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翁兴旺 著

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出版社： 北京邮电大学出版社有限公司

ISBN：9787563519156

商品编码：29334407854

基本信息

书名：电信业务教程

定价：30.00元

作者：翁兴旺

出版社：北京邮电大学出版社有限公司

出版日期：

ISBN：9787563519156

字数：

页码：

版次：1

装帧：

开本：

商品重量：0.459kg

编辑推荐

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内容提要

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目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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《电信业务教程》 内容简介 导论：电信业务的基石与脉络 本书旨在为读者构建一个全面、深入的电信业务知识体系。我们不局限于单一的技术层面，而是着眼于电信业务从产生、发展到落地服务的完整生命周期，以及其背后蕴含的商业逻辑、用户需求和社会价值。通过对本书内容的学习，读者将能够理解电信业务的本质，掌握其核心构成要素，并能够分析和评估不同电信业务的特点与发展趋势。 第一章：电信业务的演进：从基础通信到智能互联 本章将追溯电信业务的发展历程。我们将从最原始的电报、电话时代讲起，解析这些基础通信服务如何奠定了电信业的基石。随后，我们将深入探讨模拟通信向数字通信的转变，以及这如何为后续的业务创新提供了技术支撑。重点内容包括： 早期通信技术： 信号的传递、编码与解码的原理，早期通信网络（如电报网、电话网）的架构与发展。 模拟到数字的飞跃： PCM（脉冲编码调制）等关键技术，数据传输的革命，固定电话网络（PSTN）的演进。 移动通信的崛起： 从第一代（1G）模拟移动通信到第二代（2G）数字移动通信，GSM、CDMA等关键技术及其对业务形态的影响。 宽带时代的来临： ADSL、VDSL、光纤到户（FTTH）等技术，互联网业务（邮件、网页浏览）的爆发式增长。 移动宽带的革命： 3G、4G、5G技术的演进，智能手机的普及，以及由此催生的丰富多样的移动互联网业务，如社交媒体、移动支付、短视频等。 走向万物互联： 物联网（IoT）概念的兴起，NB-IoT、LoRa等低功耗广域网技术，以及智慧城市、智能家居等新兴应用场景。 第二章：核心电信业务解析：语音、数据与增值服务的深度剖析 本章将聚焦当前电信市场上的核心业务，对其进行细致入微的分析。我们将探讨不同业务的技术实现、商业模式、用户体验以及市场竞争格局。 语音通信业务： 传统固定电话业务： 呼叫建立、路由、计费原理，本地网、长途网、国际网的构成。 移动语音业务： 移动通信网络中的呼叫流程，语音编码与解码技术，漫游机制。 VoIP（网络电话）与VoLTE（LTE网络语音）： 原理、优势、劣势，与传统语音业务的比较。 语音业务的演进与趋势： 智能语音助手、视频通话与语音结合等。 数据通信业务： 互联网接入业务： 固定宽带接入（DSL、光纤）、移动数据接入（4G、5G）的接入技术、速率、资费模式。 IP网络基础： TCP/IP协议栈，路由协议（RIP、OSPF、BGP），IP地址分配与管理。 移动数据业务： GPRS、EDGE、WCDMA、HSPA、LTE、NR等技术，套餐设计、流量计费。 VPN（虚拟专用网）： 原理、类型、应用场景（企业互联、远程访问）。 专线数据业务： 宽带、SD-WAN等，满足企业高端连接需求。 增值电信业务： 短信（SMS）与彩信（MMS）： 技术原理、应用场景（通知、验证码、营销）。 即时通讯（IM）： 核心技术、消息同步、多媒体传输、社交功能。 电子邮件（Email）： SMTP、POP3、IMAP协议，企业邮箱、个人邮箱。 多媒体通信业务： 视频会议、直播、点播等，点对点与点对多点传输。 位置服务（LBS）： GPS、基站定位、Wi-Fi定位技术，地图导航、LBS广告。 统一通信（UC）： 整合语音、视频、消息、会议等多种通信方式，提升协作效率。 内容分发网络（CDN）： 原理、作用，提升网站和应用访问速度。 第三章：电信网络架构与关键技术：支撑业务的基础设施 本章将深入剖析支撑各类电信业务运行的网络架构与核心技术。理解这些基础是理解业务运作原理的关键。 电信网络的分层： 核心网、承载网、接入网的职能划分。 固定网络架构： PSTN、NGN（下一代网络）、IMS（IP多媒体子系统）的演进。 移动通信网络架构： 2G/3G网络： GSM、WCDMA、CDMA2000的网络组成（基站、基带单元、核心网）。 4G（LTE）网络： E-UTRAN（演进型通用地面无线接入网）、EPC（演进型分组核心网）的架构。 5G网络： SA（独立组网）与NSA（非独立组网）架构，核心网（5GC）与接入网（gNB）的新特性（切片、边缘计算）。 承载网络技术： 光传输网络： SDH/SONET、WDM/DWDM（波分复用）技术，提供大容量、高可靠性的传输通道。 IP传输网络： MPLS（多协议标签交换）技术，实现流量工程与QoS保障。 以太网技术： GbE、10GbE、100GbE等，在接入层和汇聚层应用。 网络虚拟化与软件定义网络（SDN/NFV）： NFV（网络功能虚拟化）： 将网络功能从专用硬件解耦，实现弹性部署和灵活管理。 SDN（软件定义网络）： 控制与数据转发分离，实现网络集中化管理和智能化控制。 5G中的NFV/SDN应用： 网络切片、动态资源分配。 网络安全与保障： 网络攻击的类型，防火墙、入侵检测、VPN加密等安全措施。 第四章：电信业务的商业模式与运营：从技术到市场的转化 本章将探讨电信业务的商业运作逻辑，包括盈利模式、定价策略、市场营销以及客户服务。 电信业务的盈利模式： 按量计费： 语音时长、流量消耗。 套餐订阅： 月租、流量包、语音包。 增值服务收费： 内容订阅、游戏道具、铃声下载。 广告收入： 在免费服务中插入广告。 企业解决方案： 定制化网络服务、ICT解决方案。 定价策略与资费设计： 成本导向定价： 基于网络建设和运营成本。 价值导向定价： 基于用户感知价值和市场需求。 竞争导向定价： 参考竞争对手的定价。 动态定价与个性化推荐： 根据用户行为和市场变化调整价格。 市场营销与用户获取： 品牌建设与推广： 广告、公关活动、赞助。 渠道管理： 营业厅、线上商城、代理商。 用户生命周期管理： 用户获取、激活、留存、流失挽回。 客户服务与支撑： 呼叫中心与在线客服： 提供咨询、故障排除。 自助服务： APP、网站、短信查询。 售后服务与投诉处理： 提升用户满意度。 业务创新与迭代： 市场调研与用户需求分析。 新业务的研发与测试。 产品发布与推广。 基于数据分析的业务优化。 第五章：新兴电信业务与未来趋势：拥抱变革，展望前沿 本章将聚焦当前和未来一段时间内电信业务的新兴领域和发展趋势，帮助读者把握行业脉搏。 5G赋能的垂直行业应用： 工业互联网： 智能制造、远程控制、工业自动化。 智慧医疗： 远程诊断、手术机器人、医疗数据传输。 智能交通： 车联网（V2X）、自动驾驶、智慧交通管理。 智慧城市： 智能安防、环境监测、智慧能源。 边缘计算（MEC）： 概念与原理： 将计算能力推向网络边缘。 应用场景： 低延迟应用（AR/VR、实时分析）、本地数据处理。 人工智能（AI）在电信业务中的应用： 智能客服与工单处理。 网络优化与故障预测。 个性化业务推荐与精准营销。 内容识别与审核。 物联网（IoT）的深化发展： 海量连接与高效管理。 NB-IoT、LoRa等技术在不同场景的应用。 垂直行业IoT解决方案。 沉浸式体验： 增强现实（AR）与虚拟现实（VR）业务： 游戏、教育、娱乐、社交。 全息通信与空间计算。 算力网络： 计算与通信的融合。 网络资源的按需调度与供给。 可持续发展与绿色通信： 节能减排技术。 可再生能源在通信基础设施中的应用。 循环经济与电子垃圾处理。 结论：电信业务的价值与挑战 本书的最后，我们将对电信业务的整体价值进行总结，分析其在社会经济发展中的重要作用，并探讨未来电信行业所面临的机遇与挑战。我们鼓励读者在掌握理论知识的基础上，积极思考和探索，为电信业务的持续创新和发展贡献力量。 通过对《电信业务教程》内容的深入学习，读者将能够建立起对电信业务的宏观认知和微观理解，从技术、商业、应用等多个维度全面掌握电信行业的知识体系，为从事相关领域的工作或深入研究打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，在朋友的推荐下入手《电信业务教程》之前，我对电信业务的理解是碎片化且模糊的。我一直以为它只是关于网络搭建和信号传输的简单技术问题。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。它不仅仅是一本技术教程，更是一本关于电信行业生态系统的百科全书。作者以一种极其系统化的方式，将电信业务从运营商的视角、用户的视角，以及技术演进的视角进行了全方位的解读。我特别喜欢书中关于“价值链”的分析，它详细拆解了电信业务是如何从最初的研发投入，到最终的产品交付，再到用户的使用体验，形成一个闭环的。这种商业和技术的结合分析，让我看到了电信行业背后深厚的商业逻辑。而且，书中还穿插了大量的历史事件和政策变动对电信行业发展的影响，这使得这本书的内容更加饱满和有深度，让我不仅仅学习了“术”，更理解了“道”。我已经开始将书中的一些概念应用到我的工作思考中，相信这本书会成为我职业生涯中的一个重要启蒙。

评分☆☆☆☆☆

说实话，在入手《电信业务教程》之前，我对电信行业的认知还停留在“打电话、上网”的层面。拿到这本书，我本着“死马当活马医”的心态去翻阅，结果却被它深深吸引住了。这本书最大的亮点在于它的逻辑严谨性和条理清晰性。作者仿佛把我当成了一个零基础的学生，从最基础的电信概念、历史演变，一步步深入到核心业务的处理流程和技术实现。我尤其赞赏书中对于不同电信业务之间的关联性分析，让我看到了整个电信体系是一个有机整体，而不是孤立的模块。例如，在介绍移动通信业务时，书中就详细讲解了它如何依赖于固网基础设施，以及如何与互联网业务相互促进。这种宏观的视角非常难得，让我能够建立起一个完整的知识框架。而且，书中的图表设计也十分出色，简洁明了，能够有效地辅助理解文字内容。我已经迫不及待地想深入研究后面的章节，特别是关于新兴业务的介绍，相信这本书能为我打开一扇新的大门，让我对这个我曾不熟悉的行业有一个全新的认识。

评分☆☆☆☆☆

终于拿到这本《电信业务教程》了，拿到手里沉甸甸的，包装得很严实，一看就知道是正规出版物。我本来是对电信行业知之甚少，只是因为工作需要，想了解一下这个领域的“门道”。打开第一页，就被里面丰富的图文资料吸引住了，色彩搭配也很舒服，不会显得枯燥。而且，里面的章节划分得非常清晰，从最基础的概念讲起，循序渐进，一点点把我这个“小白”引进了门。特别是关于网络架构的那部分，用了很多生动的比喻和形象的图示，让我这个非技术人员也能轻松理解那些复杂的概念。之前看别的书，很多都直接跳到技术细节，看得我云里雾里，这本却把背景知识铺垫得很好，让我知道这些技术是为了解决什么问题而存在的，背后的逻辑是什么。我特别喜欢其中对不同业务类型的介绍，不仅仅是列出名称，还详细分析了它们的特点、发展历程以及在实际生活中的应用场景，感觉就像是在听一位经验丰富的行业前辈在娓娓道来。我还在琢磨着是不是要把这本书带到公司，分享给其他同事，相信大家都会受益匪浅。目前还在初步浏览中，但可以预见，这是一本非常值得细细品读的书，后续的章节内容我非常期待。

评分☆☆☆☆☆

这本《电信业务教程》的阅读体验简直是一场意外的惊喜。我原以为会是一本枯燥乏味的技术手册，没想到它却以一种非常人性化的方式呈现了海量的专业知识。书中的语言风格非常接地气，虽然是讲解复杂的电信业务，但却没有滥用专业术语，即使是初学者也能轻松理解。我特别欣赏作者在讲解原理时，常常会结合实际案例，让我能够更直观地感受到这些概念在现实世界中的作用。比如，在讲到用户认证和计费系统时，书中不仅解释了技术原理，还详细描绘了用户从注册到使用各项服务，再到最终账单产生的全过程，这让我对电信业务的运作有了更深刻的认识。更让我惊喜的是，书中还涉及了一些行业发展趋势和未来展望的内容，这对于我这样想在电信领域深入发展的人来说，提供了宝贵的参考。它不仅教我“是什么”，更引导我思考“为什么”和“将往何处去”。我个人觉得，这本书的价值远超其标价，它就像一个宝藏，等待着有心人去挖掘。我会把它放在床头，闲暇时翻阅，相信每次阅读都会有新的收获。

评分☆☆☆☆☆

这是一本真正能够“教会”读者的书。拿到《电信业务教程》的时候，我还在担心它会不会过于理论化，读起来会很枯燥。但实际阅读之后，我发现我的担忧是多余的。作者的写作风格非常独特，既有严谨的学术深度，又不失生动的趣味性。我在阅读过程中，经常会因为某个观点或者解释而恍然大悟。书中对于一些关键技术和业务流程的讲解，运用了大量的类比和场景模拟，让我感觉就像是在亲身体验一样。我印象最深刻的是关于网络安全的那一部分，作者用非常形象的方式解释了数据在传输过程中可能遇到的各种风险，以及相应的防护措施，这让我对电信行业的安全保障有了更深的敬畏。而且，这本书的编排也非常合理，知识点的密度适中，不会让人感到信息过载。我感觉这本书不仅适合电信行业的从业者，也适合所有对现代通信技术感兴趣的读者。它能够帮助我们理解生活中那些看似理所当然的电信服务背后，究竟蕴含着怎样的复杂技术和精巧设计。