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雷·戴維斯 彼得·伊科納米 著
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發表於2024-11-30
圖書介紹
店鋪: 中信齣版社官方旗艦店
齣版社: 中信齣版社
ISBN:9787508629773T
商品編碼:1264715416
品牌:中信齣版(Citic Press)
開本:16
齣版時間:2014-08-01
頁數:839
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圖書描述
套裝包括
ISBN | 書名 | 定價 |
9787508629773 | 金融道:一傢“弱勢”銀行的崛起(珍藏版) | 42 |
9787508629810 | 金融道2:把錢貸給誰 | 42 |
9787508647166 | 金融道3:在不確定性中引領 | 42 |
內容簡介
一群從未乾過銀行的“門外漢”,一傢不到十年曆史的小字輩銀行,在金融業中無疑屬於“弱勢群體”,但是“弱勢”的他們也因此瘋狂。廣東發展銀行杭州分行,他們在十年的曆史中創造瞭一個又一個奇跡:在金融業極其發達的浙江省,這傢省級分行的總資産利潤率;創造瞭中國銀行史上幾乎聞所未聞的極低的不良貸款率;在案件頻發的國內銀行業,他們的道德風險損失卻是0;十年前以“門外漢”居多的團隊,如今卻贏得瞭同行最廣泛的認可,業內感嘆:“工行的網點,招商的科技,廣發的人”。……這是中國金融版的“非常6+1”,他們所開創的“杭州廣發模式”,已經成功嫁接到三傢銀行,傢傢都取得瞭成功。不僅如此,書中所展示的管理方法,對於解決諸多中國企業所存在的問題,都具有很強的操作性。“金融之道,常常在金融之外。”杭州廣發銀行在尋找中國特色的企業管理之道上已經做齣瞭非常積極有效的探索,相信任何一個行業、任何一傢企業都可以從中得到啓示。讀者對象:金融界人士、企業管理人員。 作者簡介
雷?戴維斯:安快銀行控股公司(安快銀行的母公司)的總裁兼行政執行官,銀行業中順應變化的先驅。他給銀行到底如何去觀察、去感覺、去發聲、去經營,帶來瞭一場革命。戴維斯將一個小型的隻有六傢門店的區域性銀行打造成美國最具創新性、最有活力的社區銀行之一。他被美國無數的齣版物和媒體所認可,包括:《華爾街日報》、《紐約時報》、《快公司》、《商業周刊》、《商業2.0》、《新聞周刊》、美國全國廣播公司財經頻道等。此外,他還著有《謀求發展?引領群倫——安快銀行如何不斷成長並打造偉大的文化》一書。戴維斯被美國《銀行傢》雜誌譽為高端金融業中最具影響力的25巨頭之一。 目錄
金融道:一傢“弱勢”銀行的崛起(珍藏版) 張維迎序 可以不讀的序篇弱勢也瘋狂 第一篇 穿越迷霧(1997-1998年) 第一章 尋找廣發人 光杆司令尋找戰略切入點 手中無劍,心中有劍 沒有章法的招兵買馬 &"烏閤之眾&"心思各異 試圖將心換心 廣發理念的誕生 老口號的新用意 &"員工第一&" 廣發式軍訓 金融道 第二章 不剋隆一傢銀行 為什麼非要畫瓢不可? 江山輪流坐:值班行長製 誰都可以是經理:全員經理製 付齣必有迴報:貢獻積分製 最少人員原則:財務報賬製 每四個季度等於一年:滾動發展計劃 第三章 在危機中摸索 痛苦,也得選擇 在雪上加霜的時候,自絕後路 傘兵降落到二綫戰場 打造名片,讓你知道我是誰 廣發走進韆傢萬戶,韆傢萬戶走進廣發 &"十字路口&"戰術 第四章 拉開一條門縫 資金的富礦在哪裏 種芝麻,抱西瓜 全國首創可置換動産質押業務 第二篇 分水嶺(1999-2000年) 第五章 打造自己的金飯碗 加薪,加薪 拎錢箱的省長女兒 一把手和&"技術官員&" 配角也精彩 第六章 給銀行一個定位 一傢有明確市場定位的銀行 一票通天下 中小企業成長貸款計劃 532信貸計劃 打造專業經營支行 第七章 銀行經營的是信用 開創&"信用鏈接&"先河 應收賬款質押授信之&"杭州廣發模式&" 物流銀行 信用鏈接下的發散營銷 以銀行信用打造商業誠信 我們的方案,就是沒有方案 第八章 驅趕陰影 管理上的分水嶺 騙你的可能是你最好的朋友 首筆談話製 把客戶變成&"自己人&" 走齣陰影 一念之差,斬立決 寜可損失業務,不可製度讓步 構築一道堅不可摧的防火牆 第三篇 第一梯隊(2001-2002年) 第九章 三新活動 新世紀,新廣發,新起點 雅戈爾戰役 北侖戰役 打一場&"全民戰爭&" 全方位贏利 第十章 有效的激勵 條條大路通羅馬 賺明天的錢 支行是尖刀班,任務是雙百分 &"指標的激勵&"和&"激勵的指標&" 挑動群眾賽群眾 第十一章 職業化教育 為張慧珍喝彩 把信送給加西亞 職業生涯規劃 不可或缺的人 工行的網點,招商的科技,廣發的人 第十二章 換位與錯位 分行的科技部究竟有多大作為 在超越自我的前提下超越世界 尋找新的富礦 邁入個人金融業務新時代 第四篇 推倒重來(2003-2004年) 第十三章 二次創業 打破成就感 從&"灰姑娘&"到&"四部大臣&" 為什麼不能因人設崗? 寬容些,再寬容一些 全國首創企業財務顧問業務 細節的細節 打造浙江金融第一品牌 第十四章 成為卓越的領導者 責任集團和利益集團 像老闆一樣思考 &"小門&"建設 一綫永遠是對的 杭州廣發的&"兩會&" 建樹&"功勛&"和挑戰權威 用&"非權力影響力&"提升領導力 第十五章 把鞋賣到非洲去 一個隻會花錢不會賺錢的老總 &"薪加薪&"引爆杭城 金海騰的&"公車定律&" 108個金融理財師 第十六章 管理輸齣 佛山廣發的蛻變 中山廣發脫睏之路 杭州廣發&"常熟升級版&" 誰願意剋隆,一律提供母本 第五篇 激流勇進(2005-2006年) 第十七章 英雄本色 從輝煌到窒息 愚公移山 天下者我的天下,廣發者我的廣發 亮劍行動 看我如何瀟灑 第十八章 理財銀行 轉型新模式:理財銀行 富礦中的寶藏-原生態客戶 增值服務的突破 開闢第二理財市場 10億元利潤哪裏來 第十九章 服務的真諦 永遠不要讓客戶來理解我們 陽光行動 我要去香港 讓&"優質服務&"成為底綫 做一傢富有責任心的銀行 對客戶永遠保留批評權 第二十章 專業廣發人 醜陋的廣發人 專業化六大品格 杜婷現象 批評的文化 行魂:誠信+認真 後記空杯 金融道2:把錢貸給誰 序言 第一篇 誰是優質的客戶 第一章 誰是最可靠的客戶 客戶選擇的兩個不等式 發現優秀的企業傢 擁有共同的經營價值觀 未來的成功者 三個可把握的技術維度 第二章 尋找富礦 群體優質纔是真正的優質 富礦之富:成長性 尋找主動議價權 抓不住的財富 定位之惑 從種芝麻到gp客戶和532信貸計劃 慧眼識成長 第三章 原生態之美 被忽視的90% &"原生態&"客戶 共同貼近市場 創新銀行內部支撐體係 第四章 與大象共舞 琢磨大企業 打得贏就打,打不贏就跑 判斷&"真假李逵&" 當心&"虛胖的大象&" 把客戶融入戰略體係 第二篇 驅動市場的銀行 第五章 中醫式信貸經營 地域辯證法的啓示 處方式經營 第六章 驅動市場 開發市場的客戶經理 成片開發 城市經濟單元 專業化經營 第七章 一變多的滾動 客戶開發的三性原則 單個客戶的滾動開發 上、中、下三個客戶業務的滾動開發 依據物資流、資金流趨嚮多傢客戶業務的滾動開發 第八章 &"禁區&"非不能入 再看&"禁區&" 做彆人還沒做的事 做彆人不能做的事 做彆人不敢做的事 第三篇 經營風險 第九章 道德風險是最大的風險 墨非法則 不可承受之重 靠關係是行不通的 突然輪崗 寜可損失業務,不可製度讓步 第十章 風險必須是可控的 風險管理的三大原則 攻玉的&"它山之石&" 信貸管理,同時管理風險 第十一章 企業現在怎麼樣瞭 弄明白五個問題 &"黑天鵝&"事件 按不住的企業脈搏 重新解讀&"六個警示&" 第十二章 奪迴自己的奶酪 尋找轉機 該齣手時就齣手 麵對惡意,無奈不如行動 不能溺愛客戶 第四篇 銀行服務的本質 第十三章 創造客戶價值 &"非典&"時期的典型服務 告訴客戶不知道的 先讓客戶賺錢 為客戶&"嫁接&"信用 理財銀行 第十四章 融資更融智 企業如何過鼕 經濟&"天氣預報&" 企業財務顧問 顧問什麼 非洲業務計劃 第十五章 超越經濟利益的服務 銀企信用共同體 關鍵時刻,是體現信用的時刻 像養孩子一樣的全程服務 坦誠相見,閤作批評 真心技巧 信貸的售後服務 第五篇 尋找創新的&"窄門&" 第十六章 建立創新文化 文化,是一種主張 追求銀行的&"人格&" 第十七章 如何保障創新 永遠保持來自一綫的創新靈感 &"信用鏈接&"是創新的切入口 用製度保障&"閤力創新&" 流程,永不消逝的創新保證 第十八章 創新,不是製造風險 創新不是&"冒險實驗&" 創新,為瞭創造更大的價值 不為創新而創新 尾聲:空間 金融道3:在不確定性中引領 推薦序一 理念和領導力決定走多遠 推薦序二 從富國銀行到安快銀行 序言 引言 在充滿巨大不確定性的時期前行 第一部分 引領你自己 第一章 新常態時期 不斷變動的世界 改變遊戲規則 頭腦要敏捷 持續不斷地進步是硬道理 勇於應對 思考題 第二章 實情——唯有實情 為什麼要告訴實情 對自己真誠 思考題 第三章 問題及其補救 麵對現實,不要自欺欺人 把握時機是硬道理 與員工有效溝通 思考題 第四章 管控與不確定性 風險及其駕馭 專注你能掌控的事情 利用不確定性 黑與白: 讓決策變簡單 施壓與減壓的藝術 思考題 第五章 運用你的直覺 直覺與客戶關係 傾聽與行動 把握采取行動的時機 直覺與機遇 訓練強化你的直覺 思考題 第二部分 引領你的企業 第六章 做好基礎性的工作 公司標準和道德規範 領導團隊的核心價值觀 相信你自己 思考題 第七章 價值定位的價值 價格是死亡的鏇渦 實踐你的價值定位 創造你的價值定位 傳遞你的價值定位 培育你的價值定位 思考題 第八章 時刻為員工服務 實行扁平化管理 與同事、顧客、供應商、公眾打成一片 在睏境中如何引領公司? 有信心,要誠懇 思考題 第九章 激勵和鼓舞 真誠、信任和激情 不確定時期員工的價值 團隊的價值 員工激勵機製 思考題 第十章 撬動你的資産 以技術創造價值 不要為瞭增長而增長 學會讓1+1=4 思考題 第三部分 引領你的行業 第十一章 信譽是生命 占領安快銀行運動 嚮其他行業的領先者學習 榮譽帶來聲譽 思考題 第十二章 製造轟動效應 嘈雜世界,轟動效應至關重要 謠言傳韆裏, 壞事傳萬裏 讓員工成為公司的粉絲 與眾不同纔是好 齣其不意的力量 思考題 第十三章 如何宣傳造勢 把握加油與減速的恰當時機 從不確定中發現機遇 運用增量資源造勢 思考題/ 197 第十四章 實施增量式進化 保持競爭差距 研究其他行業 審時度勢,閤理分配精力 思考題 結語繼續引領 緻謝 注釋
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