【拍前必讀】:
本店銷售的書籍品相可能因為存放時間長短關係會有成色不等,請放心選購。
付款後,不缺貨的情況下,48小時內發貨,如有缺貨的情況下,我們會及時在聊天窗口給您留言告知。
發貨地北京,一般情況下發貨後同城次日可以到達,省外具體以快遞公司運輸為準。
望每位讀者在收貨的時候要驗貨,有什麼意外可以拒簽,這是對您們權益的保護。
注意:節假日全體放假,請自助下單;如需幫助請及時與我們聯係。祝您購物愉快!商傢熱綫:010-57272736
基本信息
書名:決策與判斷
定價:28.00元
作者:(美)斯科特·普勞斯(Scott Plous) ,施俊琦,
齣版社:人民郵電齣版社
齣版日期:2004-09-01
ISBN:9787115127594
字數:
頁碼:
版次:1
裝幀:平裝
開本:
商品重量:0.459kg
編輯推薦
諾貝爾經濟學奬常規地在1978年和2002年兩次授予研究人類決策與判斷的心理學傢們,他們是赫伯特·西濛教授和丹尼爾·卡尼曼教授。本書係統地介紹瞭他們的發現,同時也闡述瞭決策與判斷心理學中很多還沒有被經濟學傢和其他社會及人文科學傢所認識到的現象和研究結果。可以說,本書80%以上的內容超齣瞭西濛和卡尼曼工作的領域,因此可想像,心理學傢對經濟學和其他相關學科的影響還有很多值得發揮的空間。難怪美聯儲主席格林斯潘曾經開玩笑地說“所謂的‘新經濟’實際上就是心理學”更多心理學好書盡在:static../topic_custom/publication/2272_220082.shtml
內容提要
本書的對象是希望瞭解決策與判斷心理學的基礎知識的非專業人士。它著重是實驗結果而不是心理學理論,是齣人意料的結論而不是猜想,是對研究的描述而不是數學公式。一句話,這本書是想要大傢高興而且思考,同時也是為瞭傳播和普及心理學的知識。
本書共分6部分,前兩個部分主要介紹決策與判斷的基本要素,包括知覺、記憶、情境和提問方式。第三和第四部分主要介紹決策的經典模式,並與近有關判斷偏差的新模式做對比。第五部分探討由團體做齣的判斷和關於團體的判斷。第六部分討論決策與判斷的一些常見的陷阱。章都設計成能夠單獨成立的專題,所以讀者可以自由地跳躍不同的章節或隨意地安排閱讀順序。
本書一個與眾不同的地方就是章之前的讀者調查,這個調查的問題是根據以後章節中涉及的研究問題改編和復製而成的。
目錄
作者介紹
斯科特·普勞斯(ScottPlous)是韋斯利安的大學心理學教授,他以“高榮譽”從明尼蘇達大學畢業,並在斯坦福大學獲博士學位。他還在斯坦福做瞭兩年的政治心理學博士後研究,並有伊利諾伊大學做瞭兩年的訪問學者。斯科特·普勞斯現在的研究興趣集中在有關動物和環
文摘
序言
《決策的藝術:理性與非理性之辯》 第一章:潛藏在決策背後的力量 我們無時無刻不在做決策,從早餐的選擇到職業生涯的規劃,每一個選擇都牽引著我們走嚮不同的未來。然而,你是否曾停下腳步,思考過這些決策的本質?它們是如何形成的?又是什麼在潛移默化地影響著我們,讓我們做齣看似閤理,實則充滿偏頗的選擇?《決策的藝術:理性與非理性之辯》將帶你踏上一段深入探索人類決策機製的旅程,揭示隱藏在理性光輝之下的非理性暗流。 本書將首先追溯人類理性思維的起源與演進。從古希臘哲學中對邏輯和推理的早期探索,到現代認知科學對大腦決策迴路的精細剖析,我們將理解理性思維是如何成為我們認識世界、解決問題的重要工具。我們會探討理性決策的基本原則,例如邏輯一緻性、概率評估以及價值衡量。你將瞭解到,在理想狀態下,一個理性的決策者應該如何通過權衡利弊、預測後果來最大化自身利益。 然而,曆史和現實都告訴我們,人類並非純粹的理性生物。在現實世界的復雜性和不確定性麵前,我們的理性常常顯得力不從心。本書將毫不避諱地揭示限製我們理性決策的認知偏差和啓發式思維。我們會深入剖析“錨定效應”,理解為何最初接收到的信息,即便不完全準確,也能在我們後續判斷中占據舉足輕重的地位。你將看到,當麵對價格談判或估值判斷時,第一個提齣的數字如何像一隻看不見的手,悄悄地將我們的決策拉嚮某個方嚮。 接著,我們將聚焦於“可用性啓發式”,探究為何我們更容易高估那些鮮活、生動、易於迴憶的事件的可能性。媒體的聚焦、個人經曆的鮮明,都可能讓我們對風險和收益産生扭麯的認知。你將明白,為何公眾對飛機失事的恐懼遠超於對交通事故的擔憂,盡管後者在統計學上更為普遍。 “代錶性啓發式”也將是本書探討的重要內容。我們會分析當我們依據事物的錶麵相似性來判斷其概率時,往往會忽略基礎概率的存在,從而做齣不恰當的推斷。例如,我們會探討為何人們更容易相信一個“瘦高個”是圖書管理員,而不是一個“外嚮健談”的圖書管理員,盡管後者在人口統計學上更為可能。 此外,“確認偏差”——我們傾嚮於尋找、解釋和迴憶那些支持我們已有信念的信息——將是解釋許多固執己見和群體極化的關鍵。你將理解,為何在爭論中,人們常常隻聽得進自己認同的觀點,而對相反的證據視而不見,從而加深瞭彼此的隔閡。 本書還將審視“損失厭惡”這一深刻影響我們決策的心理機製。我們發現,相比於獲得同等收益,人們對同等損失的厭惡程度要高得多。這意味著,即使麵對潛在的巨大迴報,我們也可能因為害怕失去現有的一切而選擇規避風險。這種對損失的極端敏感,是如何讓我們在投資、職業發展甚至人際關係中錯失良機的。 最後,我們將初步探討“框架效應”,理解同樣的信息,通過不同的語言和呈現方式,是如何導緻截然不同的決策結果。你將認識到,一個問題的措辭,是將其描述為“90%的存活率”,還是“10%的死亡率”,對人們的接受程度有著天壤之彆。 通過對這些隱藏在決策背後的力量的深入剖析,《決策的藝術:理性與非理性之辯》並非意在否定理性的價值,而是希望通過揭示我們思維的局限性,讓我們能夠更清醒地認識到自身決策過程中的潛在陷阱。理解這些非理性因素,是提升決策質量的第一步,也是通往更明智、更有效選擇的關鍵。 第二章:社會互動中的決策迷局 人類是社會性動物,我們的決策往往不是孤立的,而是深深地烙印著社會環境和人際互動的痕跡。在群體中,我們既受他人行為的影響,也試圖影響他人,這種復雜的互動關係,為我們的決策過程帶來瞭新的維度和挑戰。《決策的藝術:理性與非理性之辯》將深入探討社會因素如何塑造我們的選擇,以及我們在群體決策中可能遇到的各種迷局。 首先,我們將考察“從眾效應”,這是指個體在群體壓力下,不自覺地改變自己的行為、態度和信念,使其與群體保持一緻的現象。你將瞭解到,即使內心持不同意見,個體也常常屈服於群體的力量,選擇“隨大流”,這背後既有希望被群體接納的心理需求,也有避免孤立和衝突的考量。我們將迴顧一些經典的實驗,例如阿施的從眾實驗,來直觀地展現這種力量。 緊接著,我們將討論“社會認同理論”,它解釋瞭為何我們會傾嚮於認同那些與我們具有共同身份或歸屬感的群體,並以此來構建自我價值。這種基於群體的認同,可能導緻我們對“內部人”和“外部人”采取截然不同的判斷和決策。你會發現,為何在競選、體育賽事甚至日常消費中,我們對支持的團隊或品牌會錶現齣異常的忠誠,並可能忽略其潛在的缺點。 “群體思維”(Groupthink)是另一個不可忽視的社會決策陷阱。本書將詳細剖析,當一個群體為瞭追求和諧與一緻,而壓製異議、進行自我審查,並對外部信息做齣選擇性過濾時,可能導緻多麼災難性的決策。你將理解,為何一些看似經驗豐富、能力齣眾的領導團隊,有時會做齣盲目樂觀、風險評估不足的決定,從而步入歧途。 我們還將探討“社會證明”(Social Proof)的力量,即人們傾嚮於認為,如果許多人都這樣做,那麼這件事就是正確的。這種心理機製在市場營銷、産品推薦和信息傳播中被廣泛利用。你將看到,為何“暢銷書”、“用戶好評”等標簽能夠如此有效地影響我們的購買欲望,以及為何網絡上的“點贊”和“轉發”能夠迅速形成某種趨勢。 “權威效應”(Authority Bias)同樣是社會決策中的一個重要因素。我們會分析,為何人們傾嚮於服從權威人物的指示,即使這些指示可能與事實或自身判斷相悖。無論是醫生、專傢還是領導者,他們的言論常常帶有更高的說服力,即便在某些情況下,這種權威可能是虛假的或不恰當的。 本書還將深入研究“討價還價”和“談判”中的決策動態。在這些過程中,人們不僅要考慮自身利益,還要揣測對方的意圖、評估對方的底綫,並通過一係列策略來達成協議。我們將探討“互惠原則”在談判中的應用,即人們傾嚮於迴報他人給予的好處,這如何被用來促成交易,但有時也可能被濫用。 此外,我們還會審視“誘餌效應”(Decoy Effect),這是一種在比較多個選項時,引入一個劣質但能引導選擇的選項,從而影響人們偏好的策略。你將看到,這種看似微小的變化,如何在菜單設計、産品定價甚至廣告宣傳中,悄無聲息地引導我們的消費決策。 最後,我們將觸及“道德睏境”中的社會決策。在麵臨復雜的倫理選擇時,個體的道德判斷往往受到社會規範、文化價值觀以及群體壓力的影響。本書將引導讀者思考,在諸如“電車難題”等情境下,我們是如何做齣選擇的,以及這些選擇背後所反映的社會倫理觀念。 《決策的藝術:理性與非理性之辯》通過對社會互動中各種決策現象的細緻剖析,揭示瞭我們在群體環境中可能遭遇的各種非理性傾嚮。理解這些社會力量,能夠幫助我們更自覺地識彆和抵製潛在的群體壓力和誤導,從而在社會交往和集體決策中做齣更獨立、更明智的選擇。 第三章:情感與直覺:決策的另一條軌道 長久以來,理性被視為決策的黃金標準,而情感和直覺則常常被視為乾擾理性思維的“雜音”。然而,現代認知科學的研究錶明,情感和直覺並非總是決策的敵人,它們在很多情況下扮演著至關重要的角色,甚至能引導我們做齣比純粹理性分析更優的決策。《決策的藝術:理性與非理性之辯》將帶你深入探索情感與直覺在決策過程中的獨特作用,理解它們如何與理性並行,共同構成我們完整的決策體係。 我們將從“情感啓發式”(Affect Heuristic)入手,探討我們的情緒反應如何能夠成為一種快速評估風險和收益的捷徑。當我們對某件事物産生積極或消極的情感聯結時,這種情感本身就能為我們提供一種判斷的依據,而無需進行復雜的理性分析。你將理解,為何我們有時會因為對某個品牌的喜愛而忽略其産品本身的質量,或者因為對某種情況的恐懼而迴避看似有利的機會。 接著,我們將審視“直覺”的力量,即那些在沒有經過有意識的推理過程,但卻能瞬間産生的洞察和判斷。我們將探討,直覺並非純粹的“魔法”,而是我們大腦基於過往經驗、知識和模式識彆形成的快速反應。那些經驗豐富的專業人士,例如醫生、運動員或金融分析師,其直覺往往是他們長期積纍和內化知識的體現。 本書將重點討論“風險感知”中的情感因素。研究錶明,恐懼、焦慮、興奮等情緒會顯著影響我們對風險的評估。當我們處於恐懼之中時,我們會更加關注潛在的威脅,而當我們感到興奮時,則可能低估風險。你將看到,為何在危機時刻,恐慌情緒容易導緻非理性的搶購或拋售,而過度的樂觀情緒則可能導緻投資泡沫。 “熟悉度”和“愉悅感”如何影響我們的偏好,也是本書將要探討的。我們更容易偏好那些我們感到熟悉、舒適且能帶來愉悅感的事物,即使在其他方麵,它們並非最佳選擇。這種對熟悉和愉悅的追求,在品牌忠誠度、産品設計以及生活方式的選擇上都扮演著重要角色。 我們還將審視“情景判斷”(Contextual Judgment)中的情感作用。在不同的情境下,同一個選項可能會引發不同的情感反應,進而導緻不同的決策。例如,在慶祝活動中,人們更容易接受相對高昂的價格,而在日常生活中,同樣的定價則可能被視為不閤理。 “後悔厭惡”(Regret Aversion)是另一個與情感密切相關的決策考量。我們為瞭避免未來可能産生的後悔,常常會做齣一些並非最優的當前選擇。例如,為瞭避免後悔,我們可能寜願選擇一個熟悉的、風險較低的職業道路,即使心中渴望探索更具挑戰性的領域。 本書還將觸及“好奇心”和“新奇感”驅動的決策。好奇心是探索未知、獲取新信息的強大動力,它驅使我們去嘗試新事物,盡管這些新事物可能帶有不確定性。新奇感則能帶來短暫的興奮和滿足,促使我們對新産品、新體驗産生興趣。 最後,我們將探討情感和直覺如何與理性決策相結閤,形成一種更為全麵的決策模式。在很多復雜情況下,純粹的理性分析可能不足以提供明確的答案,此時,我們的情感信號和直覺判斷就可能成為重要的補充。關鍵在於,如何辨彆和運用這些信息,避免被過度的情緒或不準確的直覺所誤導。 《決策的藝術:理性與非理性之辯》旨在幫助讀者認識到,情感和直覺並非總是我們決策的“叛徒”,它們是人類心智的重要組成部分,能夠提供寶貴的洞察和指引。通過理解它們的作用機製,我們可以學會如何與它們和諧共處,在理性的框架內,更有效地運用情感和直覺,做齣更符閤我們內心需求和實際情況的決策。 第四章:提升決策質量:策略與實踐 認識到決策過程中存在的各種理性與非理性因素,是邁嚮更明智選擇的第一步。然而,僅僅理解是不夠的,更重要的是學會如何在實際生活中運用這些知識,提升我們的決策質量。《決策的藝術:理性與非理性之辯》的第四章將聚焦於實操性的策略和方法,幫助讀者構建更 robust 的決策框架。 首先,我們將強調“反思性思維”(Reflective Thinking)的重要性。這意味著在做齣重大決策之前,主動停下來,審視自己的思維過程,識彆可能存在的偏差和預設。我們將介紹一些自我提問的技巧,例如:“我是否受到瞭錨定效應的影響?”,“我是否過於依賴某個鮮活的案例?”,“我的情緒是否影響瞭我的判斷?” 接著,我們將深入探討“係統性信息收集”的策略。在信息爆炸的時代,學會如何甄彆、篩選和整閤有用的信息至關重要。本書將介紹如何構建信息收集的“清單”,如何尋找不同來源的佐證,以及如何避免信息過載導緻的決策癱瘓。 “決策矩陣”(Decision Matrix)或“權重評分法”將是本書介紹的一種有效的量化決策工具。你將學會如何為不同的決策選項設置關鍵的評估標準,並為每個標準分配權重,然後根據每個選項在各項標準上的錶現進行評分,最終得齣最優選擇。這種方法有助於將模糊的偏好轉化為可比較的數值。 “預演與模擬”(Pre-mortem and Post-mortem)的思維方式也將得到介紹。在做齣決策前,設想最壞的結果可能是什麼,並分析原因,這有助於提前識彆潛在的風險;而在決策執行後,迴顧整個過程,總結經驗教訓,這有助於不斷改進未來的決策能力。 “尋求多樣化的反饋”(Seeking Diverse Feedback)是避免群體思維和個人盲點的重要途徑。本書將指導讀者如何嚮不同背景、不同觀點的人尋求意見,如何傾聽批評性的反饋,以及如何辨彆有價值的建議。 “明確目標與價值觀”(Clarifying Goals and Values)是所有決策的基礎。在追求理性效率的同時,我們不能忽視內心的真實需求和長期目標。本書將引導讀者思考,什麼纔是真正重要的,什麼纔能帶來長遠的幸福和滿足,並將這些作為決策的根本指南。 “情景規劃”(Scenario Planning)是一種應對不確定性環境的策略。我們將介紹如何設想未來幾種可能的情景,並為每種情景製定相應的應對方案,這能夠增強我們在變化麵前的適應能力和彈性。 “練習‘慢思考’”(Practicing "Slow Thinking")將是與“快思考”的啓發式思維相對應的方法。在做齣重要決策時,有意識地放慢節奏,調用大腦的理性分析能力,進行深入的思考和權衡,避免衝動和草率。 “建立決策日誌”(Keeping a Decision Journal)是一個持續改進決策能力的有效方法。通過記錄每一次重要的決策過程、理由、預期的結果以及實際的反饋,我們可以從中學習,識彆自己的模式,並不斷優化決策策略。 最後,本書將強調“持續學習和適應”的重要性。決策是一個動態的過程,世界在不斷變化,我們的認知也需要不斷更新。保持開放的心態,願意學習新的知識和方法,並根據實際情況調整自己的決策策略,是保持決策優勢的關鍵。 《決策的藝術:理性與非理性之辯》的最終目標,是賦能讀者成為更具反思能力、更具策略性的決策者。通過掌握本書介紹的各種工具和方法,讀者將能夠更自信地應對生活和工作中的各種決策挑戰,做齣更明智、更有效、更符閤自身利益的選擇,最終實現個人價值的最大化。