图书信息 | |
| 书名: | 干扰情况下的航班调整及飞机旅客恢复研究 |
| 作者: | 胡玉真 |
| ISBN: | 9787566117168 |
| 出版社: | 哈尔滨工程大学出版社 |
| 定价: | 26.80元 |
| 其他信息( 仅供参考,以实物为准) | |
| 开本:16开 | 装帧:平装-胶订 |
| 出版时间:2017-11-01 | 版次:1 |
| 页码: | 字数: |
| 内容简介 |
| 暂无内容 |
| 图书目录 |
目录章绪论 |
| 文摘|序言 |
| 暂无内容 |
| 作者介绍 |
| 暂无内容 |
我是一位对社会学和运营管理都颇感兴趣的读者,而《干扰情况下的航班调整及飞机旅客恢复研究》这个书名,恰好触及了我这两个领域的交汇点。每一次航班的延误或取消,都不仅仅是一个简单的技术问题,它背后牵扯着复杂的社会互动、信息传递以及个体心理。我非常好奇,当航班运行遇到“干扰”时,航空公司内部是如何进行跨部门协作的?决策者是如何在海量的信息中,迅速做出最优的调整方案?而“飞机旅客恢复研究”这个部分,更是让我看到了这本书的深度和广度。旅客在面对行程被打乱时,他们的情绪反应、信息获取渠道,以及他们对航空公司处理方式的满意度,都是值得深入研究的课题。我期待这本书能够提供一些社会学和心理学的视角,来解读旅客在突发事件中的行为模式,并探讨航空公司如何通过更人性化的沟通和服务,来提升旅客的整体体验,甚至将一次负面的经历转化为对品牌忠诚度的提升。这本书的出现,让我看到了一个将技术、管理与人文关怀相结合的研究方向,这对我来说具有极大的吸引力。
评分这本书的标题,一个“干扰”便将我带入了一个充满不确定性的场景,而“航班调整”和“飞机旅客恢复研究”则勾勒出了应对之道和人本关怀。作为一名对科技发展和社会运行机制有着浓厚兴趣的读者,我总是对那些隐藏在日常生活表面之下的复杂系统感到着迷。航班运行,无疑是现代社会高效运转的一个缩影,而“干扰”则是打破这种秩序的“黑天鹅”。我非常想知道,当这些“黑天鹅”出现时,航空业是如何构筑其“防火墙”的?那些精密的调度系统、智能的决策模型,以及背后无数专业人士的辛勤付出,是如何协同作用,将潜在的混乱降到最低?而“飞机旅客恢复研究”这个部分,更是触及了我在现实生活中常常感受到的痛点。航班延误不仅仅是时间上的损失,它还会引发一系列连锁反应,影响旅客的行程、心情,甚至对他们的工作和生活造成实质性的影响。这本书是否会深入探讨,航空公司在第一时间如何有效地与旅客沟通,如何提供个性化的解决方案,如何在最短的时间内“修复”旅客的出行计划,重建他们对航空公司的信任?我期待这本书能够以其专业的视角,为我揭示这个复杂而又至关重要的领域,让我能够更深刻地理解航空业在应对挑战时的智慧与担当。
评分这本书的封面设计就给我一种沉静而专业的氛围,淡淡的蓝色搭配略带深邃的灰色,标题“干扰情况下的航班调整及飞机旅客恢复研究”一行行稳稳地坐落在书页中央,没有过多的装饰,却透出一股严谨的气息。翻开扉页,胡玉真的名字静静地印在那里,一种对学术严谨的敬意油然而生。我作为一个普通的航空爱好者,一直对航班延误、取消这些突发情况感到好奇,也曾因此经历过焦急的等待和不便,这本书的出现,恰似一股清流,试图揭开这些“干扰”背后的复杂运作。我特别想了解,当机场上空突然被不确定的因素笼罩,当原本井然有序的航班时刻表被打乱,航空公司是如何在第一时间做出应对的?那些错综复杂的决策过程,是如何在压力下迅速进行的?更让我感兴趣的是,对于我们这些身处其中的旅客,当计划被打断,当行程受到影响,我们所经历的“恢复”过程,究竟包含了哪些不为人知的努力和考量?这本书似乎为我打开了一扇了解航空业幕后运作的窗口,让我得以窥探那些不为大众所熟知的专业知识和解决方案,从而对整个航空运行体系有更深刻的理解。我期待着这本书能够用清晰易懂的语言,为我剖析这些复杂的难题,让我明白,每一次航班的“正常”起降,背后都凝聚着多少智慧和汗水,以及在“异常”时刻,专业人士又是如何化解危机,尽力保障旅客的出行体验。
评分当我第一眼看到“干扰情况下的航班调整及飞机旅客恢复研究”这个书名时,脑海中立刻浮现出无数个在机场焦急等待的画面,以及由此引发的各种情绪波动。这似乎是一个关于应对挑战、化解危机,并最终回归秩序的宏大叙事。我尤其好奇的是,“干扰”在航空业的语境下,究竟意味着什么?它可能来自哪些意想不到的因素?而“航班调整”又是如何在瞬息万变的情况下,由专业人士进行决策和实施的?这本书是否会为我剖析这些决策背后的逻辑,以及所需的专业知识和技术支持?更吸引我的是“飞机旅客恢复研究”这个部分。我一直认为,一个成熟的航空体系,不仅要保证飞机的安全和准点,更要关注旅客的体验。当航班出现问题时,如何才能有效地“恢复”旅客的信心和满意度?这是否意味着一套完善的危机公关和客户服务体系?我希望这本书能够提供一些深刻的见解和实际的案例,让我能够更全面地理解航空业在应对突发状况时的复杂性和专业性,以及其在保障旅客权益方面所做的努力。
评分这本书的题目“干扰情况下的航班调整及飞机旅客恢复研究”以一种直接而有力的方式,点出了航空业运行中的一个核心难题。作为一名对现代物流和交通系统运作模式有着浓厚兴趣的读者,我总是被那些能够应对复杂多变环境的系统所吸引。航班运行,无疑是现代社会中最具代表性的高科技、高效率的交通方式之一,而“干扰”则是其最主要的挑战。我非常期待在这本书中,能够了解到航空公司在面对各种突发状况时,是如何进行精密的“航班调整”的。这其中是否涉及先进的算法、实时的信息处理,以及多方利益的权衡?而“飞机旅客恢复研究”这个副标题,更是让我看到了作者对人文关怀的关注。当航班出现延误或取消,旅客的行程被打乱,他们需要的不仅仅是一个新的航班号,更是一种有效的沟通、周到的服务,以及对他们需求的理解。我希望这本书能够深入探讨,航空公司是如何在危机时刻,将旅客的体验放在首位,并采取有效措施,将负面影响降到最低,甚至将一次不愉快的经历转化为对航空公司服务的认可。这本书的出现,让我有机会深入了解航空业在应对挑战时的智慧与决心。
评分从这本书的名字“干扰情况下的航班调整及飞机旅客恢复研究”来看,它应该是一本非常专业且具有实践意义的书籍。我不是航空领域的专业人士,但作为一个经常乘坐飞机的普通旅客,我深切体会到航班延误带来的不便。每次在机场焦急地等待,看着屏幕上不断跳动的“延误”字样,心中总会泛起许多疑问:航空公司为什么会做出这样的决定?他们是否有更好的方案?而“飞机旅客恢复研究”这个部分,更是让我觉得这本书不仅仅关注技术层面的问题,更将旅客的需求和体验放在了重要的位置。我好奇这本书会如何定义“恢复”?是仅仅指重新安排航班,还是包含了一整套的流程,例如信息告知、情绪安抚、后续服务等?我希望这本书能够以一种通俗易懂的方式,解释那些复杂的技术术语和运营策略,让我能够理解航空公司在面对突发情况时的艰难抉择。同时,我也希望能从中学习到一些应对航班延误的知识,比如在得知航班延误后,我应该如何有效地与航空公司沟通,如何了解自己的权利,如何最大程度地减少航班延误给我带来的损失。这本书的出现,让我觉得对航空业的认知不再停留在表面,而是有机会深入了解其运作的精髓。
评分这本《干扰情况下的航班调整及飞机旅客恢复研究》的书名,就如同给我的思绪投下了一颗石子,激起了层层涟漪。我常常在想,当我们安然地坐在飞机上,享受着平稳的旅程时,背后究竟隐藏着多少不为人知的努力和挑战。尤其是当航班出现延误或取消的时候,那种突如其来的不确定性,以及随之而来的各种麻烦,都让我对航空公司的运营管理产生了深深的好奇。这本书的副标题“飞机旅客恢复研究”,更是点亮了我内心深处的一个关注点。我一直在思考,所谓的“恢复”,不仅仅是简单地为旅客重新安排一个航班,更重要的是如何在这个过程中,最大程度地减少对旅客的影响,如何通过有效的沟通和服务,安抚旅客的情绪,重建他们对航空公司的信任。这本书是否会详细阐述,航空公司在面对各种“干扰”时,是如何制定应急预案,如何进行实时的航班调度,如何平衡不同旅客的需求,又如何在事后进行有效的“恢复”工作?我期待这本书能够以一种严谨而不失趣味的方式,为我揭示这个充满挑战的领域,让我能够更全面地理解航空业的复杂性,以及其中蕴含的专业知识和人文关怀。
评分我是一名经常需要出差的商务人士,航班的准点率对我来说至关重要,而“干扰情况下的航班调整及飞机旅客恢复研究”这个书名,无疑触动了我内心最敏感的神经。每一次因航班延误而错过的会议,每一次不得不重新安排行程的奔波,都让我对航空公司的运营效率和应变能力充满了好奇。这本书的出现,仿佛是我寻找答案的契机。我尤其想知道,当恶劣天气、机械故障、空域管制等各种“干扰”袭来时,航空公司内部是如何进行决策的?这种决策流程是否有一套标准化的预案,还是需要根据具体情况灵活应变?更让我好奇的是,在航班调整的过程中,如何平衡经济效益和旅客满意度?例如,在资源有限的情况下,航空公司如何选择优先保障哪些航班?而对于那些受到影响的旅客,这本书是否会深入探讨“恢复”的含义?不仅仅是提供一个新的航班,还包括如何有效地沟通信息,如何提供合理的补偿,如何快速将旅客送达目的地,从而将负面影响降到最低。我期待这本书能够提供一些切实可行的方法和策略,让我能够更好地理解航空公司在复杂情况下的运作逻辑,也希望它能为我提供一些在遇到航班延误时,如何更有效地维护自身权益的思路。
评分这本书的厚度和装帧,首先就传递出一种扎实的学术气息,纸张的触感也相当不错,散发着淡淡的书墨香。当我的目光触及书名“干扰情况下的航班调整及飞机旅客恢复研究”,脑海中立刻涌现出无数次机场等候的画面,那种焦虑、无奈,以及有时也包含着对航空公司处理方式的不解。我一直觉得,航班延误和取消,不仅仅是简单的“时间表上的一个调整”,它背后牵扯着无数的利益链条,涉及复杂的调度系统、人员安排、信息发布,甚至旅客的情绪管理。这本书的题目直击核心,它似乎在试图解答一个我长久以来都非常关心的问题:当“干扰”不可避免地发生时,航空公司的决策机制是如何运转的?是如何在最短的时间内,将损失和不便降到最低?而且,“飞机旅客恢复研究”这个副标题更是让我眼前一亮,这不仅仅是技术层面的调度,更包含着对人的关注。当航班被取消,旅客面临改签、退票,甚至滞留,他们需要的不仅仅是一个新的航班号,更是一种理解、一种支持。这本书是否会探讨如何更好地安抚旅客情绪,如何提供更人性化的服务,如何在突发事件中重建旅客的信任?我非常期待它能够从理论层面,结合实际案例,为我揭示这些问题的解决方案,让我能更全面地理解航空业在面对挑战时的韧性和专业性,也让我自己能够更理性地看待和应对这类突发情况。
评分这本书的封面设计很简洁,但标题“干扰情况下的航班调整及飞机旅客恢复研究”却给我一种强烈的使命感和责任感。作为一名对现代科技在社会运行中扮演角色的观察者,我一直对航空业这样高度复杂和精密的系统充满敬意。航班的准点运行,是无数要素协同作用的结果,而一旦出现“干扰”,整个系统就可能面临巨大的挑战。我特别想知道,在这本书中,作者是如何定义“干扰”的?它可能涵盖哪些范围?而针对这些干扰,航空公司又有哪些行之有效的“调整”策略?这些策略在理论上是如何构建的?是否有一些先进的算法和模型在其中发挥作用?更让我感兴趣的是“飞机旅客恢复研究”这一部分。我常常在想,当航班延误,旅客的行程被打破时,航空公司如何才能真正地“恢复”他们的出行体验?这是否意味着不仅要解决航班问题,还要关注旅客的实际需求,例如餐饮、住宿,甚至是精神上的安抚?我期待这本书能够为我揭示这些问题的答案,让我能够更深入地理解航空业在应对不确定性时的智慧和能力,也让我看到,在每一次看似普通的航班背后,都隐藏着如此复杂而又充满人文关怀的研究和实践。
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