《创造基于能力的企业文化》 (美)茨威尔,王申英,唐伟,何卫, 华夏出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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美茨威尔，王申英，唐伟，何卫 著

图书标签:

• 企业文化
• 能力建设
• 组织发展
• 领导力
• 人力资源
• 管理学
• 文化变革
• 战略管理
• 绩效管理
• 团队建设

店铺： 北京知画图书专营店

出版社： 华夏出版社

ISBN：9787508009087

商品编码：26997960254

包装：平装

出版时间：2003-04-01

基本信息

书名：创造基于能力的企业文化

定价：33.00元

作者：(美)茨威尔,王申英,唐伟,何卫

出版社：华夏出版社

出版日期：2003-04-01

ISBN：9787508009087

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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这是一本关于绩效和满意度的书，一本关于帮助组织及其成员成功实现其愿望的书，一本关于创建基于能力的企业文化的书。基于能力的企业文化是一种鼓励、激发和培养员工为达到组织目的、实现组织目标，根据组织的价值观协同工作的组织体系。这也是一本关于改进组织绩效并获得胜人一筹经营成果的书，适合实业界及学术界人士阅读。

内容提要

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为什么通用电器蓬勃发展而西屋公司解体变卖？为什么波音欣欣向荣而麦道拱手被购？为什么旧金山淘金者橄榄球队年复一年在赛季获胜，而芝加哥熊队却从来也不曾有此佳绩？由于不了解高绩效文化的创造过程，人们往往觉得似乎是魔力在其中起作用。但事实上高绩效文化并不是由魔力所创造的。 如何领导一个组织使其获得*绩效乃是每位商界都必须尽力解答的问题。为此，尤其应该解答好下列问题：◎是否真有什么东西可以用来预测绩效？◎为何有那么多人虽然头脑聪明却绩效平平？◎为何管理者和员工只是抱怨存在的问题而不去解决这些问题？◎为何管理者不通过培养下属使自己的日子过得更好些？◎为何如此之多的管理者害怕直接、坦诚地与下属对话？◎既然想挣更多的钱、获得更好的事业发展，却为何没有更多的员工对自身的提高起责任来呢？ 但假定这些问题能获解答，假定……◎你能知道什么可以预测绩效；◎人们提高绩效并真正全力以赴地工作；◎管理者和员工遇到问题不是去抱怨而是积极去解决；◎管理者选出并聘用那些具有*行为、品格和素质的人才，从而克保他们能创出成功业绩；◎管理者真正关心对下属的培养◎管理者直接、坦诚地与下属对话；◎员工对自身的提高负责任；◎管理者利用所获取的反馈信息了解自身的强项和弱点。 那又将是怎样一番景象呢？ 本书正是为诠释这一系列问题而撰写的，因为只有回答好这些问题才能创建出一个管理者和员工都符俣上述假设的组织。

目录

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第1章 使组织获得成功的是什么？文化与能力的作用
第2章 企业文化的基本构件：行为能力
第3章 利用能力概念对企业文化进行分析和变革
第4章 领导艺术的作用
第5章 在建立高绩效组织过程中人力资源管理作用的演变
第6章 利用远景规划和企业理念创造基于能力的企业文化
第7章 利用远景规划培养个人能力
第8章 如何运用能力概念变革企业文化
第9章 建立能力模式
第10章 在理想的招聘过程中采用基于能力的选任机制
第11章 利用能力概念招聘并留住一支高绩效的员工队伍
第12章 培养你的员工：以能力为基础的绩效提高
第13章 利用技术改变企业文化
第14章 整合所有步骤

作者介绍

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迈克尔·茨威尔，耶鲁大学人类学博士，拥有茨威尔国际公司和变革学公司。茨威尔博士将社会学的精华引入人才招聘领域，研究和开发一种系统化工程程序，用它来分析企业文化、个性、工作合适性、人际关系和能力，在公司范围内建立起基于能力的选任机制。他还建立了一种基于能力

文摘

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序言

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《激发潜能：打造卓越团队文化》 引言 在瞬息万变的商业环境中，企业的持续成功不仅依赖于精明的战略和高效的运营，更深层次的驱动力源于其内在的文化土壤——一种能够吸引、培育和释放员工潜能的文化。本书《激发潜能：打造卓越团队文化》正是探寻这一核心驱动力的指南，它致力于为管理者、人力资源专业人士以及所有渴望构建更具活力、创新力和凝聚力的组织的人们，提供一套系统性的理论框架和可操作的实践路径。我们相信，当企业文化成为员工能力得以充分发挥的沃土，当团队的集体智慧与个体才能完美融合，企业便能爆发出惊人的生命力，在激烈的竞争中脱颖而出，实现可持续的卓越。 第一部分：文化基石——理解卓越团队文化的本质 第一章：文化重塑的时代背景 我们正身处一个前所未有的变革时代。科技的飞速发展，全球化进程的加速，以及新生代员工价值观的演变，都在深刻地影响着企业的生存与发展模式。传统的、指令式的管理模式已难以适应新环境的挑战。企业迫切需要一种新的文化范式，能够拥抱变化，鼓励创新，并激发员工的内在驱动力。本章将剖析当前商业环境的主要特征，探讨为何文化重塑已成为企业应对挑战、抓住机遇的必然选择，并阐述一个以人为本、以能力为核心的团队文化所具备的独特优势。我们将讨论，在这个信息爆炸、知识迭代加速的时代，唯有那些能够充分激发员工创造力和学习能力的企业，才能保持领先地位。 第二章：定义卓越团队文化的关键要素 卓越的团队文化并非凭空而来，它由一系列相互关联、缺一不可的关键要素构成。本章将深入剖析这些要素，包括但不限于： 清晰而鼓舞人心的愿景与使命： 什么样的目标能够真正点燃团队的热情？如何将组织的宏大愿景转化为员工日常工作的意义感？ 开放与信任的沟通氛围： 自由、坦诚、建设性的沟通渠道对于信息流通、问题解决和关系建立至关重要。我们将探讨如何打破信息壁垒，建立心理安全感。 持续学习与成长的机制： 在快速变化的知识体系中，学习能力已成为核心竞争力。本章将聚焦于如何建立支持员工终身学习的文化，鼓励知识分享与技能提升。 协作与支持的团队精神： 团队的力量在于协同效应。我们将探讨如何培养跨部门合作的意识，建立互相支持、共同承担责任的团队关系。 公平与激励的价值体系： 什么样的奖励机制能够真正激励员工，而非仅仅是物质上的补偿？如何建立公平公正的评估体系，让付出与回报相匹配？ 包容与多元的组织环境： 尊重个体差异，拥抱多元化视角，是激发创新和提升组织韧性的重要途径。我们将探讨如何构建一个让所有员工都能感受到归属感和价值感的环境。 第三章：文化与绩效的内在联系 长期以来，文化被视为一种“软实力”，其对企业绩效的直接影响往往被低估。本章将通过大量案例研究和理论阐释，揭示卓越团队文化如何直接转化为可衡量的商业成果。我们将深入探讨： 人才吸引与保留： 强大的文化能够成为企业最宝贵的“磁石”，吸引顶尖人才，并有效降低人才流失率。 创新与适应能力： 鼓励试错、容忍失败的文化是孕育创新的温床，也使企业更能灵活应对市场变化。 员工敬业度与生产力： 当员工认同企业文化，感受到被重视和支持时，其敬业度和工作效率将显著提升。 客户满意度与品牌忠诚度： 积极向上的企业文化往往能传递到产品和服务中，从而提升客户体验，建立品牌忠诚。 风险管理与合规性： 廉洁、透明、责任明确的文化有助于降低运营风险，确保合规经营。 第二部分：文化塑造——从理念到实践的转化 第四章：领导者的角色与责任 文化的塑造始于顶层。领导者的言行举止、决策方式以及对核心价值观的坚持，是塑造企业文化最强有力的信号。本章将聚焦于领导者在文化塑造中的关键作用： 愿景的描绘者与践行者： 领导者如何清晰地传达企业的愿景，并以身作则，成为文化的引领者？ 价值观的守护者与传播者： 如何确保企业的核心价值观不流于形式，而是真正融入到日常的决策和行为中？ 赋能与授权的实践者： 领导者如何信任员工，给予他们充分的空间和自主权，激发其内在潜能？ 倾听者与响应者： 领导者如何建立有效的反馈机制，积极倾听员工的声音，并及时做出回应？ 榜样与教练： 领导者如何通过自己的行为，示范期望的文化特质，并成为员工成长路上的教练？ 第五章：招聘与入职——文化的“第一道防线” 一个企业的文化，很大程度上是由选择加入这个组织的人所构成的。因此，在招聘环节就引入对文化的契合度考量，是构建强大文化的基础。本章将详细阐述： “文化匹配度”的评估方法： 除了技能和经验，我们如何设计面试环节，以评估候选人是否认同企业的价值观和工作方式？ 招聘广告与品牌传播： 如何通过招聘信息，清晰地传递企业的文化理念，吸引志同道合的人才？ 入职引导与文化融入： 新员工如何快速了解并融入团队文化？有效的入职培训和引导机制至关重要。 识别与筛选“文化破坏者”： 在吸引优秀人才的同时，也要警惕那些可能对现有文化产生负面影响的候选人。 第六章：绩效管理与激励——文化落地的关键触点 绩效管理并非仅仅是数字的考核，更是文化理念在实践中的具体体现。本章将探讨如何通过绩效管理体系，强化和传承卓越的团队文化： 设定与文化一致的绩效目标： 如何确保绩效目标不仅关注结果，也关注达成目标的“过程”和“方式”是否符合企业文化？ 过程导向的绩效评估： 如何在评估过程中，关注员工在团队协作、创新尝试、知识分享等方面的表现？ 多元化的激励机制： 除了物质奖励，如何运用认可、晋升、发展机会等多元化激励手段，强化文化行为？ 及时而建设性的反馈： 绩效沟通不仅仅是年终总结，更是持续的、基于事实的反馈，帮助员工在文化框架内成长。 将文化特质纳入晋升标准： 并非所有优秀的执行者都适合成为管理者。如何将对文化的认同和践行，作为晋升的重要依据？ 第七章：学习与发展——文化的“持续生命力” 一个健康的组织文化，必然是一个学习型的组织文化。本章将聚焦于如何通过持续的学习与发展，为企业文化注入源源不断的生命力： 构建学习型组织的土壤： 如何营造一个鼓励提问、鼓励分享、鼓励探索的环境？ 多元化的学习渠道： 除了传统的培训，如何利用导师制、项目学习、知识社群等多种方式，促进员工学习？ 将学习成果转化为实践： 如何确保员工在学习过程中获得的知识和技能，能够有效地应用于工作中，并反哺团队？ 鼓励知识分享与沉淀： 如何建立有效的知识管理系统，让有价值的经验得以传承，避免重复犯错？ 赋能员工的成长路径： 如何为员工提供清晰的发展方向和支持，让他们看到在组织内部成长的可能性？ 第三部分：文化深化——应对挑战与持续优化 第八章：应对文化变革的挑战 任何文化变革都伴随着阻力和挑战。本章将深入分析企业在文化重塑过程中可能遇到的常见困境，并提供切实可行的应对策略： 抵触与惯性： 如何化解员工对新文化的不适应和对原有工作模式的依赖？ 信息不对称与误解： 如何确保文化变革的信息能够清晰、准确地传达给每一位员工？ “口号化”的陷阱： 如何避免文化理念停留在表面，而没有真正深入人心？ 领导层的一致性问题： 如何确保所有层级的领导者都坚定地支持和践行新的文化？ 短期绩效压力与长期文化建设的平衡： 如何在追求短期业绩的同时，不牺牲长期文化建设的投入？ 第九章：衡量与评估文化的健康度 文化并非静态不变，它需要定期的“体检”来评估其健康状况。本章将介绍多种衡量和评估企业文化有效性的方法： 员工敬业度调查： 通过定期的问卷调查，了解员工对企业文化、领导力、团队协作等方面的感受。 焦点小组访谈： 深入了解员工对特定文化议题的看法和建议。 关键文化指标追踪： 例如，创新项目的成功率、团队内部的知识分享频率、离职率等。 360度评估： 从多个维度了解员工在团队协作、沟通、领导力等方面的表现，以及其对文化的贡献。 案例分析与故事收集： 通过收集和分析与企业文化相关的实际案例和员工故事，直观地展现文化的特质。 第十章：文化的可持续演进 优秀的企业文化并非一蹴而就，也不是一成不变的。它需要随着环境的变化而不断进化，以保持其活力和适应性。本章将探讨： 建立文化反馈与调整机制： 如何建立一个持续的反馈循环，使文化能够根据内外部环境的变化进行自我优化？ 拥抱并引导新生代员工的价值观： 如何理解和吸纳新生代员工带来的新视角和新思维，并将其融入企业文化？ 全球化背景下的文化融合与差异管理： 在跨国运营中，如何平衡全球统一的文化愿景与不同地域文化的差异？ 将文化演进纳入战略规划： 如何确保文化建设成为企业长期发展战略的重要组成部分？ 结语 《激发潜能：打造卓越团队文化》是一次关于企业内在生命力的探索。我们坚信，一个真正卓越的组织，其核心竞争力并非仅仅在于技术或产品，而在于其能够持续不断地吸引、培育和释放员工的潜能。通过构建一个开放、信任、学习、协作、公平且包容的团队文化，企业不仅能提升当下的绩效，更能为长远的成功奠定坚实的基础。本书提供的理念与方法，旨在成为您在通往卓越团队文化之路上的有力伙伴，愿您在实践中不断探索，最终收获一个充满活力、成就非凡的组织。

评分☆☆☆☆☆

当我翻开《创造基于能力的企业文化》这本书时，我并没有想到它会给我带来如此大的触动。它不仅仅是一本管理学著作，更像是一次深刻的自我审视和对企业发展本质的再思考。书中对“能力”的解读，不再局限于技术层面的技能，而是延伸到更广泛的、能够驱动个体和组织成功的行为模式和思维方式。这让我意识到，过去很多我们认为的企业文化建设的“痛点”，可能正是源于对“能力”的忽视或误解。作者们通过一系列严谨的分析和翔实的案例，为我们展示了如何将“能力”作为企业文化的核心载体，构建一套既能激发员工潜能，又能驱动企业持续增长的文化体系。我特别欣赏书中关于“学习型组织”和“赋能式领导”的探讨，这与我一直以来所追求的企业发展理念高度契合。这本书让我明白，优秀的企业文化，是能够不断自我更新、自我演进的，而“能力”正是驱动这一切的内在动力。它为我提供了一个全新的视角，让我能够更深入地理解和实践企业文化建设的真正意义。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的最大惊喜，是它对企业文化建设的“可操作性”的强调。很多关于企业文化的书，往往停留在理论层面，让人觉得高深莫测，难以实践。但《创造基于能力的企业文化》这本书，从“能力”这个更具体、更可衡量的角度切入，为企业文化建设提供了一套切实可行的方法论。作者们详细阐述了如何识别、定义、评估和培养核心能力，并将这些能力融入到招聘、培训、绩效管理等各个环节，形成一个有机整体。我在阅读的过程中，发现书中提供的案例非常丰富，涵盖了不同行业和规模的企业，这些案例都生动地展现了基于能力的企业文化如何帮助企业实现战略目标、提升组织绩效。尤其是关于如何建立有效的激励机制，将员工的能力与回报相匹配的部分，让我受益匪浅。这本书让我明白，优秀的企业文化不是靠口号喊出来的，而是靠一套系统性的管理体系和持续的实践来塑造的。它为我提供了一个非常清晰的框架，让我能够更有针对性地去构建和优化我们公司的企业文化。

评分☆☆☆☆☆

读完《创造基于能力的企业文化》，我最大的感受是，这本书简直是一本为正在摸索企业文化建设方向的企业家和管理者量身打造的指南。虽然我还没有来得及将书中的理论完全实践到我的工作中，但光是阅读，就已经在我脑海中勾勒出了清晰的蓝图。书中对“能力”的定义和拆解，不再是空洞的概念，而是落脚于员工的实际工作表现和行为模式。它教会我们如何识别、评估、培养和激励那些真正驱动企业成功的核心能力。尤其让我印象深刻的是，作者们详细阐述了如何将能力模型融入到招聘、培训、绩效考核、晋升等各个环节，形成一个闭环的管理体系。这不仅仅是理论的阐述，更有大量的案例分析，让我看到了成功的实践经验。那些企业如何通过聚焦核心能力，打造出高效、协同、富有创新精神的团队，读来令人振奋。我尤其喜欢其中关于“能力差距分析”的部分，它非常有操作性，让我能够客观地审视团队目前的能力短板，并有针对性地制定提升计划。这本书让我认识到，优秀的企业文化不是一句口号，而是构建在坚实的能力基础之上的。它让我对如何打造一个真正有战斗力、能持续发展、并且让员工找到归属感的企业，有了全新的认识和信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的视角非常独特，它没有停留在企业文化“应该是什么样子”的宏大叙事上，而是深入剖析了“如何让企业文化真正发挥作用”。作者们用一种非常务实、接地气的方式，将抽象的企业文化概念具象化，通过“能力”这个切入点，让企业文化变得可衡量、可管理、可执行。我在阅读的过程中，不断联想到自己过去在团队管理中遇到的一些瓶颈，比如员工积极性不高、团队协作效率低下、创新思维受阻等等。而这本书恰恰提供了解决这些问题的思路和方法。它强调，优秀的企业文化不是一蹴而就的，而是需要持续的投入和精心的雕琢，而“能力”正是这块基石。书中对于不同类型企业如何建立适合自身发展的能力模型的建议，也极具参考价值。我尤其欣赏其中关于“学习型组织”和“成长型思维”的讨论，这与我一直以来所倡导的员工发展理念不谋而合。这本书让我意识到，企业文化建设的最终目的，是为了赋能员工，激发潜能，从而驱动企业持续的创新和发展。它不仅仅是一本管理学书籍，更像是一次深刻的自我反思和实践指导，让我对未来的企业管理充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

《创造基于能力的企业文化》这本书，给我的最大启发在于它对“文化”和“能力”之间关系的深刻洞察。以往我可能更关注宏观的企业愿景、价值观的宣讲，但这本书让我明白，这些宏大的叙事需要通过具体的能力体系来落地，才能真正渗透到员工的日常工作中。书中对“能力”的定义，是建立在绩效和行为的基础上的，这使得企业文化不再是虚无缥缈的口号，而是实实在在的行动指南。我喜欢作者们在书中提供的各种工具和模型，例如能力模型的设计、能力评估的方法、以及如何将能力与激励机制挂钩等等，这些都非常有条理，也非常具有操作性。我在阅读过程中，时不时会停下来思考，如何将这些方法应用到我们公司当前的具体情况中。书中也提到了很多不同行业的优秀案例，这些案例非常有说服力，让我看到了企业文化建设的巨大潜力。总的来说，这本书让我认识到，打造优秀的企业文化，不是一蹴而就的事情，而是需要系统性的规划和持续的努力，而“能力”正是构建这一切的基础。