具体描述
内容简介
本书是一本有关社会服务项目运作方面的著作，是作者基于自己开展社会服务项目的经验精心编写而成，分别从社会服务项目策划与申请、项目实施、项目评估、项目财务管理、项目审计、优秀案例和项目撰写六个方面介绍项目运作的全过程，为社会服务项目实施方提供全方位的实务指引。全书对社会服务项目运作的每一项流程，结合图示、实用操作表格、拓展阅读和示例进行展示，具有实务性强和专业度高的特点，能够为读者提供具有实用性、可操作性的项目运作指导。作者简介
主编简介：赵海林，博士，淮阴师范学院社会工作系主任，教授，社会工作师（中级）。第二批全国专业社会工作领军人才，扬州大学社会工作专业兼职硕士研究生导师。出版专著一部，编著一部，参编两部，发表学术论文五十多篇，研究方向为社区治理。现任江苏省社会工作协会理事、淮安市社会工作协会副会长、淮安市社会组织发展促进会秘书长、淮安市清江浦区心苑社会工作服务社（全国专业社会工作示范单位）理事长兼总干事、江苏省妇联“苏馨港湾”社工服务项目督导。
副主编简介：
张伟，南京工程学院社会组织与社区治理研究中心主任，河海大学在读博士，发表学术论文十多篇，研究方向为社会组织与社会治理。现任江苏省社会工作协会理事、南京市中级社工督导、南京红叶社会工作服务社总干事，被江苏省司法厅、南京市妇联、南京市委政法委聘为社会组织咨询专家，曾获“南京市社会建设先锋”荣誉称号。
陆飞杰，上海科学技术职业学院社会工作专业主任，讲师，发表学术论文十多篇，研究方向为社会调查方法和社会工作实务。现任全国民政职业教育教学指导委员会社会工作专业教学指导委员会办公室副主任、上海科嘉社会工作评估事务所理事、上海市政府采购项目评审专家。
徐璐，淮阴师范学院社会工作系讲师，社会工作师（中级），华东理工大学社会工作专业在读博士，发表论文十篇，研究方向为社会组织及社会工作实务技巧与方法。现任淮安市清江浦区心苑社会工作服务社副总干事。
目录
第一章 社会服务项目概述1第一节 社会服务项目的含义与类型 2
第二节 社会服务项目的实施主体和资源 7
第三节 社会服务项目运作的基本环节 12
第二章 社会服务项目策划与申请17
第一节 社会服务项目策划的原则和影响因素 18
第二节 社会服务项目需求评估 21
第三节 社会服务项目策划流程 24
第四节 社会服务项目申请 31
第三章 社会服务项目实施38
第一节 社会服务项目实施初期工作 39
第二节 社会服务项目常规管理 45
第三节 社会服务项目实施表格 51
第四章 社会服务项目评估77
第一节 社会服务项目评估的内涵 78
第二节 社会服务项目评估的一般过程 81
第三节 社会服务项目的过程评估 90
第四节 社会服务项目的结果评估 95
第五章 社会服务项目财务管理100
第一节 社会服务项目财务预算管理 101
第二节 社会服务项目财务实施管理 106
第三节 社会服务项目财务会计核算 115
第六章 社会服务项目审计119
第一节 社会服务项目审计概述 120
第二节 社会服务项目审计的内容 127
第三节 社会服务项目审计的实施 138
第七章 社会服务优秀案例和项目撰写143
第一节 社会服务优秀案例和项目的内容和标准 144
第二节 社会服务优秀案例 148
第三节 社会服务优秀项目 157
附录1 项目申报书示例172
附录2 项目过程评估示例178
附录3 社会服务优秀案例范例181
附录4 社会服务优秀项目范例188
参考文献195
精彩书摘
第一章社会服务项目概述在社会服务和管理领域，越来越多地出现这样一种提法，叫作“社会化运作，项目化管理”。政府在管理和服务模式上正发生着巨大的变化，随着政府购买服务的推进，政府鼓励社会组织参与社会服务的提供。2013年7月31日，李克强总理主持国务院常务会议，研究推进政府向社会力量购买公共服务，会议明确将适合市场化方式提供的公共服务事项，交由具备条件、信誉良好的社会组织、机构和企业等承担。政府将不再包揽具体的服务工作，而让位于专门的社会组织，让专业的人做专业的事，从而实现资源的优化配置。在政府购买服务的大背景下，社会组织数量呈现出快速增长的态势，社会服务项目也在大范围涌现。那什么是社会服务项目？社会服务项目是如何运作的？作为本书的导引部分，本章将逐一探讨和分析这些基本概念。
第一节 社会服务项目的含义与类型
一、项目概述
在解释社会服务项目之前，我们先来分析项目的概念及特点，这将有助于我们理解社会服务项目。
（一）项目的概念
项目产生于人类对生产活动的细分，一般认为，项目是为提供某种独特的产品、服务或成果所做的临时性努力。项目与人类有组织的活动相伴随：既存在大型的复杂项目的运作，譬如长城的修筑、三峡大坝的设计、登月计划的实施等等；亦有与日常生活紧密相连的小项目，譬如节日聚餐、毕业晚会、旧屋改造等等，这些活动所花时间和经费不多，却同样具备项目的基本特征。由此可见，项目即为在一定时间内为达到特定目标而开展的一系列相关活动。
（二）项目的特点
既然项目是为了一定的目的而在特定的时间维度内组织的特定活动，那么无论是复杂的大型项目，还是日常生活中的小项目，依据其界定，我们都可以寻找到它们所具有的一些共性特征，以帮助我们对其概念做深度的理解。
1.目标明确
项目目标往往直接指向一个具体的结果，并期待以可见的事实状态呈现出来。譬如，企业项目定位于某一产品的设计与产出，或者某一份额数值的上升或下降；科研项目定位于一些新的事实的发现；社会项目则关注某些问题的解决或特定困境的改变。
2.时间确定
项目实施的时间是事先规定下来的，每个项目都有明确的开始和结束时限，这是项目设计者在设计项目之初，就需要纳入统筹考虑的部分。虽然项目有确定的时间，但其创造的产品或服务效果却通常不受时间期限的约束，项目的影响及其影响的持续性甚至成为项目追求的目标之一。以困境青少年社工服务项目为例，大学生志愿者对困境青少年的探访的时间期限是确定的，但是这种稳定联系带给困境青少年的理解和温暖、带给大学生志愿者的公民意识和责任，可能将伴随双方更久的时间，甚至影响其一生。
3.资源有限性
项目的执行需要动用资源，不仅包括物资资源、财政资源，亦包含人力、信息等相关资源。以困境青少年项目为例，社工机构需要为其提供一定的经济援助以缓解其经济压力；亦需要大学生志愿者参与，为服务对象提供关系支持；同时还需要提供相关信息以实现对服务对象生活环境的影响。每个项目都需要动用多门类的资源，但每个项目可以利用的资源是相对有限的，需要项目的设计者审慎考虑自身获取资源的能力和限制，设计合适的项目内容。
（三）项目的类型
项目分为经济项目、公共项目和社会项目。经济项目是以效率为目标的，具有营利的取向。公共项目是公共部门（政府部门和第三部门）提供的物品或服务，具有非竞争性、非排他性。我们日常生活中建设基础设施，发展公共交通，进行军事演习，加强环境保护，这些活动皆具有非常典型的公共项目的特征：多一个人使用或是少一个人分享，并不影响这些项目的成本；每个人的消费也不会影响其他人消费的数量和质量。社会项目的根本目标是以福祉和公正为核心的社会价值，在许多情形下是不计经济成本的。社会项目反映公众的利益，但需要注意的是有一部分社会项目是个体的、独占的，譬如最低生活保障和经适房、廉租房的提供，多一个人或是少一个人，投入的支持成本是不一样的。公共项目与社会项目关系复杂。我们在本书中论述的社会服务项目即属于社会项目。
用户评价
这本书给我带来的启示是全方位的。我一直对社会服务领域充满热情，但对于如何将这份热情转化为有效的行动，我感到有些迷茫。这本书如同一盏明灯，照亮了我前行的道路。它不仅仅提供了一个框架，更重要的是，它教会了我如何思考。在阅读过程中，我发现作者非常注重细节，比如在项目策划阶段，如何进行SWOT分析，如何制定SMART目标，这些看似基础的工具，在书中被赋予了更深的意义，让我明白了它们的实际运用价值。在项目执行阶段，书中也详细讲解了团队管理、沟通技巧等关键要素，这些都是保证项目顺利进行不可或缺的。让我特别受益的是，书中关于风险管理的部分。任何项目都可能面临风险，而这本书为我们提供了识别、评估和应对风险的系统方法，这对于避免项目失败至关重要。此外，书中也强调了可持续发展的理念，如何让项目的影响力得以延续，如何为社区带来长期的积极改变，这些都让我对社会服务项目的意义有了更深刻的认识。读完这本书，我感觉自己不再是那个对社会服务项目一知半解的门外汉，而是具备了初步的专业素养，对未来的实践充满了信心。
评分这本《社会服务项目运作实务》简直是我学习社会工作道路上遇到的一个宝藏。我一直对如何让社会服务真正落地、产生长远影响感到好奇，而这本书给了我清晰的答案。它不是那种干巴巴的理论堆砌，而是充满了实际操作的指导。从项目的前期策划，到执行中的细节把控，再到后期评估的反思，每一个环节作者都讲解得非常透彻。我尤其喜欢书中关于项目监测的部分，它让我明白了如何持续追踪项目的进展，及时发现问题并进行调整，而不是等到项目结束才后悔。书中还穿插了很多真实的案例，这些案例不仅让理论变得生动有趣，更让我看到了不同项目在实际运作中遇到的挑战以及如何克服它们。我从中学到了很多实用的技巧，比如如何制定一份既有说服力又能切实执行的项目计划书，如何与团队成员建立良好的协作关系，以及如何有效地与社区居民沟通，让他们参与到项目中来。这本书让我感觉自己不仅仅是在学习知识，更是在学习一种解决问题的能力，一种推动社会进步的能力。
评分我原本对社会服务项目的运作只停留在模糊的概念上，认为就是开展一些活动、提供一些帮助。但是，这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白了，一个成功的社会服务项目，背后需要严谨的科学方法和周密的计划。作者在书中非常细致地描绘了项目从无到有的全过程，从最初的概念形成，到详细的方案设计，再到周密的预算制定，以及最后的实施落地和效果评估。每一个环节都充满了学问。我印象最深刻的是书中关于项目伦理的讨论，如何在保障服务对象权益的同时，最大化项目效益。这一点非常重要，因为社会服务项目的核心在于“服务”，而“服务”的质量和伦理底线至关重要。书中也提到了很多关于利益相关者沟通的策略，如何有效地与政府部门、社区组织、企业以及服务对象建立良好的关系，这对于项目的顺利推进起到了至关重要的作用。读完这本书，我感觉自己对社会服务项目的运作有了更系统、更深入的理解，也更加理解了社会工作者在其中扮演的重要角色。
评分这本书真是太棒了，打开扉页就让我眼前一亮。封面设计简约而不失专业感，淡雅的色彩搭配传递出一种稳定、可靠的感觉，让人立刻对内容产生了好奇。我一直对社会服务项目如何从概念转化为实际运作充满兴趣，这本书恰好满足了我的这一需求。在阅读过程中，我发现它不仅仅是罗列理论，更是深入浅出地剖析了项目运作的每一个环节。从前期的需求评估，到中期的资源整合、团队组建，再到后期的执行、监测和评估，每一个步骤都被细致地讲解，并且提供了大量的案例分析。书中对项目生命周期的描绘非常生动，让我能清晰地看到一个项目从萌芽到成熟的整个过程。尤其让我印象深刻的是，作者并没有回避项目运作中可能遇到的各种挑战和困难，而是提供了切实可行的解决方案和应对策略，这对于我这样想要在社会服务领域有所作为的人来说，简直是无价之宝。书中也强调了以人为本的理念，在整个项目运作中始终将服务对象的福祉放在首位，这一点让我深感认同。读完后，我感觉自己对社会服务项目的理解上升到了一个新的高度，不再是纸上谈兵，而是有了更强的实践指导意义。
评分我拿到这本书的时候，其实是抱着一种试试看的心态。社会工作这个领域我一直都觉得既有意义又充满挑战，但又不知道从何入手。这本书的标题“社会服务项目运作实务”引起了我的注意，我希望它能提供一些具体的、可操作的方法。拿到书后，我被它的内容深度所吸引。作者并没有简单地介绍一些表面的流程，而是深入到项目的每一个细节。比如，在讲到需求评估的时候，书中不仅提到了访谈、问卷等方法，还详细说明了如何分析数据，如何识别真正的服务需求，而不是表面的愿望。在讲到资源整合时，书中也列举了各种可能的资源来源，以及如何有效地与这些资源建立联系和合作。最让我惊喜的是，书中还花了很大的篇幅讲解项目评估的部分，并且强调了评估的反馈机制，如何将评估结果应用到项目改进中。这让我意识到，一个成功的社会服务项目，不仅仅是执行力强，更需要持续的反思和优化。书中也分享了很多真实的案例，这些案例让理论变得更加生动，也让我看到了不同类型的项目是如何运作的，从中学习到了很多宝贵的经验。我感觉这本书不仅仅是指导我如何运作一个项目，更是让我理解了社会工作的价值和意义。
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