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内容简介处世离不开人际交往，做事少不了人际关系。与人相处是门学问，运用到位的交际技巧，有助于工作的开展、事业的成功。 
超级交际学全面深入地展示了各种交际技巧，教会你在不同境况与场景中，轻松打造出完美的交际形象，快速有效地赢得人心，令人际关系融洽和谐，从而顺利达成自己的愿望，收获精彩的人生目录第1章微妙细节，举手投足间展现出色的交际品质 
脸上始终挂满微笑，拉近彼此距离/ 
无声胜有声，发挥肢体语言的巧妙配合作用/ 
魅力声音从掌控你的音量和语调开始/ 
从眼神中传递出你的善意/ 
小小握手礼节你掌握了吗/ 
丰富的表情让你的手势更生动/ 
注重细节，别让一个小姿势毁了形象/ 

第2章活跃气氛，沟通和交流从好的谈话氛围开始 
恰当寒暄，烘托出暖人的气氛/ 
交谈方式要选对，才能“对症下药”/ 
细心留意对方的情绪，再制造气氛/ 
先聊聊家常，再引出谈话主题/ 
多说“我们”，巧妙把对方变成自己人/ 
何必滔滔不绝，也把说话的机会留给对方/ 
在不经意间叫出对方的名字，让对方备受感动/ 

第3章揣摩心理，懂得洞悉人心更易把握交际主动权 
从眼神中读出对方的内心活动/ 
从对方说话的细微处就能了解人心/ 
从对方举手投足间的小动作揣摩其心理/ 
站姿、坐姿也是了解人心的突破口/ 
从个人爱好读懂他的生活习惯/ 
“物以类聚，人以群分”的识人法则/ 
先人一步，对方还未开口前你就知道他要说什么/ 

第4章畅所欲言，选对适宜的沟通话题迅速让人际关系升温 
从对方的专业开始谈起能带动谈话气氛/ 
适宜于男人之间的话题/ 
适宜于女人之间的话题/ 
异性间谈什么话题才合适/ 
与长辈应当谈哪些话题/ 
巧妙引导，让对方主动说出自己感兴趣的话题/ 
话题要直击对方内心深处/ 
八卦原理，利用人人都有好奇心的特点/ 

第5章敢于表现，迅速增加在他人心中的分量 
光说不练，别人怎么能看到你的能力/ 
展现你的领袖魅力，征服他人/ 
适时制造一些小噱头，引起他人注意/ 
巧妙自夸，学会抬高自己的身份/ 
明星效应，焦点式人物能带来更多关注/ 
延迟满足：关键时刻再出击/ 

第6章因地制宜，在任何场合下都让他人亲近你 
私人聚会上，放下架子融入谈话中/ 
商务晚宴上，看重场合也要轻松交谈/ 
应酬场合，如何挡酒不挡情/ 
公司聚餐时，与同事多联络感情/ 
与客户会谈，多从客户角度说展现贴心服务/ 
朋友聚会上，多说贴心话加深关系/ 
外出郊游时，多寻求一些娱乐轻松的话题/ 
“识时务者为俊杰”，交际场合别只顾自己喜好/ 

第7章贴心交际，多维护他人面子能赢来朋友 
顾全他人的面子，让人感受到你的贴心/ 
他人遭遇尴尬，如何巧设台阶/ 
对方犯错，直接批评不如委婉暗示/ 
拒绝他人，巧妙打趣才不伤面子/ 
看破不说破，让对方感受到你的善良/ 
多为他人着想，适时放下自己的面子/ 
学会“打圆场”，适时说些善意的谎言/ 

第8章悦耳动听，说动人的话让他人对你“心悦诚服” 
轻柔细语，在言语间尽显你的涵养/ 
套套近乎，让对方感受到你们关系很近/ 
轻声细语的话也能展现打动人心的力量/ 
“说”与“做”同样重要，向对方展现你的好意/ 
主动亲近对方，让对方心生愉悦/ 
用对语调和语气，自然话语生香/ 

第9章见机行事，小小举动获得他人的好感 
了解他人的得意之事，巧妙为其“传播”/ 
关心那些处于悲伤中的人/ 
即使对方有所失误，也要表达你的尊重/ 
面对愤怒中的人，不妨做点为其降火的事/ 
遇到他人秘密被揭开，不妨装装糊涂，谢绝八卦/ 
他人无助时，主动伸手帮助他/ 
当他人胆怯时，为其加油打气/ 

第10章蜜语甜言，谁都爱听真诚到位的赞美之言 
巧说一句赞美的话就能迅速抓住人心/ 
初次见面的陌生人，也能找到赞美的点/ 
赞扬之言也分轻重缓急/ 
越是朴素的赞美之言，越是能打动人心/ 
善于发现，找到他人遗漏的闪光点进行赞美/ 
借第三者之口赞美，效果更好/ 

第11章谈吐风趣，幽默让他人会心一笑 
幽默的人天生具备聚敛人气的魔力/ 
说点幽默话，你的人气将一路飙升/ 
风趣也要有策略，玩笑话也有方法可言/ 
投其所好的幽默方式令你百战百胜/ 
收集幽默笑话，腹中空空怎么能讲出幽默的话来/ 
适时来点“冷幽默”，让你成为场合中特别的人/ 

第12章职场交际，用心与同事相处方能获得同事的协助 
为人温和低调，成为同事眼中值得信任的人/ 
真心关怀同事，为你积攒好人缘/ 
推功揽过，能助你“收买”同事心/ 
意见不一时，先认可对方再婉转表达自己的想法/ 
不传播是非八卦，厚道为人赢得人心/ 

第13章忠心可鉴，用行动来获得老板的信任和青睐 
表露忠诚，让老板对你信任有加/ 
善于请教，让老板看到你的虚心/ 
任劳任怨，用勤恳的工作态度打动领导/ 
灵巧谏言，让领导看到你的能力/ 
绝不推诿，让领导看到你的责任心/ 
做事有条不紊，让领导更放心/ 
帮领导“打圆场”，让领导感激你的贴心/ 

第14章柔情蜜意，用点“心计”打动爱人心 
“乘虚而入”，在对方需要你的时刻出现/ 
众人面前“秀”一下你的爱意，满足爱人小小的虚荣心/ 
偶尔制造点惊喜，令爱人喜不自禁/ 
适时甜言蜜语，融化对方的心房/ 
适度撒撒娇，向爱人展现你的可爱/ 
若即若离，稳固的爱意需要一点空间/ 
展现安全感，给对方一份踏实的感情/ 

第15章其乐融融，家庭关系的维护需要真诚的付出 
儿媳要眼里有活，让婆婆感到欣慰/ 
精心准备的小礼物能打动爱人父母的心/ 
称呼亲切自然，才更像一家人/ 
老人面前多作退让，退一步方能避开家庭矛盾/ 
杜绝争吵，对待老人永远孝字当先/ 
 关怀的话要说到老人心坎儿里/
精彩书摘从眼神中传递出你的善意 
　　生活中，谁都希望别人能为自己喝彩，因为这代表着自己获得了更多人的认可和肯定，会让人觉得自己是有价值的。尤其是在相互不认识的情况下，彼此之间有很强的戒备心理，人们往往会在人群中寻找对自己感兴趣的人，而目光刚好能传达人的兴趣所在，因此，不经意间流露出的一个关注的眼神便会引起对方的好感。 
　　段伊在一次职场招聘面试中，如愿以偿地应聘到弘强中学。弘强中学高三（8）班是个出了名的头疼班，在校的老师都不愿意带。段伊初来乍到，不了解实际情况，便接受了学校的这个安排，事实上她完全可以拒绝。 
　　由于是次上讲台，段伊多少有些紧张，但是当她满怀信心地站在讲台上开始讲课的时候，心里顿时凉了半截。原来一上课，同学们便开始各干各的事情了。有看小说的，有交头接耳聊天的，有睡觉的。段伊好几次都停止讲课，提醒同学们认真听讲，但是没有一点儿效果。 
　　段伊望着同学们，内心非常纠结。次上课就这样，以后的课还怎么上下去呢？这样一个班，她该如何带好呢？越想，她心里越没底。正当她灰心失望的时候，突然发现坐在排的一个女生正在看着她，微笑着。尽管这个女孩的注意力似乎也没在课堂上，但是那一次眼神碰撞，让段伊看到了一丝的希望。 
　　段伊的心里顿时平静了很多，她认认真真地把课讲完了。 
　　第二次上课的时候，段伊叫起那位女生来回答问题，期间她了解了女生叫作艾鸿，学习很差。从那以后，段伊总是很关注艾鸿，在学习上给了她很大的帮助，渐渐地，艾鸿的成绩突飞猛进，迅速地挤到了班级的前五名。 
　　同学们都觉得段老师非常照顾艾鸿，有的说艾鸿是段老师的亲戚，有的说段老师背后收了艾鸿的礼物。事实上，段伊之所以这么帮助艾鸿，是因为她给她留下的感觉非常好。就是那一个不经意间流露出的眼神，让段伊对艾鸿产生了好感。 
　　故事中的段伊，在次面对陌生的学生们的时候，非常孤独。在这种情况下，她需要别人的支持和肯定。而艾鸿在这个时候，给了她一个关注的眼神，让段伊顿时觉得自己并不孤独，因此对艾鸿产生了好感，并在此后的学习中，给了艾鸿很大的帮助。由此可见，在和陌生人的接触中，要想获得对方的信任，在关键时候，一定要给对方一个关注的眼神，赢得对方的好感。那么，究竟如何用一个眼神获得对方的好感呢？ 
　　1.寻找对方的眼神所在 
　　要想让对方捕捉到你的眼神，给别人留下好感，首先就得让对方发现你，那么，就要寻找对方的眼神所在，跟对方有个眼神的碰撞。因此，在人际交往当中，如果对方没有刻意地寻找眼神、寻找支持，那么你就要多关注对方的眼神，为和对方的眼神相碰撞创造机会。当然不能直勾勾地盯着对方的眼睛看，这样很不礼貌，反而会让对方不舒服。 
2.眼神碰撞时点头肯定 
　　你和对方的眼神相碰撞了，只能说明你对他所说的话感兴趣，并不能说明你一定肯定他，认可他。所以，要想让对方对你产生好感，仅和对方眼神碰撞是不够的，还要及时地点点头，把你的肯定和认可传达出去。否则，对方看到你的眼神，没有什么感觉，就起不到任何的作用。 
　　3.眼神中流露出希望 
　　眼神常常能传情达意。但是，有的人的眼神看上去没有任何情绪和心思，完全像无意中碰到了一样。这样的眼神，人们生活中不知道要碰到多少，所以，别人自然也不会注意到你，不会对你产生好感。因此，在用眼神捕捉对方的心时，不妨在眼神中包含一些希望，让对方感受到你真的对他很感兴趣。 
　　4.眼睛睁大眉毛轻上扬 
　　当一个人看到自己感兴趣的东西时，眼睛会睁大，眉毛会轻轻上扬。在向对方投以关注的眼神的时候，也要睁大眼睛，眉毛轻轻上扬，让对方感受到你对他很感兴趣，对他说的话或者是做的事很感兴趣。这在一定程度上弥补了眼神的单调，让别人更加容易对你产生好感，继而记住你。
前言/序言现今社会瞬息万变、竞争激烈，迫使人们为成功而奋斗，为人生而规划。但要做到这些，就不得不和形形色色的人们打交道；不管你是身居高位，还是市井平民，不管是打拼于生意场，还是身处职场，我们都不可避免地涉及交际。这正如卡耐基所说的：“一个人的成功，15%是由于专业技术，85%要靠人际关系与处世技巧。”交际中蕴含了许多的机会，这些机会无论对个人还是对将来的工作开展都百利而无一害。所以，拒绝交际就是拒绝机会，拒绝成功！ 
因此，学会如何与他人相处和交往是贯穿我们一生的重要课题。然而，令人遗憾的是，在我们的学校教育中却找不到这类课程，人们只好在社会实践中摸索前行。 
然而，我们发现，在交际中，不少人有这样的苦恼：为事业鞠躬尽瘁却得不到晋升？把同事当成合作伙伴却惨遭背叛？对朋友掏心掏肺却得不到信赖？对长辈嘘寒问暖却得不到疼爱？苦口婆心地劝说客户购买，客户还是甩袖而去？让客户体验各种产品，客户却甩袖而去……其实，造成这些结果的原因，并不是因为做得不够，而是因为你没有掌握打动人心的技巧。 
相反，那些在社交场上如鱼得水的人，总是能八面玲珑，他们似乎总是知道对方需要什么，想听什么，他们为人低调、谦虚谨慎，深谙语言的艺术和为人处世的分寸，而且，他们深知除了要掌握一些基本的社交理念、交际技巧之外，还要运用适当的心理策略，这些都迅速达成自己目的的捷径。所以，无论在职场、家庭还是朋友圈子，他们都是人生的大赢家。 
的确，成功的事业离不开社交，美满的生活同样离不开社交。要想在社交中游刃有余，如鱼得水，做到人见人爱，除了提高自身素质外，还必须掌握一些技巧。 
现实生活里，相信很多人都曾尝试找到一个快速提高自己社交能力的法宝。但寻找的过程是艰难的，这里，我们推荐一本枕边书——《超级交际学》。 
这本《超级交际学》正是要教你一些成功社交的小窍门。从这本书中，我们首先可以看到的是社交是多么重要，我们一定要花点心思与人交往。然后，要与人顺利交往，除了要从自己的心态、形象和口才上下工夫外，还要做到知己知彼，这样才能对症下药，百战不殆。书中还有很多典型事例和故事，深入浅出，通俗易懂，能帮助我们更快掌握一些社交技巧。 

编著者2016年9月
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