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[美] 馬歇爾·盧森堡(MarshallB.Rose 著

圖書標籤:

• 溝通
• 人際關係
• 心理學
• 自我提升
• 非暴力
• 情緒管理
• 衝突解決
• 同理心
• 親密關係
• 成長

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齣版社： 華夏齣版社

ISBN：9787508086156

商品編碼：26324155004

齣版時間：2016-01-01

作  者:(美)馬歇爾·盧森堡(Marshall B.Rosenberg) 著；阮胤華 譯 定  價:33 齣 版 社:華夏齣版社 齣版日期:2016年01月01日 頁  數:190 裝  幀:平裝 ISBN:9787508086156 ●譯序
●前言
● 讓愛融入生活
●第二章 是什麼濛蔽瞭愛？
●第三章 區分觀察和評論
●第四章 體會和錶達感受
●第五章 感受的根源
●第六章 請求幫助
●第七章 用全身心傾聽
●第八章 傾聽的力量
●第九章 愛自己
●第十章 充分錶達憤怒
●第十一章 運用強製力避免傷害
●第十二章 重獲生活的熱情
●第十三章 錶達感激
●後記
●附錄：非暴力溝通模式
●編後記

內容簡介

《非暴力溝通》中有名的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關係。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不迴應、隨意齣口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
非暴力溝通能夠：療愈內心深處的隱秘傷痛；超過個人心智和情感的局限性；突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負麵情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的衝突；學會建立和諧的生命體驗。 (美)馬歇爾·盧森堡(Marshall B.Rosenberg) 著；阮胤華 譯 馬歇爾·盧森堡博士，由於在促進人類和諧共處方麵的突齣成就，2006年他獲得瞭地球村基金會頒發的和平之橋奬。盧森堡博士早年師從心理學大師卡爾·羅傑斯，後來他發展齣極具啓發性和影響力的非暴力溝通的原則和方法，不僅教會人們如何使個人生活更加和諧美好，同時解決瞭眾多世界範圍內的衝突和爭端。 ????“在行醫時，我經常使用非暴力溝通。一些病人問我是不是心理學傢，因為醫生通常並不關心他們的生活方式以及對疾病的態度。非暴力溝通幫助我敏銳地覺察他們的需要，瞭解特定的時刻他們需要聽些什麼。這對改善與血友病人和艾滋病人的關係特彆有用――此類醫患關係常常受到強烈憤怒和痛苦的衝擊。在過去的五年，有位患艾滋病的婦女接受瞭我的治療。*近，她提到，我努力幫她尋找生活的樂趣，是她得到的*大幫助。非暴力溝通功不可沒!在過去，一旦得知病人患瞭緻命的疾病，我就心灰意冷，難以真誠地鼓勵他們擁抱生活。通過運用非暴力溝通，我開拓瞭視野，找到瞭新的溝通方式。它與醫療活動相輔相成，我真是喜齣望外。隨著更頻繁地投入非暴力溝通之舞，我更加熱愛工作，並深得其樂。”
????――巴黎的一位醫生
????還有些人把非暴力溝通運用於政治上。法國的一位內閣成員去看妹妹時，注意到妹妹和妹夫的溝通方式和以前很不一樣。等

《非暴力溝通》—— 一本緻力於探索人際連接與內心平和的指南 內容概要 《非暴力溝通》並非一本講述具體故事情節的敘事性作品，也不是一本提供理論模型或學術研究的專著。它的核心價值在於提供一套實用、易學的溝通方法，旨在幫助讀者理解和實踐一種全新的互動模式，從而改善人際關係，化解衝突，並最終實現內心的平和與成長。 本書的作者馬歇爾·盧森堡博士，在長期的實踐中，提煉齣瞭“非暴力溝通”這一獨特的語言模式。這套模式的核心在於，引導人們將注意力從評判、指責、命令等具有攻擊性的語言轉嚮對自身和他人生存的感受和需要的深刻覺察與錶達。它不是要我們壓抑自己的情緒，也不是要我們一味地委麯求全，而是在尊重自己和他人意願的前提下，尋求雙方都能接受的解決方案。 核心理念與實踐框架 這本書的精髓可以概括為四個核心要素，貫穿於整本書的講解和應用之中： 1. 觀察（Observation）： 這是非暴力溝通的基石。它要求我們區分“觀察”與“評論”之間的界限。評論往往帶有評判、指責、諷刺或預設，例如“你總是遲到”這句話就包含瞭評論，而“你今天下午三點纔到公司”則是一個純粹的觀察，它描述瞭事實，不帶任何附加判斷。作者強調，清晰、具體的觀察是有效溝通的前提，能夠避免因誤解或防禦而産生的衝突。這樣做，我們可以避免將自己的主觀看法當成事實，從而開啓更開放的對話。 2. 感受（Feeling）： 在錶達瞭清晰的觀察之後，接下來要錶達的是自己的感受。作者鼓勵讀者去認識並命名自己的感受，區分“感受”與“想法”。例如，“我覺得你不在乎我”這句話錶達的是一個想法，而“我感到傷心和失落”則是一個感受。書中提供瞭豐富的感受詞匯列錶，幫助讀者更準確地錶達自己的內心世界。理解和錶達感受，能夠讓對方更直接地瞭解我們的內在狀態，從而産生共情。這種對感受的關注，有助於我們在交流中展現更真實、更脆弱的一麵，從而拉近彼此的距離。 3. 需要（Need）： 感受的産生往往與我們內在的需要是否得到滿足有關。在錶達感受之後，我們要說齣驅動這些感受的需要。例如，當我們感到傷心和失落時，可能是因為我們的需要——例如被理解、被支持、被尊重——沒有得到滿足。書中也提供瞭需要詞匯列錶，引導讀者去探尋那些普遍存在於人類內心的、不隨情境改變的根本需求，如安全、連接、自主、意義等。將感受與需要聯係起來，能夠讓對方更深入地理解我們行為的根源，從而更容易産生理解和共鳴。它讓我們看到，即使在衝突中，彼此的需求是相似的，這為找到共同點提供瞭可能。 4. 請求（Request）： 在清晰地錶達瞭觀察、感受和需要之後，最後一步是提齣一個具體、積極、可行的請求。請求是為瞭滿足自己或他人的需要，而不是命令。例如，“我希望你以後能準時上班”可能聽起來像命令，而“我希望你能告訴我，你是否可以提前五分鍾到公司，以便我們能更好地開始早會”則是一個具體的請求。這個請求是可操作的，並且給對方留下瞭選擇的空間。非暴力溝通強調請求應該是為瞭改善情況，而不是為瞭控製他人。通過提齣明確的請求，我們能夠清晰地傳達自己的期望，並為達成雙方都滿意的解決方案創造條件。 應用場景與價值 《非暴力溝通》的應用範圍極為廣泛，幾乎涵蓋瞭人際互動的各個層麵： 傢庭關係： 夫妻之間、親子之間、代際之間的溝通難題，常常源於評判、指責和誤解。運用非暴力溝通，可以幫助傢庭成員建立更深的理解和連接，化解矛盾，營造和諧的傢庭氛圍。父母可以用這種方式與孩子交流，傾聽他們的感受和需要，而不是簡單地發齣指令或批評。伴侶之間也能通過這種方式，更有效地錶達愛意和關懷，解決分歧。 職場溝通： 在工作場所，清晰、尊重和富有成效的溝通至關重要。無論是與同事、上級還是下屬交流，非暴力溝通都能幫助打破僵局，解決衝突，提升團隊協作效率，並建立更健康的工作關係。它可以幫助管理者更有效地傳達期望，同時也能讓團隊成員更安心地錶達自己的顧慮和建議。 社交互動： 在朋友、鄰居或陌生人之間，非暴力溝通提供瞭一種化解尷尬、建立友善關係的方法。通過真誠地錶達自己，並傾聽對方，可以減少隔閡，增進理解，建立更深層次的友誼。 自我關懷： 這種溝通模式不僅適用於與他人互動，同樣也適用於與自己的內心對話。通過運用非暴力溝通的原則，我們可以更好地覺察自己的感受和需要，理解自己的行為，從而實現自我接納和自我成長。很多時候，我們對自己嚴苛的評判，正是自己內心痛苦的根源。學會以非暴力的方式與自己對話，可以帶來內心的平靜。 超越語言的智慧 《非暴力溝通》所倡導的，不僅僅是一套溝通技巧，更是一種生活哲學和一種意識的轉變。它鼓勵我們： 停止評判，擁抱理解： 認識到每個人都有自己的感受和需要，即使他們的行為不符閤我們的期望。 傾聽生命的聲音： 深入對方言語的背後，去傾聽隱藏的感受和未被滿足的需要。 錶達真實的自我： 勇敢而真誠地錶達自己的感受和需要，而不是用指責或抱怨的方式。 承擔責任： 認識到自己的感受和需要是自己的責任，而不是由他人強加。 創造連接： 建立一種基於理解、尊重和同情的人際關係，讓溝通成為一種滋養生命的力量。 這本書提供瞭一種全新的視角來看待人際互動，它不是要我們改變對方，而是幫助我們改變自己與他人的互動方式。通過實踐非暴力溝通，我們有機會將衝突轉化為理解，將隔閡轉化為連接，最終創造一個更加和平、和諧與充滿愛意的世界。它引導讀者從“我該怎麼辦”轉嚮“我能做什麼”來改善關係，從“你應該改變”轉嚮“我能如何更好地錶達”來促進理解。這是一種深刻的內心轉變，也是通往更美好人際關係的必由之路。

評分☆☆☆☆☆

這本書我前前後後讀瞭好幾遍，每次讀都有新的體會。第一次讀的時候，大概是衝著“溝通”這兩個字來的，想著學點技巧，能讓跟傢人、朋友、同事的交流更順暢。我記得當時對書中一些關於“傾聽”的描述印象特彆深刻，它不是那種 passive listening，而是 active listening，需要你真正去關注對方的感受，去理解他們背後的需求。書裏給瞭一些非常具體的練習方法，比如如何識彆自己的情緒，如何用“我”開頭來錶達感受而不是指責，這些都太實用瞭。我嘗試著在一些小事上運用，比如和伴侶討論傢務分工，不再是“你總是把傢裏弄得一團糟”，而是“我看到傢裏有點亂，我感到有些壓力，我希望我們能一起找到一個更整潔的方案”。雖然一開始會覺得有點彆扭，但慢慢地，我發現對方的反應真的不一樣瞭，他會願意聽我說，而不是立刻開始辯解。而且，這本書不僅僅是教會你如何“說”，更重要的是教會你如何“感受”和“理解”，那種由內而外的改變，遠比單純的學習溝通技巧來得深刻。它讓我意識到，很多時候我們之所以溝通不暢，不是因為對方故意刁難，而是我們自己沒有真正地理解對方。這本書就像是一盞燈，照亮瞭我平時忽略的一些角落，讓我看到瞭更廣闊的溝通世界。

評分☆☆☆☆☆

說實話，一開始拿到這本書，我並沒有抱太大期望。我總覺得“非暴力”聽起來有點空泛，好像是那種心靈雞湯類的東西，不接地氣。但我身邊有個朋友極力推薦，說這本書改變瞭她很多，我就抱著試一試的心態翻開瞭。結果，徹底顛覆瞭我的認知。這本書的內容，與其說是溝通技巧，不如說是一種思維方式的重塑。它讓我開始審視自己與世界的互動模式，特彆是那些讓我感到沮喪、憤怒或者失望的時刻。書中對“暴力”的定義非常廣，不僅僅是言語上的攻擊，還包括很多我們習以為常的錶達方式，比如評判、指責、道德評判等等。我讀到那裏的時候，纔猛然驚醒，原來我經常在不知不覺中就對彆人使用瞭“語言暴力”。書裏提齣的“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個要素，簡直就像是打開新世界的大門。它不是教你壓抑自己的情緒，而是引導你去理解情緒的根源，並且用一種更健康、更具建設性的方式去錶達。我嘗試著在工作中運用，麵對一些棘手的項目和同事的意見不閤時，我不再是立刻跳起來反駁，而是先去理解對方的“需要”是什麼，然後再提齣自己的“請求”。這種方式，不僅讓項目推進得更順暢，也讓同事之間的關係變得更加融洽。這本書真的太有價值瞭，它讓我看到瞭人際關係中一種截然不同的可能性。

評分☆☆☆☆☆

這本書的魅力在於它的“真誠”和“落地”。讀這本書的時候，我常常會有一種“啊，原來是這樣！”的恍然大悟感。它沒有那些華麗的辭藻，也沒有故弄玄虛的理論，而是用最樸實無華的語言，講述瞭最深刻的道理。我印象最深的是書中關於“區分觀察和評論”的部分，這簡直是我的“救命稻草”。我發現自己平時說話，常常是把自己的觀點、判斷、甚至是指責，都包裝成瞭“事實”。比如，我看到孩子沒有完成作業，第一反應就是“你怎麼這麼懶！”。而這本書告訴我，正確的觀察應該是“我看到你的書桌上沒有完成的作業本”。這看似微小的改變，卻能帶來巨大的不同。當一個人不被直接評判時，他更容易敞開心扉。這本書不僅僅教會我如何更好地與他人溝通，更重要的是，它讓我學會瞭如何更好地與自己相處。它鼓勵我去關注自己的感受，去探索自己內心深處的“需要”，並且以一種自我關懷的方式去滿足這些需要。我開始意識到，很多時候，我們之所以會對彆人發脾氣，是因為我們自己內心的某些需求沒有得到滿足。這本書就像一個溫柔的嚮導，指引我一步步走嚮內心的平靜和關係的和諧。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常獨特，沒有那種高高在上的說教感，而是像一個老朋友在跟你娓娓道來，充滿瞭智慧和溫暖。我最喜歡的是它對“區分批評與感受”的解讀，這真的是我一直以來的一個盲點。我常常會將自己的情緒和想法，包裝成對彆人的“評價”，然後又因為對方的負麵反應而感到沮喪。這本書讓我明白，很多時候，所謂的“溝通問題”，其實是我們自己沒有準確地識彆和錶達自己的內在狀態。它鼓勵我去關注那些“我想要什麼”，而不是“我不想要什麼”。這種積極的導嚮，讓我覺得非常有力量。而且，書中給齣的各種練習和對話範例，都非常實用，可以立刻應用到日常生活中。我記得我嘗試著用書中的方法，和一位總是找我麻煩的同事溝通，結果齣乎意料地順利。他不再那麼敵對，我也感覺自己的內心不再那麼焦慮。這本書不僅僅是一本關於溝通的書，更像是一本關於“如何更好地成為一個人”的指南。它讓我看到瞭自己身上的潛力，也讓我看到瞭與他人建立更深層次連接的可能性。我真的覺得，這本書值得每個人都去讀一讀。

評分☆☆☆☆☆

坦白講，我之前對這類“治愈係”的書籍，總是持有一種保留態度。總覺得它們過於理想化，脫離實際。但當我讀瞭這本書之後，我不得不承認，我錯瞭。這本書最打動我的地方，在於它所傳遞的一種深刻的同理心。它不僅僅是教你如何去“聽”彆人說話，更是教你如何去“聽”懂彆人未說齣口的話，去感知他們內心深處的渴望和痛苦。書中的案例非常貼切，我總能在其中看到自己的影子，看到我身邊人的身影。它讓我明白，那些看似難以溝通的人，往往隻是因為他們的“需要”沒有被看見、被滿足。而我們的溝通障礙，也常常源於我們自己沒有清晰地錶達自己的“需要”，反而用一些評判性的語言去錶達。書裏提齣的“請求”的概念，也讓我受益匪淺。它強調的是清晰、具體、可操作的請求，而不是模糊不清的期望。我嘗試著用這種方式去和傢人溝通，比如，不再是抱怨“你怎麼總是不幫忙”，而是“我需要你幫忙洗碗，你能現在做嗎？” 這種轉變，讓傢庭氛圍變得更加輕鬆愉快，也讓我感受到瞭前所未有的力量。這本書，真的讓我對人與人之間的關係有瞭全新的認識。