简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

蒋巍巍 著

图书标签:

• 向上管理
• 职场技能
• 沟通技巧
• 汇报工作
• 职场发展
• 管理学
• 效率提升
• 个人成长
• 办公技巧
• 职场生存

店铺： 义博图书专营店

出版社： 人民邮电

ISBN：9787115481832

商品编码：29321729004

书名: 向上管理的艺术-如何正确汇报工作

定价: 45.00元

出版社名称: 人民邮电出版社

出版时间: 2018年7月

作者: 蒋巍巍

开本: 32开

ISBN: 9787115481832

本书通过“2种认识、3个步骤、4个问题和和6个原则”，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册，同时也是一本解读“如何与上司*美相处”的行为指南，能帮助读者学会正确汇报工作完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象，在学会正确汇报工作的同时，能够从被管理者变身成向上管理者，掌握在职场中发展与晋升的秘诀。本书适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。

PART1　正确认识上下级关系 

认识1　认识你的公司：公司为了什么而存在　/2 

明晰企业的组织架构　/2 

认识企业的团队组成　/7 

洞察企业的故事和文化　/15 

总结：了解企业*终是为了形成正确的自我定位，自我定位决定你未来的成长和成功　/23 

认识2　认识你的上司：解读上司的能力、性格和职业态度　/28 

上司不是你选的，而是组织选的　/28 

了解上司的处境到底有多重要　/32 

是你适应上司，不是让上司适应你　/35 

解析上司的DISC人格特型（附表格和测试）　/40 

认识上司的5种角色　/56 

总结：你是否了解上司对你的真正期望　/62 

PART2　建立和谐的上下级关系 

步骤1　有原则地做工作：与上司合作共赢的六大原则　/68 

敬业原则：你是否还能做得　/68 

服从原则：上司的信任从你服从的那一刻开始　/73 

请示原则：任何时候都不要剥夺上司决策的权力　/76 

互赖原则：优势互补实现1+1>2　/80 

功劳原则：通过5种剖析方法看待职场中的功劳 　/84 

担当原则：你在工作中敢于负责吗　/88 

总结：把上司当成你“*重要的大客户”　/94 

步骤2　做好自己的工作：工作“五位法”让你做正确的事　/98 

定位：定位告诉你该做什么，不该做什么　/98 

到位：把工作做到上司满意或者出他的预期　/103 

补位：哪里需要你，你就到哪里　/105 

站位：你站在哪儿，就站好那班岗　/107 

换位：学会站在他人的角度思考问题　/111 

总结：“五位法”的本质是让上司“放心”　/114 

步骤3　做好上司的工作：使你获得上司信任的5个关键　/116 

“恭”无不克：用汇报的方式尊重上司　/116 

“能”者多劳：比别人“多”一点　/126 

“术”有专攻：用专业引导上司　/130 

“忠”贞不贰：用忠诚成就上司　/133 

“沟”通 一：用沟通认识上司　/139 

总结：坚守原则和底线，获取信任　/146 

PART3　如何正确汇报工作 

问题1　你该如何正确地汇报工作　/150 

建立机制：形成有效的工作汇报机制　/150 

厘清思路：9个步骤厘清汇报思路　/158 

突出重点：分清轻重缓急再汇报　/164 

简明扼要：学会用3句话总结你要说的内容　/168 

数据说话：数据比简单陈述概况更有说服力　/174 

洗耳恭听：倾听是技术也是艺术　/177 

复述要点：目的是“检查”“补漏”“应变”和“营造良好的氛围”　/184 

总结：把每次汇报当成展示自己的机会　/189 

问题2　上司希望你如何汇报工作　/195 

主动汇报：不要等上司问了你才说　/195 

准备充分：准备充分的材料和备选方案　/202 

效率 一：用*短的时间说出重点内容　/204 

结论先行：先说出结论，再阐述内容　/207 

中途汇报：让上司随时掌握你的动态　/211 

把握轻重：坏消息要早点说　/217 

掌握分寸：上司希望你不要擅自决策　/222 

不要越权：如何与上司的上司说话　/227 

总结：带着方案来而不是带着问题来　/232 

问题3　汇报中如何实现有效沟通　/237 

完整的沟通包含3个内容：发送、接收和反馈　/237 

建立“沟通—反馈”的良性循环　/243 

5个支点支撑起沟通　/248 

如何选择沟通的恰当时机　/254 

如何地做工作总结　/260 

总结：把沟通当作了解的契机　/267 

问题4　如何通过汇报工作，实现真正的“向上管理”　/270 

 一步，改变观点：管理不只是“自上而下”的　/270 

*二步，主导沟通：向上管理就是和上司“**美的 　　　　 沟通”　/276 

三步，主动出牌：不要总等着你的上司先出牌　/282 

四步，获取认同：让上司认同你设想的影响力 　　　　 法则　/288 

五步，协助提升：向上管理的*高境界是实现你和 　　　　上司的共同提升　/293 

总结：你让上司卓有成效，他也会回报你成效　/296 

PART4　正确汇报工作要遵循的原则 

 一个原则，汇报工作要行动在上司前面　/302 

*二个原则，汇报工作时要选好时机和场合　/304 

三个原则，汇报工作前要了解上司的性格　/309 

四个原则，汇报工作要适应上司的工作风格　/312 

五个原则，汇报工作内容要重结果、少过程　/315 

六个原则，向上司汇报工作的频率取决于企业 

　　　　　　文化　/318 

总结：向上司汇报工作时，尽量提出解决问题的建议　/322 

向上管理:如何正确汇报工作?

• 出版社: 人民邮电出版社; 第1版 (2015年8月1日)
• 
  
• 平装: 216页
• 语种： 简体中文
• 开本: 16
• ISBN: 7115396736, 9787115396730
• 条形码: 9787115396730
• 商品尺寸: 23.6 x 16.6 x 1.8 cm
• 商品重量: 522 g

  目录

  PART 1 正确认识上下级关系 1 
  认识1 认识你的公司：公司为了什么而存在？ 2 
  1.明晰企业的组织架构 2 
  2.认识企业的团队组成 6 
  3.洞察企业的故事和文化 12 
  4.总结：了解企业为了形成正确的自我定位，自我定位决定 你未来的成长和成功 18 
  认识2 认识你的上司：解读上司的能力、性格和职业态度 21 
  5.上司不是你选的，而是组织选的 21 
  6.了解上司的处境到底有多重要？ 24 
  7.是你适应上司，不是让上司适应你 26 
  8.解析上司的DISC人格特型（附表格和测试）30 
  9.认识上司的5种角色 42 
  10.总结：你是否了解上司对你的真正期望？ 47 
  PART 2 建立和谐的上下级关系 51 
  步骤1 有原则地去工作：与上司合作共赢的6大原则 52 

• 。。。。。

  不会汇报工作,怎能脱颖而出 

• 出版社: 中国纺织出版社; 第1版 (2017年7月1日)
• 平装: 230页
• 语种： 简体中文
• 开本: 16
• ISBN: 9787518033362, 7518033364
• 条形码: 9787518033362
• 商品尺寸: 23.6 x 17 x 1 cm
• 商品重量: 422 g

  目录

  第01章汇报工作—不可轻视说得好 
  你的关注值是多少 
  别埋头苦干，要适时推销自己 
  汇报也是工作职责 
  职场新人，汇报工作才是王道 
  主动汇报胜于被动汇报 
  秀出你的口才，让领导刮目相看 
  第02章汇报前—工作做到位 
  你是否把工作做到位 
  你是否注意了全部的细节 
  工作必须今日事今日毕 
  不仅仅是完成，更需要高效率 
  既要勤奋做事，又要积极动脑 

• 。。。。。。

职场向上管理，沟通的智慧，赋能你的职业发展 在波涛汹涌的职场海洋中，每个个体都渴望在这片天地里乘风破浪，实现自我价值。然而，我们常常会遇到这样一种情况：明明付出了辛勤的汗水，倾注了全部的热情，为何升职加薪的机会总是与自己擦肩而过？为什么自己提出的优秀方案，总是在上传过程中变得面目全非，甚至被忽视？究其根源，许多时候并非能力不足，而是缺乏一种至关重要的职场软实力——向上管理。 向上管理，绝非仅仅是“拍马屁”或者“溜须拍马”，而是一种深刻理解上级需求、有效沟通、积极配合，最终实现个人目标与组织目标双赢的高阶职场技能。它涉及到的，是一种超越层级界限的智慧，一种让你的工作价值被看见、被认可，从而在职业道路上稳步向前的艺术。 为什么向上管理如此重要？ 我们所处的职场环境，是一个层级分明的组织。而你的直属上级，是你日常工作中接触最多，也是对你的工作成果、发展潜力影响最大的人。他们掌握着资源分配、绩效评估、晋升决策等关键权力。因此，理解并善于与上级建立良性互动，就如同掌握了职场航行的“北极星”，能够指引你走向更广阔的舞台。 缺乏向上管理，你可能会面临以下困境： 信息孤岛： 你埋头苦干，却可能与上级的期望出现偏差，因为你没有及时了解他们的真正需求和关注点。 价值被埋没： 你的出色表现，如果没有被以一种上级能够理解和欣赏的方式呈现，很容易被淹没在日常的事务洪流中。 发展受阻： 绩效不佳或未获得关键机会，直接影响你的职业发展轨迹。 “背锅侠”： 在项目出现问题时，如果未能与上级保持同步，甚至产生误解，你可能成为替罪羊。 反之，掌握了向上管理的艺术，你将能够： 精准对接： 了解上级的目标、压力和期望，将你的工作与他们的需求紧密结合，事半功倍。 价值最大化： 通过有效的汇报和沟通，让你的努力和成果清晰可见，获得应有的认可。 主动赋能： 你不再是被动接受任务，而是能主动为上级提供支持，成为他们可信赖的助手，从而提升自身影响力。 职业加速器： 持续获得信任和支持，让你在关键项目和机会中脱颖而出，加速职业生涯的跃升。 向上管理的核心要素：理解与沟通 向上管理并非一套僵化的公式，而是一种动态的、个性化的策略。其核心在于两点：理解你的上级 和 建立有效的沟通。 一、理解你的上级：看见“他们”的“他们” 要做好向上管理，首先要跳出“我”的视角，去理解“他们”——你的上级。这需要你进行一次深入的“角色扮演”和“换位思考”。 1. 理解上级的目标和压力： 部门/团队目标： 你的上级肩负着怎样的部门或团队目标？这些目标是如何与公司整体战略衔接的？ 上级的KPI/OKR： 他们的个人绩效考核指标是什么？他们目前面临的最大挑战和压力来自哪里？ 上级的“痛点”： 他们最关心什么问题？什么事情会让他们焦虑？你在哪些方面可以成为他们的“救星”，帮助他们解决问题？ 上级的风格： 他们是注重细节还是结果？是喜欢长篇大论还是简洁明了？是偏爱书面汇报还是口头沟通？了解这些，能帮助你选择最适合的沟通方式。 2. 理解上级的期望： 你扮演的角色： 上级对你在团队中扮演的角色有怎样的期望？你是需要提供创意，还是执行力？ 工作质量要求： 他们对你工作的质量、效率、准确度有哪些标准？ 潜在风险的预判： 上级是否期望你能够预判潜在的风险，并提前提出解决方案？ 3. 分析上级的支持需求： 他们需要什么信息？ 你正在进行的工作，哪些信息对他们至关重要？ 他们需要什么帮助？ 你能否在上级需要的时候，提供必要的支持，让他们更容易达成目标？ 他们需要什么程度的汇报？ 什么时候需要详细报告，什么时候只需要简要提要？ 二、沟通的智慧：让你的价值“被看见” 理解了上级，下一步就是将这份理解转化为有效的沟通。沟通是向上管理中最直接、最核心的实践环节。 1. 主动汇报，而不是被动等待： 建立常态化汇报机制： 不要等到上级来问，要主动、定期汇报你的工作进展、遇到的问题和取得的成果。可以是日报、周报、月报，或者在项目关键节点进行汇报。 汇报的时机和频率： 根据上级的工作习惯和项目的重要性，选择合适的汇报时机和频率。重要项目需要更频繁、更及时的沟通。 主动提出解决方案： 遇到问题时，不要仅仅抛出问题，而是要带着思考和建议去汇报。例如：“这个问题出现的原因是X，我分析了三种可能的解决方案，我认为方案A是最优的，因为它Y，但也有Z的潜在风险。您看我们应该如何推进？” 2. 学会“汇报式”沟通： 结构化思维： 汇报时，要清晰、有条理。可以遵循“背景-问题-分析-建议-行动”的逻辑，或者“结论先行，要点支撑”的原则。 提炼关键信息： 上级时间宝贵，不要纠缠于细节。要用最精炼的语言，提炼出最核心的信息，让上级快速抓住重点。 量化成果： 尽可能用数据说话，量化你的工作成果。例如，与其说“我提高了客户满意度”，不如说“通过XX举措，客户满意度提升了15%”。 聚焦上级关心点： 汇报的内容要紧密围绕上级的目标和关注点，展示你的工作如何为他们贡献价值。 3. 积极主动的“情商”沟通： 倾听比说更重要： 在与上级沟通时，认真倾听他们的想法、指令和反馈，理解他们的言外之意。 管理上级的期望： 如果你认为某个任务的难度或所需时间被低估，要及时、委婉地与上级沟通，管理他们的期望，避免事后出现问题。 提供支持，而非仅仅执行： 了解上级在哪些方面可能需要你的支持，主动提供帮助，让他感到你是一个可靠的团队成员。 正向反馈和感谢： 当上级给予你指导、支持或认可时，及时表达感谢，这有助于建立良好的工作关系。 处理批评和反馈： 即使是批评，也要以积极的心态去接受，将其视为成长的机会，并从中学习。 4. 向上反馈，但要讲究策略： 何时提出反馈？ 当你发现上级的指令可能存在问题，或者有更好的工作方式时，可以考虑提出反馈。 如何提出反馈？ 要以“帮助”和“建议”的姿态，选择恰当的时机和方式，措辞要委婉、客观，避免直接质疑或指责。例如，“我注意到关于XX项目，如果我们在XX方面稍作调整，或许能进一步提升效率。” 向上管理的应用场景： 向上管理的应用贯穿于日常工作的方方面面： 工作任务的接受与执行： 在接受任务时，主动确认任务目标、优先级、预期产出和交付时间，确保理解无误。 项目进展的汇报： 及时向上级汇报项目进展，包括关键里程碑、潜在风险、遇到的问题以及你的应对方案。 绩效考核与反馈： 在绩效评估前，主动与上级沟通你的工作表现，强调你的贡献和成就，并收集上级的反馈，为下个阶段的工作做准备。 职业发展的沟通： 与上级沟通你的职业发展规划，寻求他们的建议和支持，了解如何在现有岗位上做得更好，以及未来有哪些发展机会。 跨部门协作中的支持： 在与上级部门进行协作时，主动与上级沟通，确保信息同步，并寻求上级在资源协调上的支持。 误区与提醒： 在践行向上管理的过程中，有几个常见的误区需要避免： 过度讨好： 向上管理不是一味地迎合和讨好，而是基于对工作的专业理解和对目标的共同追求。 越级汇报： 除非特殊情况，否则应遵循组织流程，避免越级汇报，以免破坏团队的稳定和上级的权威。 沉默不语： 害怕得罪上级而选择沉默，反而可能导致误解和更大的问题。 只报喜不报忧： 隐藏问题只会让问题变得更糟。及时、如实地汇报问题，并提出解决方案，才是负责任的表现。 “撒娇式”抱怨： 遇到困难时，向他人抱怨或仅向上级诉苦，而不去积极解决，是无效的沟通方式。 结语 向上管理，是职场人的一项必备技能，它关乎你的工作效率、职业发展，乃至你的个人成就感。它需要你具备敏锐的洞察力、卓越的沟通能力和积极主动的工作态度。当你能够有效地与上级建立起信任和默契，你的工作将事半功倍，你的价值将更容易被看见。这不仅是你个人职业生涯的“加速器”，更是你在复杂职场中游刃有余、脱颖而出的关键所在。开始审视你与上级的工作关系，运用这些智慧，你将发现，通往成功的道路，也许比你想象的要平坦得多。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就很有吸引力，采用了比较稳重又不失活力的色调搭配，上面那个“包邮”的字样更是直击痛点，瞬间勾起了我这个还在为物流费用纠结的读者的兴趣。拿到书后，它的纸张触感也相当不错，印刷清晰，拿在手里很有质感。翻开扉页，一股淡淡的书香扑鼻而来，让我对即将开始的阅读之旅充满了期待。我一直觉得，职场中的沟通是一门学问，而“向上管理”更是其中的重中之重。我经常在想，怎样才能更有效地将自己的工作成果和价值传递给上级，让他们看到我的努力和潜力？尤其是在我们这个快节奏的时代，很多信息传递需要高效且精准，生怕自己被淹没在信息洪流中。这本书的名字恰好点破了这一点，它给我的感觉是，不仅仅是教你如何“被看到”，更是教你如何主动去“被看到”，并且是以一种积极、建设性的方式。我尤其好奇书中会不会分享一些具体的案例，比如不同类型的老板，不同的汇报场景，以及应该如何根据这些情况调整自己的沟通策略。毕竟，理论知识固然重要，但实际操作中的细节往往决定了成败。我希望这本书能带给我一些实用的工具和方法，让我能够在这个充满挑战的职场中，更加游刃有余地处理与上级的关系，从而实现自己的职业发展目标。

评分☆☆☆☆☆

当我看到这本《向上管理的艺术+向上管理:如何正确汇报工作+不会汇报工作,怎能脱颖而出汇报工作是门技术活》图书的组合，我几乎没有犹豫就决定入手了。作为一个普通职场人，我一直在思考如何更好地实现自己的价值，尤其是在与上级的沟通层面。我觉得“向上管理”这个概念非常贴切，它不是简单的下属对上级的服从，而是一种主动的、有策略的互动。我非常想了解书中会提供哪些具体的、可操作的技巧，来帮助我更好地向上汇报工作。有时候，我感觉自己做了很多事情，但就是不知道如何有效地让领导看到，或者有时候汇报了，但效果并不理想，甚至可能适得其反。这本书的名字给我一种“一站式解决”的即视感，它似乎涵盖了从理解向上管理的必要性，到掌握汇报工作的具体方法，再到最终实现自我价值提升的整个流程。我特别期待书中能够探讨关于“如何预测上级的需求”以及“如何根据不同上级的沟通风格调整汇报方式”这类话题。我觉得这才是真正意义上的“向上管理”，是能够帮助我们在职场中走得更远的关键。我希望这本书能给我带来一些“醍醐灌顶”的启发，让我不再为如何汇报工作而烦恼，而是能够自信地、有条理地展现我的能力和贡献。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本厚实的书，首先吸引我的就是它扎实的内容呈现方式，仿佛在说它要一口气解决“向上管理”和“汇报工作”这两个核心职场难题。我个人一直对“向上管理”这个概念非常感兴趣，觉得它不仅仅是关于如何让领导满意，更是关于如何主动地与领导建立更有效、更具建设性的合作关系。我一直认为，很多时候，我们被低估或者错失机会，并不是因为能力不足，而是因为沟通和汇报的方式不够到位。所以，这本书的名字，尤其是“如何正确汇报工作”和“不会汇报工作，怎能脱颖而出”，直接击中了我的痛点。我非常期待书中能够提供一些非常具体的、可以直接应用的“工具箱”。比如，它是否会提供不同场景下的汇报模板？是否会讲解如何根据领导的性格和管理风格来调整汇报内容和方式？我尤其希望这本书能够教我如何将抽象的工作成果转化为领导能够理解和重视的“价值”。有时候，我们只是在陈述事实，而这本书似乎暗示着，汇报工作更像是一种“销售”自己的能力和价值的过程。我希望这本书能让我明白，汇报工作不仅仅是“交差”，更是一种“展示”，是一种“争取”。我期待它能帮助我在这个充满竞争的职场环境中，更加自信地展示自己的能力，并最终实现职业上的突破。

评分☆☆☆☆☆

作为一个在职场摸爬滚打多年的“老兵”，我深知“汇报工作”这件事远比听起来要复杂得多。它不仅仅是告知一件事的进展，更是一种价值的体现，一种策略的运用。这本书的书名，尤其是“向上管理”这个概念，立刻抓住了我的眼球。我一直认为，很多时候，我们之所以感觉自己的努力没有得到应有的认可，或者项目推进不顺，很大程度上是因为我们没有掌握好与上级沟通的艺术。这本书给我一种强烈的预感，它能够提供一些非常宝贵的视角和方法论。我期待书中能够深入剖析“向上管理”的底层逻辑，例如，它究竟是关于如何“讨好”上级，还是关于如何“赋能”上级，帮助他们更好地做出决策？抑或是两者兼而有之，但需要有度地把握？我个人比较在意的是，书中是否会讲解一些关于“汇报的时机选择”和“汇报内容的优先级排序”的技巧。有时候，我们辛辛苦苦完成了一项工作，但因为汇报的时机不对，或者信息量过大，反而让上级觉得抓不住重点。这本书能否教会我如何“提炼”信息，如何“包装”成果，让我的汇报既简洁明了，又能充分展现我的工作价值，让我的上级能够快速理解并做出积极的回应？我希望它能成为我职场生涯中的一本“武功秘籍”，让我能够在这个竞争激烈的环境中脱颖而出。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名组合非常吸引人，直接点出了职场中许多人都会面临的痛点——如何与上级有效沟通，尤其是如何汇报工作。作为一名一直努力寻求职业发展的人，我一直觉得“向上管理”是一个非常重要的概念，它不仅仅是关于汇报，更是一种积极主动的心态和策略。我期待这本书能深入浅出地讲解“向上管理”的核心思想，比如，它是否强调了理解上级的目标和压力，以及如何将自己的工作与之对接？更重要的是，我希望书中能提供一些非常实用的汇报技巧。比如，在信息爆炸的时代，如何才能让自己的汇报信息既有深度又有广度，同时又不会让上级感到负担过重？书中是否会分享一些关于“如何 structuring your report”（如何构建你的汇报结构）、“what kind of data to present”（呈现何种数据）以及“how to deliver your message effectively”（如何有效地传达你的信息）的建议？我尤其对“不会汇报工作，怎能脱颖而出”这个副标题很感兴趣，它暗示了汇报工作不只是一个简单的任务，更是一个展现个人能力、争取机会的重要途径。我希望这本书能够真正帮助我掌握这项“技术活”，让我能够更好地在团队中和公司里被看见，并获得更好的发展机会。