DK“万物的运转”百科丛书：DK企业运营百科（全彩） [HOW BUSINESS WORKS] pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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英国DK出版社著，彭哲译

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出版社：电子工业出版社

ISBN：9787121316166

版次：1

商品编码：12136097

包装：精装

丛书名： “万物的运转”百科丛书

外文名称：HOW BUSINESS WORKS

开本：16开

出版时间：2017-08-01

用纸：铜版纸

页数：352

字数：400000

正文语种：中文

具体描述

编辑推荐

适读人群：企业管理者。

《DK企业运营百科（全彩）》一书用图形和平实的语言，解释了复杂的商业世界。本书审视了企业运作的方方面面，包括创办企业、筹集资本、产品开发及营销、管理策略、收入追踪、财务报告，以及企业的法律责任、社会责任和环境责任。本书用图形解释辅以现实生活的实例，清晰解释了企业是什么，以及各种形式的企业如何塑造了现代社会。

海报：

内容简介

《DK企业运营百科（全彩）》内容简介：现金流为何如此重要？什么是敏捷生产？数字营销是如何运作的？在董事会任职的有哪些人？你知道利润、毛利润和净利润之间的差异吗？这本《企业运营百科》匠心独运，它用简单明了的语言和精美的信息图解释了复杂的商业概念，内容涵盖从创办企业到产品研发、财务运作、销售和营销，以及人力资源管理等企业管理和运营的方方面面。无论你想在工作上获得成功，或创办自己的企业，还是只想进一步了解企业的运营方式，这本书都将是一部全方位的指南，它使复杂的商业变得简单易懂。

作者简介

英国DK出版社是国际知名的出版社，全球视觉工具书的著名品牌，成立于1974年，其愿景是创作既有视觉冲击力又包含丰富信息的图书，使读者能够理解每一个主题。DK图书被认为是从生到老不断学习的生活指南，其科普、百科、生活等图书畅销全球。
本书主要贡献者：

朱利安-西姆斯博士（Julian Sims，顾问编辑）曾在英美业界取得骄人业绩，后投身学术圈，现为英国伦敦大学伯贝克学院管理学系讲师。拥有注册会计师（CPA Aus）和注册信息技术专家（CITP）认证。其成果已在多种学术刊物上发表。

菲利帕-安德森（Philippa Anderson）是一名商业作家兼沟通顾问，她曾为3M、英美资源集团（Anglo American）、可口可乐等跨国公司提供咨询服务。曾协助英国石油公司前CEO约翰?布朗勋爵撰写自传Beyond Business；此外，她还是《DK商业百科》的编者。

亚历山大-布莱克（Alexandra Black）曾修读商业交流，后任职日本财经报业集团经济新闻社（Nikkei Inc）。在东京期间，她曾在投资银行摩根大通的风险分析部门担任编辑。布莱克现居英国剑桥，她涉足的领域包括商业、科技和时尚。她也是《DK商业百科》的编者。

乔-斯坦利-史密斯（Joe Stanley-Smith）是英国伦敦《国际税务评论》（International Tax Review）的记者，其专长是间接税及税务争议。史密斯毕业于英国金斯顿大学，其专业是新闻学商务方向，此前，他曾在社交媒体及地方报纸任职。

内页插图

精彩书评

读者克里斯汀·齐巴斯（Christine Zibas）：

“乍一看，书中各种明艳的色彩、简单的图示，会让人以为这是一本儿童读物。千万别被误导：这其实是一本严肃的商业图书，它不仅具有视觉吸引力，而且隐藏着详实的内容。对于刚开始从商的人士（如大学毕业生），本书是一出色的初学者指南；此外，对于希望了解损益表或首次公开募股（IPO）的家庭投资者而言，也是一本优秀的基础读物。”

读者史蒂芬妮·帕迪阿昂（Stephanie Padillaon）：

“我将于2017年4月开始大学生涯，因为专业是企业管理，所以把这本书作为指南来使用。本书非常精彩，超出预期。我十分喜欢该书的结构安排，彩图让我这样慵懒的读者也能提起兴趣。书中解释了创办企业之前需要的所有知识。”

读者阿什哈夫·A·奥斯曼恩（Ashraf A. Osmanon）：

“对于销售人员、经理人、企业所有者和企业家，只要是与商界有接触的人士，即便是临时工作人员，本书都是其书斋中的必备书籍。”

精彩书摘

企业所有制

每类企业都会选择一种所有制结构。纵观全球，企业类型虽然千差万别，但从单一业主的私人公司，到在股票市场上进行交易的大型组织，大多数国家都拥有类似的法人实体。所有制的选择应考虑三个关键因素：企业的预期成长规模有多大；企业主愿意承担的财务记录、管理及报告的复杂程度；企业主愿意承担的责任。

小而简：采用单一企业主制或合伙制的简单架构，建立起来十分简单，需要的资本也不多；企业由一个或多个个体所有，企业规模通常较小，并以法律实体的身份开展经营；企业的债务由所有者个人承担。参见14~15页。

私人公司：私人公司是独立于其所有者的法人实体，其建立及经营更为复杂；公司架构意味着，所有者通常不对公司债务负责；私人公司由股东所有，股东通常是公司的管理者。参见16~19页。

公众公司：公众公司即大型上市公司，它们拥有较多的法律和财务披露义务；公众和其他机构可以购买公众公司的股票；公众公司的架构适于大规模的资本注入，从而促进公司扩张。参见16~19页。

跨国公司：跨国公司在多个国家经营，这促进了公司成长，提高了灵活性；跨国公司在成本更为低廉的国家开展业务，可以节约资金；跨国公司的外国分部能够适应当地市场，找到新的商机。参见20~21页。

特许经营：在特许经营模式下，企业（Franchisor，特许经营授权商）授权个体（加盟商，Franchisee）设立分支，赚取加盟费；与发展企业的其他方式相比，特许经营授权商需要的资金较少；加盟商采用成功知名企业的模

式和名称，使风险降到最低。参见22~23页。

非营利行业：常见的非营利组织包括慈善机构、互助会及合作社；非营利组织的组织架构与企业类似；非营利组织能够创造大量资金，资金会被重新投入到公益事业中，而不是作为利润进行分配。参见22~23页。

为企业命名：

正确的做法：使用域名建议工具搜索可用的网络域名；使用描述性词汇使潜在客户能立即抓住企业的本质；大声喊出企业的名称，因为说与写的感觉存在差异。其目的是，人们只要听到企业的名字，就能搜索并找到企业，尤其是在网络上；企业名称要短，还要简单，应避免双关语。

错误的做法：加上个人的名字，如果企业倒闭，你的名字就会与之联系在一起；模仿竞争者的名称，如果企业名称独一无二，企业出现在搜索结果最顶端的概率就更大。如果企业名称与竞争者相仿，客户就会难以区分；花时间思考企业名称前，要落实产品和品牌。首先做好产品，企业的名称问题就会迎刃而解。

个体经营与合伙经营

单一个人的个体经营（Sole Trader），以及两个或多个个人组成的合伙经营（Partnership），是最简单的企业架构。创办这类企业只需要少量资本，企业的经营也十分容易。

运作原理：

许多企业在创办之初，采用的是最基本的形式— 个体经营（有时也称作“独资经营者”，Sole Proprietor）或合伙经营。个体经营者是企业的唯一所有者。与创办公司不同，个体经营的创办十分简单，也不需要缴纳额外的税款。个体经营者只需要申报个人所得税。不过，风险依然存在：个体经营者拥有无限责任，如果企业倒闭，企业的债务必须由个体经营者个人偿还。而合伙经营涉及一个以上的所有者，每名所有者都对公司的全部债务负有责任。

前言/序言

前言

“Business”一词指的是一家企业或组织，它参与商品和服务的生产与交换，并由此获得利润。企业的起源可追溯到人类社会形成时期。随着人类的进化，人们抛弃了采集狩猎的游牧生活，转而从事农业生产。专业分工应运而生，而个体得以熟练掌握特定的专业技能，为社会的特殊需求服务。随着时间的推移，专业分工使复杂产品及服务得以生产和交换，供养了所有的社会成员。因此，人类社会参与“企业”经营已达数千年之久。

如今，企业的世界无处不在—企业不再局限于本地商品和服务的提供商，而是发展为大型公司制企业，其经营遍及全球。要确保政府履行职能，确保经济蓬勃发展，拥有成功、生机勃勃的企业部门是关键。无论规模大小，无论是公有还是私有，无论是营利性或是非营利性，企业在全球经济中发挥着重要作用，它们一道构成了现代社会的中坚力量。如今，企业支撑着我们所处世界的方方面面，而理解企业的运作，正是理解现代社会的关键。

《企业运营百科》一书用图形和平实的语言，解释了复杂的企业世界。本书审视了企业运作的方方面面，包括创办企业、筹集资本、产品开发及营销、管理策略、收入追踪、财务报告，以及企业的法律责任、社会责任和环境责任。本书用图形解释辅以现实生活的实例，清晰解释了企业是什么，以及各种形式的企业如何塑造了现代社会。

穿越商业迷宫：一本让你看懂企业运作的指南你是否曾对那些庞大的商业帝国感到好奇？它们是如何建立起来的？那些看似无形的“企业”背后，究竟隐藏着怎样的逻辑和运作机制？从一家小小的初创公司成长为行业的巨头，又或是那些在瞬息万变的经济浪潮中，经历起伏甚至衰落的企业，它们共同的旅程中，又有哪些共通的规律和关键要素？这本《DK企业运营百科》（全彩）[HOW BUSINESS WORKS] 并非一本枯燥的理论教科书，它是一次身临其境的商业探索之旅。它以清晰、直观、全彩的方式，为你揭示企业这一复杂而迷人的有机体是如何“运转”的。无论你是对商业世界充满好奇的学生、渴望理解公司运作的职场新人，还是希望提升管理视野的企业经营者，这本书都将为你打开一扇通往智慧之门。洞察商业脉络，从微观到宏观本书将带你从最基础的商业概念出发，逐步深入到企业运营的各个核心环节。你将不再是旁观者，而是化身企业的“解剖师”，亲手探究其每一个细胞的活力与功能。一、企业之始：从构想到实践商业理念的诞生：每一个伟大的企业，都始于一个想法。本书将为你剖析一个商业想法如何演变成一个可行的商业模式。这不仅仅是“卖什么”，更重要的是“怎么卖”、“卖给谁”、“为什么能卖”，以及它如何创造价值。我们将探讨市场调研的重要性，如何识别潜在的客户需求，以及如何评估一个想法的商业可行性。创办企业：从法律实体注册、股权结构设计，到组建核心团队，本书将一步步指导你完成企业成立的关键步骤。你将了解到不同类型的公司结构（独资、合伙、有限公司等）的优劣，以及它们在税务、责任和融资方面的差异。此外，吸引和留住优秀人才，建立高效的团队文化，也是企业成功的基石。商业计划书：这是一份描绘企业蓝图的指南。本书会详细解析一份完整的商业计划书应该包含哪些要素：市场分析、竞争对手研究、产品或服务描述、营销策略、财务预测以及管理团队介绍。你将学会如何清晰地阐述企业的愿景和战略，并用数据支撑你的商业逻辑。二、驱动引擎：产品、市场与营销产品与服务：核心竞争力来源于优质的产品或服务。本书将深入探讨产品生命周期管理，从概念设计、研发、生产、推广到迭代更新的全过程。你将了解如何进行市场细分，理解目标客户群体的需求和偏好，并据此设计出具有吸引力的产品或服务。市场营销的艺术：即使是最优秀的产品，也需要有效的营销才能触达消费者。本书将为你揭示现代营销的多种策略和工具，包括品牌建设、内容营销、数字营销（SEO, SEM, 社交媒体营销）、公关活动、广告投放等等。你将学习如何制定一套行之有效的营销计划，将产品信息精准传递给潜在客户，并建立牢固的客户关系。销售的逻辑：销售是企业营收的直接来源。本书将探讨不同的销售模式，从直销、渠道销售到线上销售，以及如何建立强大的销售团队，掌握客户沟通技巧，进行有效的谈判，并最终达成交易。你将理解销售漏斗的概念，以及如何通过优化销售流程来提高转化率。三、运转枢纽：运营与管理供应链管理：从原材料采购、生产制造，到产品配送，高效的供应链是企业稳定运营的保障。本书将为你解析供应链的各个环节，探讨如何优化库存管理，降低物流成本，并建立可靠的供应商关系，确保产品能够及时、准确地送达客户手中。生产与运营：无论是制造业还是服务业，高效的生产和运营是提升效率、降低成本的关键。本书将介绍精益生产、质量控制、流程优化等理念，帮助你理解如何通过科学的管理方法，最大限度地提高生产力，确保产品或服务的质量。人力资源管理：人才是企业最宝贵的财富。本书将深入探讨人力资源管理的各个方面，包括招聘、培训、绩效评估、薪酬福利、员工关系以及企业文化建设。你将学会如何吸引、激励和留住优秀人才，构建一个积极向上、富有成效的工作环境。财务管理：了解企业的财务状况是做出明智决策的基础。本书将用清晰易懂的方式，为你讲解财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表）的解读，理解成本核算、利润分析、预算编制以及融资渠道。你将学会如何通过财务数据来评估企业的健康度和盈利能力。四、战略思维：增长与未来战略规划：优秀的企业并非随波逐流，而是拥有清晰的战略目标和发展路径。本书将带你探索战略规划的制定过程，包括SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）、波特五力模型等经典分析工具。你将学习如何设定长期目标，并制定相应的战术来达成这些目标。创新与变革：在快速变化的商业环境中，创新是企业生存和发展的生命线。本书将探讨不同类型的创新（产品创新、技术创新、商业模式创新），以及如何建立鼓励创新和拥抱变革的企业文化。全球化与竞争：现代商业早已超越国界。本书将为你解析企业如何走向国际市场，应对全球化带来的机遇与挑战，以及如何在激烈的国际竞争中保持优势。企业社会责任与可持续发展：现代企业不仅追求经济效益，也肩负着社会责任。本书将探讨企业在环境保护、员工福利、社区贡献等方面的角色，以及可持续发展如何成为企业长期价值的来源。精美插图，让理解更直观《DK企业运营百科》（全彩）[HOW BUSINESS WORKS] 最显著的特色之一，便是其海量精美的全彩插图、图表和信息图。枯燥的文字描述将被生动的视觉语言所取代。流程图：复杂的商业流程，如供应链、产品研发流程，将被清晰的流程图一一展现，让你一目了然。图表分析：财务报表、市场份额、增长趋势等数据，将以易于理解的图表形式呈现，帮助你快速把握关键信息。模型示意：商业模型、营销策略、组织架构等抽象概念，将通过生动的示意图进行可视化，让抽象变得具体。案例解析：真实的商业案例，配以精美的图片和数据，将理论与实践紧密结合，让你从真实世界的商业运作中汲取智慧。谁适合阅读这本书？学生群体：任何学习商科、经济学、管理学等相关专业的学生，本书是绝佳的课外补充读物，能够帮助你更好地理解课堂知识，并建立对商业世界的整体认知。职场新人：刚踏入职场的你，可能对公司的运作机制感到陌生。本书将为你提供一个全面的视角，让你快速了解公司内部的各个部门是如何协同工作的，以及你在其中的定位。创业者：正在计划创业或已经创业的你，需要全面掌握企业运营的各个环节。本书将为你提供实用的知识和方法，助你规避风险，提高成功率。企业管理者：无论你是初级管理者还是高层领导，本书都能为你提供新的视角和启发，帮助你优化管理策略，提升团队效率。对商业世界感兴趣的读者：任何对金钱、市场、公司运作等话题充满好奇的普通读者，本书都将是一次愉快的知识之旅，让你在轻松阅读中，洞察商业世界的奥秘。《DK企业运营百科》（全彩）[HOW BUSINESS WORKS] 是一本让你“看懂”企业运作的书。它不是让你成为商业巨头，但它一定会让你更清晰地认识这个由无数企业构成的商业世界。它将是你手中一份不可或缺的工具，助你在商业迷宫中，找到属于自己的方向。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我对创业一直有着浓厚的兴趣，但总觉得理论知识和实际操作之间存在着巨大的鸿沟。《DK企业运营百科》的出现，让我看到了弥合这一差距的希望。我尤其关注书中关于“初创企业”的部分。从一个想法到一个成功的商业模式，中间需要经历哪些关键的阶段？我希望能看到关于“商业计划书”的撰写技巧，如何清晰地阐述产品/服务的独特性，如何进行市场调研和竞争分析，以及如何预测财务状况。书中是否会涉及到“融资”的策略？天使投资、风险投资、股权众筹，这些不同的融资方式各有什么优劣？企业在不同发展阶段，又该如何选择最适合自己的融资途径？另外，“团队建设”也是我非常关心的一点。一个成功的初创企业，离不开一个高效协作、充满激情的团队。书中会否探讨如何吸引顶尖人才？如何建立企业文化？如何进行有效的内部沟通和管理？我期望书中能够用生动的语言，结合一些真实创业者的故事，来讲述这些过程中的挑战与机遇。我甚至希望书中能有一个章节，专门讲解“商业模式的创新”，比如颠覆式创新是如何诞生的，又或者一家初创企业如何通过巧妙的商业模式，在成熟的市场中开辟出一片新天地。如果书中还能包含一些关于“法律法规”和“知识产权保护”的入门知识，那对于想要创业的我来说，将是极其宝贵的指导。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对世界如何运作充满好奇的读者，我一直想找一本能够系统性地讲解商业背后原理的书。DK这家出版社我一直很信任，他们的百科全书系列向来以图文并茂、知识严谨著称。这次看到《DK企业运营百科》的推出，我简直是迫不及待。我脑海中勾勒出的画面是，翻开书页，首先映入眼帘的便是清晰的图表和精美的插画，它们不会是那种枯燥的流程图，而是能够生动地展示一个产品从原材料到消费者手中的全过程，又或者是不同部门之间如何高效协作的动态模型。我期待书中能有一部分专门介绍市场营销的奥秘，比如如何通过精准的用户画像来制定广告策略，或者在新媒体时代，企业又该如何利用社交平台建立品牌影响力。当然，企业运营离不开财务和人力资源，我希望能看到关于成本控制、利润分析，以及如何吸引和留住优秀人才的详细解读。这本书如果能用浅显易懂的语言，结合真实的商业案例，比如那些耳熟能详的跨国企业是如何一步步成长起来的，那将是极大的吸引力。我甚至想象，书中可能会有一章专门探讨“创新”这个主题，它不仅仅是技术上的革新，更是商业模式的颠覆，比如共享经济、订阅制等等，这些新趋势是如何在企业运营中得以实现和推广的。总而言之，我希望这本书能让我站在一个更高的视角，理解商业世界的复杂性，并且从中获得启发，不只是了解“是什么”，更能明白“为什么”和“怎么做”。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期关注全球经济发展和商业趋势的读者，我一直希望能够拥有一本能够全面梳理现代商业运作逻辑的权威指南。《DK企业运营百科》这样的出版物，无疑能够满足我的需求。我非常期待书中能够深入剖析“企业战略”的制定过程。一家成功的企业，是如何在复杂的市场环境中找到自己的定位，并制定出长远的发展规划的？ SWOT分析、波特五力模型等经典的战略工具，书中是否会以一种易于理解的方式进行讲解，并辅以实际案例？我更感兴趣的是，在快速变化的市场中，企业如何保持其战略的灵活性，并能够及时调整方向。此外，关于“组织架构”和“企业文化”的部分，我也充满期待。不同的组织架构，如职能型、事业部制、矩阵式等等，它们各自的优势和劣势是什么？一家优秀的企业，是如何塑造其独特的企业文化的，这种文化又如何渗透到日常的运营和管理中，从而激发员工的创造力和归属感？我期望书中能够以一种宏观的视角，帮助我理解这些看似抽象的概念如何转化为实际的生产力。如果书中还能触及“全球化运营”中的一些挑战，比如跨文化沟通、国际贸易规则、地缘政治风险等，那将是极大的加分项，使这本书更具前瞻性和实用性。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对商业世界中“连接”的概念特别着迷的读者，特别是企业与消费者之间、企业与合作伙伴之间，以及企业内部不同部门之间的信息流和价值流是如何形成的。《DK企业运营百科》这本书，在我看来，很有可能成为我探索这个领域的最佳向导。我非常期待书中能够详细阐述“客户关系管理”（CRM）的理论与实践。一家企业如何才能真正了解它的客户？如何通过有效的沟通和服务，建立起长期的忠诚度？书中是否会介绍一些创新的CRM策略，比如利用大数据分析来提供个性化的产品和服务？同时，我也对“供应链管理”充满好奇。从原材料的采购，到产品的生产，再到最终的交付，这条漫长的链条是如何保持高效运作的？书中是否会探讨如何通过技术手段，比如物联网（IoT）和区块链，来提升供应链的透明度和效率？我希望这本书能用清晰的图示和案例，展示出企业内部不同职能部门（如研发、生产、销售、客服）之间是如何协同工作的，以及这种协同工作如何影响企业的整体竞争力。我甚至想象，书中会有一个章节，专门探讨“生态系统建设”，即企业如何与其他企业、机构甚至个人建立互利的合作关系，共同创造更大的价值。如果这本书能对“数字转型”和“平台经济”的兴起，以及它们对企业运营模式带来的深远影响进行深入剖析，那我将受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

我最近迷上了研究各种大型科技公司是如何在激烈的市场竞争中脱颖而出的，特别是它们在产品研发、生产制造以及供应链管理方面是如何做到极致的。于是，《DK企业运营百科》这本书，正好填补了我这方面的知识空白。我特别希望能深入了解书中关于“规模化生产”的部分，比如，一家企业如何从最初的小作坊，一步步发展成能够满足全球市场需求的庞大生产体系？这其中涉及到哪些关键的技术突破和管理策略？自动化和人工智能在现代制造业中扮演着怎样的角色？我设想，书中可能会用大量的案例来支撑这些观点，比如苹果公司是如何通过精密的供应链控制来保证其产品的品质和交付速度，或者特斯拉是如何在汽车制造领域引入革命性的生产流程。此外，我同样关注企业如何处理“风险管理”和“可持续发展”的问题。在当前全球经济形势不确定性的背景下，企业如何建立有效的风险预警机制，应对突发事件？在环保意识日益增强的今天，绿色生产、循环经济又是如何在企业的日常运营中得以体现和推进的？我期待书中能够提供一些前瞻性的思考，不仅仅是描述现状，更能指引未来的方向，让我看到企业在追求利润的同时，如何承担起社会责任，实现长远发展。如果这本书能够提供一些关于企业如何进行国际化运营的经验，比如如何克服文化差异，如何建立跨国合作关系，那更是锦上添花了。

评分☆☆☆☆☆

很不错的一本书，国内不常见。

评分☆☆☆☆☆

通俗易懂有趣味

评分☆☆☆☆☆

完美！

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

书是正版，很好的作品，值得一读

评分☆☆☆☆☆

书很精美，做为普及了解有关知识的入门还是不错的。