医院管理制度汇编（上下册） 2017 JCI认证医院实力分享 9787519901615 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 万卷轩图书专营店

出版社： 中国出版集团 研究出版社

ISBN：9787519901615

商品编码：26684896768

《医院管理制度汇编》（上下册）

主编：鲁超 杨利琦 都鹏飞

书号：9787519901615

定价：180.00元

出版社：中国出版集团 研究出版社

出版时间：2017年9月

 

内容介绍

 

      医院制度是医院实现科学化、规范化、制度化管理的重要依据。安徽医科大学第二附属医院注重管理创新、体制创新、服务创新，开诊8年来管理制度不断修订、完善，先后三次通过三级甲等医院评审，2017年1月顺利通过JCI认证，成为安徽省家通过JCI认证的国际学术医疗中心医院。

      一套完善的管理制度，对流程的再造，规范操作及质量与安全管理起到的重要作用。本书是一次宝贵经验的分享，为医院日常管理和医院评审评价方面提供了借鉴和指导，更为医院管理者提供了理论帮助和实践参考。

 

编辑推荐

★421项医院管理制度
★涵盖了医、教、研、后勤等各个方面
医疗管理
护理管理
院感管理
药学管理
质量管理
人力资源管理
科研教学管理
医学工程管理
信息管理
后勤保障管理
委员会工作管理
……

智慧医院建设与精细化管理之道 —— 提升医疗服务品质与运营效率的实操指南 在当前医疗改革深化、技术飞速发展、患者需求日益多元化的时代背景下，如何构建高效、安全、人性化的智慧医院，实现精细化运营与管理，已成为各级医疗机构面临的核心课题。《智慧医院建设与精细化管理之道》是一部深度聚焦现代医院管理挑战与机遇的专著，旨在为广大医院管理者、科室主任、质量管理人员、信息技术专家以及对医院管理有志的专业人士提供一套系统、全面、可操作的理论框架与实践方法。本书并非简单罗列管理流程，而是通过对国内外先进医院管理理念的梳理、对前沿技术应用的解析，以及对实际管理痛点的深入剖析，引领读者探索实现医院高质量发展的可持续路径。 一、 智慧医院的内涵与顶层设计 本书首先深入探讨了“智慧医院”这一概念的丰富内涵。它不仅仅是信息技术的简单叠加，更是以患者为中心，以数据为驱动，以流程优化为核心，融合人工智能、大数据、物联网、云计算等先进技术，构建全流程、全要素、全场景的智能化管理与服务体系。从战略层面，本书详细阐述了智慧医院建设的顶层设计思路，包括明确发展目标、制定实施路线图、构建数据治理框架、构建安全保障体系等关键环节。它强调，智慧医院的建设是一个系统工程，需要党委领导、行政主导、医务人员参与、患者互动的有机结合，才能确保方向正确、落地生根。 本书深入剖析了构建智慧医院的关键要素，包括但不限于： 信息化基础设施的升级与整合： 从网络架构、数据中心、云计算平台到终端设备，强调构建统一、开放、可扩展的信息化基础，打破信息孤岛，实现数据互联互通。 核心业务系统的智能化再造： 涵盖电子病历、HIS、LIS、PACS、RIS、EMR等核心系统的深度集成与功能升级，通过AI辅助诊断、智能排程、预测性维护等技术，提升临床诊疗效率与质量。 患者体验的智能化升级： 从预约挂号、智慧导诊、线上咨询、个性化健康管理，到住院过程中的智能陪护、个性化餐饮、便捷支付，以及出院后的随访与康复指导，全面提升患者在医院的就医体验。 运营管理的智能化优化： 利用大数据分析患者流量、科室运行效率、医疗资源使用情况，实现智能排班、精准运营、成本控制、医疗质量监控与持续改进。 安全与合规的智能化保障： 构建全面的网络安全防护体系，利用技术手段加强医疗数据隐私保护，实现对医疗差错的实时预警与干预，确保患者安全与医院合规运营。 二、 精细化管理：提升医院核心竞争力的基石 在智慧化的浪潮中，精细化管理的重要性愈发凸显。本书将“精细化管理”置于核心地位，将其视为提升医院核心竞争力的基石。精细化管理意味着对医院运营的每一个环节、每一个细节都进行深入的分析、优化与控制，从而实现资源的最佳配置、效率的最大化、质量的最优化以及风险的最小化。 本书从多个维度对精细化管理进行了系统性的阐述： 1. 战略规划与目标管理： 如何根据医院自身定位、区域医疗需求、政策导向，制定清晰、可衡量的发展战略。 如何将战略目标层层分解，转化为科室、个人可执行的任务，并通过PDCA循环进行持续评估与改进。 如何运用平衡计分卡等工具，构建多维度绩效评价体系，激励员工达成战略目标。 2. 医疗质量与安全管理： 核心制度的落地与执行： 强调回归医疗本质，深入解读《医院管理制度汇编》等经典著作中关于医疗核心制度的精髓，并结合现代管理理念，指导如何将规章制度转化为行动指南，确保各项医疗操作的规范性、安全性。 不良事件监测与分析： 构建完善的不良事件上报、分析、反馈与改进机制，利用数据驱动，识别潜在风险，采取预防措施，持续降低医疗差错和患者伤害。 患者安全文化建设： 强调培养全员参与、主动报告、无责备分析的患者安全文化，让每一位医务人员都成为患者安全的守护者。 临床路径与适宜技术推广： 规范与优化临床路径，提高诊疗标准化水平，提升医疗效率，同时推广适宜技术，促进医疗资源合理利用。 3. 运营管理与资源优化： 人力资源精细化管理： 包括科学的岗位设置、高效的招聘与培训体系、激励性的薪酬绩效机制、人性化的员工关怀等，打造一支专业、敬业、充满活力的医疗团队。 财务管理精细化： 强调成本核算、费用控制、收入分析、预算管理等，提升医院的经济效益，为可持续发展提供资金保障。 药品与耗材精细化管理： 建立科学的采购、储存、使用、消耗管理体系，减少浪费，控制成本，确保药品与耗材的质量与供应安全。 设备设施精细化管理： 制定科学的设备配置、维护、更新计划，提高设备利用率，降低故障率，保障医疗设备的正常运行。 流程再造与效率提升： 对患者就医流程、医技科室运行流程、后勤保障流程等进行全面梳理与优化，减少环节，缩短等待时间，提升整体运营效率。 4. 医患关系与服务体验优化： 沟通与人文关怀： 强调医患沟通的重要性，提供多渠道、多形式的沟通平台，提升医患信任度，化解医患矛盾。 服务标准化与个性化： 在提供标准化的优质服务的同时，关注患者的个性化需求，提供更加人性化、贴心的医疗服务。 患者满意度调查与持续改进： 定期进行患者满意度调查，深入分析反馈意见，并将其转化为改进服务的具体措施。 三、 智慧化赋能下的精细化管理实践 本书并非理论空谈，而是着力于将智慧化技术与精细化管理理念有机结合，提出了一系列可落地的实践方案： 大数据在医院运营分析中的应用： 如何利用大数据分析患者就医行为、疾病谱变化、医疗资源配置效率，为医院的战略决策、科室管理、运营调控提供科学依据。 人工智能在临床诊疗与管理中的应用： AI辅助诊断、影像识别、病理分析、智能导诊、个性化治疗方案推荐等，如何在提升诊疗效率与准确性的同时，为管理者提供决策支持。 物联网技术在医院场景的应用： 智能床位管理、病人监护、设备状态监测、院内物流追踪等，如何通过物联网技术实现对医院资源的实时监控与精细化管理。 移动互联网与患者互动： 手机APP、小程序、微信公众号等，如何构建便捷的患者服务平台，实现线上咨询、预约、缴费、健康管理等功能，提升患者体验。 信息化系统集成与数据共享： 如何打破不同信息系统之间的壁垒，实现数据的互联互通与深度挖掘，为精细化管理提供坚实的数据基础。 知识管理与持续学习： 强调建立医院的知识管理体系，鼓励医务人员分享经验、学习新知，并通过信息化平台实现知识的传播与应用。 四、 面向未来的思考与展望 本书的最后一章，将目光投向未来，探讨在技术不断迭代、政策不断调整、社会需求不断变化的背景下，医院管理将面临的新挑战与新机遇。它鼓励管理者们保持前瞻性思维，持续学习，勇于创新，不断探索更加高效、智能、人性化的医院管理模式，为人民健康事业贡献更大的力量。 《智慧医院建设与精细化管理之道》是一本集理论深度、实践广度与前瞻性高度于一体的综合性著作。它将为致力于提升医院管理水平、驱动医院高质量发展的管理者们提供宝贵的思想启迪与实践指引，助力您在充满挑战的医疗环境中，稳健前行，实现卓越。

评分☆☆☆☆☆

我是一名正在筹备JCI认证的医院的质量管理部主任，这本书简直就是我工作的“及时雨”。在筹备JCI认证的过程中，我们遇到的最大的困难就是缺乏系统性的指导和可借鉴的成功经验。这套《医院管理制度汇编》的出现，极大地缓解了我们的压力。上册的内容，可以说是JCI认证的“操作手册”，它将JCI的各项标准分解得非常细致，并且配以大量的制度范例，让我们在制定自己的管理制度时，有了非常明确的参照。比如，在医务管理方面，书中关于病历管理、处方审核、手术安全等方面的详细规定，让我们能够快速建立起符合JCI要求的标准化流程。下册的“JCI认证医院实力分享”，更是我们宝贵的“案例库”。我们学习了不同医院在推行JCI过程中是如何克服困难，如何调动全院员工的积极性，如何实现持续改进的。尤其是一些关于文化建设和员工激励的经验，对于我们这种需要全面动员的医院来说，非常有启发意义。这本书的出版，无疑为我们这些正在奋力冲刺JCI认证的医院，提供了强大的支持。

评分☆☆☆☆☆

这套《医院管理制度汇编》更像是一本“工具箱”，而不是一本简单的理论书籍。作为一名在医院质量管理岗位上工作多年的老兵，我接触过不少医院管理相关的书籍，但大多停留在概念层面，对于如何落地执行，总觉得力不从心。然而，这套书的出版，恰好弥补了这一空白。它以JCI认证为契机，将复杂的医院管理制度系统化、条理化，并且提供了大量可操作的模板和范例。我尤其喜欢下册中关于“JCI认证医院实力分享”的部分，那些来自不同层级、不同类型医院的真实案例，让我们看到了JCI认证在实际应用中的多样性和灵活性。比如，书中提到了一家县级医院如何通过精细化管理，在不增加过多成本的情况下，成功通过JCI认证，这对于我们这些非三甲医院的管理者来说，无疑是极大的鼓舞。此外，书中对新版JCI标准的解读也相当到位，能够帮助我们及时了解最新的认证要求和趋势。阅读这本书，就像是与一群经验丰富的同行进行了一场深入的交流，从中可以汲取到最前沿的管理智慧和最实用的操作技巧。

评分☆☆☆☆☆

这本书的定价确实不算低，但考虑到它涵盖的JCI认证医院的实践经验，我还是觉得物有所值。我是一名基层医院的管理者，深知在实际工作中，理论知识和操作经验的结合是多么重要。这套书，尤其是上册，详细阐述了JCI认证的各项要求，从患者安全到医疗质量，再到医院管理，几乎涵盖了所有关键环节。最让我印象深刻的是，它不仅仅是罗列标准，而是通过真实的案例，生动地展现了那些成功通过JCI认证的医院是如何一步步克服困难，建立起完善的管理体系的。比如，在患者安全章节，书中不仅提到了“六项核心制度”，还详细解释了如何通过技术手段和人文关怀来降低用药错误、预防跌倒等具体措施。对于我们这种资源相对有限的医院来说，这种“他山之石，可以攻玉”的经验分享，无疑是宝贵的财富。而且，书中还提供了大量的表格、流程图和操作指南，这使得我们在学习的同时，也能够直接将其转化为工作的指导。即使不追求JCI认证，仅仅是按照书中的标准来优化我们的医院管理，也能极大地提升医疗服务质量和患者满意度。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我一开始购买这本书，主要是出于对JCI认证的好奇。我所在的医院虽然不是JCI认证医院，但我们也在积极探索提升管理水平的方法，而JCI认证无疑是行业内公认的高标准。这套书给我的第一印象是厚重，内容翔实。上册主要聚焦于JCI认证的各项标准和制度建设，从患者就医过程的各个环节，到医护人员的培训、授权，再到感染控制、安全管理，都有非常详尽的阐述。我特别关注了关于患者安全和医疗质量提升的部分，书中列举了大量的具体措施和案例，让我对如何系统性地解决这些问题有了更清晰的认识。比如，在患者安全方面，书中不仅强调了沟通的重要性，还详细介绍了如何建立有效的报告系统，鼓励医护人员上报潜在的风险。下册则更侧重于JCI认证医院的实际运营和经验分享，这部分内容让我对JCI认证的落地实施有了更直观的感受。不同医院在执行过程中遇到的挑战和解决方案，都写得非常具体，很有参考价值。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期在医疗机构从事行政工作的管理者，我深知规范化、制度化管理对于医院发展的重要性。这套《医院管理制度汇编》以JCI认证为切入点，为我们提供了一个非常好的学习平台。上册的制度汇编，内容非常全面，涵盖了医院运营的各个方面，从党的建设、人事管理，到财务管理、物资管理，再到医疗服务、后勤保障，几乎无所不包。更重要的是，书中提供的许多制度都是以JCI认证的标准为导向，这使得我们不仅能够规范日常管理，还能为未来的JCI认证做好准备。我尤其欣赏书中关于“以患者为中心”的服务理念的体现，在各个制度中都贯穿了这一主旨，这对于提升医院的服务质量具有重要的指导意义。下册的“JCI认证医院实力分享”，则为我们提供了更具实践性的参考。通过阅读这些案例，我们可以了解到其他医院是如何在实际工作中践行JCI标准，如何解决在管理过程中遇到的实际问题。这本书的价值在于，它将复杂的JCI认证要求，转化成了具体的、可操作的管理制度和成功经验，为医院的管理实践提供了有力的支撑。