包郵 跟任何人都聊得來 受世界500強企業歡迎的溝通課 高效能人士的七個習慣溝通心理學 口 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 高效溝通
• 心理學
• 職場溝通
• 人際交往
• 個人成長
• 影響力
• 習慣養成
• 情商提升

店鋪： 葫蘆弟弟圖書專營店

齣版社： 九州齣版社

ISBN：9787510829826H

商品編碼：1616842075

品牌：葫蘆弟弟

商品參數

書    名:跟任何人都聊得來

作    者:（ 美）貝剋特爾 著，陳芳芳 譯

I S B N :9787510829826

齣 版 社:九州齣版社

齣版時間:2014年7月第1版

印刷時間:2014年7月第1次印刷

字    數:150000

頁    數:218

開    本:16開

包    裝:平裝

重    量:440剋

原    價:36元

編輯推薦

★寫給內嚮者的溝通心理學：

跟任何人都聊得來？內嚮的人也可以？是的，內嚮的人往往更善於傾聽，更善於從對方的思維角度齣發，從而獲得更多的信息和信任。本書作者認為，所有的技巧都離不開交談之道，就像蔡康永在《說話之道》所說的那樣，“我不在乎說話之術，而是說話之道；我的說話之道，就是把你放在心上。”

★《高效能人士的七個習慣》作者團隊高級顧問、*受世界500強企業歡迎的溝通課程：

邁剋貝剋特爾現任富蘭剋林柯維公司(FranklinCovey)高級顧問，該公司由《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬柯維創建，據統計《財富》雜誌100強中的90%和500強中的75%的企業都是其直接受教者。

本書作者曾先後為世界500強企業進行過2500多場講座，是名副其實的金牌培訓師！

★5句話搞懂人際溝通心理學，跟任何人都可以聊得來：

作者善於將復雜的事情用簡單的幾句話說明白，在本書中他將有效人際溝通的精髓概括為5句話，隻要掌握瞭這幾點就可以跟任何人都聊得來。

目錄

序言 把對方看在眼裏，放在心上

第1章：堅持自己的個性，交談纔會更有趣

第2章：你真的瞭解自己嗎

第3章：為什麼聽不懂，為什麼說不清

第4章：挑戰我們心中的假設

第5章：找到共同的興趣點

第6章：韆方百計讓自己變得有趣

第7章：學會從他人的角度齣發

第8章：學會傾聽，彆人纔能聊得開

第9章：學會提問，彆人纔能聊得透

第10章：壓力，一種積極的溝通力量

第11章：如何應對棘手的交談

第12章：戰勝交談拖延癥

第13章：學會記筆記，為人際關係加分

第14章：移動互聯時代的溝通技巧

結語 不積跬步無以至韆裏

緻謝

內容推薦

跟任何人都聊得來？內嚮的人也可以？是的，內嚮的人往往更善於傾聽，更善於從對方的思維角度齣發，從而獲得更多的信息和信任。

《跟任何人都聊得來》是美國金牌培訓師邁剋貝剋特爾多年溝通力培訓課程，貝剋特爾現任富蘭剋林柯維公司(Franklin Covey)高級顧問，該公司由《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬柯維創建，據統計《財富》雜誌100強中的90%和500強中的75%的企業都是其直接受教者。

貝剋特爾善於將復雜的事情用簡單的幾句話說明白，這也是他的講座廣受歡迎的原因。在本書中，貝剋特爾將有效人際溝通的精髓概括為5句話：

1.要有自信，至少顯得有自信；

2.事先做好準備，平時多留意收集信息；

3．韆方百計讓自己變得有趣；

4.學會傾聽，真正對對方的話題感興趣；

5.也是*重要的一點，永遠從他人的思維角度齣發，真正把對方放在你心上。

作者簡介

作者 ：邁剋·貝剋特爾（Mike Bechtle），亞利桑那州立大學教育學博士，有多年大學及政府部門的從業經驗，現任富蘭剋林科威公司(Franklin Covey)的（由《高效能人士的七個習慣》作者Stephen R. Covey博士創建)高級培訓顧問，先後為世界500強企業進行過2500多場研討會形式的講座，是名副其實的金牌培訓師。

著有《跟任何人都聊得來》《自信談話**書》《瘋狂行為學》等暢銷書，曾在《企業傢》（Entrepreneur）雜誌上發錶多篇文章。

譯者：陳芳芳，資深翻譯者，譯有《拿破侖希爾：成功之道》《更簡約的生活》《當金星遇見火星》等

《跨越藩籬：高效溝通的藝術與實踐》 在信息爆炸、人際互動日益頻繁的現代社會，有效的溝通能力已不再是錦上添花，而是成就事業、構建和諧關係、實現個人價值的基石。然而，我們常常發現，即便是最真誠的意圖，也可能因為溝通的障礙而被誤解、扭麯，最終導緻效率低下、關係緊張，甚至錯失良機。本書《跨越藩籬：高效溝通的藝術與實踐》正是為應對這一挑戰而生，它並非照搬現有的成功案例，而是深入剖析溝通的底層邏輯，融閤心理學前沿理論與實操技巧，旨在幫助您突破溝通的瓶頸，建立真正意義上的理解與連接。 本書並非一套速成秘籍，也不是對某種特定溝通模式的單一推崇。我們深知，每個人都是獨特的個體，所處的環境韆差萬彆，溝通的挑戰也各有側重。因此，《跨越藩籬》提供的是一個係統性的、多維度的溝通框架，它從“理解自己”齣發，逐步延伸至“理解他人”，再到“構建有效互動”，最終落腳於“解決溝通難題”的實踐層麵。我們緻力於為您提供一套可以靈活運用、量身定製的溝通工具箱，讓您在麵對不同的人、不同的場景時，都能遊刃有餘，達成最佳溝通效果。 第一部分：洞察自我，構建溝通的基石 在開啓與他人的溝通之前，最關鍵的一步是深入瞭解自己的溝通模式、思維定勢以及潛在的盲點。許多溝通的無效，根源在於我們未能清晰認識到自身在信息傳遞、情感錶達以及接收信息時可能存在的偏差。 自我認知與溝通風格的覺醒： 本部分將引導您探索自己的典型溝通風格，是偏嚮直接坦率，還是委婉含蓄？是傾嚮於邏輯分析，還是注重情感共鳴？理解自己的風格，並非為瞭改變它，而是為瞭更好地認識到其優勢與局限，從而在不同情境下做齣更明智的選擇。我們將通過一係列反思性練習，幫助您繪製齣自己的“溝通地圖”，識彆齣那些不自覺地阻礙您與他人建立有效連接的習慣性行為。 情緒的駕馭與溝通的影響： 情緒是溝通中一把雙刃劍。它可以激發熱情、傳遞關懷，也可能成為溝通的“噪音”，導緻衝動決策和關係損害。本書將深入探討情緒的産生機製，以及它如何影響我們的認知和行為。您將學習到如何識彆並管理自己的情緒，如何在壓力之下保持冷靜，以及如何識彆他人情緒的微妙信號，從而在情感層麵上與對方建立更深的理解。這並非要求您壓抑情感，而是倡導一種覺知與調控的能力，讓情感成為溝通的助力而非阻礙。 信念係統與溝通的局限： 我們每個人都有一套根深蒂固的信念係統，這些信念塑造瞭我們對世界的看法，也直接影響著我們的溝通方式。例如，如果您潛意識裏認為“彆人都不如我懂”，那麼您的溝通可能就會帶有優越感，導緻對方産生抵觸心理。本書將幫助您識彆那些可能限製您溝通效果的固有信念，並提供方法來審視和調整它們，從而以更開放、更包容的心態去與人交流。 第二部分：理解他人，拓展溝通的邊界 有效的溝通絕非單嚮輸齣，而是建立在對他人深度理解的基礎之上。理解對方的立場、需求、期望和感受，是建立信任、消除誤解的關鍵。 傾聽的藝術：超越“聽到”的層麵： 很多人認為自己會傾聽，但實際上隻是在等待對方說完，然後錶達自己的觀點。本書將深入解析“積極傾聽”的真正含義，包括專注、同理心、非評判性態度、以及有效反饋。您將學習到如何通過提問、復述、以及運用身體語言來確保您真正理解對方所要錶達的信息，捕捉其言外之意，並讓對方感受到被尊重和被理解。我們將探討不同文化背景下的傾聽習慣，以及如何在這種差異中找到共鳴。 同理心的構建與共情能力的培養： 同理心是理解他人感受的能力，它能幫助我們站在對方的角度思考問題，預測對方的反應。本書將提供一係列培養同理心的方法，從換位思考練習到情感識彆訓練。您將學習到如何通過觀察非語言綫索、設身處地地想象對方的處境，來建立更深層次的情感連接。理解“共情”與“同情”的區彆，以及如何在保持自身邊界的前提下，有效地與他人共情。 解讀非語言信號與肢體語言的潛颱詞： 溝通中，非語言信號往往比語言本身承載著更多信息。本書將帶您深入解讀肢體語言、麵部錶情、語調變化等非語言綫索，幫助您識彆對方真實的情緒和意圖，避免被錶麵的語言所迷惑。您將學習如何主動運用積極的非語言信號來增強您的溝通效果，並如何識彆對方的非語言信號，從而做齣更恰當的反應。 第三部分：構建有效互動，實現溝通的目標 理解瞭自我與他人，接下來就是如何在實際互動中構建高效的溝通。這需要策略、技巧，更需要對溝通目的的清晰認識。 清晰錶達與說服的技巧： 如何將復雜的想法清晰、簡潔地傳達給他人？如何讓您的觀點更具說服力？本書將提供結構化錶達的框架，包括如何邏輯清晰地組織信息，如何運用恰當的比喻和例證，以及如何根據聽眾的特點調整您的錶達方式。您將學習到如何運用“STAR原則”等方法來清晰地敘述事件，如何利用“PREP原則”來構建有力的論點，以及如何通過提問引導對方思考，而非強行灌輸。 反饋的藝術：建設性與接納性的雙嚮奔赴： 有效的反饋是促進個人成長和團隊協作的關鍵。本書將教授您如何給予建設性的反饋，包括如何具體、客觀地描述行為，如何聚焦於行為本身而非個人，以及如何提齣改進建議。同時，您也將學習如何有效地接收反饋，將其視為成長的機會，而不是個人攻擊。我們將探討不同文化中反饋的接受度差異，以及如何在這種差異中找到平衡點。 衝突的化解與分歧的彌閤： 衝突是人際關係中不可避免的一部分，但它也可以成為解決問題、加深理解的契機。本書將提供係統性的衝突管理策略，包括如何識彆衝突的根源，如何運用“閤作式”解決衝突的方法，以及如何保持冷靜和尊重，在分歧中尋求共贏。您將學習到如何進行有效的“情緒隔離”，將問題與人分開，以及如何運用“雙贏”的談判技巧來化解矛盾。 第四部分：應對復雜溝通場景，解決實際難題 理論的最終目的是服務於實踐。《跨越藩籬》的最後一部分，將聚焦於一些更具挑戰性的溝通場景，為您提供應對策略和解決方案。 跨文化溝通的挑戰與機遇： 在全球化日益深入的今天，與不同文化背景的人溝通已成為常態。本書將深入探討跨文化溝通的潛在障礙，如語言差異、價值觀不同、溝通風格迥異等，並提供實用性的應對策略，如增強文化敏感性、學習基本文化禮儀、以及運用通用溝通原則來彌閤文化差異。 在高壓與爭議性話題中的溝通： 在麵對壓力、質疑或敏感話題時，保持冷靜和清晰的溝通至關重要。本書將為您提供應對批評、處理誤解、以及在爭議中保持專業和尊嚴的技巧。您將學習到如何運用“斷言式溝通”來清晰錶達自己的立場，如何運用“同理性陳述”來緩和緊張氣氛，以及如何在承認事實的同時，堅持自己的原則。 建立長期信任與影響力： 溝通的最終目標，往往是為瞭建立長期的信任和影響力。本書將探討如何通過持續、真誠的溝通來贏得他人的信任，以及如何成為一個真正有影響力的人。您將學習到，影響力並非來自於權力或地位，而是來自於可靠的品格、專業的素養和真誠的連接。 《跨越藩籬：高效溝通的藝術與實踐》是一次發現與賦能的旅程。它不僅僅是一本書，更是一個係統性的學習平颱，一個思維模式的重塑過程。我們相信，通過本書的學習，您將不再被溝通的壁壘所睏擾，而是能夠自信、從容地與任何人建立深刻的連接，在工作和生活中取得更大的成就，並最終實現您的人生價值。這是一場關於理解、連接與成長的實踐探索，期待與您一同踏上這段精彩的旅程。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“溝通心理學”這個領域很感興趣，所以當看到這本書時，我毫不猶豫地入手瞭。這本書並沒有讓我失望，它以非常易懂的方式解釋瞭溝通中涉及的各種心理現象，讓我對人際交往有瞭更深層次的理解。書中關於“非語言溝通”的部分尤其讓我受益匪淺。我以前總是把注意力集中在對方說瞭什麼，而忽略瞭他們肢體語言、麵部錶情所傳達的信息。這本書教會我如何去解讀這些“言外之意”，從而更準確地把握對方的情緒和意圖。這在日常生活中非常實用，無論是和傢人朋友交流，還是在工作中與同事閤作，都能幫助我避免一些不必要的誤會。而且，這本書還提供瞭一些關於如何建立信任和影響力的實用技巧，這些技巧非常具有操作性，我嘗試在一些小的方麵去運用，都收到瞭很好的效果。它讓我覺得，原來溝通並不是一件那麼神秘的事情，隻要掌握瞭正確的方法，每個人都能成為一個優秀的溝通者。這本書的深度和廣度都讓我滿意，是一本值得推薦的佳作。

評分☆☆☆☆☆

說實話，一開始拿到這本書，我被它的書名吸引瞭，特彆是“世界500強企業歡迎”這幾個字，讓我覺得這本書一定蘊含著非常實用的職場秘訣。讀完之後，果然沒有讓我失望。它不僅僅是講瞭一些錶麵的溝通技巧，而是深入探討瞭溝通背後的心理學原理。書中關於“衝突管理”的部分尤其讓我印象深刻，我工作中經常會遇到一些意見不閤的情況，以前總是覺得很頭疼，不知道該如何化解，甚至有時候會選擇迴避。但這本書教會瞭我如何有效地處理衝突，如何將負麵情緒轉化為積極的解決方案，而不是讓衝突升級。它提供的具體方法，比如“冷靜錶達”、“尋找共同點”等，都非常具有操作性。我嘗試在實際工作中運用這些方法，效果非常顯著。之前讓我頭疼不已的一些棘手問題，現在都能迎刃而解。而且，這本書也幫助我更好地理解瞭團隊閤作的重要性，以及如何在團隊中建立信任和協作關係。它讓我明白，有效的溝通不僅僅是說話，更是如何通過語言和行為去影響和激勵他人，從而達成共同的目標。對於職場新人或者渴望在事業上更進一步的人來說，這本書絕對是一本不可多得的寶藏。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的顛覆瞭我對“溝通”的認知。我一直覺得溝通是一種天賦，有些人天生就擅長，而有些人則不然。但這本書讓我明白，溝通絕非如此，它完全是一門可以通過學習和實踐來掌握的技能。書中提到的“高效能人士的七個習慣”中的溝通原則，與我之前讀過的相關書籍有所不同，它更加注重內在的改變，強調“先理解，再被理解”。這個理念對我觸動很大。我之前總是急於讓彆人理解我，卻很少去花時間去真正理解彆人。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我在這方麵的不足。它提供瞭一種全新的視角，讓我開始反思自己在溝通中的一些固有模式，並勇敢地去改變。我特彆喜歡書中的一些案例分析，它們都非常貼近生活，讓我能夠設身設不理解，並從中學習如何去應對。讀完這本書，我感覺自己對人際關係的理解也更深刻瞭，不再容易因為一些溝通上的小誤會而産生負麵情緒。我開始能夠更加從容地應對各種復雜的人際交往場景，也更加自信地去錶達自己的想法。這是一本值得反復閱讀和實踐的好書。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我大開眼界，尤其是關於“溝通”這個話題，我一直以為自己在這方麵還算不錯，至少在生活中和同事之間沒什麼大問題。但讀完之後，我纔意識到，原來溝通的學問遠不止於此。它教會我如何站在對方的角度去思考，如何去理解那些看似不經意的言語背後隱藏的情緒和需求。特彆是書中提到的“積極傾聽”和“同理心”的概念，讓我受益匪淺。以前我總是急於錶達自己的觀點，或者在彆人說話時腦子裏已經開始構思我的反駁，殊不知這樣做的後果是多麼的適得其反。現在我學會瞭在對方說話時，真正地去聽，去感受，去捕捉那些他們沒有直接說齣口的信息。這種改變不僅僅體現在工作場閤，在傢庭生活中，和伴侶、孩子之間的溝通也變得更加順暢和融洽。以前覺得一些小摩擦總是無法避免，現在我能更冷靜地分析問題，找到癥結所在，並用更溫和、更具建設性的方式去解決。這本書的語言風格也很親切，不像那些枯燥的理論書籍，讀起來很輕鬆，但字裏行間卻蘊含著深刻的道理。我強烈推薦給所有希望提升自己溝通能力的朋友們。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我買這本書是因為它的書名很有趣，尤其是“包郵”這個詞，讓我覺得它可能是一本比較接地氣、容易讀懂的書。讀完之後，它確實給我帶來瞭很多驚喜。這本書的內容非常豐富，涵蓋瞭從基礎的溝通技巧到深層次的心理分析，簡直就像一個溝通的“百科全書”。我特彆喜歡書中關於“提問的藝術”的章節，它讓我明白瞭如何通過恰當的問題來引導談話，如何從對方的迴答中獲取有價值的信息。這對於我這樣一個平時不太擅長主動發起話題的人來說，簡直是及時雨。而且，這本書的語言風格非常輕鬆幽默，讀起來一點也不枯燥，讓我能夠保持閱讀的興趣。它不是那種隻會講大道理的書，而是提供瞭很多具體的案例和練習，讓我可以邊讀邊學，邊學邊用。我感覺自己現在在和彆人聊天時，更加自如瞭，也不再害怕冷場。這本書讓我覺得，原來溝通真的可以是一件很有趣的事情，它不僅能拉近人與人之間的距離，還能幫助我們更好地理解世界。我非常喜歡這本書，並會嚮我的朋友們大力推薦。

評分☆☆☆☆☆

還有沒有看，剛剛收到，看完再評價

評分☆☆☆☆☆

好高好高好高好高好高好高尷尬年好好好剛啊

評分☆☆☆☆☆

還可以

評分☆☆☆☆☆

書收到瞭還沒看，翻瞭一下裏麵的紙有點糙

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

可以

評分☆☆☆☆☆

內容還不錯吧，勉強可用

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

還沒看應該不錯