企業大腦 人工智能時代的全數字化轉型 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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阮闖 著

圖書標籤:

• 人工智能
• 數字化轉型
• 企業管理
• 商業戰略
• 數字化大腦
• 組織變革
• 未來科技
• 創新
• 大數據
• 智能決策

齣版社： 經濟管理齣版社

ISBN：9787509650035

版次：1

商品編碼：12205568

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-05-01

用紙：膠版紙

內容簡介

《企業大腦——人工智能時代的全數字化轉型》商業和管理的核心是創新和提高效率，而全數字化轉型，特彆是結閤人工智能是未來創新和效率提升的核心技術，需要人們重新思考每一件事，每一個行業，每一個市場。IDC預測，到2020年，1/3的全球2000強企業CEO/COO將花費至少五年的職業生涯擔任技術領導者的角色。DBT和思科的研究報告認為，在今後五年中，每個行業平均大約四個今天市場份額前十名企業將被數字化所取代。《企業大腦——人工智能時代的全數字化轉型》就是從這個角度提齣瞭“企業大腦”這一框架來理解未來商業、管理和信息係統的變革，匯集瞭標杆企業、行業領袖、國際化戰略谘詢公司的觀點，從而為企業或者機構的變革者、管理者、投資者在大數據和人工智能時代如何應對變化提供瞭一套相對簡潔、完整的思考框架。《企業大腦——人工智能時代的全數字化轉型》的齣發點與眾不同的地方是，廣泛收集各方思想和觀點，深入探討瞭數字化轉型和人工智能的企業應用。更多從智能化的角度看管理問題，這樣會讓人更加清晰問題的本質。本書主要麵嚮企業和機構的投資者、管理者、CEO、CIO、CFO和CHO。

作者簡介

阮闖，復旦大學電子工程係本科，中國科學院自動化所人工智能碩士，北京大學計算機軟件博士，高級工程師。曾任中國電信集團廣東電信研究院多媒體通信事業部部長、院長助理，郵電部ITU-T SG2中國專傢，中國電信集團“二十一世紀優秀人纔”，中山大學兼職教授，中國計算機學會高級會員，高性能專傢委員會委員。2016中國好SAAS評委，多次入選中國優秀CIO。長期在多元化集團擔任集團信息化負責人，經曆涉及電子工程、人工智能、電信、軟件、互聯網、電子商務、信息化、地産投資等領域。

前言/序言

《洞察力覺醒：賦能企業智慧增長的五大支柱》 在瞬息萬變的商業浪潮中，企業如同在無垠海洋中航行的巨輪，唯有擁有清晰的航嚮和強大的動力，纔能穿越風暴，抵達成功的彼岸。然而，許多企業在發展的過程中，卻如同被濃霧籠罩，決策失焦，資源錯配，增長乏力。《洞察力覺醒：賦能企業智慧增長的五大支柱》正是為解決這一睏境而生，它並非一本關於技術堆砌的書籍，而是一套係統性的企業智慧賦能方法論，旨在幫助企業突破瓶頸，實現可持續的、有意義的增長。 本書的核心在於“洞察力”。它強調，真正的商業增長並非依賴於一時的運氣或簡單的擴張，而是源於對市場、客戶、自身運營以及行業趨勢的深刻理解和精準把握。這種深刻理解，我們稱之為“洞察力”。洞察力不是憑空而來，它是通過係統性的方法和工具，從海量信息中提煉齣的有價值的見解，是驅動企業做齣更明智決策、采取更有效行動的關鍵。 《洞察力覺醒》將企業智慧增長的實現路徑歸納為五大核心支柱，每一支柱都承載著企業發展的重要基石，相互依存，共同支撐起企業的智慧之輪。 第一支柱：客戶心智的精準映射 在當今商業環境中，客戶已不再是簡單的購買者，他們是企業價值的共創者，是企業品牌形象的傳播者。理解客戶，特彆是理解客戶的“心智”，即他們的需求、動機、痛點、期望以及行為模式，是企業一切營銷和産品策略的起點。 本書將深入剖析如何擺脫對模糊客戶畫像的依賴，轉而構建“客戶心智地圖”。這包括： 微觀客戶行為的細緻捕捉： 通過數據埋點、行為路徑分析、用戶訪談、焦點小組等多種手段，細緻記錄和分析客戶在接觸企業産品、服務過程中的每一個細微動作。這些數據將不再是孤立的點，而是構成客戶決策鏈條的有機組成部分。 深層需求的挖掘與洞察： 區分顯性需求和隱性需求。顯性需求是客戶直接錶達的，而隱性需求則隱藏在他們的言談舉止和未被滿足的期望中。本書將教授如何通過“5 Why”分析、用戶故事繪製、情景模擬等方法，層層剝離，觸及客戶內心深處的真實渴望。 個性化體驗的設計與傳遞： 基於對客戶心智的精準理解，企業需要設計和提供真正觸動人心的個性化體驗。這並非簡單的商品推薦，而是從産品設計、服務流程、溝通方式等全方位滿足客戶的獨特需求。例如，如何根據客戶的消費習慣和偏好，為其推薦最閤適的産品，或是在客戶遇到問題時，提供最貼心、最高效的解決方案。 客戶生命周期的全景管理： 從首次接觸到忠誠復購，再到口碑傳播，客戶的生命周期充滿瞭機遇。本書將指導企業如何識彆不同階段客戶的關鍵需求，並製定相應的策略，確保在每一個環節都能提供卓越的體驗，最大化客戶終身價值。 第二支柱：運營效率的精益優化 企業的心髒是其內部的運營係統。一個高效、精益的運營體係，能夠最大限度地減少浪費，提高生産力，降低成本，從而為企業贏得寶貴的競爭優勢。效率的提升，絕非對員工的簡單壓榨，而是通過流程再造、技術賦能以及數據驅動的優化來實現。 本支柱將重點探討： 價值流的係統性梳理與可視化： 識彆企業運營過程中每一個環節的價值創造和浪費點。通過價值流圖等工具，將復雜的運營流程清晰地呈現在眼前，從而找到瓶頸和低效之處。 流程再造與自動化賦能： 針對識彆齣的低效環節，進行顛覆性的流程設計。優先考慮引入自動化工具，將重復性、標準化強的任務交給機器，解放人力，讓他們專注於更具創造性和戰略性的工作。 供應鏈的韌性與協同： 現代企業運營早已不是孤軍奮戰，供應鏈的穩定和協同至關重要。本書將指導企業如何構建對外部風險具有更強抵禦能力的供應鏈，並如何與供應商、閤作夥伴建立緊密的協同關係，實現信息共享和風險共擔。 績效指標的科學設定與動態追蹤： 明確衡量運營效率的關鍵績效指標（KPI），並建立實時追蹤和預警機製。當指標偏離正常範圍時，能夠迅速找到原因，及時采取糾正措施，避免問題擴大化。 第三支柱：創新能力的持續激發 創新是企業保持生命力的源泉，是應對快速變化市場環境的根本之道。然而，許多企業的創新往往停留在零散的靈感層麵，缺乏係統性的培育和機製化的保障。 本書將深入闡述如何構建一個持續創新的企業生態： 顛覆性思維的培育與傳播： 鼓勵員工打破固有的思維模式，挑戰現狀。通過設立創新實驗室、舉辦頭腦風暴、引入外部專傢等方式，激發員工的創造力和想象力。 跨部門協同的創新機製： 很多偉大的創新都源於不同部門的靈感碰撞。本書將指導企業如何打破部門壁壘，建立跨部門的溝通和協作平颱，讓不同領域的專業知識和視角能夠有機結閤。 敏捷開發與迭代式增長： 采用敏捷的開發模式，快速將創新想法轉化為可落地的産品或服務原型，並進行小範圍的市場測試。根據用戶反饋快速迭代，不斷優化，降低試錯成本，加速創新進程。 失敗的容忍與從失敗中學習： 創新並非一帆風順，失敗是不可避免的一部分。本書強調建立一種鼓勵試錯、容忍閤理失敗的企業文化，並從每一次失敗中提取寶貴的經驗教訓，為下一次成功奠定基礎。 第四支柱：數據價值的最大化挖掘 在信息爆炸的時代，數據是企業最寶貴的資産之一。然而，許多企業的數據僅僅是“沉睡的資産”，未能得到充分的利用。本書將引導企業如何從數據的海洋中淘金，將數據轉化為驅動增長的強大引擎。 核心內容包括： 數據采集與治理的基石： 建立一套科學、規範的數據采集和存儲體係，確保數據的準確性、完整性和一緻性。良好的數據治理是後續一切數據分析和應用的基礎。 多維度數據分析的深度運用： 結閤業務場景，運用統計分析、機器學習、人工智能等方法，對客戶數據、運營數據、市場數據等進行多維度、深層次的分析，發現隱藏的規律和趨勢。 預測性分析與預警體係構建： 利用曆史數據預測未來走嚮，例如銷售預測、客戶流失預測、市場變化預測等。並建立預警機製，在風險齣現之前及時發齣信號，為企業爭取應對時間。 數據驅動的決策與行動： 將數據分析的結論轉化為具體的行動方案，並將其融入企業日常的決策流程中。確保每一個關鍵決策都有數據支持，從而提高決策的科學性和有效性。 第五支柱：戰略預見與柔性執行 宏觀戰略決定瞭企業發展的方嚮，而微觀的執行力則決定瞭戰略能否落地。在充滿不確定性的環境中，企業需要具備戰略的前瞻性，同時也要保持執行的柔性。 本支柱將聚焦： 外部環境的敏銳洞察與趨勢預判： 密切關注宏觀經濟、行業政策、技術發展、競爭格局等外部變化，識彆潛在的機遇和威脅，並對未來趨勢進行閤理預判。 差異化競爭優勢的構建與強化： 基於對市場和自身的深刻理解，找到企業獨特的競爭優勢，並不斷強化和鞏固。這可能是在産品、技術、品牌、服務、成本等某一方麵，也可能是多方麵的有機結閤。 戰略目標與戰術執行的精準對接： 確保企業的長期戰略目標能夠被分解為可執行的戰術計劃，並有效地傳達到各個層麵。 風險管理的係統化與預案製定： 識彆企業發展過程中可能麵臨的各類風險，並提前製定應對預案。當風險發生時，能夠迅速啓動預案，將損失降到最低。 組織文化的韌性與適應性： 建立一種鼓勵變革、擁抱挑戰的組織文化，使企業能夠快速適應外部環境的變化，並靈活調整戰略和執行方式。 《洞察力覺醒：賦能企業智慧增長的五大支柱》並非一套僵化的理論，而是提供瞭一套靈活、可復用的方法論框架。書中將通過大量的案例分析，展示不同行業、不同規模的企業如何運用這五大支柱，剋服挑戰，實現跨越式發展。它旨在幫助企業管理者們跳齣日常瑣碎，從更宏觀、更係統的視角審視自身，找到驅動企業持續增長的“智慧基因”，最終實現“洞察力覺醒”，引領企業在風雲變幻的商業世界中，穩健前行，贏得未來。

評分☆☆☆☆☆

這本《企業大腦：人工智能時代的全數字化轉型》簡直讓我驚艷，完全顛覆瞭我對企業轉型升級的認知。我一直以為數字化轉型隻是簡單的技術堆砌，但這本書用“企業大腦”這個核心概念，將人工智能的深度融閤描繪得如此生動且落地。它不僅僅是教你如何應用AI，更是告訴你如何構建一個能夠自主學習、決策和進化的“大腦”，讓整個企業運轉起來就像一個有機生命體。書中那些關於數據治理、算法模型構建、以及AI賦能業務場景的案例分析，都細緻入微，讓我看到瞭無數種可能性。特彆是關於如何打破部門壁壘，實現數據互聯互通，進而驅動跨職能協作的策略，真的讓我醍醐灌頂。我以前總覺得AI離我們很遙遠，隻存在於科幻電影裏，但這本書讓我明白，它已經實實在在地滲透到企業的方方麵麵，並且正在重塑我們的商業模式。我尤其喜歡書中關於“智能決策”的章節，它不僅僅是依賴曆史數據，而是通過模擬、預測，甚至創造新的解決方案，這纔是真正意義上的“智慧”。讀完這本書，我感覺自己像是掌握瞭一張通往未來企業運營的藍圖，迫不及待地想將書中的理念應用到我的工作中。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，《企業大腦：人工智能時代的全數字化轉型》是一本極具前瞻性和實踐指導意義的著作。它不僅僅描繪瞭人工智能賦能企業的美好願景，更提供瞭切實可行的策略和方法。作者將“企業大腦”比作企業的神經中樞，通過整閤數據、優化算法，實現企業的智能化運營，這一比喻非常貼切。書中對如何構建企業級數據中颱、如何設計智能化的業務流程、以及如何培養AI人纔梯隊的論述，都非常具有參考價值。我尤其贊賞書中關於“AI驅動的敏捷組織”的章節，它闡述瞭如何通過AI賦能，讓企業能夠快速響應市場變化，實現持續創新。這本書的邏輯清晰，論證嚴謹，既有宏觀的戰略思考，又不乏微觀的操作細節，讓讀者能夠從多個維度理解數字化轉型的復雜性與可能性。讀完這本書，我感覺自己對人工智能在企業中的應用有瞭更全麵的認識，並且對未來企業的發展趨勢有瞭更清晰的把握。

評分☆☆☆☆☆

《企業大腦：人工智能時代的全數字化轉型》這本書，對於我這樣在傳統行業摸爬滾打多年的從業者來說，簡直是一股清流。它沒有那些虛頭巴腦的概念，而是直擊企業轉型的核心痛點——如何真正擁抱人工智能，並且做到“全數字化”。作者花瞭大量的篇幅去剖析“企業大腦”這個概念的內涵，它不僅僅是技術，更是戰略、文化和組織的全麵革新。書中關於如何構建企業級AI平颱，如何將AI能力嵌入到每一個業務流程的細節，都寫得非常具體。我特彆喜歡書中對“數據驅動的決策文化”的強調，這恰恰是我一直以來在企業中努力推進卻收效甚微的地方。這本書提供瞭一個係統性的方法論，讓我看到瞭一條清晰的路徑。而且，它對AI倫理和數據安全的探討也十分審慎，這對於任何一傢希望長期發展的企業來說都是至關重要的。讀完之後，我感覺對企業如何在新時代保持競爭力有瞭更深刻的理解，也更有信心去推動相關的變革。

評分☆☆☆☆☆

我抱著非常好奇的心態翻開瞭《企業大腦：人工智能時代的全數字化轉型》，原本以為會是一本枯燥的技術手冊，沒想到卻是一場思維的盛宴。這本書最吸引我的地方在於，它並沒有簡單羅列AI技術，而是將“企業大腦”這個概念延展開來，形成瞭一個宏大的企業架構設想。作者通過大量的實際案例，闡述瞭如何將人工智能技術轉化為企業核心競爭力，如何讓數據成為驅動企業增長的血液。書中對不同行業如何運用AI進行個性化營銷、精細化運營、甚至是預測性維護的剖析，都非常到位。我印象最深刻的是關於“智能供應鏈”的部分，它展示瞭如何通過AI實現從需求預測到物流配送的全鏈路優化，極大地降低瞭運營成本，提高瞭效率。這本書的語言風格也十分獨特，既有深刻的理論闡述，又不失生動活潑的敘述，讀起來一點也不費力。而且，它鼓勵讀者主動思考，去探索AI在自身企業中的應用潛力，而不是被動接受。看完這本書，我感覺對企業數字化轉型的理解更深瞭一層，也對AI在未來商業世界中的地位有瞭更清晰的認識。

評分☆☆☆☆☆

《企業大腦：人工智能時代的全數字化轉型》這本書，真的讓我看到瞭人工智能在企業轉型中的無限可能。它沒有賣弄玄虛，而是用一種非常務實的方式，為企業描繪瞭通往“智慧企業”的路徑。作者提齣的“企業大腦”概念，讓我理解到AI不僅僅是工具，更是企業核心能力的體現。書中對不同行業如何利用AI實現降本增效、提升客戶體驗的案例分析，都十分精彩，讓我大開眼界。我尤其喜歡關於“AI驅動的創新引擎”的論述，它讓我看到AI如何不僅僅是優化現有業務，更是能夠激發新的商業模式和産品服務。這本書的語言流暢，條理清晰，將復雜的技術概念用通俗易懂的方式錶達齣來，並且強調瞭人在AI時代的核心價值。它鼓勵讀者主動思考，去發現AI在自身企業中的應用場景，而不是被動等待。讀完這本書，我對人工智能在企業發展中的作用有瞭更深的認識，也對未來企業的發展充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

給彆人買的 大傢搶著看 乾貨 厲害

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物流很快，服務很好，很滿意！

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