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发表于2024-11-24

图书介绍

店铺：纳卓图书专营店

出版社：中国纺织出版社

ISBN：9787518017119

商品编码：26870839531

丛书名：心理学与销售策略

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图书描述

商品名称：心理学与销售策略

作者：谭芳编著著作著

ISBN号：9787518017119

出版社：中国纺织出版社

装帧：平装开本：16开语种：中文

出版时间：2015-09-01 版次：1 页数：236

印刷时间：2015-09-01 印次：1 字数：220.00千字

目录

Part 1分析客户的销售心理策略

第1章透露客户意图的身体语言

通过眼睛捕获客户的心理需求

头部动作表露客户的心理倾向

通过坐姿了解客户的心理想法

手部动作流露客户心里的秘密

习惯动作反映客户的情绪变化

从口头语中探究客户的心理

声音的变化传递客户的心理

第2章分析客户的消费心理需求

客户希望物美价廉

客户希望你是个销售顾问

客户需要优势地位的安全感

客户需要你对他足够的重视

客户愿意为情感附加值付费

站在客户的立场上考虑问题

第3章把握不同类型客户的心理特点

爱慕虚荣型客户——赞美能拉近彼此距离

犹豫不决型客户——给其危机感，以促成交易

时间观念强的客户——要抓住关键，为客户节省时间

专制挑剔型客户——要顺从忍耐，让其心满意足

情感丰富型客户——要真诚相待，让客户受感动

豪爽干练型客户——要开门见山，让客户有认同感 < 心理学与销售策略销售书籍心理学书籍销售心理学说话沟通社交礼仪销售技巧书籍微信微下载 mobi epub pdf txt 电子书格式

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