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[美] 马歇尔·卢森堡(MarshallB.Rose 著

图书标签:

• 沟通
• 人际关系
• 心理学
• 自我提升
• 非暴力
• 情绪管理
• 冲突解决
• 同理心
• 亲密关系
• 成长

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出版社： 华夏出版社

ISBN：9787508086156

商品编码：26324155004

出版时间：2016-01-01

作  者:(美)马歇尔·卢森堡(Marshall B.Rosenberg) 著；阮胤华 译 定  价:33 出 版 社:华夏出版社 出版日期:2016年01月01日 页  数:190 装  帧:平装 ISBN:9787508086156 ●译序
●前言
● 让爱融入生活
●第二章 是什么蒙蔽了爱？
●第三章 区分观察和评论
●第四章 体会和表达感受
●第五章 感受的根源
●第六章 请求帮助
●第七章 用全身心倾听
●第八章 倾听的力量
●第九章 爱自己
●第十章 充分表达愤怒
●第十一章 运用强制力避免伤害
●第十二章 重获生活的热情
●第十三章 表达感激
●后记
●附录：非暴力沟通模式
●编后记

内容简介

《非暴力沟通》中有名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超过个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。 (美)马歇尔·卢森堡(Marshall B.Rosenberg) 著；阮胤华 译 马歇尔·卢森堡博士，由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。 ????“在行医时，我经常使用非暴力沟通。一些病人问我是不是心理学家，因为医生通常并不关心他们的生活方式以及对疾病的态度。非暴力沟通帮助我敏锐地觉察他们的需要，了解特定的时刻他们需要听些什么。这对改善与血友病人和艾滋病人的关系特别有用――此类医患关系常常受到强烈愤怒和痛苦的冲击。在过去的五年，有位患艾滋病的妇女接受了我的治疗。*近，她提到，我努力帮她寻找生活的乐趣，是她得到的*大帮助。非暴力沟通功不可没!在过去，一旦得知病人患了致命的疾病，我就心灰意冷，难以真诚地鼓励他们拥抱生活。通过运用非暴力沟通，我开拓了视野，找到了新的沟通方式。它与医疗活动相辅相成，我真是喜出望外。随着更频繁地投入非暴力沟通之舞，我更加热爱工作，并深得其乐。”
????――巴黎的一位医生
????还有些人把非暴力沟通运用于政治上。法国的一位内阁成员去看妹妹时，注意到妹妹和妹夫的沟通方式和以前很不一样。等

《非暴力沟通》—— 一本致力于探索人际连接与内心平和的指南 内容概要 《非暴力沟通》并非一本讲述具体故事情节的叙事性作品，也不是一本提供理论模型或学术研究的专著。它的核心价值在于提供一套实用、易学的沟通方法，旨在帮助读者理解和实践一种全新的互动模式，从而改善人际关系，化解冲突，并最终实现内心的平和与成长。 本书的作者马歇尔·卢森堡博士，在长期的实践中，提炼出了“非暴力沟通”这一独特的语言模式。这套模式的核心在于，引导人们将注意力从评判、指责、命令等具有攻击性的语言转向对自身和他人生存的感受和需要的深刻觉察与表达。它不是要我们压抑自己的情绪，也不是要我们一味地委曲求全，而是在尊重自己和他人意愿的前提下，寻求双方都能接受的解决方案。 核心理念与实践框架 这本书的精髓可以概括为四个核心要素，贯穿于整本书的讲解和应用之中： 1. 观察（Observation）： 这是非暴力沟通的基石。它要求我们区分“观察”与“评论”之间的界限。评论往往带有评判、指责、讽刺或预设，例如“你总是迟到”这句话就包含了评论，而“你今天下午三点才到公司”则是一个纯粹的观察，它描述了事实，不带任何附加判断。作者强调，清晰、具体的观察是有效沟通的前提，能够避免因误解或防御而产生的冲突。这样做，我们可以避免将自己的主观看法当成事实，从而开启更开放的对话。 2. 感受（Feeling）： 在表达了清晰的观察之后，接下来要表达的是自己的感受。作者鼓励读者去认识并命名自己的感受，区分“感受”与“想法”。例如，“我觉得你不在乎我”这句话表达的是一个想法，而“我感到伤心和失落”则是一个感受。书中提供了丰富的感受词汇列表，帮助读者更准确地表达自己的内心世界。理解和表达感受，能够让对方更直接地了解我们的内在状态，从而产生共情。这种对感受的关注，有助于我们在交流中展现更真实、更脆弱的一面，从而拉近彼此的距离。 3. 需要（Need）： 感受的产生往往与我们内在的需要是否得到满足有关。在表达感受之后，我们要说出驱动这些感受的需要。例如，当我们感到伤心和失落时，可能是因为我们的需要——例如被理解、被支持、被尊重——没有得到满足。书中也提供了需要词汇列表，引导读者去探寻那些普遍存在于人类内心的、不随情境改变的根本需求，如安全、连接、自主、意义等。将感受与需要联系起来，能够让对方更深入地理解我们行为的根源，从而更容易产生理解和共鸣。它让我们看到，即使在冲突中，彼此的需求是相似的，这为找到共同点提供了可能。 4. 请求（Request）： 在清晰地表达了观察、感受和需要之后，最后一步是提出一个具体、积极、可行的请求。请求是为了满足自己或他人的需要，而不是命令。例如，“我希望你以后能准时上班”可能听起来像命令，而“我希望你能告诉我，你是否可以提前五分钟到公司，以便我们能更好地开始早会”则是一个具体的请求。这个请求是可操作的，并且给对方留下了选择的空间。非暴力沟通强调请求应该是为了改善情况，而不是为了控制他人。通过提出明确的请求，我们能够清晰地传达自己的期望，并为达成双方都满意的解决方案创造条件。 应用场景与价值 《非暴力沟通》的应用范围极为广泛，几乎涵盖了人际互动的各个层面： 家庭关系： 夫妻之间、亲子之间、代际之间的沟通难题，常常源于评判、指责和误解。运用非暴力沟通，可以帮助家庭成员建立更深的理解和连接，化解矛盾，营造和谐的家庭氛围。父母可以用这种方式与孩子交流，倾听他们的感受和需要，而不是简单地发出指令或批评。伴侣之间也能通过这种方式，更有效地表达爱意和关怀，解决分歧。 职场沟通： 在工作场所，清晰、尊重和富有成效的沟通至关重要。无论是与同事、上级还是下属交流，非暴力沟通都能帮助打破僵局，解决冲突，提升团队协作效率，并建立更健康的工作关系。它可以帮助管理者更有效地传达期望，同时也能让团队成员更安心地表达自己的顾虑和建议。 社交互动： 在朋友、邻居或陌生人之间，非暴力沟通提供了一种化解尴尬、建立友善关系的方法。通过真诚地表达自己，并倾听对方，可以减少隔阂，增进理解，建立更深层次的友谊。 自我关怀： 这种沟通模式不仅适用于与他人互动，同样也适用于与自己的内心对话。通过运用非暴力沟通的原则，我们可以更好地觉察自己的感受和需要，理解自己的行为，从而实现自我接纳和自我成长。很多时候，我们对自己严苛的评判，正是自己内心痛苦的根源。学会以非暴力的方式与自己对话，可以带来内心的平静。 超越语言的智慧 《非暴力沟通》所倡导的，不仅仅是一套沟通技巧，更是一种生活哲学和一种意识的转变。它鼓励我们： 停止评判，拥抱理解： 认识到每个人都有自己的感受和需要，即使他们的行为不符合我们的期望。 倾听生命的声音： 深入对方言语的背后，去倾听隐藏的感受和未被满足的需要。 表达真实的自我： 勇敢而真诚地表达自己的感受和需要，而不是用指责或抱怨的方式。 承担责任： 认识到自己的感受和需要是自己的责任，而不是由他人强加。 创造连接： 建立一种基于理解、尊重和同情的人际关系，让沟通成为一种滋养生命的力量。 这本书提供了一种全新的视角来看待人际互动，它不是要我们改变对方，而是帮助我们改变自己与他人的互动方式。通过实践非暴力沟通，我们有机会将冲突转化为理解，将隔阂转化为连接，最终创造一个更加和平、和谐与充满爱意的世界。它引导读者从“我该怎么办”转向“我能做什么”来改善关系，从“你应该改变”转向“我能如何更好地表达”来促进理解。这是一种深刻的内心转变，也是通往更美好人际关系的必由之路。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我之前对这类“治愈系”的书籍，总是持有一种保留态度。总觉得它们过于理想化，脱离实际。但当我读了这本书之后，我不得不承认，我错了。这本书最打动我的地方，在于它所传递的一种深刻的同理心。它不仅仅是教你如何去“听”别人说话，更是教你如何去“听”懂别人未说出口的话，去感知他们内心深处的渴望和痛苦。书中的案例非常贴切，我总能在其中看到自己的影子，看到我身边人的身影。它让我明白，那些看似难以沟通的人，往往只是因为他们的“需要”没有被看见、被满足。而我们的沟通障碍，也常常源于我们自己没有清晰地表达自己的“需要”，反而用一些评判性的语言去表达。书里提出的“请求”的概念，也让我受益匪浅。它强调的是清晰、具体、可操作的请求，而不是模糊不清的期望。我尝试着用这种方式去和家人沟通，比如，不再是抱怨“你怎么总是不帮忙”，而是“我需要你帮忙洗碗，你能现在做吗？” 这种转变，让家庭氛围变得更加轻松愉快，也让我感受到了前所未有的力量。这本书，真的让我对人与人之间的关系有了全新的认识。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始拿到这本书，我并没有抱太大期望。我总觉得“非暴力”听起来有点空泛，好像是那种心灵鸡汤类的东西，不接地气。但我身边有个朋友极力推荐，说这本书改变了她很多，我就抱着试一试的心态翻开了。结果，彻底颠覆了我的认知。这本书的内容，与其说是沟通技巧，不如说是一种思维方式的重塑。它让我开始审视自己与世界的互动模式，特别是那些让我感到沮丧、愤怒或者失望的时刻。书中对“暴力”的定义非常广，不仅仅是言语上的攻击，还包括很多我们习以为常的表达方式，比如评判、指责、道德评判等等。我读到那里的时候，才猛然惊醒，原来我经常在不知不觉中就对别人使用了“语言暴力”。书里提出的“观察”、“感受”、“需要”、“请求”这四个要素，简直就像是打开新世界的大门。它不是教你压抑自己的情绪，而是引导你去理解情绪的根源，并且用一种更健康、更具建设性的方式去表达。我尝试着在工作中运用，面对一些棘手的项目和同事的意见不合时，我不再是立刻跳起来反驳，而是先去理解对方的“需要”是什么，然后再提出自己的“请求”。这种方式，不仅让项目推进得更顺畅，也让同事之间的关系变得更加融洽。这本书真的太有价值了，它让我看到了人际关系中一种截然不同的可能性。

评分☆☆☆☆☆

这本书我前前后后读了好几遍，每次读都有新的体会。第一次读的时候，大概是冲着“沟通”这两个字来的，想着学点技巧，能让跟家人、朋友、同事的交流更顺畅。我记得当时对书中一些关于“倾听”的描述印象特别深刻，它不是那种 passive listening，而是 active listening，需要你真正去关注对方的感受，去理解他们背后的需求。书里给了一些非常具体的练习方法，比如如何识别自己的情绪，如何用“我”开头来表达感受而不是指责，这些都太实用了。我尝试着在一些小事上运用，比如和伴侣讨论家务分工，不再是“你总是把家里弄得一团糟”，而是“我看到家里有点乱，我感到有些压力，我希望我们能一起找到一个更整洁的方案”。虽然一开始会觉得有点别扭，但慢慢地，我发现对方的反应真的不一样了，他会愿意听我说，而不是立刻开始辩解。而且，这本书不仅仅是教会你如何“说”，更重要的是教会你如何“感受”和“理解”，那种由内而外的改变，远比单纯的学习沟通技巧来得深刻。它让我意识到，很多时候我们之所以沟通不畅，不是因为对方故意刁难，而是我们自己没有真正地理解对方。这本书就像是一盏灯，照亮了我平时忽略的一些角落，让我看到了更广阔的沟通世界。

评分☆☆☆☆☆

这本书的魅力在于它的“真诚”和“落地”。读这本书的时候，我常常会有一种“啊，原来是这样！”的恍然大悟感。它没有那些华丽的辞藻，也没有故弄玄虚的理论，而是用最朴实无华的语言，讲述了最深刻的道理。我印象最深的是书中关于“区分观察和评论”的部分，这简直是我的“救命稻草”。我发现自己平时说话，常常是把自己的观点、判断、甚至是指责，都包装成了“事实”。比如，我看到孩子没有完成作业，第一反应就是“你怎么这么懒！”。而这本书告诉我，正确的观察应该是“我看到你的书桌上没有完成的作业本”。这看似微小的改变，却能带来巨大的不同。当一个人不被直接评判时，他更容易敞开心扉。这本书不仅仅教会我如何更好地与他人沟通，更重要的是，它让我学会了如何更好地与自己相处。它鼓励我去关注自己的感受，去探索自己内心深处的“需要”，并且以一种自我关怀的方式去满足这些需要。我开始意识到，很多时候，我们之所以会对别人发脾气，是因为我们自己内心的某些需求没有得到满足。这本书就像一个温柔的向导，指引我一步步走向内心的平静和关系的和谐。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常独特，没有那种高高在上的说教感，而是像一个老朋友在跟你娓娓道来，充满了智慧和温暖。我最喜欢的是它对“区分批评与感受”的解读，这真的是我一直以来的一个盲点。我常常会将自己的情绪和想法，包装成对别人的“评价”，然后又因为对方的负面反应而感到沮丧。这本书让我明白，很多时候，所谓的“沟通问题”，其实是我们自己没有准确地识别和表达自己的内在状态。它鼓励我去关注那些“我想要什么”，而不是“我不想要什么”。这种积极的导向，让我觉得非常有力量。而且，书中给出的各种练习和对话范例，都非常实用，可以立刻应用到日常生活中。我记得我尝试着用书中的方法，和一位总是找我麻烦的同事沟通，结果出乎意料地顺利。他不再那么敌对，我也感觉自己的内心不再那么焦虑。这本书不仅仅是一本关于沟通的书，更像是一本关于“如何更好地成为一个人”的指南。它让我看到了自己身上的潜力，也让我看到了与他人建立更深层次连接的可能性。我真的觉得，这本书值得每个人都去读一读。