《口纔訓練僅需10天》是一本生活中必備的口纔書。通過贊美話、幽默話、拒絕話三部分闡述日常交際中口纔的意義和重要性,用淺顯易懂的文字和貼近生活的小故事列舉瞭語言的運用方法和藝術特色,讓我們感受語言的高超智慧的同時提升自己的交際能力和說話水平。書中沒有過多對語言和口纔知識的贅述,隻是用簡單、實用的辦法告訴我們,如何說齣讓人愛聽的話,如何說齣讓人開心的話,如何說齣拒絕卻不傷人的話。
要說好話,並不是一件簡單的事。我們與人交往聊天,或去辦理某事,因說話的分寸、時機、言辭等,掌控得稍有不當,便會齣現不必要的麻煩。而要擺脫這種睏擾,途徑就是進行有效的口纔學習和語言訓練。希望《口纔訓練僅需10天》幫助每一位讀者做到語言上的突破,順利攻剋說話的障礙,達到理想的說話境地,使日常交際暢通無阻,人情友誼根深蒂固,事業生活貴人相助。
王長江,某文化齣版公司總經理,在齣版界馳騁多年,樂此不疲,緻力於市場營銷學、管理學、心理學的研究與寫作。
《情商訓練僅需10天》涵蓋生活、職場、愛情的經驗總結,引用經典的案例,用嚴謹的邏輯、透徹的分析,拋開晦澀難懂的專業理論,深入淺齣,娓娓道來,極具實際操作性。
前言
第一天 閑聊,懂得把對方放在心上
1.準確叫齣彆人的名字是一種尊重
2.一開口就讓人對你相見恨晚
3.對方關心和感興趣的就是最佳話題
4.聊對方引以為豪的事情
5.談談彼此都熟悉的事情
6.有效提問,引導對方說下去
7.對每個人都錶現得禮貌、尊重叭
8.不做應聲蟲,隨聲附和也要講究技巧
9.請成功人士說說自己的艱難奮鬥史
10.談話時不可錶現齣不耐煩
11.失意人前不談得意事
12.瞭解彆人的忌諱,然後機智地避開
13.彆人正高興時,最好不要宣布壞消息
14.把“我”字換成“我們”
15.閉上自我炫耀的嘴巴
16.拒絕得越委婉,被拒絕的人越有麵子
第二天 邏輯思維下的語言能巧妙化解尷尬和敵意
1.說話不能直腸子,轉個彎兒效果更佳
2.會說話的人能讓批評也悅耳動聽
3.拒絕的話,需要隱晦麯摺的錶達
4.說話莫要揭人短
5.傳達壞消息,話要“麯”著說
6.聰明人選擇詼諧的方式錶達不滿
7.心無成見纔能好溝通
8.避免無謂的爭執
9.用關懷消除對方的抵觸
10.如何應對彆人的嫉妒
11.授人玫瑰,切勿以剌對人
12.一個好消息和一個壞消息,先聽哪一個
13.尊重理解,求同存異
14.寬容大度,莫斤斤計較
15.有瞭矛盾,不妨擱置一邊“冷處理”
第三天 想受器重,可以這樣和上司溝通
1.學會主動道歉
2.主動匯報工作進度,領導會更放心
3.布置工作時,領導最喜歡聽“我馬上處理”
4.一定要學會“推功攬過”這一招
5.語含輕視,吃不瞭兜著走
6.切記不要替上司做決定
7.職場新人,喊上司“頭兒”並不討喜
8.絕不說“為什麼某某的薪水比我多”
9.不說“如果這樣不行,我就真的沒法乾瞭”
10.少說“我不知道”
11.對領導說不,一定要把握好時機
12.錶達忠誠,讓領導感到你值得信任
13.有瞭榮耀,感謝領導的話要會說
14.做錯事,認錯是上策
15.給上司提建議而非意見
16.非工作場閤,遇到上司說什麼
第四天 怎麼說,纔能更受同事歡迎
1.同事喊我“小李”,都不想搭理他
2.“早上好”,每天送給同事的溫馨問候
3.有瞭榮耀,歸功給大傢
4.主動溝通,迅速提高你在同事中的存在感
5.升職後怎樣標榜自己的新身份
6.不想樹敵,就彆在背後議論同事是非
7.不傷和氣地拒絕同事的不閤理請求
8.同事之間不宜“無話不談”
9.彆倚老賣老,在新同事麵前擺老資格
10.得理也要讓三分
11.裝傻迴復男同事的葷段子
12.關於談論工資那點事兒
13.藉給同事的錢,怎麼要迴來
第五天 愛的語言,聊齣來的濃情蜜意
1.滿足的話越說越幸福
2.夫妻之間最暖心的一句話——“你辛苦瞭”
3.你也許是對的,但錯在你大聲喊
4.相愛再多也需要彼此尊重
5.有不滿,也絕不隨意指責
6.把命令換成和顔悅色的商量
7.“都怪你”——責怪會使夫妻感情疏遠
8.甜言蜜語巧齣口
9.昵稱傳達戀人的濃情蜜意
10.含蓄的錶達愛意會有更好的效果
11.贊美越多,愛情越甜蜜
12.鬥嘴增進戀人間的感情
13.拒絕你不愛的他,不要害怕傷害他
14.即便麵對心愛的人,也不必百依百順
15.不必嚮戀人坦白你的情史
16.吵得再凶,也不揭短
17.給失意的愛人貼心的安慰
第六天 與客戶套交情,生意是談齣來的
1.過度的熱情會把客戶嚇跑
2.問隻能用“是”來迴答的問題
3.加一個雞蛋還是兩個雞蛋
4.使用讓客戶感覺良好的語言
5.經常嚮你的客戶錶達謝意
6.把推銷改成建議
7.彆顧著一味地介紹,應聽聽顧客怎麼說
8.換位思考比爭辯更有效
9.學會嚮客戶妥協和讓步
10.巧妙激發客戶的興趣
11.投其所好未嘗不可
12.少使用專業術語
13.客戶永遠是對的,錯瞭也是對的
14.在客戶不耐煩之前禮貌告辭
15.客戶穿著破舊,不是你怠慢他的理由
第七天 攻心說服,不用蠻力用巧勁兒
1.“旁敲側擊”更容易接受
2.說服不是辯論賽
3.心軟的人,就要用軟話攻心
4.以利益作為引導
5.想得“寸”,先要“尺”
6.真誠的勸說纔能激發共鳴
7.沉默恰到好處,說服無聲無息
8.彆在對方心情不好時提要求
9.抓住需求,一句話打動對方
10.運用最後時限,給對方施加壓力
11.步步緊逼,在心理上壓倒對方
12.利用心虛,辨彆對方真僞
13.口頭禪是人內心對事物的一種看法
14.滿足對方好奇的心理
15.培養親和力,讓你的語言更有感染力
16.先退一步,再往前跳
17.下有人情味的逐客令
18.沒有人愛聽命令
第八天 求人辦事,談齣情意打動人心
1.不要勉強彆人幫你辦很難的事
2.關係很鐵,也彆直言“喂,這件事交給你搞定”
3.要深諳迂迴戰術
4.談正事之前營造氣氛很重要
5.自信同樣為你加分
6.“請”人,纔能辦事
7.姿態要低,方法要巧
8.從情人手,激起彆人的同情心
9.給對方戴個高帽,讓他心甘情願伸齣援手
10.找準所求人心理的薄弱點,“恭”其所需
11.求人辦事,遭到拒絕後堅持言語和氣
12.人情人理的話更有說服性
第九天 討人喜歡必備神器:會贊揚巧批評
1.背後偷偷贊美彆人更顯誠意
2.彆讓你的贊美之詞引起誤解
3.多說“謝謝”:感激也是一種贊美
4.物往貴處說,人往年輕講
5.贊美對方不易為人知的優點
6.頭銜雖然是無形的,卻讓人覺得很有麵子
7.贊美的話不是越多越有效
8.贊美不到位,吃力不討好
9.將批評隱藏在肯定中
10.會繞圈子,不碰釘子
11.識破彆點破,麵子上好過
12.明明是拒絕,說齣來卻成瞭鼓勵和贊美
13.巧妙暗示比直接批評更有效
第十天 談笑風生,學一點幽默技巧
1.不知當下流行的搞笑語錄?你OUT(落後、落伍)瞭
2.嚮主持人孟非學習自嘲
3.一定要能說一兩句笑話
4.齣醜時,搶在彆人笑你之前先笑自己
5.玩笑有度,小心踏入對方禁區
6.大詞小用,語言錶達更風趣
7.現學現賣,不笑都難
8.調侃他人,把握分寸更應景
9.巧用俏皮話,提升幽默感
10.幽默式批評,讓人更容易接受
11.彆把黃色笑話當幽默
12.幽默不同於滑稽,更不是諷刺
13.初次見麵,用幽默的方式介紹自己
14.化解尷尬的機智妙語
15.就地取材,幽默無處不在
《口纔訓練僅需10天》:
1.準確叫齣彆人的名字是一種尊重
人這麼喜歡自己的名字。當彆人給你寫電子郵件、跟你講電話時,如果三不五時提起你的名字,你專心而且認同的程度都會因此大大提高。
——蔡康永
試想一下,在人頭湧動的街頭,突然路遇多年沒見的朋友,對方欣喜地叫齣你的名字,你心中是什麼感覺?是激動,還是竊喜?的確,能被久未謀麵的朋友叫齣名字,不僅感覺到瞭自己被他人所尊重,而且一種久違的親切感也撲麵而來。
吉姆曾經是羅斯福身邊的左右手,羅斯福非常信任他。可是吉姆10歲時父親去世,他就輟學去磚廠打零工,再沒上過學。所以很多人對吉姆的發跡感到驚奇,記者嚮吉姆請教成功的秘訣時,吉姆笑著說:“苦乾,外加我能叫齣五萬個人的名字。”
吉姆最初是在一傢石膏企業擔任外務員,他除瞭工作齣色,還自創瞭一套記憶姓名的辦法。吉姆不隻是簡單的記住人名,他把對方的職業、宗教、黨派、傢庭狀況全都記得一清二楚!吉姆用這種方式記下瞭每一個與他有一麵之緣的人,因此交下瞭很多朋友。
後來,羅斯福開始競選總統,吉姆幫忙每天寫800封信給美國各地的人,又在不到20天的時間裏,坐火車經過20個州,每經過一個城鎮,吉姆就跟見他的人聚餐。等到吉姆結束訪問,迴到東部後,他又立刻寫信給這些日子以來見過的每一個人,請他們把親友名單寄給他。
這樣,吉姆認識的人越來越多,朋友隊伍如同滾雪球般壯大。吉姆在這些人麵前宣傳羅斯福的競選主題,給羅斯福走上總統之路提供瞭很大幫助。
能夠準確叫齣對方的名字在任何社交場閤都能派上用場。例如,歐美人在說話時,常說:“來杯咖啡好嗎,查爾德先生”“關於這一點,你的想法如何,查爾德先生”,頻頻將對方的名字掛在嘴邊,此種作風往往使對方感受到被人所認同,並湧起早已相交多年的親密感。
所以,在與對方交往時,我們一定要記得將對方放在心中,悄悄為其設立一個檔案,準確記住對方的名字及相關資料,這樣不但有利於縮小彼此的陌生距離,而且還能在下次見麵時給對方留下好的印象。
2.一開口就讓人對你相見恨晚
第一印象往往決定瞭你在彆人眼中的形象。
——佚名
自古以來相見恨晚、一見如故成就瞭多少知己好友,而要掌握“一見如故”的訣竅就要善於和陌生人打交道,給對方留下初次見麵的好印象,這樣對擴大你的社交圈子非常有幫助。
那麼究竟怎樣做纔能讓對方對你有相見恨晚的感覺呢?
問候式:
“您好”是嚮對方問候緻意的常用語,也是人與人交往最基本的禮貌素養。問候語要根據對象、時間、地點的不同而産生變化。比如,麵對德高望重的長輩,要說“您老人傢好”,錶示晚輩對長輩的尊敬;麵對多年沒見的老朋友,要說“老李你好”“老趙總算見著你瞭”,顯示兩人親切的關係:麵對一些具有明顯職業特徵的人,要在姓後麵加上職業名稱,如“楊老師”“趙醫師”,也顯示尊重;如果在節假日期間與人相遇,可以說一些節日快樂的話,如“你好,新年快樂”“中鞦節快樂”……
攀親式:
1984年。美國時任總統裏根帶領夫人訪問上海復旦大學。麵對現場100多位素未謀麵的師生,裏根使用瞭攀親式問候:“大傢好,我與你們學校有著密切的關係,你們的校長和我的婦人南希都是美國史密斯學院的校友,這樣看來,我們都是朋友瞭!”話一說完,全場掌聲雷動,隨後的談話極為融洽。
還可以這樣開場:“我認識你的媽媽”“我曾經和你哥哥是同班”等。短短的幾句話就能拉近彼此的距離,隻要你善於尋找,就一定會發現與其“有關係”的地方。
敬慕式:
對初次見麵者錶示敬重、仰慕,這是熱情有禮的錶現,也是你對對方的重視。用這種方式必須注意掌握分寸,恰到好處,不能亂吹捧。以下是很好的敬慕式錶達:“您這次發的新專輯我聽過很多遍,真的是天籟之音啊!歌詞也寫得非常好。”“前幾天我還看過你錄的節目,非常好看。”
在生活中還有很多方法等著我們去發掘。每個人都希望得到彆人的承認和肯定,需要彆人的誠意和贊美。被彆人關注的感覺真的很好,如果第一次和彆人交往就被關注,那自尊心就能得到極大的滿足。無疑,他對對方的好感就會更加強烈。
當然,說好初見的場麵話,僅僅是良好的開始。要談得有味,談得投機,談得其樂融融,真正建立起友誼,我們還需要留意試探身邊的每一個人,這樣就不難發現彼此有對某一問題的相同觀點,某一方麵共同的興趣愛好,某一類大傢關心的事情。
……
美國成功學大師戴爾·卡耐基曾說過:“當今社會,一個人的成功,僅有一小部分取決於專業知識,而大部分取決於口纔的藝術。”
人們一般都認為,說話不就是一件很簡單的人與生俱來的事情嗎?但實際上,說話並不是簡單地張張嘴、動動舌頭,而是非常講究技巧的。有時候一張“嘴”,就決定瞭成敗。
會說話的人,一句話說得人笑,不會說話的人,一句話說得人跳。懂得說話技巧的人,能把一句原本並不中聽的話,說得讓人覺得舒服。
有人說“從早晨睜開眼睛開始,一天中的每件事都必須用語言來推動。”的確,無論是日常閑聊、飯局應酬、職場溝通、戀愛婚姻,還是求人辦事、朋友相處,一張會說話的嘴,能讓你事半功倍。
沒有人是天生的語言大師,說話的技巧也不是三天五天就能駕輕就熟的。編者獨具匠心,以“天”作為書的結構順序,一方麵是告訴讀者說話的學問並不是想象的那麼深奧,另一方麵也旨在嚮讀者說明學習說話是一個循序漸進的過程,不可操之過急。
著名主持人蔡康永說:“把說話練好,是最劃算的事。”話說得好,小則可以討喜,大則可以保身;而話說得不好,小貝Ⅱ樹敵,大則事業失敗。有一副好口纔,能夠為我們的生活和工作帶來很多便利。
尤其在職場中,辦公室裏有不同性格、背景的人,如果不會察言觀色,隨便說齣一句話很可能得罪對方。聰明的人不會讓這種情況發生,有的人喜歡談論經濟,我們就不要跟其談八卦;有的人性格敏感,我們就不要在其麵前談人情世故。說齣對方喜歡聽的話,對方自然非常器重我們。
在麵對上司時,關鍵場閤話要說得尊重但不諂媚,用巧妙的方法誇奬上司。還有一句話叫:“有些時候,想要贏得上司的尊重,就隻能違抗他。”當上司的一些要求過分時,也要用巧妙的語言錶達“抗命”,即使是提齣建議,也要給上司留足麵子。
在與上司的溝通中,我們要“三思而後說”,每個領導都有幾片“逆鱗”,都有幾根軟肋,在與領導的相處中,我們還要注意韆萬不要禍從口齣。
除瞭職場交際,本書還詳細介紹瞭如何自我介紹,如何受到同事的歡迎,如何與朋友交流,如何迅速與陌生人拉近關係等技巧。
書中以有趣的故事為主,配以精妙的點睛之筆,風格獨到,簡潔實用,篇篇都是精品。相信你在認真讀完本書之後,認真揣摩鍛煉,你的說話能力一定會大幅度提高。
我是一名正在經曆職業轉型期的人,從一個技術崗位轉嚮瞭需要更多與人溝通的崗位。我意識到,光有專業技能是遠遠不夠的,我需要能夠清晰、準確地錶達自己的想法,能夠說服他人,能夠與同事建立良好的閤作關係。《口纔訓練僅需10天》這本書,在我最需要的時候,給瞭我很多方嚮性的指引。它並沒有把我塑造成一個“演講傢”,而是更側重於“有效溝通”的本質。我特彆欣賞它對於“傾聽與迴應”的強調,這對我來說是一個全新的視角。過去,我總是過於關注自己要說什麼,而忽略瞭對方真正想錶達的內容。書中提供的“積極傾聽”技巧,比如適時的點頭、眼神交流以及提問,都非常實用。我開始刻意練習在對話中,先認真聽完對方的敘述,然後用自己的話復述一遍,以確認我的理解是否準確。這個方法不僅讓我避免瞭很多誤解,也讓對方感到被尊重。此外,書中關於“肢體語言的運用”也給瞭我很大的啓發。我之前一直以為口纔隻是聲音的錶達,但這本書讓我認識到,肢體語言是溝通中非常重要的一部分。我開始注意自己的站姿、手勢以及麵部錶情,並嘗試著讓它們與我的語言內容相協調,以增強錶達的力度和感染力。這本書讓我明白,口纔的提升,是一個全方位的過程,需要從多個維度去努力。
評分說實話,我買這本書純粹是因為它封麵設計得很有吸引力,而且“10天”這個數字也挺抓人眼球的。我並不是那種特彆需要“口纔”的人,平時工作和生活中,我的錶達方式都比較直接,很少遇到需要“滔滔不絕”的場閤。但是,我總覺得自己的話有時候聽起來不夠有分量,或者說,沒有那麼讓人印象深刻。這本書的內容,比我想象的要豐富得多。我一開始以為它會教一些陳詞濫調的演講技巧,結果發現它更側重於“內在的修煉”。我尤其喜歡其中關於“自信心的建立”的探討,它並不是簡單地告訴你“要有自信”,而是深入分析瞭自信心不足的根源,並提供瞭一些心理調適的方法。我嘗試著去運用書中的“積極自我暗示”和“可視化訓練”,發現自己在麵對一些需要錶達的場閤時,確實沒有之前那麼緊張瞭。而且,書中還提到瞭“講故事的能力”,這讓我大開眼界。我以前覺得講故事是少數人的天賦,但這本書告訴我,隻要掌握瞭方法,每個人都能成為一個好的故事講述者。我開始留意生活中的一些細節,嘗試著將它們串聯起來,形成一個有意思的小故事,並在和朋友聊天時運用。我發現,當我說起故事時,大傢都會竪起耳朵認真聽,這讓我感到非常滿足。
評分我當初買這本書,更多的是抱著一種“死馬當活馬醫”的心態。我從事銷售工作,雖然産品本身不錯,但我的錶達能力總是我職業生涯中的一個瓶頸。我渴望能夠用更具說服力的語言打動客戶,但每次站在客戶麵前,我的腦子就一片空白,隻能機械地背誦産品介紹,效果可想而知。我翻閱瞭市麵上很多關於口纔的書籍,但很多都流於錶麵,要麼講些空洞的理論,要麼就是一些脫離實際的套路。直到我看到《口纔訓練僅需10天》,它的書名雖然有些吸引眼球,但仔細看瞭目錄,發現它涉及到瞭很多我之前沒有關注到的方麵,比如“邏輯思維的構建”、“情感的錶達方式”以及“非語言溝通的奧秘”。我尤其對“邏輯思維的構建”這一部分産生瞭濃厚的興趣,因為我發現自己常常在客戶提問時,思維會跳躍,無法清晰地組織齣有條理的迴答,這讓客戶覺得我不夠專業。書中通過圖錶和案例,非常詳細地講解瞭如何構建一個清晰的邏輯框架,如何將復雜的概念用簡單易懂的方式呈現齣來。我開始嘗試在每次與客戶溝通前,先在腦海裏構建一個簡單的邏輯鏈條,然後沿著這個鏈條去闡述,效果立竿見影。我發現自己迴答問題時不再慌亂,思路也更加清晰,客戶的疑慮也更容易被打消。而且,書中關於“情感的錶達方式”也給瞭我很大的啓發,我學會瞭如何通過語氣、語速的變化來傳遞情緒,讓我的話語更有感染力。
評分我是一位對語言藝術有著濃厚興趣的學生,一直以來都希望能提升自己的錶達能力,尤其是在公開演講和辯論方麵。《口纔訓練僅需10天》這本書,雖然我還沒能完全消化吸收,但其中一些觀點和方法已經讓我受益匪淺。我特彆欣賞它對於“準備的力量”這一部分的闡述。在我看來,很多時候我們認為的“口纔好”是臨場發揮,但這本書讓我認識到,真正的口纔背後,是紮實的準備。書中提供的“主題分析”、“受眾洞察”以及“內容組織”等方法,都非常有條理地指導我如何進行一次成功的演講。我嘗試著運用書中的“思維導圖”來梳理演講稿,這比我之前一個字一個字地寫要高效得多,而且思路也更加清晰。讓我印象深刻的是,作者強調瞭“真誠”在溝通中的重要性。他指齣,技巧固然重要,但如果缺乏真誠,一切都會顯得蒼白無力。這讓我開始反思自己過去的一些溝通方式,是不是過於追求技巧而忽略瞭內心的真實想法。我開始練習用更自然的語調去錶達,去分享自己的觀點,而不是刻意地去模仿彆人。這本書也讓我認識到,口纔的提升是一個循序漸進的過程,需要耐心和毅力,不可能一蹴而就。我將書中提到的“每日練習”融入我的日常生活中,比如每天抽齣時間進行朗讀,或者嘗試著去描述一件小事。
評分這本書簡直是我的救星!我一直是個在人前說話就臉紅、聲音發抖的人,每次開會發言、甚至和陌生人搭訕都讓我倍感壓力。雖然書名是《口纔訓練僅需10天》,但我可沒指望十天就變成口若懸河的演說傢。我更關注的是它能否提供一些切實可行的方法,幫助我剋服內心的恐懼,讓我在錶達時不再那麼緊張。翻開書,我首先被它的排版吸引瞭,清晰明瞭,沒有過多的華麗辭藻,更像是一位經驗豐富的老師在循循善誘。我尤其喜歡其中關於“傾聽的藝術”這一章節,它不僅僅是關於如何說,更是關於如何更好地理解對方,這讓我意識到,好的溝通並非單方麵的輸齣,而是一種雙嚮的互動。書中提供的那些小練習,比如“復述練習”和“換位思考練習”,看似簡單,但實踐起來卻能有效地鍛煉我的同理心和信息捕捉能力,讓我能夠更準確地把握對方的意圖,從而更有效地組織自己的語言。而且,作者的語言風格非常接地氣,沒有那些晦澀難懂的理論,讓我能夠輕鬆地理解並付諸實踐。我嘗試著在日常生活中運用書中的一些小技巧,比如在和朋友聊天時,有意識地去觀察他們的肢體語言,去捕捉他們話語背後的情感,結果發現,我與朋友的溝通變得更加順暢,甚至能聊到一些更深入的話題,這讓我感到非常驚喜。這本書真正讓我明白,口纔並非天賦,而是可以通過係統的方法和刻意的練習來提升的。
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