我们的人生是由一个个决定所构成的,所以“做决定”可以称得上是生存的必备技能。作者用轻松易懂的语言分析日常生活中的常见案例,告诉我们如何避开雷区、做出决定。
本书总结了千余篇决策学的相关研究,针对不同读者的个性特点给出12条建议;此外,书中也分析了大家普遍存在的17个心理陷阱,帮助读者反思自身,不再因错误的决策而后悔。
作者罗宾斯为管理学、组织行为学大家,亦长期研究从事决策学研究。其著作曾被以为20种语言、畅销600多万册。
斯蒂芬 P 罗宾斯,美国亚利桑那大学博士,圣迭戈州立大学管理学荣誉教授,管理学和组织行为学大家。其著作被译为20 种语言、畅销600 多万册,并在全球数千所大学和学院中作为教科书使用。主要作品包括《管理学》《组织行为学》《管人的真理》等。
包云波,中国社会科学院研究生院法学硕士,现为中央电视台国际新闻编辑。已出版译作《洞彻精英:500 强HR 选拔干将的45 个技巧》,编著出版《再现世界地理:西印度彩链——大安的列斯群岛》。
前言
第—部分你的人生,由你决定
第1章选择决定成败
第2章理性决策的六个步骤
第3章要做到理性很难
第二部分你是高效的决策者吗?
第4章测一测你的决策风格
第5章算一算你的风险偏好
第6章完美主义者or差不多先生
第7章谁控制你的命运
第8章估一估你的拖延指数
第9章量一量你的易冲动程度
第10章你能控制自己的情绪吗
第11章你过于自信吗
第12章了解你的个性档案
第三部分克服大多数人都会有的倾向和错误
第13章过度自信:大多数灾难性错误的根源
第14章惰性:能拖到明天的决不今天做
第15章即时满足偏差:“活在当下”的骗局
第16章锚定效应:你的终点取决于你的起点
第17章选择性知觉偏差:你所有的认知都带有偏见
第18章证实偏差:我听到的是我想听的话
第19章框定偏差:杯子是半满还是半空
第20章易得性偏差:你ZUI近为我做了什么
第21章代表性偏差:没有什么成功可以复制
第22章发现隐藏的模式:不要为随机事件赋予意义
第23章熟悉度偏见:不要被熟悉的事物蒙住了眼睛
第24章理解沉没成本:承认错误,及时止损
第25章有限搜索错误:不要缩减你的选择范围
第26章情感卷入错误:当时忍住就好了
第27章自利性偏差:自己总是对的,错误都是别人的
第28章适应性偏差:成功的喜悦和失败的痛苦都是短暂的
第29章后视偏差:人人都是事后诸葛亮
第四部分高效决策的12条建议
第30章没有目标就没有有效决策
第31章有时,什么都不做是ZUIHAO的选择
第32章选择不做决定也是一种决定
第33章当下的决定将严重限制未来的决定
第34章人生很长,可关键的决定就那么几个
第35章高效的决策者知道什么时候适可而止
第36章给自己的选项,不要超过六个
第37章纠结于过去的决定只会浪费你的时间
第38章成功人士懂得冒险
第39章是人就会犯错
第40章经验可以改进策略,但是……
第41章你所属的文化决定了你的决策风格
第五部分总结
第42章学会这9条,将会改变你的一生
出版后记
一些事情会影响我们的日常生活以及决策的质量。你赚多少钱、你的健康状况、你的人际关系以及你的整体幸福水平主要取决于你所做出的决定。
尽管做出正确的决定很重要,但是在一生中我们很少有人受过相关的正规培训。不学英语、数学、物理、化学、政治和历史,你就不能从高中毕业。但是你记得你上过任何有关决策的课程吗?大概没有。如果你想有好的厨艺,你会报名参加烹饪班。想要画好画、做好财务分析或是医治病人,同样需要学习。因此,有人认为通过实践和经验,我们所有人都可以学习成为优秀的决策者。
其实,通过一点小小的观察我们就可以很快知道,并不是每个人都能够做出正确的决定。显然,这一技能并不是通过实践和经验习得的。有时,我对一些人做出的错误决定感到惊讶。他们炒股时,高价买进却低价售出。他们不停地玩老虎机等需要靠运气的游戏,就好像可以一直赢下去似的。尽管飞机比汽车更安全,但他们仍执意开车去一个遥远的地方,就因为担心飞机可能会坠毁。
我们知道人们如何做决定,也知道如何提高决策能力。不过,这方面的知识需要通过数以千计的研究得出。很多书籍试图罗列出所有的知识,从而显得非常啰唆且过于专业。正是出于这个原因,我写下了这本书的第—版。我把它写成个人指南的形式,希望它能够提高我
们的决策能力,从而改变我们的生活。我从成千上万的调查研究中提取精华,并把专业的知识用通俗的语言表达出来,强调它们在实际生活中的应用。在如今的第二版中,我更新了研究调查结果以及实例,还增加了一些新的章节。这本书仍然短小、简洁且易于阅读,在加入
了ZUIXIN的研究成果后,它会指导你做出更好的决策。
请记住,指导你做出更好的决策并不是要帮你做决策。这本书的目的是告诉你建构和分析问题的正确方法。它更关注你做出ZUI终决定的过程。这是因为一个决策的好与坏应当由决策的过程,而不是取得的结果来判断。在一些情况下,良好的决策可能会导致一些不是特别好的结果。如果你的决策过程正确,那么不管ZUI终结果如何,这都是一个好的决策。因此,我不会告诉你决定什么,但我可以告诉你如何决定。不幸的是,偶然事件也会影响ZUI终的结果,所以并不能保证使用正确的决策过程就能得到令人满意的结果,但它确实能提高做出好决策的概率。
本书一共分为五个部分。第—部分“你的人生,由你决定”主要是为了说明决策贯穿我们所做的一切,我们每个人都需要知道做决策的正确方式。第二部分“你是高效的决策者吗?”通过帮你了解自己的个性特质以及它们如何塑造你的决策偏好来提高你的决策水平。第三部分“克服大多数人都会的倾向和错误”描述了影响我们决策效率的偏见以及捷径。第四部分“高效决策的12 条建议”讲述了很多你应该知道的见解,它们可以帮助你提高决策能力。第五部分总结了通过读这本书你应该学到些什么。
这本书能够写成,要感谢两组人的帮助和贡献。首先是那些研究人类判断和决策心理学的学者,他们与我们分享了他们的研究成果。你会发现这本书的很多见解来自几十年来集大成的数百名学者,例如赫伯特?西蒙、丹尼尔?卡尼曼、阿莫斯?特沃斯基、巴鲁克?芬奇霍夫、保罗?斯洛维克和理查德?泰勒。其实我在这里的角色就像电视新闻节目的主播一样。电视新闻主播不会“制造”新闻,他们只是“讲述”新闻。同样,我也没有“编造”这本书的调查结果,纯粹是讲述出来而已。我的工作只是查阅了在行为决策方面成千上万的调查研究,并把它们转化为一种容易理解和使用的形式呈现给大家。
第二组的贡献者是在我的出版社——培生出版社工作的人:夏洛特?麦傲拉娜、艾米?奈德林格、乔迪?肯珀、克里斯蒂?哈特、伊莱恩?威利、格洛丽亚?舒瑞克、艾丽卡?米伦、吉内尔?布里兹、杰斯?德加布里尔以及楚地?布拉塞西斯。感谢你们让这本书成为现实。
斯蒂芬?P. 罗宾斯
第1 章 选择决定成败
你应该知道:现在你是21 或22 岁,做了些决定后,一下子,你就70 岁了。
——T. 怀尔德
你的一天充满了决定!今天早上几点起床?我应该穿黑色的还是棕色的鞋子?早饭我吃点什么? 今天早上去加油,还是上班的路上顺加一下油?上班的时候,应该先做什么:回电子邮件、查阅收到的文件、听语音信箱,还是跟同事见面?
在一个平常的工作日,你就会面临着几十个类似的普通决定。下班后,你也不会停止做决定:晚饭在家里吃还是去餐馆? 我什么时候上网看新闻,查阅自己的邮件?今天晚上要看电视吗,看什么节目呢?要给家人和朋友打电话吗?
每过一段时间,你就可能需要做出一个重大的决策。举例来说,你车子的变速器坏了,你是决定花费2500 美元去修呢,还是去买一辆新车?你的约会对象让你不要再租房子而是跟他(她)一起住。你的公司正在裁员,你的上司跟你说你的职位已经被裁掉了,突然你就要找新的工作了。
很少有事情能比做决定更为重要。我们中没有任何人可以过不用做任何决定的生活。事实上,家长ZUI重要的任务之一就是教育孩子如何做好自己的决定。
决定涉及广泛的领域。它囊括接受求婚等重大的决定以及在杂货店挑选食品等日常选择。有趣的是,大多数人认为决策就是重大的决定,例如上大学、结婚、生孩子、工作、买房,等等。然而,我们每天所做的几十个简单的决定也可以成为一股强大的力量改变我们的生活。不会计划如何使用自己时间的人经常会在上班、参加会议和社会活动的时候迟到。这就会影响你的工作绩效评定和人际关系。一些看上去很小的决定——早上几点起床或者什么时候出发去见朋友,如果做得不好,慢慢会导致你丢失工作或被朋友疏远。在许多情况下,一个“输在运气上”的人其实只是因为他做出了一些错误的选择:辍学,因为觉得自己不会上瘾而吸毒,做一些愚蠢的投资,无法提高自己的工作技能、ZUI多只能保持原有的水平,一拖再拖而错过了巨大的商机,认为没必要把合同中所有琐碎的条款都读一遍,或者认为酒后驾车也没有什么问题……我们做决定时——不管决定是大是小——都不能掉以轻心。如果掉以轻心,就等于把自己的未来交给了命运。
我们中很多人忽略了一个显而易见的事实,即我们所做出的决定会塑造我们的生活。你是谁、你将成为谁(或已经成为了谁)很大程度上取决于你的决定。很多名人的成功并不是只靠运气。吸烟者更容易死于肺癌不是偶然,同样那些经常存钱的人在老了之后比那些不存钱的人富有也不是偶然。很多受过良好教育、才华横溢、人脉广博的人依然会搞砸自己的生活是因为他们做出了错误的选择。相反,一些才华平平、机遇也不多的人过着富足的生活是因为他们知道如何做出明智的选择。我们常常说的运气其实就是在正确的时间做出正确的抉择。运气的很大一部分就是正确的决定。明确一点:在大多数情况下,你生活的质量取决于你决策的质量。
这本书我大概是在半年前入手的,当时正赶上工作上遇到一个瓶颈期,每天都觉得焦头烂额,好像怎么做都会出问题,对自己的判断力也越来越怀疑。偶然间在书店翻到这本书,封面设计挺吸引人的,名字也直击痛点——“做出好决定”。我当时抱着一种“死马当活马医”的心态买回了家。拿到书后,我并没有一口气把它读完,而是把它放在床头,睡前随便翻翻,或者在通勤的地铁上读上几页。刚开始读的时候,觉得它讲的很多道理好像自己也懂,或者说,在道理上都能接受,但总感觉少了点什么,好像隔靴搔痒。直到我遇到一次非常棘手的项目合作,对方的要求频繁变更,团队内部意见也不统一,我当时真的有点抓瞎。那天晚上,我无意中又翻到了这本书,鬼使神差地开始仔细阅读其中关于“如何应对不确定性”的章节。我突然意识到,这本书不是简单地告诉你“应该怎么做”,而是更侧重于“如何思考”——如何拆解问题,如何评估风险,如何在信息不全的情况下做出相对最优的选择。它教我不要被情绪左右,而是要回归事实,利用框架去分析,去预判。这本书的语言风格很朴实,没有那些华而不实的理论堆砌,都是一些非常落地的方法论,而且作者会用很多实际的案例来佐证,这些案例我感觉都很贴近我们的工作生活,看完之后,我真的觉得眼前豁然开朗,那种束手无策的感觉消散了很多。
评分我很少会给一本书写评价,但这本书真的让我觉得不写点什么对不起它。我本身是一个比较纠结的人,做个小决定都要思前想后半天,有时候甚至会错过很多机会。这本书给我最大的启发是,它让我明白了“完美决策”其实是一个伪概念。很多时候,我们之所以迟迟无法做出决定,是因为我们被“一步到位”的完美主义困扰。书里提到了“满意决策”的概念,也就是在满足基本需求和约束条件下,做出一个“足够好”的决定,而不是追求那个根本不存在的“最优解”。这个概念对我来说简直是醍醐灌顶。我开始尝试着去接受那些不那么完美,但却能够让我向前迈进的决定。而且,这本书的结构设计也非常合理,循序渐进,从基础的决策原则,到复杂的场景应用,都有涉及。我特别喜欢书中关于“信息收集与筛选”的部分,它教我如何有效地获取相关信息,如何区分信息的真伪和重要性,以及如何在信息过载的情况下保持清醒。它还提供了一些实用的工具和技巧,比如如何利用一些分析框架来梳理信息,如何通过提问来挖掘问题的本质。这些方法论让我觉得,原来决策并不是一件“天马行空”的事情,而是一门可以通过学习和练习来掌握的技能。
评分我不得不说,这本书真的给了我太多的惊喜。我之前一直以为决策类书籍都是那些高高在上的理论,讲一些我根本无法实践的“思维模型”。但这本书完全颠覆了我的认知。它的叙述方式非常亲切,就像一个经验丰富的长辈在跟你聊天,娓娓道来。我尤其喜欢书中关于“认知偏差”的讲解,我以前根本没意识到自己会有那么多潜在的思维误区,比如“确认偏差”和“锚定效应”,这些词汇听起来高大上,但作者通过一些生活化的例子,比如购物砍价,或者对某个新闻的解读,让我瞬间就理解了它们在我们日常决策中的影响。读完这一部分,我开始反思自己过去的很多选择,很多时候竟然是因为这些偏差在作祟。书里提供的识别和规避这些偏差的方法也非常实用,我尝试着在每次做决策前,有意识地去问自己几个问题,比如“我是否只在寻找支持我观点的信息?”或者“我是否被第一个信息限制了我的思考范围?”。这种自我觉察的过程,让我觉得自己的决策过程变得更加严谨和客观。而且,这本书不只是讲道理,它还提供了一些具体的操作步骤,比如如何构建一个决策树,如何进行SWT分析,这些都让我觉得可以马上用到实际工作中。我感觉这本书就像一本“决策说明书”,教会我如何去“组装”一个好的决策。
评分我当初买这本书,纯粹是因为它在书店里摆的位置很显眼,而且名字听起来就很“实用”。说实话,我一开始并没有抱太高的期望,想着就算看不懂,也可以当作一本摆设。但万万没想到,这本书真的给了我很多意想不到的收获。我印象最深刻的是书中关于“复盘”的章节。我以前一直觉得,做完一件事情就做完了,哪有那么多时间去“回头看”。但这本书让我明白,复盘是提升决策能力的关键环节。它教我如何从过去的成功和失败中学习,如何识别决策过程中的盲点,以及如何将学到的经验应用到未来的决策中。作者用了很多生动的例子来讲述复盘的重要性,让我深刻理解了“知错能改,善莫大焉”的道理。这本书的语言风格非常接地气,没有生涩难懂的术语,都是一些非常通俗易懂的道理,而且作者的逻辑非常清晰,读起来一点都不费劲。我感觉这本书就像一个“决策教练”,它不会直接告诉你答案,而是引导你去思考,去发现问题,然后帮你找到解决问题的路径。我尝试着在每次做出重要决定后,都花点时间去做复盘,这个习惯真的让我的决策水平有了明显的提升。我感觉我不再是那个“拍脑袋”做决定的人了,而是会思考,会分析,会评估风险的“理性派”。
评分说实话,我是在一个朋友的推荐下买的这本书。我那个朋友是个非常理性的人,每次遇到事情都能分析得头头是道,我一直很佩服。他说这本书对他帮助很大,我当时就心动了。拿到书后,我花了大约两周的时间,每天晚上睡前读一点。我最欣赏这本书的一点是,它没有把决策想象成一个孤立的事件,而是把它置于一个更广阔的背景下去讨论,比如如何平衡短期利益和长期目标,如何与他人协作达成共识,甚至是如何在不确定的大环境下做出选择。这让我觉得这本书非常有深度,它不仅仅是教你如何“做”一个决定,更是教你如何“成为”一个更好的决策者。书中有一个章节讲的是“如何处理情绪对决策的影响”,我当时读得特别有感触。我经常会因为害怕失败或者担心别人的看法而犹豫不决,这本书给了我很多关于如何识别和管理这些负面情绪的方法。它让我明白,情绪本身并不可怕,可怕的是让情绪主导了我们的判断。我学会了在情绪激动的时候先停下来,给自己一些缓冲的时间,然后用更理性的方式去分析问题。此外,书中还探讨了“群体决策”的挑战和机遇,这对我这个经常需要团队合作的人来说,简直是雪中送炭。它提供了一些非常有洞察力的建议,如何避免群体思维,如何鼓励不同意见,如何找到决策的“最大公约数”。
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