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《认识管理:管什么和怎么管的艺术(第4版)》编辑推荐：管理学是一门实用性很强的知识，学习管理是为了更好地安排自己的学习、生活和职业生涯，成为生活和职场的卓越管理者。学习和实践管理的回报有很多，比如怎样与各种组织和人打交道、怎样与上级和同事相处、怎样管理自己的工作和生活、拓展自己的才能和技能、管理多样化的团队、从目标的实现中体验成就感，等等。但是，系统地掌握这门知识，远不是阅读几本畅销书的分散视角就能窥见全斑。而要将这门知识有效地运用于实际的工作和生活，不从其理论和实践中提炼菁华、融会贯通，则会事倍功半。
基尼齐教授的《认识管理》以读者为中心的易读风格、丰富的管理工具、大量有代表性的真实管理者和组织的例子、引人思考的前沿议题、强调根据真实数据而不是狂热和直觉作出管理决策，结合种种优点，能很好地实现作者的目的——“帮助你成为成功的、有能力的管理者”。你会发现，回归基本面，学习和应用管理思维，才能掌握管理的精髓，才是成为卓越管理者的正确方式。这一切并不像看起来那么难。
名人推荐
基尼齐和威廉姆斯提供了一部不可思议的以读者为中心的、可理解度高的、注重实用的管理与组织行为教科书。书中介绍了大量有代表性的管理者和组织的实际例子来展现管理的四项职能。比我们现有的书籍做得更多的是，它提供了一系列帮助导师和学生的令人印象深刻的补充材料。
——Kevin S. Groves，加利福尼亚州立大学
这是一部非凡的管理原理教科书，卓有成效地向大学生展现了管理学和领导学的迷人之处。它吸引人且实用，还综合了一系列支持性材料和新技术的运用，以增进对关键概念的掌握。在采用基尼齐的书之前，我们比较了十几本教材，我们非常高兴选择了它。
——Gary B. Roberts，肯尼索州立大学
让学生们在课堂上兴奋起来可不容易，方式是融入新的、关联的和有趣的例子。这本书恰好做到了。它让我的教学更容易，但更重要的是，有了更好的材料和指导，学生们获得了宝贵的教育。
——Laura L. Alderson，孟菲斯大学
基尼齐和威廉姆斯的这部教科书非常漂亮且编排合理。它的写作吸引阅读的兴趣，而且与我现在所使用的教材相比，有多得多的例子、应用、总结和案例。总的来说，这本书从导师和学习者的角度来看，都代表了学习管理的一种卓越方式。
——Jeffrey Anderson，俄亥俄大学
基尼齐和威廉姆斯撰写的这部教科书十分注重以读者为中心……它以一种容易理解和应用的方式向读者提供对关键管理概念的理解……作者在写作这本管理教科书时也考虑到了读者对阅读教科书的看法。
——Erika E. Small，卡罗莱纳海岸大学
基尼齐和威廉姆斯的教科书是市场上好的书。我的学生喜欢它，我也一样。其写作好地迎合了当今学生的阅读风格，保持了良好的效果。
——Stephen F. Hallam，阿克伦大学
基尼齐和威廉姆斯提供了精炼的、前沿的和易读的论述，涵盖了在全球市场进行有效管理的主要话题。它对管理基础的重要元素进行了充分描述，并且不会使阅读者不知所措。通过教材网站还能得到一些其他支持性材料。
——Pamela A. Dobies，密苏里大学
媒体推荐
基尼齐和威廉姆斯提供了一部不可思议的以读者为中心的、可理解度高的、注重实用的管理与组织行为教科书。书中介绍了大量有代表性的管理者和组织的实际例子来展现管理的四项职能。比我们现有的书籍做得更多的是，它提供了一系列帮助导师和学生的令人印象深刻的补充材料。
——Kevin S. Groves，加利福尼亚州立大学
这是一部非凡的管理原理教科书，卓有成效地向大学生展现了管理学和领导学的迷人之处。它吸引人且实用，还综合了一系列支持性材料和新技术的运用，以增进对关键概念的掌握。在采用基尼齐的书之前，我们比较了十几本教材，我们非常高兴选择了它。
——Gary B. Roberts，肯尼索州立大学
作者简介
作者：（美国）安杰洛?基尼齐（Angelo Kinicki） 布赖恩?威廉姆斯（Brian K. Williams） 译者：刘平青 等
安杰洛?基尼齐（Angelo Kinicki），美国亚利桑那州立大学凯瑞商学院管理学教授。他1982年获得美国肯特州立大学组织行为学博士学位后，一直在凯瑞商学院任教，2005年荣任领导学领域的Weatherup/Overby讲席教授。
基尼齐教授在教学与科研方面负有声望。作为教师，他获得过多项教学奖，包括约翰?蒂茨杰出研究生教师奖（2009—2010、2004—2005）、MBA和硕士杰出教学奖（2007—2008）、研究生教学杰出奖（1998—1999）、继续教育教学杰出奖（1991—1992）以及本科教学杰出奖（1987—1988）。他还入选美国大学名人录并获美国商学院荣誉团体奖。
基尼齐教授是一位积极的研究者，他在各类高水平学术和专业期刊发表论文90余篇，合作出版7部大学教材。他的教材被全球数百所大学采用。他丰富的科研经验使他入选Personnel Psychology、Academy of Management Journal、Journal of Vocational Behavior和Journal of Management等期刊的编审委员会。
安杰洛还是一位知名的国际顾问，与企业的高管团队一起实施组织变革以提高组织有效性和盈利能力。他已与众多《财富》500强企业和各行各业的新创组织共事。他的专长包括：推动战略运营规划、诊断组织和工作单元问题、实施绩效管理系统、设计和实施绩效评估系统、开发和管理员工态度调查、领导高管培训项目。他开发了一个名为绩效管理领导力调查（PMLS）的360度领导反馈工具，被美国和欧洲的公司广泛采用。
安杰洛的长处之一是他能够教授大学里各个层次的学生。他运用互动的教学环境来提高本科生对管理学和组织行为学的理解。他强调MBA学生应用管理理念解决复杂问题；博士生学习从事学术研究的艺术与科学。
布赖恩?威廉姆斯（Brian K. Williams），大学教材出版商哈珀与罗出版公司的管理学编辑、非虚构类贸易套书出版商J. P. Tarcher的主编。他拥有美国斯坦福大学英语语言文学学士学位和传播学硕士学位，已合作出版21本书。
目录
第一篇 导论
第1章卓越的管理者002
1.1管理：内涵与效果004
管理的艺术性004
为何组织重视管理者：乘数效应005
卓越管理者的财务回报006
学习与实践管理的回报006
1.2成为卓越管理者的六个挑战008
挑战1：管理竞争优势——领先竞争对手008
挑战2：管理多样性——未来不等同于过去010
挑战3：管理全球化——管理范围的扩展010
挑战4：管理信息技术010
挑战5：管理道德标准011
挑战6：管理自己的幸福和人生目标011
1.3管理者做什么：四项主要职能012
计划：本书第三部分讨论012
组织：本书第四部分讨论013
领导：本书第五部分讨论013
控制：本书第六部分讨论013
1.4金字塔力量：管理的层级和领域014
传统的管理金字塔：层级和领域014
管理的三个层级014
管理领域：职能管理者和总经理016
三种组织的管理者：营利组织、非营利组织和互利组织017
1.5管理者的角色扮演018
管理者的角色：明茨伯格的有用发现018
管理者的三种角色021
1.6企业家精神021
企业家精神的定义：在寻求机遇中承担风险022
1.7卓越管理者需要的技能025
技术技能——执行一项特定工作的能力025
概念技能——思考问题、分析问题的能力025
人际技能——与他人有效沟通的能力025
管理者有价值的特质026
本章小结031
管理实践032
自我评估034
道德困境035
第2章管理理论036
2.1演化的视角：管理学鸟瞰038
循证管理038
关于管理的两种首要视角039
学习本章的五个现实理由039
2.3古典观点：科学管理和行政管理040
科学管理：泰勒和吉尔布雷斯夫妇所开创041
行政管理：法约尔和韦伯所创立042
古典观点的问题：过于机械化043
2.3行为观点：行为主义、人际关系和行为科学043
早期行为主义：孟斯特伯格、福利特和梅奥所创立044
人际关系运动：以马斯洛和麦格雷戈为先驱045
行为科学方法045
2.4量化观点：管理科学和运筹学046
管理科学：用数学来解决管理问题047
运营管理：帮助企业更有效地交付产品或服务047
2.5系统观点048
系统观点049
系统的四个部分050
2.6权变观点052
2.7质量管理观点054
质量管理观点054
全面质量管理：建立致力于持续改进的组织055
……
第二篇管理环境
第三篇计划
第四篇组织
第五篇领导
第六篇控制
序言
《认识管理》是美国各大商学院广泛采用的一部经典教材。
在竞争白热化的北美出版市场，这本书之所以受到读者的长期亲睐，我们认为，主要有如下三方面的原因：
一是抓住学生渴望成为“卓越管理者”的内在驱动。不想当将军的士兵不是好士兵。当Facebook的创始人
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