共6冊 OTC醫藥代錶銷售36計+藥店開發與維護+引爆藥店成交率1+2等藥店營銷管下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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鄢聖安安迪·法蘭等著

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發表於2024-11-27

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圖書介紹

店鋪：華越圖書專營店

齣版社：中華工商聯閤齣版社電子工業齣版社

ISBN：9787501775477

商品編碼：14939110212

包裝：平裝

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圖書描述

基本信息

書名：引爆藥店成交率1店員導購實戰+引爆藥店成交率2經營落地實戰+電商來瞭，實體藥店如何突圍+新醫改瞭，藥店就要這樣開+《OTC醫藥代錶銷售36計》+《OTC醫藥代錶藥店開發與維護》

套裝共6冊總定價：303.60元

內容提要

《OTC醫藥代錶銷售36計》

以《三十六計》為綫，寫OTC醫藥代錶嚮藥店銷售的一些技巧與策略。案例豐富，生動真實，實操性強。
【原典】講的是《36計》原文計謀。
【釋義】是對原文的翻譯和解讀。
【OTC銷售淺解】是從我們做OTC銷售的角度，如何來運用這些計謀。
【銷售案例】是指我們用OTC銷售中的實戰案例進一步解讀“計謀”。
【藉題發揮】是對計謀的進一步總結和高度的升華，讓我們的銷售技能進一步的提高。

《OTC醫藥代錶藥店開發與維護》

本書是一位從初級OTC醫藥銷售代錶成長起來的銷售經理的經驗分享圖書，當作者培訓手下業務員的時候，苦於沒有現成的教材，於是將自己的操作經驗進行創作整理，形成這本具體、務實的“實戰教程”。
沒有復雜的理論，隻有作為一名專業的OTC醫藥代錶在開發藥店時需要掌握的技巧和知識：
1.銷售前的心態和知識儲備。
2.標準化藥店開發。
3.鋪貨後不能放任不管，要進行銷量維護。
4.客戶是需要長期維護的。
5.如何做促銷。
6.一些相關的實用技巧。
7.常用工具及知識儲備。

《引爆藥店成交率1店員導購實戰》

本書著重於解決藥店人在一綫的實戰難題，書中用實際案例分享瞭麵對瑣碎的零售工作，我們在門店應保持怎樣的心態，應該怎樣接待顧客，看待商品，又該如何完善自己的銷售技巧，提高成交率，關聯銷售到底要怎樣做纔會真正被顧客認同等，本書從知識、心態與技能三個維度，搭建瞭一座藥店人實現自我的橋梁。

《引爆藥店成交率2經營落地實戰》

本書從藥店經營的角度，分享瞭如何建立改善門店現狀的實用標準，是到店即可落地的實戰技術。其中包括：門店運營的實操，如何改善陳列，從管理角度來看，專業化服務要怎樣做，關聯銷售的運營技術有哪些，營養素要怎樣推廣纔能突破等，同時書中分享瞭新時代裏，單體藥店要怎樣經營纔能生存與發展，單體藥店經營者也能從中得到啓發。

《電商來瞭，實體藥店如何突圍》
......
......

目錄

《引爆藥店成交率1店員導購實戰》

章心態對瞭，工作就好做瞭
1.藥店導購分四個層級
2.三層推薦你在幾層
3.推薦彆怕被拒絕
4.創造性成交不是厚臉皮
5.自我溝通每天創造奇跡
6.主動傳播，種“善”自有收成
7.點亮三個導購盲區
8.控製情緒的“心法”
9.分享自我
10.顧客說：“我本來就是上帝”
11.這些話隻對咱藥店自己人說
12.動起來活躍賣場氣氛
第二章職業化促進成交
1.顧客購買心理過程
2.三類價位顧客，應對策略不同
3.洞悉顧客潛需求
4.顧客不問，也應點明七事項
5.看顧客是否聽明白瞭
6.“初步判斷”讓顧客放心
7.“現身說法”打造說服力
8.非語言勝過韆言萬語
9.顧客問題分類管理巧應對
10.適時結束很必要
11.要會說，又要保護好嗓子
12.“不賣”纔能旺賣
13.以快動作迎接銷售高峰
第三章不同的顧客要差異化
1.說服“媽媽們”攻心為上
2.拿什麼討好你，我的小顧客
3.“朋友團”來瞭，怎麼挑戰七嘴八舌
4.對“任性”顧客，用實力說話
5.如何應對“你們每次都推這個産品！”
6.當顧客研究商品效期時
7.應對“傢裏有，不用瞭”
8.應對“我去網上看看”
9.“其實，不買也沒有關係”的威力
10.多對一的導購要慎重
11.一對多的導購，你會嗎
12.顧客就要醫生開的藥怎麼辦？
13.巧說“冰點話題”
14.識彆“非消費者”給自己減壓
第四章銷售法則助成交
1.以稀為貴營造緊缺效應
2.蠶食法則擴大銷售
3.遞減法則幫顧客輕鬆買單
4.“好吧，聽您的”——摺中銷售法
5.“焦點效應”攬老生意
6.“恐嚇”營銷適可而止
7.成交從找痛點開始
8.藥盒上的視覺銷售法
9.效應打造銷售“神”力
10.有一種銷售叫“勸顧客不要買”
第五章待顧客如至親
1.“宰客”不可為
2.把投訴轉化為機會
3.主觀強加不可取
4.建立顧客信任的七個細節
5.敏感話題低聲說
6.幫顧客算一算
7.熟客怎樣接待
8.視顧客為好人
9.告訴顧客精準的“量”
10.“就喜歡到你店裏來”
11.想聽一句“慢走”好難
12.你這樣說顧客其實很傷心
13.對習慣性購買應理性勸導
14.就算是對的也不應強迫顧客
15.將“不曉得”轉換成主動句
16.“您去對麵藥店可以買得到！”
第六章待商品如朋友
1.如何提高員工的産品熟悉度
2.復習商品，提升導購效率
3.理清易混淆商品
4.識彆産品增強信心
5.“滾石型商品”怎麼賣
6.賣旺“小器械”
.......

《引爆藥店成交率2經營落地實戰》

章經營管理實用招數
1.“品牌重心”引導策略
2.如何提煉重點單品賣點
3.重點單品如何定位
4.如何推廣重點單品
5.品類實用創新組閤
6.看懂周報數據
7.看齣機深藏的數據
8.高單價單品成交實戰術
9.班組競賽，比齣來的正能量
10.收銀與導購巧配閤
11.實用訪價法
第二章以陳列破業績“瓶頸”
1.陳列的八大原則
2.陳列常見問題
3.以“數據”優化陳列
4.優化賣場的個手法
5.巧用打斜陳列
6.優化處方藥陳列
7.藥店通道設計
8.打造收銀颱樣闆店
9.立體化管理提升收銀颱産齣
10.透視圍收銀颱陳列
第三章以服務奠定經營基礎
1.顧客分層，實現高盈利
2.提高顧客占有率
3.剖析會員數據
4.會員維護七步走
5.讓顧客覺得自己“很重要”
6.用藥安全是根本
......

《電商來瞭，實體藥店如何突圍》

前言1

電商時代更要做好實體店1

目錄2

章會員：店經營的重頭戲4

一、會員營銷的3個關鍵點4

二、如何創設上下、內外一心的會員製度6

三、會員禮品這樣陳列比較好

四、廠商聯閤做好會員營銷12

【實戰】會員積分兌換方案15

第二章服務：讓客單價飛起來20

一、顧客服務怎麼做20

二、像談戀愛一樣做客情24

三、免費服務，有“利”可圖27

四、如何讓客單價“飛”起來29

五、用心營造“愉悅購物”氛圍33

六、環境舒適，纔能客單價飆升35

七、店堂音樂的妙用36

第三章專業：店的立身之本39

一、彆把學服務變成店診斷39

二、要推薦用，先學好專業41

三、四招打造專業店42

四、店的專業化和多元化44

五、店慢病管理的三字經48

第四章專業顧客接待術51

一、店專業服務的接“地”術51

二、讓顧客對買單說“YES”53

三、感冒患者接待術54

四、如何接待節後腸胃患者55

五、如何接待風濕患者56

第五章店如何做好58

一、：有的放矢、細到58

二、方案如何落地60

三、“季”店如何63

四、贈品如何定65

【實戰】夏日也能賣阿膠66

【實戰】中鞦國慶怎麼做68

【實戰】情人節怎麼做69

【實戰】“六一”兒童節71

【實戰】送蛋若扯蛋，那就抓蛋73

【實戰】做方案時需要考慮的因素74

第六章移動互聯新探索76

一、單體店也能做電商76

二、店需要營銷的N個理由78

三、店如何潛入“營銷”80

四、內容：拒絕高冷，直接地氣81

第七章品類管理與單品突破83

一、品類管理實戰攻略83

三、如何選擇特色品類 88

四、引進新品的重要性89

（二）新品采購三原則90

五、哪些品類適閤單品突破92

六、新品銷售，打好“關聯”牌93

第八章店如何實現多元化95

一、多元化道路怎麼走95

二、多元化的工作方嚮96

三、商品這樣賣97

四、當店有瞭哺乳室99

五、如何經營好母嬰專區1

六、讓食同源商品“火”起來3

七、店器械賣給誰5

八、醫療器械怎麼賣7

【實戰】斷草活動：以低價撬動貴細市場9

第九章布局與陳列111

一、店如何選址111

二、商圈要強勢，內穩後勁足113

三、什麼樣的店鋪需要改裝116

四、關聯陳列從區劃布局開始117

五、地堆陳列，少精為要122

六、節日陳列創新這樣做124

七、新品陳列大有玄機125

【實戰】習用中材新品陳列法127

【實戰】POP主題提煉法128

第十章店經營，事在人為130

一、單體變連鎖正確避雷區130

二、采銷如何良性互動競閤133

三、商品定價須考慮的因素136

四、處理滯銷還得標本兼治138

五、店培訓十二字真經139

六、傳統中店的夏季突圍144

第十一章醫政策動嚮147

一、醫分開，天開始亮瞭147

二、醫保定點審批取消149

三、如何整閤單體店150

四、傢庭師，期待遠行154
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