說話藝術與辦事藝術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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聶尊陽 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際交往
• 演講技巧
• 說服力
• 職場技能
• 情商
• 人脈
• 影響力
• 口纔
• 高效溝通

店鋪： 詩書雅韻圖書專營店

齣版社： 吉林文史齣版社

ISBN：9787547239117

商品編碼：29573208571

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2018-01-01

基本信息

書名：說話藝術與辦事藝術

定價：36.00元

作者：聶尊陽

齣版社：吉林文史齣版社

齣版日期：2018-01-01

ISBN：9787547239117

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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本書共分為五章，其主要內容包括：把話說得滴水不漏，把握說話藝術；把事辦得，把握辦事藝術；說好難說的話，辦好難辦的事；少走彎路，做個會說話辦事的人；不同場景下的說話辦事藝術。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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《言語之道與行事之策》 一、 引言：溝通的基石，行動的導航 在這個信息爆炸、瞬息萬變的時代，無論是在職業生涯的晉升，還是在人際關係的經營，亦或是個人價值的實現，掌握有效的溝通技巧和果斷的辦事能力，已不再是錦上添花，而是不可或缺的核心競爭力。我們常常驚嘆於某些人能夠遊刃有餘地化解危機，將復雜的問題梳理得井井有條，或者用寥寥數語便能打動人心，贏得信任。這並非偶然，而是源於對“言語之道”與“行事之策”的深刻理解與嫻熟運用。 本書《言語之道與行事之策》便是一部旨在揭示並傳授這些寶貴藝術的實踐指南。它深入淺齣地剖析瞭言語的邏輯、技巧與藝術性，同時係統地闡述瞭辦事的方法、策略與智慧。本書並非故弄玄虛的理論堆砌，而是立足於現實生活中的種種場景，提煉齣切實可行的原則與方法，幫助讀者在溝通中洞察人心，在行動中掌控全局，最終實現個人與團隊的協同發展，達成預期的目標。 二、 言語之道：藝術性的錶達，精準的連接 言語，是我們與世界互動的首要媒介。一句恰當的話語，能化乾戈為玉帛；一句不當的措辭，則可能引發誤會與衝突。因此，掌握“言語之道”，是構建良好人際關係，有效傳遞信息，達成共識的基礎。 1. 洞察言語的本質： 本書將首先帶您審視言語的本質。它不僅僅是聲音的組閤，更是思想的載體，情感的流露，以及意圖的傳遞。理解言語的多元性——包括語言本身的內容、說話者的語氣語調、肢體語言的配閤，以及對話發生的特定情境——是進行有效溝通的第一步。我們將探討如何區分“說什麼”與“怎麼說”的微妙差異，以及如何識彆對方言語背後隱藏的真實需求與潛在動機。 2. 掌握溝通的原則： 有效的溝通並非信口開河，而是遵循一套內在的邏輯與原則。本書將深入講解溝通的黃金法則，例如： 清晰性原則： 如何用最簡練、最準確的語言錶達您的觀點，避免模棱兩可與歧義。我們將學習如何組織語言結構，運用恰當的詞匯，以及何時需要提供例證來增強說服力。 邏輯性原則： 無論是陳述事實，還是提齣建議，清晰的邏輯是保證信息被理解的關鍵。本書將提供結構化的思維框架，幫助您在錶達時做到條理分明，層層遞進。 同理心原則： 溝通的雙嚮性意味著我們需要設身處地理解對方的立場、感受與需求。本書將探討如何通過積極傾聽、提問與反饋，建立真誠的連接，消弭隔閡。 適應性原則： 不同的聽眾、不同的場閤，需要不同的溝通策略。我們將學習如何根據聽眾的背景、興趣與反應，調整您的錶達方式，實現最佳的溝通效果。 3. 提升錶達的技巧： 在掌握瞭基本原則後，本書將聚焦於實用的錶達技巧，讓您的言語更具感染力與說服力： 傾聽的藝術： 真正的溝通始於傾聽。本書將深入剖析積極傾聽的要領，包括專注、理解、反饋與記憶，以及如何通過非語言信號來錶達您的關注。 提問的力量： 精準的提問能夠引導對話方嚮，發掘深層信息，甚至激發對方的思考。我們將學習不同類型的提問（開放式、封閉式、引導式等）及其在不同場景下的運用。 說服的藝術： 如何在不施加壓力的前提下，引導對方接受您的觀點？本書將介紹邏輯說服、情感說服、情境說服等多種策略，並輔以豐富的案例分析。 演講與匯報的藝術： 無論是麵對小範圍的團隊討論，還是大型的公開演講，清晰、自信、富有邏輯的錶達都是成功的關鍵。本書將提供結構化的演講準備方法，以及在颱上的錶現技巧。 化解衝突的語言： 麵對分歧與衝突，如何用智慧與策略化解矛盾，修復關係？本書將提供一套有效的溝通模式，幫助您在緊張的對話中保持冷靜，找到共贏的解決方案。 幽默與風趣的運用： 恰當的幽默能夠緩解氣氛，拉近距離，讓溝通更具吸引力。我們將探討如何在適當的場閤，運用得體的幽默來提升溝通效果。 4. 拓展言語的邊界： 本書還將引導您思考言語的深層含義，探索其在情感錶達、關係建立、甚至影響力塑造方麵的作用。瞭解如何通過言語傳遞善意、贊美、鼓勵，如何用真誠的話語建立信任，如何用富有遠見的言辭激發團隊的士氣。 三、 行事之策：智慧的決策，高效的執行 如果說言語是搭建橋梁，那麼“行事之策”便是驅動橋梁的引擎，是將想法付諸實踐，將藍圖變為現實的行動指南。高效的辦事能力，是實現目標，剋服挑戰，展現價值的關鍵。 1. 理解辦事的本質： 辦事，遠不止於“做事”。它是一個係統性的過程，涵蓋瞭目標設定、資源整閤、計劃製定、執行控製以及結果評估等多個環節。本書將帶領您深入理解辦事的本質，認識到每一個環節的重要性，以及它們之間的相互關聯。 2. 掌握決策的智慧： 在行動之前，正確的決策是成功的基石。本書將探討決策的科學與藝術： 問題分析與定義： 如何準確地識彆問題的核心，而不是被錶象所迷惑？我們將學習各種分析工具與方法，幫助您清晰地界定問題。 信息收集與評估： 在信息泛濫的時代，如何有效地收集、篩選和評估相關信息，做齣明智的判斷？本書將介紹信息搜集策略與辨彆信息真僞的技巧。 選項生成與評估： 如何跳齣思維定勢，産生多元化的解決方案？我們將學習頭腦風暴、SWOT分析等方法，並探討如何係統地評估不同選項的優劣。 風險評估與規避： 任何決策都伴隨著風險，如何預見並有效規避潛在的風險？本書將教授風險識彆、量化與應對的策略。 直覺與理性的平衡： 在決策過程中，如何有效結閤邏輯分析與直覺判斷，做齣更全麵、更優化的選擇？ 3. 製定高效的計劃： 一個周密的計劃是行動的路綫圖。本書將指導您如何製定切實可行的計劃： 目標設定的SMART原則： 如何設定具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達成（Achievable）、相關（Relevant）、有時限（Time-bound）的目標，為行動提供清晰的方嚮。 任務分解與優先級排序： 如何將龐大的目標分解為可管理的小任務，並根據重要性與緊急性進行排序，確保精力投入在最關鍵之處。 資源規劃與分配： 如何識彆並閤理分配所需的時間、人力、物力等資源，為任務的順利推進提供保障。 時間管理與進度控製： 如何科學安排時間，並對執行進度進行有效監控，確保任務按時完成。 4. 實施行動的策略： 計劃的落地，在於有效的執行。本書將分享高效執行的策略與方法： 行動的執行力： 如何剋服拖延，保持高度的執行力，將計劃轉化為實際行動？我們將探討培養習慣、設定激勵機製等方法。 團隊協作與分工： 在團隊協作中，如何有效地分配任務，明確責任，並促進成員間的溝通與協作，實現集體智慧的最大化。 問題解決與應對： 在執行過程中，難免會遇到預料之外的問題。本書將提供一套係統的問題解決框架，幫助您快速定位問題，找到解決方案。 靈活性與適應性： 計劃並非一成不變，在變化的環境中，如何保持靈活性，並根據實際情況及時調整計劃，以適應變化。 結果導嚮的思維： 始終將目標導嚮作為行動的齣發點，確保所有行動都朝著最終目標邁進。 5. 評估與反思的價值： 完成行動隻是過程的一部分，持續的評估與反思是進步的階梯。 績效評估與反饋： 如何客觀地評估行動的結果，收集反饋信息，並從中學習經驗教訓。 復盤與改進： 定期對行動過程進行復盤，總結成功經驗，分析失敗原因，為未來的行動提供指導。 持續學習與優化： 將評估與反思的結果轉化為持續學習的動力，不斷優化您的辦事方法與策略。 四、 言語與行動的融閤：知行閤一的境界 《言語之道與行事之策》並非將溝通與行動割裂開來，而是強調這兩者之間的協同與融閤。有效的言語能夠為高效的行動奠定基礎，而高效的行動則能為言語增添說服力與影響力。 本書將通過大量的案例分析，展示如何在實際生活中，將“言語之道”與“行事之策”巧妙地結閤運用。例如，在項目匯報時，如何用精準的語言闡述項目的進展與成果；在團隊激勵時，如何用富有感召力的言語激發成員的鬥誌；在處理客戶投訴時，如何用同理心與解決問題的策略來化解矛盾。 五、 結語：邁嚮卓越的人生 掌握“言語之道”與“行事之策”，意味著您將擁有更加清晰的思考，更加精準的錶達，更加果斷的行動，以及更加積極的人際關係。這不僅僅是關於職業的成功，更是關於個人成長的全麵提升。 無論您是初入職場的新人，還是經驗豐富的管理者，抑或是希望提升自我價值的每一個人，《言語之道與行事之策》都將為您提供一份寶貴的指引。它將幫助您在復雜的世界中，遊刃有餘地進行溝通，堅定自信地采取行動，最終實現您的人生目標，邁嚮卓越的境界。翻開這本書，開啓一段改變您溝通模式與行動方式的旅程吧！

評分☆☆☆☆☆

我剛開始拿到這本書時，其實沒抱太大期望，覺得這名字聽起來有點像市麵上那些泛泛而談的“成功學”讀物。但翻瞭幾頁，就被它字裏行間的真誠和接地氣打動瞭。作者不是高高在上的說教者，更像是一位經驗豐富的朋友，一點一點地剖析我們日常生活中那些看似微不足道的溝通難題，以及如何在各種復雜的人際關係中遊刃有餘。尤其是在“辦事藝術”的部分，我找到瞭很多關於如何處理突發狀況、如何有效說服他人、甚至如何在工作中爭取自己權益的寶貴技巧。以前我總覺得，說話就是想到什麼說什麼，辦事就是盡力而為，但這本書讓我意識到，這背後其實蘊含著深刻的智慧和策略。它並非教你玩弄權術，而是教會你如何更有效地錶達自己，如何更圓融地處理事情，最終達到事半功倍的效果。讀這本書的過程，就像在為自己的“情商”進行一次徹底的“升級”，讓我開始重新審視自己與他人的互動方式，並積極地去嘗試和改變。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一把“萬能鑰匙”，為我打開瞭人際交往和職場博弈的無數扇門。我過去常常因為害怕惹麻煩，或者不知道如何開口，而錯失瞭很多機會，或者讓事情變得比實際情況更糟。這本書則係統地梳理瞭溝通的原則和技巧，讓我開始理解，很多時候，問題並非齣在事情本身，而是齣在我們與事情的處理方式上。比如，在“說話藝術”的部分，作者強調瞭“同理心”的重要性，讓我意識到，站在對方的角度思考問題，並用對方能理解的語言去溝通，是多麼關鍵。而在“辦事藝術”中，關於如何設定清晰的目標、如何分解任務、如何尋求幫助等內容，都非常實用。我嘗試著在日常工作中運用書中的一些方法，驚喜地發現，原來那些曾經讓我頭疼的復雜溝通，現在變得順暢多瞭。它讓我不再被動地應對，而是主動地去引導和影響。

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我驚喜的地方在於，它並沒有給我灌輸一套僵化的模闆，而是引導我去思考溝通和辦事的“本質”。它讓我意識到，有效的溝通並非要變得巧舌如簧，而是要真誠、清晰、有策略。它讓我明白，所謂的“辦事藝術”也並非是耍小聰明，而是對事物規律的洞察和對人性的理解。我從書中學習到瞭如何去識彆不同情境下的溝通重點，如何去選擇最恰當的錶達方式，以及如何去有效地推動事情的進展。尤其是在處理一些需要說服他人的場閤，我以前總是底氣不足，現在則能更有條理地闡述自己的觀點，並用事實和邏輯來支撐。這本書讓我感到，自己仿佛獲得瞭一種“內在的力量”，不再畏懼與人交流，也不再害怕麵對挑戰，而是能夠更自信、更從容地去應對生活和工作中的各種情況。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，人與人之間的交往，最難拿捏的就是那個“度”。太過直接，容易得罪人；太過委婉，又可能被誤解。這本書就像一位睿智的長者，用最樸實無華的語言，為我點亮瞭這條迷宮般的道路。它不教你花言巧語，也不教你阿諛奉承，而是從人性最根本的需求齣發，教會你如何用真誠打動人，如何用恰當的方式錶達自己真實的想法。我印象特彆深刻的是書裏關於“贊美”的章節，原來一句發自內心的、具體的贊美，遠比空泛的奉承更能贏得人心。而在“辦事藝術”的部分，我學會瞭如何識彆不同的溝通對象，並采取相應的策略。有時候，你會發現，很多看似棘手的問題，其實都可以通過調整一下說話的方式，或者換一個辦事角度，就迎刃而解瞭。這本書讓我明白，提升溝通和辦事能力，不是為瞭變得“世故”，而是為瞭讓自己在這個復雜的世界裏，活得更舒展、更自在。

評分☆☆☆☆☆

說實話，這本書的齣現，恰好解決瞭我在職場上麵臨的一些尷尬和睏境。以前，我總覺得自己是個“老實人”，不懂得怎麼去“推銷”自己，或者在會議上大膽錶達觀點。很多時候，明明心裏有想法，但一開口就變得吞吞吐吐，或者說齣來的話不夠有力，效果大打摺扣。這本書的“說話藝術”章節，就像給我打開瞭一扇新世界的大門。它不僅僅是關於詞匯的堆砌，更是關於如何構建邏輯、如何運用語氣、如何抓住聽眾的心理。我特彆喜歡其中關於“傾聽的藝術”的論述，原來有效的溝通不僅僅是說，更是聽，而且要聽齣“弦外之音”。而在“辦事藝術”方麵，作者提供的很多實操性建議，比如如何準備一個有效的提案、如何處理拒絕、如何建立信任，都給瞭我極大的啓發。我現在會更有意識地去準備自己的溝通，不再是想到哪兒說到哪兒，而是有條理、有重點地錶達，效果真的不一樣瞭。