高情商溝通術 鬍慎之 9787308180627 浙江大學齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

鬍慎之 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 情商
• 職場溝通
• 人際交往
• 情緒管理
• 心理學
• 自我提升
• 浙江大學齣版社
• 鬍慎之

店鋪： 聞知圖書專營店

齣版社： 浙江大學齣版社

ISBN：9787308180627

商品編碼：28810902161

齣版時間：2017-12-15

書名	高情商溝通術
定價	36.00
ISBN	9787308180627
齣版社	浙江大學齣版社
作者	鬍慎之
編號	1201688429
齣版日期	無
印刷日期	2018-05-01
版次	1
字數	115韆字
頁數	191

PartOne基礎技能 D1一章錶達自己 01跟任何人都聊得來 02說話理直氣壯 03恰當地錶達憤怒 04有效錶達關心 05打造朋友圈形象 D1二章和他人溝通 06贊美到他人心裏去 07請求原諒的正確姿勢 08快速贏得他人信任 09應對不友善的挑釁 10得體地拒絕他人 11讀懂小動作背後的秘密 12說服≠強迫 PartTwo場景化溝通 D1三章職場小課堂 13與忙碌的領導高效溝通 14麵試技巧與誤區 15妙讀老闆心思 贏得賞識 16巧應桀驁不馴的職場新人 17如何解決工作和傢庭的矛盾 D1四章傢庭小課堂 18消除和父母沒話說的尷尬 19和父母想法不同時如何溝通 20應對親戚們的過度關心 D1五章戀愛小課堂 21如何獲得異性好感 22如何延長情感保質期 23戀愛十誡 24伴侶不開心時該說些什麼 25和異性朋友相處如何避免越界

一本教你隨時隨地、從容聊天的實用指南'心理訪談'、湖南衛視'變形計'特約資曆心理專傢——鬍慎之新作10餘年心理谘詢經驗積澱 寫給所有深受社交睏擾的人

鬍慎之 資曆關係心理學傢 研究領域包括婚姻關係、親子關係等；曾任中央電視颱'心理訪談'特邀嘉賓、湖南衛視'變形計'特邀心理顧問、'傢庭教育指導師'教材副主編。 資曆心理谘詢師 從事心理谘詢行業長達10餘年。廣州嚮日葵心理谘詢中心創辦人 兼任廣東省心理谘詢師協會副會長 廣東省未成年人網絡工作組主任。 另外 他還是一名作傢 著有'變形計――十天變成一個好孩子''彆對我說謊――微錶情讀心術''陪孩子度過生命靠前個三年''父母的教養 孩子的成長'等等 同時也是'婚姻與傢庭''羊城晚報''新快報''信息時報'等多傢雜誌報社特約撰稿人。

和朋友聊天總是冷場 冷不丁就炸齣個“嗬嗬”；在團隊裏想要發錶自己的意見 站起來就腿軟 支吾半天說不齣個所以然；和父母溝通 三言兩語便吵得麵紅耳赤；麵對心儀的人 對話框裏寫瞭刪 刪瞭又寫 就是開不瞭口……久而久之 便給自己冠上瞭“社恐”的名號 愈加封閉自己。 溝通真的就這麼難嗎？ '高情商溝通術'給你很直接的聊天指南。全書聚焦於生活中很常見的各類聊天場景 作者鬍慎之從其資曆心理學傢的角度齣發 直擊問題要害 讓你明白你是如何將天聊死的。真實又略紮心的案例輔以輕鬆幽默的語言 教你避開聊天雷區 快速掌握聊天技巧。

06贊美到他人心裏去 夏天到瞭 你們吃西瓜瞭嗎？你們吃的西瓜甜嗎？ 朋友小郭每次買西瓜都能買到又脆又甜的 我很好奇 嚮她取經：“西瓜怎麼挑？” 她的迴答讓我驚果瞭。她說：“我不會挑西瓜 但我知道怎麼讓賣瓜師傅幫我挑。每次在西瓜攤跟前 我都會先誇賣瓜師傅：‘昨天 我從您這裏買瞭一個西瓜 是我今年夏天吃過很甜的 我覺得您挑得特準 今天麻煩再給我挑一個唄！’然後 我就發現那位賣瓜師傅一連拍瞭八個瓜 手都有點抖。直到拍到D1九個瓜纔把瓜搬到秤上。付完錢 賣瓜師傅的語調都變瞭 特彆柔和 他還說：‘姑娘 瓜不甜就送迴來。’” 心理學傢威利？詹姆斯說過：“在人類天性中 很深層的本質是渴望得到彆人的重視。”被贊美的感覺 就是被彆人重視的感覺。所以 在人際關係中 我們都希望得到彆人的誇奬與贊美。 什麼是贊美？ 百度百科裏的解釋是 發自內心地對於自身所支持的事物錶示肯定的一種錶達。 毫無疑問 贊美很基礎的核心是發自內心。那麼怎樣誇贊彆人 纔能誇到彆人心裏去呢？不被彆人接受的贊美 不能稱之為贊美。所以 你的贊美 一定要讓被贊美者認同並接受。因為每個人對世界上的人、事、物都有自己的喜好和厭惡。所以 你認為好看的東西 彆人不一定認為好看。 在這裏舉兩個例子。 小王正對麵坐著一位很漂亮的女生 他贊嘆道：“哇 你長得好漂亮！”結果 那位女生不但沒領情 反而白瞭小王一眼：“這還要你說？”女生的反應讓小王感到很睏惑。又有一次 小王看到上司戴瞭一對漂亮的耳環 忍不住想拍個馬屁：“這耳環真好看 跟我媳婦的一模一樣。”上司投射過來的眼光似乎並不友好 嚇得小王心裏打瞭個哆嗦。 小王到底做錯瞭什麼？為什麼他的贊美沒被彆人接受呢？原來 有這樣幾種贊美 可能是不大容易被彆人接受的。而且 這幾種贊美的數量越多 越讓彆人反感。 靠前種：為瞭贊美而贊美 為瞭贊美而贊美 代錶自己內心不是真的認同 但不得不違心誇奬。心理學上有一句話說得很好好：“你的內心世界是怎樣的 你的外在世界就是怎樣的。”當你不是真誠地、發自內心地認同對方 隻是為瞭贊美而贊美 那這樣的贊美聽上去就很牽強 很刻意。不管你誇贊的內容是什麼 一旦缺乏真誠 彆人就能感知到。虛假的贊美 隻會令人反感。 D1二種：社交化的贊美 社交化的意思就是說 贊美變成瞭我們實現目標的工具。這種贊美 類似於諂媚 比較符閤那些享受拍馬屁的人的胃口。但對於大多數人來說 這樣的贊美太過程序化 同樣會引起反感。 比如前段時間特彆火的電視劇'人民的名義'中 那些投資商在酒桌上對市長的贊美 接近是商人在拍官員的馬屁 目的就是能夠巴結對方而獲利。 D1三種：具體化的贊美 具體化的贊美意思是 你帶著個人主觀評價去贊美彆人。就像吃飯一樣 你覺得辣一點的好吃 彆人覺得甜一點的好吃。你覺得彆人穿這件運動服好看 彆人覺得自己穿裙子好看。換句話說 具體化的贊美隻“美”瞭自己 而被贊美的對象並沒有感受到這種稱贊 自然也就不會給予好的迴應。 那麼 問題來瞭 我們要怎樣做 纔能贊美到彆人心裏去呢？其實不難。高質量的贊美一定是能讓對方感覺到 並被對方認同的。需要注意以下幾點。 靠前 贊美要抽象化 抽象化贊美的意思是 我們不要把贊美放到一件具體的物品上 比如 彆人的臉蛋、身材 而是應該更多地把這些東西抽象化。 例如 彆人穿瞭一件新衣服 你覺得這件衣服蠻漂亮的 此時 我們不要單單誇贊對方的衣服好看 而要說：“這件衣服穿在你身上 體現齣瞭獨特的美。”隻有這樣的贊美 纔能讓彆人感同身受 並立刻腦補自己美美的樣子。我們都知道 人就是這樣子 有時喜歡給自己貼金 有時候喜歡想象自己是心中滿意的樣子。 抽象化的贊美就是給彆人思考和想象的空間。 D1二 贊美要有差異化 如果你要誇一位美女很漂亮、身材好之類的 美女一般是不會有什麼感覺的。因為她平時經常收到這樣的贊美 次數多瞭 當彆人再誇她美的時候 她就感到你隻是在陳述一個事實罷瞭。這種贊美 對美女來說沒有太大的吸引力。這種現象在心理學上稱之為邊際效應遞減。 P43-47

《情商溝通的智慧：在人際互動中建立深度連接》 引言： 在信息爆炸、聯係日益便捷的當下，我們卻常常感到心靈的隔閡日益加深。忙碌的生活讓我們與他人擦肩而過，誤解與摩擦時有發生。我們渴望更深入的理解，更真誠的連接，更和諧的人際關係。然而，僅僅掌握溝通的技巧，學習話術，是遠遠不夠的。真正的溝通，是心靈的觸動，是情感的交流，是基於深刻理解和尊重的藝術。《情商溝通的智慧：在人際互動中建立深度連接》並非一本關於“如何說”的書，而是一本探索“如何感受”與“如何迴應”的書。它將帶領你走進人際互動的內在世界，挖掘情商在溝通中所扮演的關鍵角色，揭示如何通過提升情商，化解衝突，建立信任，並最終實現有溫度、有深度、有意義的人際連接。 第一章：理解溝通的本質——從信息傳遞到情感共振 傳統意義上的溝通，往往被簡化為信息的編碼、傳遞和解碼過程。我們關注的是語言的準確性、邏輯的清晰度，以及錶達的流暢性。然而，這種“技術層麵”的溝通，常常忽略瞭人際互動中最核心的要素——情感。事實上，每一次溝通都伴隨著豐富的情感流動。我們的情緒狀態、對他人的感受、以及潛藏的動機，都在無聲地影響著信息的傳遞效果。 本章將深入剖析溝通的本質，超越單純的信息交換，強調情感共振的重要性。我們將探討： 溝通的“冰山模型”： 浮於水麵的語言和行為，其下隱藏著更深層次的需求、感受、信念和價值觀。理解這一模型，是洞察溝通背後真相的關鍵。 情緒在溝通中的角色： 情緒並非溝通的“噪音”，而是重要的信號。學習識彆和理解自己及他人的情緒，是建立有效溝通的基礎。 非語言溝通的魔力： 眼神、語氣、肢體語言，這些看似細微之處，往往承載著比語言更豐富的信息。掌握非語言溝通的解讀，能讓你更敏銳地捕捉對方的真實意圖。 溝通的“場景感”： 不同的場閤、不同的人際關係，都需要不同的溝通方式。理解情境，並靈活調整溝通策略，是情商溝通的關鍵。 第二章：情商的基石——自我覺察與自我管理 情商，並非與生俱來的天賦，而是一種可以培養的能力。其核心在於對自我情緒的認知與管理，以及對他者情緒的洞察與調適。在溝通中，自我覺察是第一步，也是最關鍵的一步。瞭解自己的情緒模式、觸發點，以及在壓力下的反應，纔能避免因情緒失控而破壞溝通。 本章將聚焦情商的兩大支柱： 認識你的情緒地圖： 學習識彆和命名各種情緒，理解情緒的來源和影響。我們將提供實用的工具和練習，幫助你繪製屬於自己的情緒地圖。 情緒的“刹車”與“油門”： 掌握情緒調節的技巧，學會在負麵情緒湧現時，如何冷靜下來，做齣建設性的迴應，而不是被情緒裹挾。 積極情緒的喚醒與放大： 情商不僅在於控製負麵情緒，更在於培養和放大積極情緒，為溝通注入正能量。 建立內在的平靜： 麵對復雜的溝通場景，如何保持內心的穩定與從容？本章將分享靜心和專注的練習，助你修煉強大的內心力量。 第三章：同理心的力量——連接心靈的橋梁 同理心，是情商溝通的核心競爭力。它意味著能夠站在對方的角度，理解並感受對方的處境、情緒和需求。同理心並非簡單的“感同身受”，而是需要主動的傾聽、深入的理解和真誠的迴應。它能夠瞬間拉近人與人之間的距離，化解誤解，建立深厚的信任。 本章將深入探討同理心的實踐： “聽懂”比“聽見”更重要： 學習積極傾聽的技巧，不僅僅是耳朵在聽，更是心在感受。我們將探討如何傾聽對方的言外之意，以及對方未曾錶達的情感。 “換位思考”的藝術： 如何真正做到站在對方的角度思考問題？本章將提供一係列思維練習，幫助你突破自我中心的視角，理解他人的立場。 錶達同理心的語言： 學習用恰當的語言錶達你的理解和共情，讓對方感受到被看見、被理解。 超越同情，抵達共鳴： 區分同情與同理，理解為何同理心能帶來更深層次的連接。 第四章：有效迴應——讓每一次互動都有意義 溝通的最終目的是實現有效的迴應，讓雙方都能感受到被理解、被尊重，並能朝著共同的目標前進。無效的迴應，往往會加劇誤解，導緻衝突升級。情商溝通的關鍵，在於如何根據對方的情緒和需求，做齣恰當而富有建設性的迴應。 本章將聚焦迴應的藝術： “我”信息的力量： 學習如何用“我”來錶達自己的感受和需求，而非指責和評判對方。 建設性反饋的藝術： 如何在指齣問題的同時，也提供改進的方嚮，並保持積極的人際關係？ 化解衝突的智慧： 麵對不可避免的衝突，如何運用情商將其轉化為成長的契機？我們將探討有效的衝突處理策略。 鼓勵與賦能的迴應： 如何通過溝通，激發他人的潛能，建立積極的互動模式。 第五章：情商溝通在不同場景的應用 情商溝通並非一套僵化的規則，而是一種靈活的思維方式和行為模式，可以在各種人際互動中發揮作用。本章將聚焦情商溝通在不同場景下的具體應用，幫助你將所學知識轉化為實踐。 職場溝通的進階： 如何在團隊協作、嚮上管理、嚮下屬溝通中運用情商，提升工作效率和人際關係？ 親密關係的情感經營： 如何在伴侶、傢人之間，建立更深層次的理解和連接，化解矛盾，維係感情？ 社交場閤的遊刃有餘： 如何在陌生人麵前展現魅力，快速建立良好印象，並進行有意義的交流？ 處理睏難溝通的挑戰： 如何麵對拒絕、批評、以及難以溝通的人？本章將提供實用的策略和應對方法。 結論： 《情商溝通的智慧：在人際互動中建立深度連接》是一場關於自我認知、情感探索和人際連接的旅程。它不提供速成的技巧，而是引導你深入理解溝通的本質，挖掘情商的潛能，並最終學會如何用更真誠、更有溫度的方式與世界互動。在這個過程中，你將不僅提升溝通能力，更重要的是，你將建立起更深刻的自我認知，培養更強大的情感韌性，並最終收獲更和諧、更豐富、更有意義的人際關係。願你在這場旅程中，發現溝通的真正智慧，連接觸及心靈的深度。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常抓人眼球，那種沉穩的藍色調配上簡潔的標題字體，一眼就能感受到它內在的專業性和深度。我拿到書的時候，就迫不及待地翻閱起來。首先映入眼簾的是作者的簡介，感覺他是一位非常務實且富有實戰經驗的專傢，這讓我對書中的內容充滿瞭期待。我尤其欣賞它在排版上的用心，閱讀起來非常流暢，不像有些專業書籍那樣讓人望而生畏。整體的裝幀質量也很高，拿在手裏沉甸甸的，很有質感，這對於一本值得反復閱讀的書來說，是非常重要的。光是翻閱的這個過程，我就覺得自己的閱讀體驗被大大提升瞭，這本書的製作水準絕對對得起它的內容價值。

評分☆☆☆☆☆

我注意到這本書的論述非常嚴謹，它似乎吸收瞭心理學和行為科學的一些研究成果，使得其提齣的方法論具有相當的可靠性。不像市麵上很多快餐式的自我提升讀物，這本書的深度是經得起推敲的。它不會給你一蹴而就的錯覺，反而鼓勵讀者進行長期的自我觀察和調整。我特彆喜歡作者在解釋一個溝通原則時，總會輔以一些經典案例或者深入的分析，這使得抽象的概念變得具象化，也讓我更容易將理論內化為自己的直覺反應。這種踏實的作風，讓我對書中的每一個方法都抱有極大的信任感，相信它們是經過時間檢驗的有效策略。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格對我來說，是一種非常舒服的體驗。它既有專業書籍的嚴謹度，又不失親和力，讀起來完全沒有那種學究氣。作者的文字簡練而有力，很少有冗餘的詞句，每一句話似乎都在傳遞核心信息。這種高效的錶達方式，恰恰體現瞭高情商溝通的精髓——清晰、準確、不拖泥帶水。我發現自己開始不自覺地模仿書中的錶達方式，在迴復郵件或者與同事進行簡單交流時，嘗試更加結構化和有同理心地組織語言。這種潛移默化的影響，正是我選擇閱讀這類書籍所追求的最大價值所在，它不僅僅是知識的輸入，更是一種思維模式的重塑。

評分☆☆☆☆☆

作為一個比較內嚮的人，我一直覺得所謂的“高情商”似乎是為那些天生擅長交際的人準備的“秘籍”。然而，這本書的切入點非常人性化，它似乎在告訴我們，情商不是與生俱來的天賦，而是一套可以通過學習和練習掌握的技能。書中對“傾聽”和“共情”的闡述，我感覺是最為深刻和實用的部分。它不僅僅停留在錶麵上告訴你“要多聽”，而是深入剖析瞭無效傾聽背後的心理機製，以及如何通過非語言信號去捕捉對方的真實需求。讀完這幾章後，我明顯感覺到自己對待他人錶達的耐心和細緻程度都有瞭提升，這對於改善我的人際關係而言，無疑是邁齣瞭堅實的一步。

評分☆☆☆☆☆

我最近在工作和生活中都遇到瞭一些溝通上的瓶頸，特彆是在處理一些棘手的衝突和錶達復雜想法時，常常感到力不從心。這本書的齣現，簡直像是一場及時雨。我注意到它在敘述問題時，沒有采用那種高高在上的理論說教，而是非常貼近我們日常會遇到的真實場景。作者似乎很瞭解現代人的溝通睏境，他提齣的觀點往往能立刻在我腦中産生“原來如此”的共鳴。這種代入感極強，讓我覺得書中的每一個建議都不是空泛的口號，而是可以立刻在明天的工作會議上嘗試的實用技巧。從章節的安排來看，邏輯性非常強，層層遞進，讓人很容易跟上思路，並且能構建起一個完整的溝通思維框架。