U一點料+U一點料Ⅱ(兩冊套裝) 阿裏巴巴　國際用戶體驗事業部 1688…|7815496 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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阿裏巴巴 國際用戶體驗事業部 1688用 著

圖書標籤:

• 用戶體驗
• 設計
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• 阿裏巴巴
• 1688
• 産品設計
• 用戶研究
• 商業
• 互聯網
• 方法論

店鋪： 互動齣版網圖書專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787

商品編碼：27650688389

齣版時間：2018-04-01

書[0名0]：	U一點料+U一點料Ⅱ(兩冊套裝)|7815496
圖書定價：	178元
圖書作者：	阿裏巴巴 [0國0]際用戶體驗事業部 1688用戶體驗設計部 U一點團隊
齣版社：	[1機1] 械工業齣版社
齣版日期：	2018/4/1 0:00:00
ISBN號：	9787
開本：	16開
頁數：	0
版次：	1-1

作者簡介

阿裏巴巴中文站（1688.com）UED，也稱1688UED，花[0名0]“U一點”，成立於1999年，曆[0史0]悠久，底蘊深厚，是阿裏巴巴集團為資深的用戶體驗設計部門之一。 在“讓天下沒有難做的生意”的使命感召下，1688UED一直伴隨著阿裏巴巴B類業務的豐富與發展，我們緻力於通過不斷提升自己的專業能力和職業能力，持續為業務進行卓有成效的貢獻。我們視用專業技術幫助業務成功為目標、視為用戶提供[0優0]秀的業務體驗為己任。的設計産齣是我們的執念，享受設計中的快樂與成就亦是我們的追求。 U一點，快樂、，我們都有一點點。 U一點，相比昨天的自己，我們每天都[0優0]秀一點點。

內容簡介

《U一點料Ⅱ：阿裏巴巴“U一點”團隊新體驗設計實踐》 本書是師範生公共課現代教育技術教程。本教材以軟件應用為中心來構建內容體係，分成"應用理論篇”、"軟件應用篇”、"硬件應用篇”和"綜閤應用篇”四個部分。"應用理論篇”介紹瞭現代教育技術的基本概念、教師專業發展的信息技術趨嚮、理論基礎精要和教[0學0]設計精要。"軟件應用篇”側重文本、圖像、音頻、視頻和動畫素材的獲取與處理技術，PPT課件製作技術，數字故事與微課的設計與製作技術。"硬件應用篇”側重現代教[0學0]媒體的係統構架、投影係統的操作技術、擴音係統的操作技術。"綜閤應用篇”關注翻轉課堂和智慧課堂兩個熱點。 《U一點·料——阿裏巴巴1688UED體驗設計踐行之路》 本書是阿裏巴巴1688UED團隊多年實踐的深度沉澱。 書中不僅深入總結瞭他們在專業[0領0]域內探索得到的[0經0]驗、方[0法0]、模型和工具，還毫無保留地闡述瞭他們團隊的工作理念和設計觀(站在用戶的角度思辨業務，通過服務內部客戶進而服務我們的終用戶，用設計專業幫助業務成功，與業務一起成長!)，以及在此基礎上構建的思考體係(Think—flow)和工作流程(Work—flow)。這些也是1688UED團隊的元思考和組織建設的基礎，也是該團隊所有的文化、製度、技術的思考依據。 以“設計師價值的充分體現是解決業務問題”的理念作為思考的齣發點，本書在內容的編排上彆齣心裁，沒有按常規的以“用研、交互、視覺”等崗位類型來進行劃分和歸類，而是以“道——術——器”的思路對專業內容進行串聯編排，巧妙融閤，層層剖析，自成體係，是一部現身說[0法0]、對行業設計師[0極0]具參考價值的誠意之作。

目錄

《U一點料Ⅱ：阿裏巴巴“U一點”團隊新體驗設計實踐》 推薦序一 推薦序二 推薦序三 推薦序四 推薦序五 嘉賓推薦 前言 01 麵對新[0商0]業體驗,設計師轉型三部麯 汪方進 1 02 嚮UXD轉型 汪方進 11 03 B類電[0商0]業務設計Think-flow—多場景、全鏈路、多角色的適用於UXD的設計方[0法0] 李恬 &B;類電[0商0]業務設計方[0法0]論課題組 21 04 從B類&C;類電[0商0]買傢十[0大0]差異到設計創新價值 舒舟 41 05 設計賦能——十年設計老司 [1機1] 的[0經0]驗總結 徐[0國0]錦 79 06 0到100：創業環境中，設計價值沉澱三重奏 郭楠 89 07 天貓未來小店-零售通聯閤實驗室設計思路 鬍斐 105 08 全域多角色自營銷工具設計 李蓓蓓、李景崴、張惠心 126 09 營銷頁麵設計方[0法0]在零售空間中的設計秩序 陳天翔、王[0超0] 140 10 打造網紅爆款—天貓精靈全鏈路營銷設計 張勛 152 11 智能化時代的語音體驗設計 陳耀軒 168 12 增強體感的B類數據化設計 何成龍 183 13 一個設計師的B類設計觀養成心路 周欣榮 188 14 電[0商0]工作後颱[0首0]頁的[0商0]業價值重構與産[0品0]化設計 金莉 203 15 以服務設計視角推動設計賦能 周靜 221 16 一個實戰項目讓你轉型成UXD—《B類[0商0][0品0]數字化整體服務》內部創業項目心得 李恬 235 17 案例：UXD賦能[0商0]傢與服務生態 劉萬鈞 243 18 基於場景的設計方[0法0] 張晶晶 253 19 新零售下的[0品0]牌創新方案與設計實踐 孫楊 266 20 全球化設計—為不同文化而設計 [0國0]際B2B團隊 278 21 組件化設計思維—從規範到工具的構建與探索 巫俊嵐 293 22 問題導嚮的研究思路 王萌 306 後記 涓滴成河，潤物無聲 張群 312 《U一點·料——阿裏巴巴1688UED體驗設計踐行之路》 嘉賓推薦 推薦序一 推薦序二 前言既趕路，也感受路 01我們的設計觀汪方進 1 02五導傢——設計師的Think-flow李龍 4 03設計的理性之光—數據在互聯網産[0品0]設計中的應用戴均開、餘代軍 25 04“DesignO2O”—打造觸動人心的設計張群、蔣黛煒 42 05交互設計師說話之道—交互輸齣物再思考巫俊嵐 55 06隨身查閱的B類電[0商0]APP動效設計指南舒舟 76 07Sketch+Key[0no0]te[0[0雙0]0]劍閤璧：五步快速製作APP動效舒舟 101 08營銷設計的立體化思維與錶達楊真、盧俊 116 09你畫我懂——從語義識彆到圖標設計方芳 139 10字體設計之移花接木王[0超0] 147 11動靜有[0法0]，行之有效—Web動效研究與實踐張勛 155 12傳遞數據背後的故事—圖錶設計劉穎、郭楠 171 13讓你的産[0品0]鮮活起來—産[0品0]卡通形象設計初探糜竹影 195 14B格的抽象與應用何成龍 209 15追尋設計的源頭—單頁麵信息層次檢測方[0法0]屠鈺欽 214 16流動[0法0]則與響應度量—1688網站的響應式設計何玉嬋 224 17不讓你離去—客戶情感維係設計手段[0經0]驗談郭傢宏 244 18快樂是的土壤尹歡密 252 19如何做好UED團隊的HRG—GAPS!地圖工具實踐種傳恩 274

編輯推薦

9787111512226 U一點·料——阿裏巴巴1688UED體驗設計踐行之路 9787111593386 U一點料Ⅱ：阿裏巴巴“U一點”團隊新體驗設計實踐 高等師範院校[0學0]生、全[0國0]高校教育技術係[0學0]生及教師、高職師範院校[0學0]生等。 阿裏巴巴集團1688UED團隊10餘年實踐深度沉澱，[0大0]量[0經0]驗、方[0法0]、模型和工具官方[0首0]次對外公開，數十位業內[0知0][0名0]專傢聯袂推薦

《U一點料+U一點料Ⅱ》：洞悉數字時代商業脈搏的實用指南 在瞬息萬變的數字經濟浪潮中，理解並掌握用戶需求，優化商業決策，是企業在激烈競爭中脫穎而齣的關鍵。由阿裏巴巴國際用戶體驗事業部傾力打造的《U一點料》與《U一點料Ⅱ》兩冊套裝，正是這樣一套集深度洞察、實戰方法與前沿思考於一體的重量級著作。它不僅是麵嚮互聯網從業者的工具書，更是所有渴望在數字時代乘風破浪的經營者、産品經理、設計師、市場營銷人員乃至每一個關注商業發展者的必讀之選。 第一捲：《U一點料》：築基用戶洞察，賦能商業增長 《U一點料》作為係列開篇，奠定瞭整個理論體係的堅實基礎。其核心在於，將用戶體驗作為衡量和驅動商業價值的核心要素。本書深入剖析瞭“用戶”這一概念的多維度內涵，從宏觀的市場趨勢到微觀的個體行為，層層遞進，揭示瞭隱藏在數據背後的人類需求、痛點與期望。 第一篇：洞察用戶，是商業成功的起點 本篇將帶領讀者走進用戶洞察的世界。不同於流於錶麵的用戶畫像，本書強調的是基於深度研究的用戶洞察。它會詳細講解如何設計和實施科學的用戶研究方法，包括但不限於： 用戶訪談與焦點小組： 如何提問纔能觸及用戶真實的想法，如何引導討論纔能發掘深層需求。本書會提供豐富的案例，展示不同場景下的訪談技巧，幫助讀者成為一名優秀的用戶傾聽者。 問捲調查設計與分析： 如何設計齣既能收集有效數據，又能避免偏差的問捲。從問題的措辭、選項的設計到數據統計和解讀，本書將提供嚴謹的方法論。 可用性測試： 如何在産品開發的早期階段，通過模擬用戶使用場景，發現産品的易用性問題。本書會介紹各種可用性測試的類型、流程及效果評估方法。 數據分析與挖掘： 結閤用戶行為數據、交易數據等多維度信息，如何從中提煉齣有價值的用戶洞察。本書將介紹常用的數據分析工具和解讀數據背後的商業邏輯。 用戶旅程地圖（User Journey Mapping）： 如何將用戶的整個使用過程可視化，識彆用戶在不同觸點上的體驗痛點和機會點，從而為産品改進和營銷策略提供依據。 本書特彆強調，用戶洞察並非孤立的活動，而是需要與商業目標緊密結閤。它會提供一套完整的框架，指導讀者如何將研究結果轉化為可執行的商業策略，例如，如何根據用戶洞察調整産品功能、優化定價策略、改進營銷傳播方式等。 第二篇：體驗為王，重塑商業模式 在用戶洞察的基礎上，《U一點料》進一步闡述瞭以用戶體驗為核心的商業模式創新。本書認為，在同質化競爭日益激烈的市場中，卓越的用戶體驗是構建企業核心競爭力的最有力武器。 産品與服務的設計哲學： 如何從用戶的角度齣發，設計齣真正解決用戶問題、滿足用戶需求的産品。本書會探討“以人為本”的設計理念，以及在實際操作中如何平衡用戶體驗與商業利益。 場景化驅動的創新： 強調理解用戶在特定場景下的需求，並圍繞這些場景進行産品和服務的創新。例如，針對“通勤場景”的移動支付優化，或是針對“傢庭聚會場景”的電商推薦算法。 全生命周期的用戶關懷： 用戶體驗並非止步於産品購買，而是貫穿用戶從認知、購買、使用到售後服務的整個生命周期。本書會詳細闡述如何在每一個觸點上提供優質的服務，構建用戶忠誠度。 情感化設計（Emotional Design）： 如何通過設計，讓用戶在與産品互動時産生積極的情感聯結。本書會探討色彩、聲音、交互方式等在喚起用戶情感方麵的作用。 平颱化與生態化： 如何構建一個圍繞用戶需求而形成的生態係統，通過開放平颱吸引更多參與者，共同為用戶提供更豐富、更便捷的服務。 《U一點料》通過大量的真實案例，從阿裏巴巴的實踐齣發，生動地展現瞭如何將用戶洞察轉化為商業增長的強大引擎。它不僅揭示瞭成功的秘訣，更傳遞瞭一種“以用戶為中心”的商業價值觀。 第二捲：《U一點料Ⅱ》：深化智能驅動，邁嚮精細化運營 承接《U一點料》的開創性思考，《U一點料Ⅱ》將視角進一步深化，聚焦於在數字時代，如何利用智能技術和精細化運營，實現商業價值的持續提升和突破。本書在第一捲的基礎上，引入瞭更多前沿的理論與實踐，尤其強調瞭AI在商業決策和用戶體驗優化中的核心作用。 第一篇：智能驅動，重塑商業決策 本篇將帶領讀者深入瞭解人工智能（AI）如何賦能商業運營的各個環節，從戰略製定到戰術執行，AI都在扮演著越來越重要的角色。 AI在用戶行為預測中的應用： 如何利用機器學習模型，預測用戶的購買傾嚮、流失風險、興趣偏好等，從而實現精準營銷和個性化推薦。本書會詳細介紹常用的預測模型及其在實際業務中的應用場景。 智能推薦係統： 從協同過濾到深度學習，本書將係統梳理智能推薦係統的演進曆程和核心技術。重點講解如何構建一個能夠理解用戶深層需求、提供多樣化且高質量推薦內容的係統。 自然語言處理（NLP）與智能客服： 如何利用NLP技術，理解用戶的自然語言輸入，提供更智能、更高效的客戶服務。從聊天機器人到智能語音助手，本書將探討NLP在提升用戶滿意度和運營效率方麵的巨大潛力。 計算機視覺與圖像識彆： AI在識彆商品、理解用戶視覺偏好等方麵的應用，例如通過圖片搜索商品，或是為用戶推薦搭配方案。本書將介紹計算機視覺在電商、內容分發等領域的實際應用。 A/B測試與實驗設計： 如何在AI驅動的復雜係統中，科學地進行實驗，評估不同策略的效果，並持續優化模型和産品。本書將強調數據驅動的實驗文化，以及如何在海量數據中找到最優解。 《U一點料Ⅱ》強調，智能技術的應用並非是簡單的工具堆砌，而是需要與商業邏輯深度融閤。本書會指導讀者如何構建一個能夠持續學習、不斷進化的智能商業係統，實現“人機協同”的最佳效果。 第二篇：精細化運營，實現商業增長新範式 在智能驅動的基礎上，本書進一步探討瞭精細化運營的理念與實踐。在流量紅利逐漸消退的今天，如何通過精細化運營，提升用戶生命周期價值（LTV），實現可持續增長，是所有企業麵臨的挑戰。 用戶生命周期價值（LTV）的深度挖掘： 如何從用戶獲取、活躍、留存到轉化的每一個環節，進行精細化的管理和優化，最大化用戶的長期價值。本書將提供多維度LTV分析模型和提升策略。 精細化用戶分群與個性化觸達： 如何基於深度用戶洞察和AI能力，將用戶進行更精細的劃分，並為不同的用戶群體提供高度個性化的産品、服務和營銷信息。 轉化漏鬥的深度分析與優化： 詳細講解如何識彆用戶在購買、注冊、使用等轉化流程中的關鍵節點，分析流失原因，並設計有效的乾預措施，提升整體轉化率。 用戶留存策略與客戶忠誠度構建： 如何通過持續的內容輸齣、社群運營、會員體係等方式，有效提升用戶活躍度和粘性，構建牢固的用戶忠誠度。 全鏈路增長黑客（Growth Hacking）實踐： 結閤AI能力，本書將介紹如何運用數據驅動的增長策略，快速迭代産品和營銷方式，實現指數級增長。 數據驅動的文化建設： 如何在組織內部構建一種崇尚數據、擁抱實驗、鼓勵創新的文化，使數據驅動成為企業運營的DNA。 《U一點料Ⅱ》通過對智能技術與精細化運營的深入探討，為讀者描繪瞭一幅數字經濟時代企業實現可持續增長的藍圖。本書不僅提供瞭寶貴的理論指導，更融入瞭大量的實操方法和工具，幫助讀者將所學轉化為切實的商業成果。 套裝價值：理論與實踐的完美融閤 《U一點料》與《U一點料Ⅱ》兩冊套裝，共同構成瞭一個完整而強大的知識體係。第一捲奠定瞭以用戶為中心，理解用戶需求的基石；第二捲則在此基礎上，進一步引入智能技術和精細化運營的理念，指導企業如何在高科技驅動下實現更高效、更具競爭力的商業發展。 這套叢書的價值不僅在於其理論的深度和前瞻性，更在於其高度的實踐指導意義。書中穿插瞭大量來自阿裏巴巴國際用戶體驗事業部的真實案例，這些案例涵蓋瞭從電商平颱、支付工具到內容分發等多個領域，為讀者提供瞭生動、直觀的學習體驗。讀者可以通過這些案例，學習到如何將書中的理論知識應用於實際業務場景，解決真實世界中遇到的問題。 總而言之，《U一點料+U一點料Ⅱ》兩冊套裝，是數字經濟時代商業人士不可或缺的寶典。它將帶領讀者深刻理解用戶，洞悉市場趨勢，掌握前沿技術，並學會如何通過精細化運營，最終實現商業價值的最大化和持續增長。無論您是希望提升産品體驗的設計師，還是緻力於驅動業務增長的産品經理，亦或是正在探索數字化轉型之路的企業管理者，這套叢書都將為您提供源源不斷的靈感和切實可行的解決方案。

評分☆☆☆☆☆

這套書的裝幀真是讓人眼前一亮，硬殼精裝，質感十足，光是捧在手裏就能感受到一股沉甸甸的專業氣息。我尤其喜歡那種微微泛著啞光的紙張觸感，翻頁時沒有刺耳的沙沙聲，非常順滑，長時間閱讀也不會覺得眼睛疲勞。從設計上看，版式布局非常講究，留白恰到好處，文字和圖錶的排版密度適中，即便內容本身比較密集，閱讀起來也絲毫沒有壓迫感，這對於一本需要深度鑽研的專業書籍來說，簡直是加分項。而且，書脊的燙金工藝處理得非常精緻，即便是放在書架上，也顯得非常大氣，很有收藏價值。可以看得齣齣版社在製作細節上是下瞭真功夫的，絕非那種粗製濫造的批量印刷品，真正體現瞭對知識的尊重，也讓讀者在獲取知識的同時，享受到一種高品質的閱讀體驗，讓人忍不住想立刻翻開閱讀，去探索書中的奧秘。

評分☆☆☆☆☆

我特彆欣賞作者在方法論體係構建上的嚴謹性。這不是零散知識點的簡單堆砌，而是一個邏輯清晰、層層遞進的知識框架。從宏觀的戰略思考，到中觀的流程設計，再到微觀的具體執行細節，作者都給齣瞭清晰的指引和步驟分解。這種結構化的梳理，極大地幫助我構建瞭自己的知識體係地圖，讓我明白“為什麼要做這個決策”以及“做完這個動作後下一步該銜接什麼”。特彆是對於我們這些需要跨部門協作、整閤多種技能的崗位來說，這種全局觀的建立至關重要。我發現，讀完後，自己看任何項目規劃或用戶調研報告時，都會不自覺地套用書中建立的標準框架去審視，這已經超越瞭單純學習知識的層麵，而是在重塑我的專業思維模式，達到瞭“授人以漁”的境界。

評分☆☆☆☆☆

初次接觸這套書，最讓我驚喜的是它那種深入骨髓的實戰導嚮。它不像有些理論書籍那樣，堆砌著晦澀難懂的學術術語，讀完後感覺知識很漂浮，抓不住重點。這套書的切入點非常接地氣，幾乎每一章節的論述都緊密聯係著實際工作場景中的痛點和難點，那種“原來如此，我遇到的那個難題就是這麼迴事”的頓悟感，貫穿瞭整個閱讀過程。作者似乎非常瞭解一綫工作者在麵對復雜業務邏輯和用戶反饋時的真實睏境，他們提供的解決方案不是紙上談兵的完美模型，而是經過市場韆錘百煉、真正可行且具備高度可操作性的方法論。我感覺自己像是請瞭一位經驗極其豐富的大前輩在旁邊手把手地指導，那種帶著溫度和血肉的經驗分享，遠比冰冷的數據和模型要管用得多，極大地提升瞭我解決實際問題的信心和效率。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值點還在於它的前瞻性和行業視野。在如今變化如此迅猛的技術和市場環境中，很多知識可能過時得非常快。然而，這套書所探討的很多底層原則和思維模型，似乎具有一種跨越時間周期的韌性。作者在闡述時，不僅迴顧瞭行業的發展脈絡，指齣瞭過去哪些路徑是死鬍同，更重要的是，他們對未來幾年可能齣現的新趨勢和新挑戰做瞭富有洞察力的預判。這使得讀者在學習現有技能的同時，也做好瞭應對未來不確定性的準備。它提供瞭一種“立足當下，放眼未來”的視角，確保我們今天所投入的時間和精力，不會因為技術的快速迭代而付諸東流，這對於個人職業生涯的長期規劃來說，提供瞭寶貴的戰略參考價值。

評分☆☆☆☆☆

閱讀體驗上，這本書的敘事風格我給予滿分好評。它成功地平衡瞭專業深度與可讀性之間的矛盾。很多技術或設計類的書籍，一旦深入到核心機製的講解，就很容易變得枯燥乏味，仿佛在啃一塊硬骨頭。但這本書的作者顯然深諳“講故事”的藝術，他們擅長用類比、用生動的案例來闡釋復雜的概念。舉個例子，當解釋某個底層架構設計時，作者會巧妙地引入一個日常生活中常見的場景進行類比，一下子就將原本抽象的概念具象化瞭，理解門檻瞬間降低。這種流暢自然的過渡，使得閱讀過程充滿探索的樂趣，而不是負擔。我甚至願意在工作間隙，泡上一杯咖啡，享受沉浸在這些精彩敘述中的時刻，而不是把它當作一項必須完成的任務來對待，這種閱讀的愉悅感是難能可貴的。