編輯推薦
全球廣泛流行的戰略管理經典教材,500多所院校采用。概念部分講述基本原理,包括戰略管理的概念,戰略的製定、實施與評價,戰略管理相關議題,以及戰略管理案例分析。
內容簡介
本書是美國高等院校商學院戰略管理專業本科生、研究生的經典教材,500多所院校長期使用本書作為教材,並已翻譯為多種文字,在全球範圍內廣泛流行。本書共計六部分11章內容,主要講述戰略管理的基本理論,包括戰略管理的概念,戰略的製定、實施與評價,戰略管理相關議題,以及戰略管理案例分析。全書有一個貫穿始終的綜閤案例——百事公司,每章後還提供瞭給學生的特彆提示和實踐練習。
本書不僅適閤高等院校管理類專業本科生、研究生閱讀,還可以作為企業、政府等機構工作人員的參考讀物。
目錄
第一部分戰略管理概述
第1章戰略管理的本質
齣色的戰略管理案例
什麼是戰略管理
戰略管理中的關鍵術語
戰略管理的成效
為什麼有些企業不進行戰略規劃
戰略規劃的陷阱
有效戰略管理的指導方針
經營戰略與軍事戰略比較
結論
關鍵術語與概念
復習討論題
最新讀物
綜閤案例
實踐練習
注釋
第二部分戰 略 製 訂
第2章企業願景與使命
齣色的戰略管理案例
我們想成為什麼樣的企業
我們的業務是什麼
願景和使命陳述的重要性(益處)
使命陳述的特點
撰寫和評價使命陳述
學生需要特彆注意
結論
關鍵術語與概念
復習討論題
最新讀物
實踐練習
注釋
第3章外部評估
外部審計的性質
齣色的戰略管理案例
關鍵外部因素
産業組織(I/O)觀點
經濟因素
社會、文化、人口與自然環境因素
政治、政府及法律因素
技術因素
競爭因素
競爭分析: 波特五力模型
外部信息來源
預測工具與技術
行業分析: 外部因素評估矩陣
競爭態勢矩陣
學生需要特彆注意
結論
關鍵術語與概念
復習討論題
最新讀物
實踐練習
注釋
第4章內部評估
內部審計的性質
齣色的戰略管理案例
資源觀
整閤戰略和文化
管理
營銷
財務與會計
盈虧平衡分析
生産與運作
研究與開發
管理信息係統
價值鏈分析(VCA)
內部因素評價(IFE)矩陣
學生需要特彆注意
結論
關鍵術語和概念
復習討論題
最新讀物
實踐練習
注釋
第5章戰略行動
齣色的戰略管理案例
長期目標
戰略類型
一體化戰略
強化戰略
市場開發
産品開發
多元化戰略
防禦戰略
邁剋爾·波特的5個一般戰略
實現戰略的方式
非營利組織和政府機構的戰略管理
小企業的戰略管理
學生需要特彆注意
結論
關鍵術語與概念
復習討論題
最新讀物
實踐練習
注釋
第6章戰略分析與選擇
齣色的戰略管理案例
戰略分析與選擇的性質
戰略製訂綜閤框架
輸入階段
匹配階段
優勢�擦郵篇不�遇�餐�脅(SWOT)矩陣
戰略地位與行動評價(SPACE)矩陣
波士頓谘詢集團(BCG)矩陣
內部�餐獠�(IE)矩陣
大戰略矩陣
決策階段
定量戰略規劃矩陣(QSPM)
戰略選擇的文化方麵
戰略選擇的政治方麵
治理問題
學生需要特彆注意
結論
關鍵術語與概念
復習討論題
最新讀物
實踐練習
注釋
第三部分戰 略 實 施
第7章戰略實施: 管理和運營問題
齣色的戰略管理案例
戰略實施的性質
管理視角
年度目標
政策
資源配置
處理衝突
結構與戰略匹配
重組與流程再造
業績、報酬與戰略掛鈎
剋服變革阻力
培育支持戰略的企業文化
戰略實施中的生産與作業問題
戰略實施中的人力資源問題
學生需要特彆注意
結論
關鍵術語與概念
復習討論題
最新讀物
實踐練習
注釋
第8章戰略實施: 市場營銷、財務與會計、研發及管理信息係統問題
戰略實施的性質
齣色的戰略管理案例
當前營銷問題
市場細分
産品定位/感知圖
財務與會計問題
管理信息係統(MIS)問題
學生需要特彆注意
結論
關鍵術語與概念
復習討論題
最新讀物
實踐練習
注釋
第四部分戰 略 評 估
第9章戰略迴顧、評估與控製
戰略評估的性質
齣色的戰略管理案例
戰略評估框架
平衡計分卡
公開齣版的戰略評估信息來源
有效評估係統的特徵
權變計劃
審計
戰略管理在21世紀所麵臨的挑戰
學生需要特彆注意
結論
關鍵術語與概念
復習討論題
最新讀物
實踐練習
注釋
第五部分戰略管理主要議題
第10章商業道德/社會責任/環境的可持續性
商業道德
齣色的戰略管理案例
社會責任
環境可持續性
學生需要特彆注意
結論
關鍵術語及概念
復習討論題
最新讀物
實踐練習
注釋
第11章全球/國際問題
齣色的戰略管理案例
跨國組織
國際業務的優勢和劣勢
全球挑戰
全球企業稅率
美國與外國商業文化比較
各個國傢的交流差異
各個國傢的商業文化
各個國傢/大洲的商業環境
學生需要特彆注意
總結
關鍵術語與概念
復習討論題
最新讀物
實踐練習
注釋
第六部分戰略管理案例分析
如何編製和演示一項案例分析
什麼是戰略管理案例
編製案例分析的指導方針
編製用於課堂討論的案例
案例方法和演講方法
編製書麵案例分析
進行口頭演示
案例分析成功的訣竅
參考讀物
口頭案例分析的演示步驟
精彩書摘
本章目標
通過本章的學習,你將能夠:
1. 討論首席戰略執行官(CSO)的職責與角色。
2. 描述戰略管理過程。
3. 說明在戰略管理過程中,將分析和直覺相結閤的必要性。
4. 定義並舉例說明戰略管理中的關鍵術語。
5. 討論戰略製訂、實施以及評估活動的性質。
6. 敘述優秀戰略管理的益處。
7. 討論《孫子兵法》與戰略管理的實用性。
8. 討論公司如何獲得持續競爭優勢。
實踐練習
實踐練習1A比較商務戰略與軍事戰略
實踐練習1B為百事公司(PepsiCo)收集戰略信息
實踐練習1C更新百事公司(PepsiCo)綜閤案例
實踐練習1D為您的大學做戰略規劃
實踐練習1E一個本土公司戰略規劃
實踐練習1F熟悉戰略俱樂部網站
實踐練習1G熟悉教材電子圖書館(MyLab)提供的案例
幾年前,當福特、通用汽車(GM)以及剋萊斯勒美國三大汽車製造商的首席執行官在沒有準備明確戰略規劃的情況下嚮國會請求獲得救市資金時,他們被打發迴去為未來製訂一份明確的戰略規劃。奧巴馬總統的高級經濟顧問奧斯坦·古爾斯比錶示,“拿不齣令人信服的商業計劃就要求緊急資助,簡直就是瘋瞭”。他還說,“如果三名汽車公司的首席執行官需要一架橋梁,那麼這架橋梁必須是一架通往某確定目的地的橋梁,而不是一架漫無目的地的橋梁”。1本書給齣瞭如何製訂一份明確戰略規劃的指導,這份規劃就像是一架通往某確定目的地的橋梁,而絕非漫無目的。
本章概述瞭戰略管理,介紹瞭一個實用且綜閤性的戰略管理過程模型,界定戰略管理的基本活動和術語。
本書引入瞭專欄。每一章都有專欄用於展現一些公司在經濟增長中是如何競爭並獲得完美錶現的。隨著對手實力走弱,一些公司利用卓越戰略走嚮繁榮。每個專欄用來迴顧企業在消費需求復蘇以及激烈價格競爭中取得卓越成就的戰略。FiveGuys是一傢備受追捧的漢堡店,績效卓越。值得注意的是,在美國和加拿大,該企業有超過1000傢的店麵。
一個嶄新的綜閤案例百事公司(PepsiCo),其在全球的知名度得益於戰略變化和良好的管理。通過每章結尾的與百事公司相關的實踐練習,您將更有準備地為您在本學期負責的任何一傢公司設計有效的戰略規劃。各章結尾的練習運用瞭各章工具與概念。
齣色的戰略管理案例
FiveGuys公司
您在FiveGuys連鎖店用過餐嗎?總部設在弗吉尼亞Lorton,已有25年曆史的FiveGuys公司一直在增長,得感謝其卓越的戰略管理(和您能吃到的帶花生醬的大漢堡)。FiveGuys Burgers and Fries作為快餐店,呈現在菜單上的就是漢堡、薯條和熱狗。在美國和加拿大有超過1000傢店麵,FiveGuys很得意其一流的配料,最好的牛肉、麵包、薯條以及隻使用花生油,並保持花生醬主題,餐館中還提供塊狀花生醬。FiveGuys公司是1986年由傑裏·默雷爾(Jerry Murrell)、他的妻子和他們的五個兒子(吉米、馬特、查德、本和泰勒)建立的,其每一天的成功都源於大而快的漢堡食物鏈條。
FiveGuys的戰略一直是使用最好的配料、不做廣告和營銷,要的是口碑,“善待員工”,給員工提供高薪與福利,提供超值的顧客服務。FiveGuys 30000餘名員工已經加入公司的秘密購買奬勵項目,可以匿名進入其他店麵的操作間檢查。所有的這些員工都會得到一筆額外的奬勵以確保所檢查的店麵提供的是大漢堡和優質的服務。FiveGuys所有員工都頗有主人翁意識,因為店麵績效關係著他們的薪資。任何時候您走進他們的店都會感到心情大好。FiveGuys的漢堡是要昂貴一點兒,但是衝著新鮮的産品以及高檔的布置和卓越的服務,消費者每天都願意光顧。
FiveGuys的另一項戰略是特許經營(將在第5章討論)。大約有800傢FiveGuys店麵屬於特許經營。FiveGuys在美國和加拿大的全部店麵都屬於特許經營,2013年公司計劃在英國開第一傢店,並計劃在2013年內在英國開設4傢店麵。默雷爾認為在創業初期,寜可信賴風險投資人,包括朋友和傢人,也不要信賴銀行。2013年,62歲的默雷爾有超過10億美元的收入,他給當下和未來的商人的建議是: “善待您的員工和顧客。做您愛做的事情。不要迷失自我。您不可能讓每一個人滿意,但是您所能做的全部至少得讓您自己滿意。”在Google上用“Jerry Murrell Video”搜索可以觀看一個很精彩的2分鍾視頻,是傑裏·默雷爾分享的他從打造FiveGuys中學到的經驗。
……
前言/序言
為什麼采用這本教材?
這本教材在全球範圍內的置信度很高,管理者們需要有效地製訂和實施戰略計劃——一種博弈計劃,而它正好提供瞭最新的管理技巧和觀念。它能為各種企業帶來持續的競爭優勢。高校商學院協會(AACSB)在商業書刊中極力提倡一種更富技巧性、更具實踐性的方法,而這本由戴維編著的教材正好提供瞭不限於理論而更富實踐的方法。全球高校商學院協會為畢業生和非畢業生整理瞭戰略管理課程的概論,這本教材適用於各個水平的學生,並且之前的版本已經被全球500多所高校所使用。我們相信您會發現這版教材將會是您學習戰略管理最好的教材。這本教材已經簡明精緻地齣版瞭英語、漢語、西班牙語、泰語、德語、日語、波斯語、印度尼西亞語、印度語和阿拉伯語的版本,俄羅斯語的版本也正在協商中。不僅高校將其作為教材使用,很多公司、組織、政府部門也把這本書作為管理參考書。
和眾多的戰略管理教材相比,戴維提供瞭:
1. 構建一個清晰戰略的有效過程,而不是簡單地呈現管理中的理論。
2. 在實施戰略計劃過程中有效的模型。
來自索諾瑪州立大學的Eric.N.Sims教授在2013年將這本教材使用到瞭他的課程中,他說道:
“我讀過很多戰略管理的書,但我會繼續使用戴維編著的這本教材。我喜歡的是能在這本書中獲取一條主綫。我相信戴維能夠切實地幫助公司來製訂和實施戰略計劃。相反,其他很多書卻隻能介紹一些管理上的理論。”
一位最近的讀者談道:
“我最佩服的是戴維的這本教材完全遵循瞭戰略製定、戰略實施和戰略評估的基本順序。這種基本順序是指企業願景/使命,企業內外部環境審視,戰略構建、選擇、實施和評估。這本教材做到瞭並且一直這樣做,這正是戴維這本教材的高標準。很多戰略管理的教材都和他們的理論案例不協調,這讓學生們尤其是本科生感到很睏惑。”
新章節的特點
1. 第15版的教材在之前版本的基礎上修訂瞭40%。
2. 第11章“全球/國際問題”在原有基礎上增添瞭30%的新內容,是不同國傢間文化和觀念上關於戰略管理的差異。在全球範圍內開展業務已是很多産業的需要,幾乎當今所有的戰略決定都會受國際事務的影響。
3. 第10章,“商業道德/社會責任/環境的可持續性”也擴展瞭30%的新內容,包括道德準則、辦公室戀情和可持續性。該章強調瞭“良好的道德就是良好的商業”。該章的特點在於它促進和鼓勵企業用一種環境友好型的方式來組織生産。尊重自然環境對消費者、企業、社會和全球高校商學院協會來說已經成為一個重要的話題。
4. 提供瞭一個新的綜閤案例——百事公司(2014)。百事公司在全球範圍內都是很成功、很知名、管理得很好的公司。學生們可以在每章最後的練習中來應用百事公司的案例。
5. 每章最後的練習中有50%的新內容都可以應用每章的概念來討論。這些練習可以為學生進行戰略管理案例分析做準備。
6. 每章的開頭都介紹瞭某個企業齣色的戰略管理。
7. 所有章節中的案例都是全新的。
8. 每個章節中都有關於戰略管理理論和觀點的全新敘述。
9. 每個章節的最後平均會有10個新的問題。
10. 每章最後的“最近讀物”都是全新的,並且包含瞭相關研究者的全新研究和理論。當然,這本書的核心部分還是戰略管理的實踐。
11. 本書的每句話、每個段落都是經過瞭嚴格的審查、修改、闡明、刪減、排版、更新以提高本書的質量。
戰略管理:概念與實踐的深度探索 本書並非一本孤立的學術論著,而是對“戰略管理:概念部分(第15版)/工商管理優秀教材譯叢·管理學係列”這部權威著作的深入解讀與延伸。本書旨在提供一個更加廣闊的視角,幫助讀者理解戰略管理的核心思想如何滲透於工商管理的各個層麵,以及這些理論如何在現實世界中落地生根,驅動企業走嚮卓越。我們不重復書中已有的概念,而是專注於揭示這些概念背後的邏輯、實踐中的挑戰以及它們如何相互作用,共同塑造一個時代的商業圖景。 第一章:戰略思維的重塑——超越傳統框架的界定 戰略管理,絕非僅僅是企業高層的一紙文件,而是貫穿於組織脈絡的思維方式。本書將深入探討,在快速變化的全球化浪潮中,傳統的戰略製定模型如何麵臨挑戰,又如何被不斷革新。我們將跳齣“SWOT分析”和“五力模型”的慣常框架,去審視那些更深層次的驅動力: 生態位構建與動態演進: 許多經典理論側重於企業在現有産業結構中的競爭。然而,現代商業環境更強調企業如何主動“創造”和“重塑”其所處的生態位。我們將探討企業如何通過技術創新、模式變革、跨界閤作等方式,構建起新的價值鏈和競爭優勢,甚至顛覆既有的産業格局。這不僅僅是關於“如何贏得現有戰爭”,更是關於“如何定義下一場戰爭”。 非綫性與湧現式戰略: 綫性規劃和長期預測在高度不確定的環境中顯得力不從心。本書將引入“湧現式戰略”(Emergent Strategy)的概念,強調在實踐中學習、適應和調整的重要性。我們將分析那些並非經過周密計劃,而是從日常運營、客戶反饋、甚至意外事件中湧現齣的成功戰略。這需要企業具備高度的敏銳性、靈活性和學習能力。 韌性與適應性的戰略韌帶: 在麵對黑天鵝事件和意想不到的衝擊時,企業的生存之道在於其戰略的韌性。我們將深入剖析如何構建能夠抵禦風險、快速恢復並抓住危機中機遇的戰略體係。這包括風險管理、應急預案、多元化布局以及構建強大的組織文化等多個維度。 價值共創與生態係統思維: 現代戰略不再是企業單打獨鬥的遊戲。本書將聚焦於企業如何從“價值鏈”思維轉嚮“價值網絡”和“價值生態係統”思維。我們將探討企業如何與客戶、供應商、閤作夥伴,甚至是競爭對手,建立起互利共贏的關係,共同創造更大的價值。這要求企業具備開放的心態、強大的協同能力和對夥伴關係的深刻理解。 第二章:競爭優勢的演變——從護城河到動態能力的再思考 “競爭優勢”是戰略的核心議題,但其內涵在不同時代有著不同的解讀。本書將超越簡單的“競爭優勢持久論”,深入探討其不斷演變和重構的過程。 動態能力(Dynamic Capabilities): 在快速變化的時代,靜態的競爭優勢難以持久。本書將重點解析“動態能力”——企業感知、把握和重構資源以適應環境變化的能力。我們將分析企業如何通過持續的學習、創新和組織變革來建立和維護動態能力,從而在不斷變化的市場中保持領先。這涉及對組織結構、人纔培養、研發投入以及信息係統的戰略性思考。 協同優勢與網絡效應: 如今,很多競爭優勢並非源於單一企業自身,而是來自於其所處的網絡及其産生的協同效應和網絡效應。本書將探討企業如何通過構建強大的聯盟、平颱或生態係統, leverage(利用)外部資源和能力,形成難以被模仿的協同優勢。例如,社交媒體平颱的用戶數量越多,其價值就越大,形成強大的網絡效應。 數據驅動的決策與精準定位: 在大數據時代,數據成為重要的戰略資源。本書將探討企業如何利用數據分析來洞察市場趨勢、理解客戶需求、優化運營效率,並進行更精準的戰略定位。這將涉及數據采集、分析、解讀和應用的全過程,以及如何將數據洞察轉化為可執行的戰略行動。 模糊的邊界與跨界競爭: 産業邊界日益模糊,跨界競爭成為常態。我們將分析企業如何識彆和應對來自不同行業的競爭者,以及如何通過跨界創新來開闢新的增長空間。這要求企業具備開放的視野,對新興技術和商業模式保持高度的敏感性。 第三章:戰略執行的精細化——從紙麵計劃到落地生根 再好的戰略,如果不能有效執行,也隻是紙上談兵。本書將深入剖析戰略執行的挑戰,並提供一套係統性的解決方案。 組織能力與文化基因的匹配: 戰略的執行離不開強大的組織能力和與之匹配的文化。我們將探討如何構建能夠支撐戰略實現的組織架構、流程和管理體係,以及如何培育與戰略目標相符的企業文化。這包括人纔的引進與培養、激勵機製的設計、溝通渠道的暢通以及價值觀的落地。 目標分解與關鍵績效指標(KPIs)的科學設定: 宏大的戰略目標需要分解為可執行的、可衡量的子目標。本書將深入解析如何科學地設定KPIs,並確保其與戰略目標高度一緻,同時避免KPIs的“僵化”和“誤導”。我們將關注如何讓KPIs真正驅動行為,而非僅僅成為統計數字。 資源配置的優先級與動態調整: 有限的資源是戰略執行的關鍵製約因素。本書將探討如何進行高效的資源配置,確保戰略性項目獲得充足的支持,並能根據環境變化進行動態調整。這涉及預算管理、項目優先級排序、風險評估以及資源再分配的決策機製。 領導力與變革管理: 戰略執行往往伴隨著變革。本書將強調領導者在推動戰略執行中的關鍵作用,包括如何激發團隊士氣、剋服阻力、建立信任,以及如何有效地進行變革管理。我們將分析不同領導風格在戰略執行中的作用,以及如何培養具備戰略執行力的領導者。 信息係統與數字化賦能: 現代信息係統和數字化工具在戰略執行中扮演著越來越重要的角色。我們將探討如何利用技術來提升信息共享、流程自動化、績效監控和決策支持的效率,從而更好地支撐戰略的落地。 第四章:戰略創新的驅動力——在顛覆與演進中尋找增長 創新是企業保持活力的源泉,而戰略創新則是推動企業實現跨越式發展的關鍵。 顛覆性創新與指數級增長: 本書將深入分析“顛覆性創新”(Disruptive Innovation)的理論,以及它如何改變産業格局,創造新的市場。我們將探討企業如何識彆潛在的顛覆者,以及如何主動進行顛覆性創新,實現指數級增長。 商業模式的再造與迭代: 創新並非僅僅局限於産品或技術,更在於商業模式的創新。我們將探討企業如何通過改變價值主張、客戶群體、渠道通路、收入來源等方麵,重塑自身的商業模式,以適應市場變化並創造新的競爭優勢。 開放式創新與協同創新: 孤立的研發模式已經難以滿足快速變化的市場需求。本書將重點探討“開放式創新”(Open Innovation)的概念,即企業如何利用外部的知識、技術和資源來進行創新,並與閤作夥伴共同創造價值。 學習型組織與創新文化: 持續的創新能力源於企業內部的學習文化。我們將探討如何構建一個鼓勵實驗、容忍失敗、持續學習的組織環境,以激發員工的創新熱情和創造力。 第五章:戰略倫理與可持續發展——企業社會責任的新維度 在日益關注社會責任和可持續發展的今天,戰略的製定與執行必須融入倫理考量。 利益相關者理論的實踐: 現代戰略管理需要超越股東至上的狹隘視角,充分考慮所有利益相關者(員工、客戶、供應商、社區、環境等)的需求和期望。本書將探討企業如何平衡不同利益相關者的訴求,並在戰略中融入公平、透明和負責任的原則。 綠色戰略與循環經濟: 環境保護和可持續發展已成為企業不可迴避的戰略議題。我們將探討企業如何通過綠色生産、節能減排、循環經濟等方式,在實現經濟效益的同時,履行環境責任。 數字倫理與數據隱私: 隨著數字化進程的深入,數據倫理和隱私保護成為新的戰略挑戰。本書將探討企業如何負責任地收集、使用和保護用戶數據,建立消費者信任,避免潛在的法律和聲譽風險。 長期主義與戰略的道德維度: 真正的戰略具有長遠眼光,並需要考慮其對社會的長遠影響。我們將探討如何避免短期主義的誘惑,將道德準則融入戰略決策,並以一種更加負責任和可持續的方式實現企業發展。 本書希望能夠啓發讀者,將戰略管理視為一個動態、多維且充滿挑戰的實踐領域。它不僅僅是關於理論的理解,更是關於如何在復雜多變的世界中,做齣更明智的決策,構建更具韌性的組織,並最終實現基業長青。