移动思维变革 决胜移动时刻的商业重构之道，改变未来人类生活方式和商业格局的启动思维！ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 移动互联网
• 商业模式
• 数字化转型
• 创新思维
• 未来趋势
• 战略规划
• 用户体验
• 移动营销
• 商业变革
• 新兴技术

店铺： 云宵争鸣图书专营店

出版社： 中信出版社

ISBN：9787508652481

商品编码：25843478110

丛书名： 移动思维变革

出版时间：2015-09-01

决胜移动时刻的商业重构之道，改变未来人类生活方式和商业格局的启动思维！移动时代挖掘商机、转型互联的必读书，告诉你如何有效且全方位利用移动时刻！

书名：移动思维变革

定价：48.00元

作者：泰德·谢德勒,乔希·贝诺夫,朱莉·阿克斯

出版社：中信出版社

出版日期：2015年9月

页码：328

装帧：平装

开本：16

ISBN:9787508652481

 

移动化已经对客户大脑进行了重置

明天的天气如何？航班会准点吗？近的商店在哪儿？这件东西在哪儿更便宜？无论什么问题，答案都在手机上。移动思维转型就是个互联网时代的“巴甫洛夫反应”，它是一种期待：我能在任何时候、任意情境中得到我即时想要的东西。这种反应，就是移动思维变革。

在《移动思维变革》中，你将会学到：

· 利用移动时刻监测、发现客户zui强劲的移动时刻。

· 掌握IDEA循环——一个告诉你如何有效利用移动时刻的商业法则，以及如何通过识别、设计、构建和分析这四个步骤整合你的商业和技术团队。

· 制造属于自己的移动时刻，能让你的销售额短期内得到大爆发。

· 把原本一次性的产品销售变成一项持续的服务和互动，学会玩转新的商业模式。

· 把你的技术系统转型成为一个互动系统，重构你的商业和技术体系来满足不断扩大的移动需求。

 

 

我们正身处一场比互联网发展初期更剧烈的变革中。随着身边的一切都已经实现了互联，个体和组织正在以令人惊讶的方式获利，企业创造出了更多价值新机遇。那些成功抓住了这一机遇的人，正如本书所描述的，将会在失败者们付出的代价中继续成长。

——思科集团总裁 首席执行官 约翰·钱伯斯

持续地连接改变了一切，通过移动化，我们zui终抵达了一个优胜劣汰的达尔文时刻。在这里有些人能够推出正确的移动体验和互动，有些人则不会。这本书将会帮助你在移动时刻适应和成长。

——谷歌quan球效能媒介总裁 杰森·斯佩洛

应用程序和移动设备现在能做很多新奇有趣的事——告诉你朋友是否在附近，测量你的运动表现，甚至无论在哪都能把商品递送到你手中。这给各行业客户的期待值带来了重大调整，当你不再头晕目眩，而是准备好了接收一些关于这个新世界的真实可行的策略化建议的时候，来看看这本书吧。

——易趣副总裁 创新和企业集团负责人 史蒂夫·扬科维奇

 

 

序

第yi部分

掌握移动思维变革

第yi章 移动思维变革

什么是移动思维变革

在每个移动时刻重新定义一段关系

创业家思维如何利用和催生出移动思维变革

移动思维变革正在改变你的客户策略

移动思维变革战略

移动思维变革的运营法则

这本书怎样帮助你准备好面对移动时刻

第二章 掌握IDEA循环

商业新法则：IDEA循环

第三章 制订移动互动计划

的移动体验从移动时刻监测开始

识别移动时刻及其情境

设计移动互动

以移动为中心构建平台、流程及人员

分析结果以监测业绩表现、优化产出

第四章 移动思维变革测量

移动思维变革指数

把它们放在一起—移动思维变革得分解读

全世界在以不同的步伐实现移动思维变革

移动时刻将去向何方

第二部分

移动商业变革

第五章 销售变革

移动时刻对销售的影响不是你想象的那样

移动销售和电子商务不同

移动影响力比移动销售更重要

案例分析：沃尔格林如何将移动影响力转化为跨渠道收益

移动不是一个渠道

移动改变了销售的方方面面

对于忠诚客户，店里的移动设备能帮助提升销量

案例分析：特灵公司的销售伙伴如何使用平板电脑更快达成交易

移动工具尤其对大宗商品的销售有益

第六章 营销变革三种营销人可以把握的移动时刻

案例分析：高乐氏在去污过程中制造移动时刻

如何制造移动时刻并制造影响

案例分析：可口可乐中国公司的借来时刻

巧妙运用借来时刻

移动时刻是营销的重点

第七章 产品变革

移动时刻为连接性产品增加服务

案例分析：Withings和开发者共同创建移动健康时刻

移动增强产品创收的三种方式

案例分析：飞利浦如何开发出内置互动系统的产品

产品团队需要在移动时刻变革时做些什么

案例分析：移动增强型路灯显而易见的好处

工业产品和移动时刻是天造地设的一对

第八章 商业模式变革

移动时刻影响每一种商业模式

案例分析：Hailo在移动时刻连接出租车司机和乘客

移动性商业模式通过移动时刻直接获得利润

案例分析：飞立博提供由全彩广告组成的杂志

如何像具有移动思维的创业者一样思考

案例研究：沃达丰为非洲牧民提供移动支付服务

未来移动时刻将打破更多既有的商业模式

第三部分

移动系统变革

第九章 员工转型

信息工作人员已完成移动思维变革，但雇主并没有

员工应用程序缺口

案例研究：Evernote通过记笔记的方式填补应用程序缺口

跟随员工的领导来填补应用程序的缺口

使用IDEA循环来寻找移动高产时刻

移动工作如何改变公司文化

移动设备创造出一种直接行动的文化

第十章 技术平台变革

伟大的移动时刻的四个技术要求

案例分析：Concur在云技术平台上与商务旅客互动

移动思维变革需要新技术方法

案例分析：中国房产中介安居客通过更好的分析来创建更多信息支持

分析是技术平台的第四个组成部分

首席信息官的新使命：拥护移动的技术平台

第十一章 流程变革

如何将IDEA循环应用于业务流程

案例分析：达美航空让乘务人员像客户一样享受权利

利用移动时刻变革所有业务流程

通过移动时刻转变业务流程

第十二章 人员变革

成立持续工作组织改进应用程序

案例分析：洲际酒店集团移动团队利用敏捷开发取得成功

为什么敏捷开发过程能收获zui佳工作成果

案例分析：美国航空公司用移动指导委员会来统筹移动时刻

成立一个移动指导委员会来监管战略

移动卓越中心的角色

关于移动时刻的人员组织，还有什么需要注意的

第四部分

未来的变革

第十三章 未来的变革剧增的移动时刻定义未来/

如何在移动的未来中出奇制胜

致谢

研究方法

尾注

 

 

泰德·谢德勒（Ted Schadler），泰德在科技行业拥有26年工作经验，主要关注颠覆型技术对公司以及技术产业的影响。其相关研究课题包括对互联网、开源软件、云技术以及移动技术给商业和消费者带来的影响。

泰德的研究和分析曾被各大媒体和出版物广泛引用，其中包括《华尔街日报》《纽约时报》《福布斯》杂志，以及美国国家公共广播电台和美国公共广播公司。

泰德拥有麻省理工大学斯隆商学院的管理学硕士学位、马里兰大学的计算机硕士学位以及斯沃斯莫尔学院的物理学学士学位。

乔希·贝诺夫（Josh Bernoff），chang销书作家、佛瑞斯特研究公司gao级副总裁、麻省理工大学数学博士。

乔希拥有14年科技行业的工作经验。他在佛瑞斯特负责实现公司具影响力和前瞻性的创意。他于1995年加入佛瑞斯特并且提出了一个根据消费者如何接受科技产品并对其分类的理论，这一理论在依然还在使用。

朱莉·阿斯克（Julie Ask），移动研究领域的意见、麻省理工学院电气工程和计算机硕士、密歇根大学的工商管理硕士。朱莉的相关研究和分析曾经被包括《华尔街日报》《纽约时报》，以及哥伦比亚广播公司、美国国家广播公司、美国公共电视台在内的多家媒体转载。她在2013年被“Mobile Marketer”网站评为 “值得关注的移动女性”之一。

 

 

什么是移动思维变革

到底发生了什么？

iPhone 于2007 年面世。到2013 年，iPhone 和它的竞争产品所提供的便利性和可控性已经成功推升了我们的期待值。就像那些朝圣者，我们已经知道，无论何时何地，想要的都能在智能手机上找到。你有智能手机，你非常清楚这一点。你管理个人事务的能力，无论是对生活还是对工作，都由此得到了极大提升。你开始期待更多。这些改变甚至连你都没有意识到。你对自己关注事物的掌控是如此自然，如此稀松平常，以至于完全忽视了它们。你希望通过移动应用（以及手机网站）获得更多信息和服务，这是生活的基本权利。

几乎在没有意识到的情况下，你和世界上的其他10 亿人已经把手机看作自己的忠实伴侣。只要一有空闲，我们就会掏出智能手机，查收邮件，刷Facebook ，玩游戏，看视频，或者上网。在中国，可能人们更多的是刷微信而不是Facebook ，但变化是一样的。移动设备已经成为我们日常生活中的重要工具，但还不止于此。借助苹果和Google 应用商店里的上百万个应用，移动设备已成为我们完成各类任务的好帮手。1 我们不再等着坐下来上网，而是点击手机应用来买药、付账单、办理登机手续、买电影票、浏览职位信息，或者调好室温，这样我们到家的时候房子就暖暖的，又或者拍下车祸现场的照片并提出保险赔偿……

移动设备不只是在改善我们的个人生活，它们同样加快了我们的工作速度。所有工作文件都能上传到Dropbox （一款网络文件同步工具）。我们可以在开会之前用平板电脑调出任意一条客户记录，查看zui新的订单情况，也可以在预算会议的现场查看销售数据。我们希望能用任何终端随时随地处理工作，无论公司是提供帮助还是试图阻止，都可以按照自己的步调行事。

变革正在加速。我们每天能做的事情越来越多，因为创业者和发明家抓住了由数十亿移动设备带来的新机遇。使用汽车服务网站订车去机场不错，Uber （优步打车，一款打车应用）更方便。你可以点击应用，看看有哪些豪华轿车备选，以及此刻它们与你之间的距离。再多点几个步骤，就能定好地点等司机来接。

……

 

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆