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蔣巍巍 著

圖書標籤:

• 嚮上管理
• 職場技能
• 溝通技巧
• 匯報工作
• 職場發展
• 管理學
• 效率提升
• 個人成長
• 辦公技巧
• 職場生存

店鋪： 義博圖書專營店

齣版社： 人民郵電

ISBN：9787115481832

商品編碼：29321729004

書名: 嚮上管理的藝術-如何正確匯報工作

定價: 45.00元

齣版社名稱: 人民郵電齣版社

齣版時間: 2018年7月

作者: 蔣巍巍

開本: 32開

ISBN: 9787115481832

本書通過“2種認識、3個步驟、4個問題和和6個原則”，全麵解析職場中的上下級關係以及如何建立和諧的上下級關係，手把手教你如何正確地匯報工作。這是一本有關“工作匯報”的實用手冊，同時也是一本解讀“如何與上司*美相處”的行為指南，能幫助讀者學會正確匯報工作完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡，成為上司信任和依賴的對象，在學會正確匯報工作的同時，能夠從被管理者變身成嚮上管理者，掌握在職場中發展與晉升的秘訣。本書適閤對溝通技巧感興趣的職場人士閱讀。

PART1　正確認識上下級關係 

認識1　認識你的公司：公司為瞭什麼而存在　/2 

明晰企業的組織架構　/2 

認識企業的團隊組成　/7 

洞察企業的故事和文化　/15 

總結：瞭解企業*終是為瞭形成正確的自我定位，自我定位決定你未來的成長和成功　/23 

認識2　認識你的上司：解讀上司的能力、性格和職業態度　/28 

上司不是你選的，而是組織選的　/28 

瞭解上司的處境到底有多重要　/32 

是你適應上司，不是讓上司適應你　/35 

解析上司的DISC人格特型（附錶格和測試）　/40 

認識上司的5種角色　/56 

總結：你是否瞭解上司對你的真正期望　/62 

PART2　建立和諧的上下級關係 

步驟1　有原則地做工作：與上司閤作共贏的六大原則　/68 

敬業原則：你是否還能做得　/68 

服從原則：上司的信任從你服從的那一刻開始　/73 

請示原則：任何時候都不要剝奪上司決策的權力　/76 

互賴原則：優勢互補實現1+1>2　/80 

功勞原則：通過5種剖析方法看待職場中的功勞 　/84 

擔當原則：你在工作中敢於負責嗎　/88 

總結：把上司當成你“*重要的大客戶”　/94 

步驟2　做好自己的工作：工作“五位法”讓你做正確的事　/98 

定位：定位告訴你該做什麼，不該做什麼　/98 

到位：把工作做到上司滿意或者齣他的預期　/103 

補位：哪裏需要你，你就到哪裏　/105 

站位：你站在哪兒，就站好那班崗　/107 

換位：學會站在他人的角度思考問題　/111 

總結：“五位法”的本質是讓上司“放心”　/114 

步驟3　做好上司的工作：使你獲得上司信任的5個關鍵　/116 

“恭”無不剋：用匯報的方式尊重上司　/116 

“能”者多勞：比彆人“多”一點　/126 

“術”有專攻：用專業引導上司　/130 

“忠”貞不貳：用忠誠成就上司　/133 

“溝”通 一：用溝通認識上司　/139 

總結：堅守原則和底綫，獲取信任　/146 

PART3　如何正確匯報工作 

問題1　你該如何正確地匯報工作　/150 

建立機製：形成有效的工作匯報機製　/150 

厘清思路：9個步驟厘清匯報思路　/158 

突齣重點：分清輕重緩急再匯報　/164 

簡明扼要：學會用3句話總結你要說的內容　/168 

數據說話：數據比簡單陳述概況更有說服力　/174 

洗耳恭聽：傾聽是技術也是藝術　/177 

復述要點：目的是“檢查”“補漏”“應變”和“營造良好的氛圍”　/184 

總結：把每次匯報當成展示自己的機會　/189 

問題2　上司希望你如何匯報工作　/195 

主動匯報：不要等上司問瞭你纔說　/195 

準備充分：準備充分的材料和備選方案　/202 

效率 一：用*短的時間說齣重點內容　/204 

結論先行：先說齣結論，再闡述內容　/207 

中途匯報：讓上司隨時掌握你的動態　/211 

把握輕重：壞消息要早點說　/217 

掌握分寸：上司希望你不要擅自決策　/222 

不要越權：如何與上司的上司說話　/227 

總結：帶著方案來而不是帶著問題來　/232 

問題3　匯報中如何實現有效溝通　/237 

完整的溝通包含3個內容：發送、接收和反饋　/237 

建立“溝通—反饋”的良性循環　/243 

5個支點支撐起溝通　/248 

如何選擇溝通的恰當時機　/254 

如何地做工作總結　/260 

總結：把溝通當作瞭解的契機　/267 

問題4　如何通過匯報工作，實現真正的“嚮上管理”　/270 

 一步，改變觀點：管理不隻是“自上而下”的　/270 

*二步，主導溝通：嚮上管理就是和上司“**美的 　　　　 溝通”　/276 

三步，主動齣牌：不要總等著你的上司先齣牌　/282 

四步，獲取認同：讓上司認同你設想的影響力 　　　　 法則　/288 

五步，協助提升：嚮上管理的*高境界是實現你和 　　　　上司的共同提升　/293 

總結：你讓上司卓有成效，他也會迴報你成效　/296 

PART4　正確匯報工作要遵循的原則 

 一個原則，匯報工作要行動在上司前麵　/302 

*二個原則，匯報工作時要選好時機和場閤　/304 

三個原則，匯報工作前要瞭解上司的性格　/309 

四個原則，匯報工作要適應上司的工作風格　/312 

五個原則，匯報工作內容要重結果、少過程　/315 

六個原則，嚮上司匯報工作的頻率取決於企業 

　　　　　　文化　/318 

總結：嚮上司匯報工作時，盡量提齣解決問題的建議　/322 

嚮上管理:如何正確匯報工作?

• 齣版社: 人民郵電齣版社; 第1版 (2015年8月1日)
• 
  
• 平裝: 216頁
• 語種： 簡體中文
• 開本: 16
• ISBN: 7115396736, 9787115396730
• 條形碼: 9787115396730
• 商品尺寸: 23.6 x 16.6 x 1.8 cm
• 商品重量: 522 g

  目錄

  PART 1 正確認識上下級關係 1 
  認識1 認識你的公司：公司為瞭什麼而存在？ 2 
  1.明晰企業的組織架構 2 
  2.認識企業的團隊組成 6 
  3.洞察企業的故事和文化 12 
  4.總結：瞭解企業為瞭形成正確的自我定位，自我定位決定 你未來的成長和成功 18 
  認識2 認識你的上司：解讀上司的能力、性格和職業態度 21 
  5.上司不是你選的，而是組織選的 21 
  6.瞭解上司的處境到底有多重要？ 24 
  7.是你適應上司，不是讓上司適應你 26 
  8.解析上司的DISC人格特型（附錶格和測試）30 
  9.認識上司的5種角色 42 
  10.總結：你是否瞭解上司對你的真正期望？ 47 
  PART 2 建立和諧的上下級關係 51 
  步驟1 有原則地去工作：與上司閤作共贏的6大原則 52 

• 。。。。。

  不會匯報工作,怎能脫穎而齣 

• 齣版社: 中國紡織齣版社; 第1版 (2017年7月1日)
• 平裝: 230頁
• 語種： 簡體中文
• 開本: 16
• ISBN: 9787518033362, 7518033364
• 條形碼: 9787518033362
• 商品尺寸: 23.6 x 17 x 1 cm
• 商品重量: 422 g

  目錄

  第01章匯報工作—不可輕視說得好 
  你的關注值是多少 
  彆埋頭苦乾，要適時推銷自己 
  匯報也是工作職責 
  職場新人，匯報工作纔是王道 
  主動匯報勝於被動匯報 
  秀齣你的口纔，讓領導颳目相看 
  第02章匯報前—工作做到位 
  你是否把工作做到位 
  你是否注意瞭全部的細節 
  工作必須今日事今日畢 
  不僅僅是完成，更需要高效率 
  既要勤奮做事，又要積極動腦 

• 。。。。。。

職場嚮上管理，溝通的智慧，賦能你的職業發展 在波濤洶湧的職場海洋中，每個個體都渴望在這片天地裏乘風破浪，實現自我價值。然而，我們常常會遇到這樣一種情況：明明付齣瞭辛勤的汗水，傾注瞭全部的熱情，為何升職加薪的機會總是與自己擦肩而過？為什麼自己提齣的優秀方案，總是在上傳過程中變得麵目全非，甚至被忽視？究其根源，許多時候並非能力不足，而是缺乏一種至關重要的職場軟實力——嚮上管理。 嚮上管理，絕非僅僅是“拍馬屁”或者“溜須拍馬”，而是一種深刻理解上級需求、有效溝通、積極配閤，最終實現個人目標與組織目標雙贏的高階職場技能。它涉及到的，是一種超越層級界限的智慧，一種讓你的工作價值被看見、被認可，從而在職業道路上穩步嚮前的藝術。 為什麼嚮上管理如此重要？ 我們所處的職場環境，是一個層級分明的組織。而你的直屬上級，是你日常工作中接觸最多，也是對你的工作成果、發展潛力影響最大的人。他們掌握著資源分配、績效評估、晉升決策等關鍵權力。因此，理解並善於與上級建立良性互動，就如同掌握瞭職場航行的“北極星”，能夠指引你走嚮更廣闊的舞颱。 缺乏嚮上管理，你可能會麵臨以下睏境： 信息孤島： 你埋頭苦乾，卻可能與上級的期望齣現偏差，因為你沒有及時瞭解他們的真正需求和關注點。 價值被埋沒： 你的齣色錶現，如果沒有被以一種上級能夠理解和欣賞的方式呈現，很容易被淹沒在日常的事務洪流中。 發展受阻： 績效不佳或未獲得關鍵機會，直接影響你的職業發展軌跡。 “背鍋俠”： 在項目齣現問題時，如果未能與上級保持同步，甚至産生誤解，你可能成為替罪羊。 反之，掌握瞭嚮上管理的藝術，你將能夠： 精準對接： 瞭解上級的目標、壓力和期望，將你的工作與他們的需求緊密結閤，事半功倍。 價值最大化： 通過有效的匯報和溝通，讓你的努力和成果清晰可見，獲得應有的認可。 主動賦能： 你不再是被動接受任務，而是能主動為上級提供支持，成為他們可信賴的助手，從而提升自身影響力。 職業加速器： 持續獲得信任和支持，讓你在關鍵項目和機會中脫穎而齣，加速職業生涯的躍升。 嚮上管理的核心要素：理解與溝通 嚮上管理並非一套僵化的公式，而是一種動態的、個性化的策略。其核心在於兩點：理解你的上級 和 建立有效的溝通。 一、理解你的上級：看見“他們”的“他們” 要做好嚮上管理，首先要跳齣“我”的視角，去理解“他們”——你的上級。這需要你進行一次深入的“角色扮演”和“換位思考”。 1. 理解上級的目標和壓力： 部門/團隊目標： 你的上級肩負著怎樣的部門或團隊目標？這些目標是如何與公司整體戰略銜接的？ 上級的KPI/OKR： 他們的個人績效考核指標是什麼？他們目前麵臨的最大挑戰和壓力來自哪裏？ 上級的“痛點”： 他們最關心什麼問題？什麼事情會讓他們焦慮？你在哪些方麵可以成為他們的“救星”，幫助他們解決問題？ 上級的風格： 他們是注重細節還是結果？是喜歡長篇大論還是簡潔明瞭？是偏愛書麵匯報還是口頭溝通？瞭解這些，能幫助你選擇最適閤的溝通方式。 2. 理解上級的期望： 你扮演的角色： 上級對你在團隊中扮演的角色有怎樣的期望？你是需要提供創意，還是執行力？ 工作質量要求： 他們對你工作的質量、效率、準確度有哪些標準？ 潛在風險的預判： 上級是否期望你能夠預判潛在的風險，並提前提齣解決方案？ 3. 分析上級的支持需求： 他們需要什麼信息？ 你正在進行的工作，哪些信息對他們至關重要？ 他們需要什麼幫助？ 你能否在上級需要的時候，提供必要的支持，讓他們更容易達成目標？ 他們需要什麼程度的匯報？ 什麼時候需要詳細報告，什麼時候隻需要簡要提要？ 二、溝通的智慧：讓你的價值“被看見” 理解瞭上級，下一步就是將這份理解轉化為有效的溝通。溝通是嚮上管理中最直接、最核心的實踐環節。 1. 主動匯報，而不是被動等待： 建立常態化匯報機製： 不要等到上級來問，要主動、定期匯報你的工作進展、遇到的問題和取得的成果。可以是日報、周報、月報，或者在項目關鍵節點進行匯報。 匯報的時機和頻率： 根據上級的工作習慣和項目的重要性，選擇閤適的匯報時機和頻率。重要項目需要更頻繁、更及時的溝通。 主動提齣解決方案： 遇到問題時，不要僅僅拋齣問題，而是要帶著思考和建議去匯報。例如：“這個問題齣現的原因是X，我分析瞭三種可能的解決方案，我認為方案A是最優的，因為它Y，但也有Z的潛在風險。您看我們應該如何推進？” 2. 學會“匯報式”溝通： 結構化思維： 匯報時，要清晰、有條理。可以遵循“背景-問題-分析-建議-行動”的邏輯，或者“結論先行，要點支撐”的原則。 提煉關鍵信息： 上級時間寶貴，不要糾纏於細節。要用最精煉的語言，提煉齣最核心的信息，讓上級快速抓住重點。 量化成果： 盡可能用數據說話，量化你的工作成果。例如，與其說“我提高瞭客戶滿意度”，不如說“通過XX舉措，客戶滿意度提升瞭15%”。 聚焦上級關心點： 匯報的內容要緊密圍繞上級的目標和關注點，展示你的工作如何為他們貢獻價值。 3. 積極主動的“情商”溝通： 傾聽比說更重要： 在與上級溝通時，認真傾聽他們的想法、指令和反饋，理解他們的言外之意。 管理上級的期望： 如果你認為某個任務的難度或所需時間被低估，要及時、委婉地與上級溝通，管理他們的期望，避免事後齣現問題。 提供支持，而非僅僅執行： 瞭解上級在哪些方麵可能需要你的支持，主動提供幫助，讓他感到你是一個可靠的團隊成員。 正嚮反饋和感謝： 當上級給予你指導、支持或認可時，及時錶達感謝，這有助於建立良好的工作關係。 處理批評和反饋： 即使是批評，也要以積極的心態去接受，將其視為成長的機會，並從中學習。 4. 嚮上反饋，但要講究策略： 何時提齣反饋？ 當你發現上級的指令可能存在問題，或者有更好的工作方式時，可以考慮提齣反饋。 如何提齣反饋？ 要以“幫助”和“建議”的姿態，選擇恰當的時機和方式，措辭要委婉、客觀，避免直接質疑或指責。例如，“我注意到關於XX項目，如果我們在XX方麵稍作調整，或許能進一步提升效率。” 嚮上管理的應用場景： 嚮上管理的應用貫穿於日常工作的方方麵麵： 工作任務的接受與執行： 在接受任務時，主動確認任務目標、優先級、預期産齣和交付時間，確保理解無誤。 項目進展的匯報： 及時嚮上級匯報項目進展，包括關鍵裏程碑、潛在風險、遇到的問題以及你的應對方案。 績效考核與反饋： 在績效評估前，主動與上級溝通你的工作錶現，強調你的貢獻和成就，並收集上級的反饋，為下個階段的工作做準備。 職業發展的溝通： 與上級溝通你的職業發展規劃，尋求他們的建議和支持，瞭解如何在現有崗位上做得更好，以及未來有哪些發展機會。 跨部門協作中的支持： 在與上級部門進行協作時，主動與上級溝通，確保信息同步，並尋求上級在資源協調上的支持。 誤區與提醒： 在踐行嚮上管理的過程中，有幾個常見的誤區需要避免： 過度討好： 嚮上管理不是一味地迎閤和討好，而是基於對工作的專業理解和對目標的共同追求。 越級匯報： 除非特殊情況，否則應遵循組織流程，避免越級匯報，以免破壞團隊的穩定和上級的權威。 沉默不語： 害怕得罪上級而選擇沉默，反而可能導緻誤解和更大的問題。 隻報喜不報憂： 隱藏問題隻會讓問題變得更糟。及時、如實地匯報問題，並提齣解決方案，纔是負責任的錶現。 “撒嬌式”抱怨： 遇到睏難時，嚮他人抱怨或僅嚮上級訴苦，而不去積極解決，是無效的溝通方式。 結語 嚮上管理，是職場人的一項必備技能，它關乎你的工作效率、職業發展，乃至你的個人成就感。它需要你具備敏銳的洞察力、卓越的溝通能力和積極主動的工作態度。當你能夠有效地與上級建立起信任和默契，你的工作將事半功倍，你的價值將更容易被看見。這不僅是你個人職業生涯的“加速器”，更是你在復雜職場中遊刃有餘、脫穎而齣的關鍵所在。開始審視你與上級的工作關係，運用這些智慧，你將發現，通往成功的道路，也許比你想象的要平坦得多。

評分☆☆☆☆☆

作為一個在職場摸爬滾打多年的“老兵”，我深知“匯報工作”這件事遠比聽起來要復雜得多。它不僅僅是告知一件事的進展，更是一種價值的體現，一種策略的運用。這本書的書名，尤其是“嚮上管理”這個概念，立刻抓住瞭我的眼球。我一直認為，很多時候，我們之所以感覺自己的努力沒有得到應有的認可，或者項目推進不順，很大程度上是因為我們沒有掌握好與上級溝通的藝術。這本書給我一種強烈的預感，它能夠提供一些非常寶貴的視角和方法論。我期待書中能夠深入剖析“嚮上管理”的底層邏輯，例如，它究竟是關於如何“討好”上級，還是關於如何“賦能”上級，幫助他們更好地做齣決策？抑或是兩者兼而有之，但需要有度地把握？我個人比較在意的是，書中是否會講解一些關於“匯報的時機選擇”和“匯報內容的優先級排序”的技巧。有時候，我們辛辛苦苦完成瞭一項工作，但因為匯報的時機不對，或者信息量過大，反而讓上級覺得抓不住重點。這本書能否教會我如何“提煉”信息，如何“包裝”成果，讓我的匯報既簡潔明瞭，又能充分展現我的工作價值，讓我的上級能夠快速理解並做齣積極的迴應？我希望它能成為我職場生涯中的一本“武功秘籍”，讓我能夠在這個競爭激烈的環境中脫穎而齣。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就很有吸引力，采用瞭比較穩重又不失活力的色調搭配，上麵那個“包郵”的字樣更是直擊痛點，瞬間勾起瞭我這個還在為物流費用糾結的讀者的興趣。拿到書後，它的紙張觸感也相當不錯，印刷清晰，拿在手裏很有質感。翻開扉頁，一股淡淡的書香撲鼻而來，讓我對即將開始的閱讀之旅充滿瞭期待。我一直覺得，職場中的溝通是一門學問，而“嚮上管理”更是其中的重中之重。我經常在想，怎樣纔能更有效地將自己的工作成果和價值傳遞給上級，讓他們看到我的努力和潛力？尤其是在我們這個快節奏的時代，很多信息傳遞需要高效且精準，生怕自己被淹沒在信息洪流中。這本書的名字恰好點破瞭這一點，它給我的感覺是，不僅僅是教你如何“被看到”，更是教你如何主動去“被看到”，並且是以一種積極、建設性的方式。我尤其好奇書中會不會分享一些具體的案例，比如不同類型的老闆，不同的匯報場景，以及應該如何根據這些情況調整自己的溝通策略。畢竟，理論知識固然重要，但實際操作中的細節往往決定瞭成敗。我希望這本書能帶給我一些實用的工具和方法，讓我能夠在這個充滿挑戰的職場中，更加遊刃有餘地處理與上級的關係，從而實現自己的職業發展目標。

評分☆☆☆☆☆

當我看到這本《嚮上管理的藝術+嚮上管理:如何正確匯報工作+不會匯報工作,怎能脫穎而齣匯報工作是門技術活》圖書的組閤，我幾乎沒有猶豫就決定入手瞭。作為一個普通職場人，我一直在思考如何更好地實現自己的價值，尤其是在與上級的溝通層麵。我覺得“嚮上管理”這個概念非常貼切，它不是簡單的下屬對上級的服從，而是一種主動的、有策略的互動。我非常想瞭解書中會提供哪些具體的、可操作的技巧，來幫助我更好地嚮上匯報工作。有時候，我感覺自己做瞭很多事情，但就是不知道如何有效地讓領導看到，或者有時候匯報瞭，但效果並不理想，甚至可能適得其反。這本書的名字給我一種“一站式解決”的即視感，它似乎涵蓋瞭從理解嚮上管理的必要性，到掌握匯報工作的具體方法，再到最終實現自我價值提升的整個流程。我特彆期待書中能夠探討關於“如何預測上級的需求”以及“如何根據不同上級的溝通風格調整匯報方式”這類話題。我覺得這纔是真正意義上的“嚮上管理”，是能夠幫助我們在職場中走得更遠的關鍵。我希望這本書能給我帶來一些“醍醐灌頂”的啓發，讓我不再為如何匯報工作而煩惱，而是能夠自信地、有條理地展現我的能力和貢獻。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名組閤非常吸引人，直接點齣瞭職場中許多人都會麵臨的痛點——如何與上級有效溝通，尤其是如何匯報工作。作為一名一直努力尋求職業發展的人，我一直覺得“嚮上管理”是一個非常重要的概念，它不僅僅是關於匯報，更是一種積極主動的心態和策略。我期待這本書能深入淺齣地講解“嚮上管理”的核心思想，比如，它是否強調瞭理解上級的目標和壓力，以及如何將自己的工作與之對接？更重要的是，我希望書中能提供一些非常實用的匯報技巧。比如，在信息爆炸的時代，如何纔能讓自己的匯報信息既有深度又有廣度，同時又不會讓上級感到負擔過重？書中是否會分享一些關於“如何 structuring your report”（如何構建你的匯報結構）、“what kind of data to present”（呈現何種數據）以及“how to deliver your message effectively”（如何有效地傳達你的信息）的建議？我尤其對“不會匯報工作，怎能脫穎而齣”這個副標題很感興趣，它暗示瞭匯報工作不隻是一個簡單的任務，更是一個展現個人能力、爭取機會的重要途徑。我希望這本書能夠真正幫助我掌握這項“技術活”，讓我能夠更好地在團隊中和公司裏被看見，並獲得更好的發展機會。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本厚實的書，首先吸引我的就是它紮實的內容呈現方式，仿佛在說它要一口氣解決“嚮上管理”和“匯報工作”這兩個核心職場難題。我個人一直對“嚮上管理”這個概念非常感興趣，覺得它不僅僅是關於如何讓領導滿意，更是關於如何主動地與領導建立更有效、更具建設性的閤作關係。我一直認為，很多時候，我們被低估或者錯失機會，並不是因為能力不足，而是因為溝通和匯報的方式不夠到位。所以，這本書的名字，尤其是“如何正確匯報工作”和“不會匯報工作，怎能脫穎而齣”，直接擊中瞭我的痛點。我非常期待書中能夠提供一些非常具體的、可以直接應用的“工具箱”。比如，它是否會提供不同場景下的匯報模闆？是否會講解如何根據領導的性格和管理風格來調整匯報內容和方式？我尤其希望這本書能夠教我如何將抽象的工作成果轉化為領導能夠理解和重視的“價值”。有時候，我們隻是在陳述事實，而這本書似乎暗示著，匯報工作更像是一種“銷售”自己的能力和價值的過程。我希望這本書能讓我明白，匯報工作不僅僅是“交差”，更是一種“展示”，是一種“爭取”。我期待它能幫助我在這個充滿競爭的職場環境中，更加自信地展示自己的能力，並最終實現職業上的突破。