默契的配合、对船只结构的了解、以及对风向变化的直觉，去尽可能地减缓船只的损伤，去引导船只穿越风暴的怒吼。这是一种与自然力量的对抗，更是一种对生存本能的呼唤，是对人类在自然面前渺小却又顽强的证明。 又比如，在漫长的航行中，船只可能遭遇无风的日子，船帆无力地垂挂，阳光炙烤着甲板，仿佛将一切都凝固。这时，他们面对的不是“如何提高工作效率”的困境，而是“如何在这停滞的时间里，保持希望和动力”。船长不会召集会议来“解决”无风的状态，因为这是无法被“解决”的。他会组织船员们进行机械的检修，会分享古老的航海故事，会鼓励大家观察天空中的云朵，寻找一丝风的迹象。这是一种对“等待”的艺术的实践，是对耐心和韧性的磨砺。他们学会了在看似绝望的平静中，寻找微小的希望，并在这种希望中，积蓄再次启航的力量。 途中，他们也可能发现一座前所未见的岛屿，岛上生长着奇特的植物，栖息着从未见过的动物。这里没有“市场需求”的指导，也没有“竞争对手”的压力。船长和他的船员们，会以一种纯粹的好奇心去观察，去记录，去尝试理解这个新世界的运作方式。他们不是为了“解决”岛屿的“问题”，比如如何将其开发成旅游景点，或是如何从中获取经济利益。他们只是静静地观察，学习，敬畏。他们可能会发现一种植物，其汁液具有特殊的疗效，但这并非“为了解决某种疾病”的功利性发现，而是对自然馈赠的意外惊喜。他们记录下这种植物的形态，生长环境，以及可能的用途，并将这些信息带回，分享给后世，成为知识的一部分。 在海上，最可怕的敌人有时并非外在的风浪，而是内心的恐惧和孤独。在无垠的蓝色画布上，每天面对的只有海平线，日复一日，年复一年。船长和船员们，需要在这种极端孤寂的环境中，建立起深刻的信任和情感纽带。他们不是因为“团队协作不足”的问题而被迫合作，而是因为在共同的远征中，彼此是对方唯一的依靠。他们会分享内心的感受，会互相鼓舞，会在深夜的星空下，倾诉对家乡的思念。这种情感的连接，是他们在荒野中生存下去的另一股重要力量，是对人类社会性需求的深刻体现。 这本书，更侧重于描绘人在面对未知和极限时，所展现出的内在品质。它不是关于如何“解决”问题，而是关于如何在没有明确“问题”的情况下，依然能够找到前行的方向；如何在面临不可控的挑战时，依然能够保持内心的平静和行动的勇气；如何在广阔的世界中，寻找到自身的意义和价值。 它记录了船长如何通过观察星象来判断方向，如何通过分析洋流来预测航程，如何通过了解风的习性来选择最优航线。这些技能，并非是“解决”某个具体航行“问题”的方案，而是对自然规律深刻理解和应用的体现。当海面出现异常的颜色，当空气中弥漫着特殊的味道，船长不会去“解决”这些异常，而是去“解读”它们，去从中获取信息，来调整航行，以规避潜在的危险，或是抓住难得的机遇。 《远航日志》将带领读者，抛开那些日常琐碎的“待解决项”，去感受一次真正意义上的“探索”。它讲述的，是那些在人类历史长河中，那些勇敢者、探险家、哲学家们，在面对宇宙的宏大，自然的壮丽，以及生命本身的奥秘时，所经历的心路历程。这是一种对未知世界的敬畏，对生命意义的追寻，以及对人类精神力量的礼赞。 这本书，没有告诉你如何“解决”你的KPI，如何“解决”你的职场瓶颈，也没有告诉你如何“解决”人际关系的微妙。它只带你踏上一艘名为“探索”的船，驶向那片名为“未知”的海洋。在那里，你会发现，真正的成长，往往发生在那些没有明确“问题”指引的旅程中，发生在那些你必须凭借勇气、智慧和坚韧，去亲手创造答案的时刻。它让你明白，生命本身，就是一场永无止境的远航，而最宝贵的，并非抵达某个目的地，而是那段满载着风景、挑战与体悟的航行本身。

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚步入职场不久的年轻人，《工作就是解决问题》这本书对我来说，简直是及时雨。我之前经常会因为一些突发状况或者领导交代的模糊任务而感到焦虑和不知所措。这本书就像一位经验丰富的导师，一步步地教我如何面对这些挑战。作者在书中强调的“全局观”和“系统思维”对我影响很大。我开始学会跳出固有的思维定势，从更宏观的角度去审视问题，并认识到每个问题都不是孤立存在的，而是与其他因素相互关联。书里讲解的“因果分析”和“逻辑推理”等方法，帮助我更清晰地梳理事情的来龙去脉，避免了误判和低效。我记得有一个章节讲的是如何处理团队协作中的矛盾，作者提出的“积极倾听”和“换位思考”的技巧，我马上就在一次团队会议中实践了，效果出奇的好，那种融洽的氛围让我觉得工作起来事半功倍。这本书让我明白，解决问题不仅仅是技术问题，更是一种心态和智慧的体现。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题——《工作就是解决问题》，听起来很直接，但读完之后，我才发现它的内涵远比我想象的要深刻得多。作者并没有给出什么“包治百病”的万能公式，而是提供了一种思考问题、解决问题的“底层逻辑”。我尤其赞同书中关于“拥抱不确定性”的观点，在当今快速变化的时代，任何事情都可能发生变化，我们不可能完全预测，但可以通过建立强大的问题解决能力来应对。书中的“迭代式解决”和“快速试错”的理念，让我摆脱了追求完美主义的束缚，更敢于去尝试和创新。我以前做项目时，总想着一步到位，一旦出现问题就容易陷入僵局，这本书让我明白，许多问题的解决都需要一个不断调整和优化的过程。我喜欢作者在书中提到的“复盘”的重要性，每次完成一个项目，我都会按照书中的方法进行复盘，找出其中的不足和改进之处，这让我进步得很快。总而言之，这是一本能让你从根本上改变工作思维的书。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书的时候，并没有抱太大期望，因为市面上关于职场技能的书籍太多了，很多都泛泛而谈，没什么实际价值。但《工作就是解决问题》却给了我惊喜。作者的文笔非常接地气，没有过多的专业术语，而是用通俗易懂的语言，将复杂的概念解释得明明白白。我尤其欣赏书里关于“解决问题的方法论”的介绍，它不像其他书那样只是罗列一些技巧，而是形成了一套完整的思维框架。比如，在“识别问题”这个环节，作者强调要从多个维度去观察，不要被表象所迷惑，这让我受益匪浅。我以前总是在遇到困难时才停下来思考，这本书让我明白，应该将“发现问题”和“分析问题”融入日常工作中，做到防患于未然。书中的“SMART原则”和“SWOT分析”等工具，我也认真学习并尝试运用，它们极大地提升了我解决问题的效率和质量。现在，我不再害怕挑战，反而乐在其中，因为我知道，无论遇到什么问题，我都有工具和方法去应对。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我的启蒙读物！我一直以为工作就是日复一日地完成任务，交差了事，但读了《工作就是解决问题》之后，我才意识到自己之前的想法多么狭隘。书里提出的“问题导向”思维模式，就像一把钥匙，瞬间打开了我对工作的全新认知。作者用非常生动形象的比喻，比如把工作比作一场侦探游戏，让我们去搜寻线索，分析原因，找出真凶，而不是仅仅在表面上做做样子。我特别喜欢其中关于“发散性思维”和“收敛性思维”的讲解，以前总觉得灵感是随机出现的，看完书才明白，原来可以通过系统的方法来激发和筛选。尤其是作者提出的“五问法”，简直太实用了！每次遇到棘手的事情，我都会下意识地问自己“为什么”，然后层层深入，总能找到问题的根源。书中的案例也很多，涉及了各种行业和场景，让我觉得这些理论并非空中楼阁，而是切实可行，而且非常贴近生活。我现在看问题的角度都变了，不再是简单地抱怨，而是主动去思考，去寻找解决方案。感觉整个人都充满能量，工作也变得有趣多了。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个比较“按部就班”的人，工作上只要把交代下来的事情做完就好，从没想过要去主动“解决问题”。直到朋友推荐了《工作就是解决问题》，我才意识到自己可能错过了很多。这本书给我最大的震撼是，它让我明白“解决问题”并非是那些高高在上的管理者的专利，而是每一个普通职场人都应该具备的核心能力。书里并没有枯燥的大道理，而是通过大量真实的案例，循序渐进地教会我们如何识别问题、分析问题、拆解问题，直至最终找到最优解决方案。我特别欣赏作者在分析问题部分提出的“鱼骨图”和“帕累托法则”，这些工具既有理论深度，又易于理解和操作。我尝试在自己的工作中应用这些方法，效果惊人！我之前觉得很难搞定的几个合作方，通过深入分析他们的需求和痛点，提出了更具针对性的方案，最终成功达成了合作。这本书让我从一个被动接受者，变成了一个主动的“问题解决者”，这其中的成就感是无法用言语形容的。

评分☆☆☆☆☆

纸质量是磨砂的吧。没有国图的那么刺眼。我稀饭。给你一个大大的赞

评分☆☆☆☆☆

不错

评分☆☆☆☆☆

纸质量是磨砂的吧。没有国图的那么刺眼。我稀饭。给你一个大大的赞

评分☆☆☆☆☆

快递很给力，书的质量也不错

评分☆☆☆☆☆

纸质量是磨砂的吧。没有国图的那么刺眼。我稀饭。给你一个大大的赞

评分☆☆☆☆☆

看了这本书后，对工作有了新的认识。

评分☆☆☆☆☆

不错

评分☆☆☆☆☆

纸质量是磨砂的吧。没有国图的那么刺眼。我稀饭。给你一个大大的赞

评分☆☆☆☆☆

纸质量是磨砂的吧。没有国图的那么刺眼。我稀饭。给你一个大大的赞