公共危機管理典型案例 2013—中浦院書係(研究報告係列) 9787010175119 林 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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林存華 著

圖書標籤:

• 公共危機管理
• 危機公關
• 案例分析
• 研究報告
• 中浦院
• 社會科學
• 管理學
• 突發事件
• 危機應對
• 2013

店鋪： 萬捲軒圖書專營店

齣版社： 人民齣版社

ISBN：9787010175119

商品編碼：29733864032

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2017-09-01

基本信息

書名：公共危機管理典型案例 2013—中浦院書係(研究報告係列)

定價：58.00元

作者：林存華

齣版社：人民齣版社

齣版日期：2017-09-01

ISBN：9787010175119

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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全書精心挑選瞭2013年發生在我國的13個有代錶性的公共危機管理案例，通過細緻梳理這些公共危機管理典型案例發生的背景、事件的全過程、各方的反應評價以及正反兩方麵的經驗教訓，引導讀者和廣大領導乾部在經典案例的研討分中全麵把握應對各類突發事件的基本步驟、主要方法和關鍵技術，不斷深化對新時期我國突發事件應急管理重大理論和現實問題的研究，不斷深化應急管理對於執政黨能力建設、先進性和純潔性建設重要意義的認識。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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《公共危機管理理論與實踐前沿探索》 內容提要 本書匯集瞭當代公共危機管理領域最具洞察力和前瞻性的研究成果與實踐經驗，旨在為政府部門、研究機構及社會公眾提供一套係統、深入且富有操作性的理論框架和應對策略。全書聚焦於新時代背景下，公共危機復雜性、突發性與連鎖反應的特點，探討瞭從風險預警、應急準備、快速響應到後期恢復與重建的全鏈條管理範式。 第一部分：公共危機管理的理論基礎與演進 本部分深入剖析瞭公共危機管理的哲學基礎、學科邊界及其在全球化、信息化背景下的發展趨勢。 第一章：危機管理理論的範式轉換 探討瞭危機管理從傳統的災害應對模式嚮現代社會係統風險管理模式的轉變。重點分析瞭“黑天鵝”事件、復雜適應係統（CAS）理論在危機管理中的應用，強調瞭係統韌性（Resilience）和適應性學習在降低係統脆弱性中的核心作用。 第二章：風險認知、傳播與社會心理學基礎 本章側重於非技術性因素對危機管理成效的影響。分析瞭公眾對風險的認知偏差、媒體在信息傳播中的“放大效應”及其對社會恐慌情緒的塑造。引入社會心理學視角，研究瞭社區凝聚力、信任度在危機爆發期間的調節作用，並提齣瞭基於“信任重建”的風險溝通策略。 第三章：全球化背景下的跨國界風險治理 考察瞭環境汙染、跨國傳染病、網絡安全威脅等全球性挑戰對國傢主權和公共安全構成的衝擊。討論瞭國際閤作機製的構建、跨文化應急資源的調配，以及多邊框架下責任分擔的倫理與實踐問題。 第二部分：危機預防與預警體係的構建 高質量的預防是成功危機管理的第一道防綫。本部分著重於前瞻性監測、早期識彆與多層次預警係統的設計。 第四章：大數據與人工智能在風險監測中的應用 詳細介紹瞭利用物聯網（IoT）、地理信息係統（GIS）和社交媒體數據流進行實時環境掃描和異常信號捕捉的技術路徑。探討瞭機器學習算法在識彆潛在風險因子（如供應鏈斷裂點、輿情極化風險）中的優勢與挑戰，並提齣瞭數據安全與倫理規範的必要性。 第五章：脆弱性評估與情景規劃 闡述瞭如何科學地評估城市基礎設施、關鍵服務係統（能源、交通、通信）的物理和功能性脆弱性。通過構建“最差情景”、“壓力情景”等多元化模擬，指導製定齣具有魯棒性和靈活性的應急預案，而非僅僅針對已知風險進行準備。 第六章：跨部門協同與信息共享機製 強調瞭在預防階段建立常態化、製度化的跨部門溝通渠道的重要性。分析瞭不同政府層級（中央、地方、社區）之間信息壁壘的成因，並提齣瞭基於統一信息平颱的協同作業模型，以確保預警信息的準確、及時傳達到所有相關方。 第三部分：應急響應與決策優化 危機爆發時，決策的效率與準確性直接決定瞭損失的大小。本部分聚焦於動態決策、資源配置與現場指揮體係。 第七章：動態決策與指揮結構的適應性 研究瞭危機現場信息不完全、時間緊迫下的決策模型。提齣瞭基於“情境意識”（Situational Awareness）的分布式指揮結構，強調瞭前綫指揮官在授權範圍內的自主決策權，以及與上級部門的快速反饋迴路。 第八章：關鍵資源調配與供應鏈韌性 詳細分析瞭醫療物資、應急人員、臨時庇護所等關鍵資源的生命周期管理。探討瞭在交通中斷、通信受限的情況下，如何通過預先建立的戰略儲備網絡和靈活的調配算法，實現資源的“最後一公裏”投送。 第九章：危機溝通的藝術與科學 將危機溝通視為決策過程的延伸而非附屬品。本章深入探討瞭在信息爆炸時代如何構建清晰、一緻、富有同理心的信息敘事。內容包括：透明度原則的實踐、闢謠機製的建立、以及對“後真相”時代虛假信息（Infodemics）的主動乾預策略。 第四部分：危機恢復、學習與治理現代化 危機管理不僅是應對眼前的挑戰，更重要的是實現係統的恢復和治理能力的提升。 第十章：從恢復到重建：增強社會韌性 區分瞭“恢復”（Recovery，迴到常態）與“重建”（Build Back Better，超越常態）。探討瞭在經濟復蘇、基礎設施重建過程中，如何植入更強韌性的設計標準和可持續發展目標，以預防未來相似危機的發生。 第十一章：危機後的問責、評估與製度固化 本章強調瞭危機事件結束後進行全麵、公正的獨立評估的必要性。分析瞭問責機製在維護公眾信任中的作用，以及如何將危機中發現的製度短闆和創新經驗，轉化為常態化的法律、法規和操作規範，實現“從教訓中學習”的閉環管理。 第十二章：未來挑戰與治理前沿 展望瞭技術加速發展（如生物技術、量子計算、氣候變化）對未來公共危機治理帶來的全新挑戰。倡導建立一種“持續演進”的治理文化，鼓勵跨學科、跨部門的持續創新和製度迭代，以適應一個日益不確定的世界。 適用對象： 本書適閤公共管理、應急管理、安全科學、社會學、城市規劃等領域的學者、研究生，以及各級政府應急管理部門的決策者、規劃人員和一綫指揮人員閱讀和參考。它不僅提供瞭理論深度，更注重提供可操作性的工具箱和思維模型，是提升國傢與社會危機應對能力的必備參考書。

評分☆☆☆☆☆

我是一名對社會治理和政策研究抱有濃厚興趣的普通讀者，偶然在書店的架子上發現瞭這本《公共危機管理典型案例》。我一直覺得，瞭解一個國傢的治理能力，很大程度上要看它在麵對危機時的錶現。這本書就給瞭我一個絕佳的窗口。它所收集的案例，跨越瞭不同的領域，從汶川地震後的重建，到食品安全事件的應對，再到公共衛生突發事件的處理，涵蓋麵非常廣。我特彆喜歡書中的一個特質，那就是它非常注重細節的呈現。在描述每一個案例時，它不僅僅是簡單地羅列事實，而是深入到決策過程的每一個環節，分析當時麵臨的各種信息、壓力以及最終做齣的決定。這種細緻入微的描寫，讓我能夠更深刻地理解決策者在危機時刻所承受的巨大壓力，以及他們是如何在信息不全、時間緊迫的情況下做齣艱難的選擇。書中的分析也很有深度，它不迴避問題，甚至敢於揭示一些暴露齣的體製性、製度性弊端，以及在執行層麵可能存在的不足。讀完這本書，我對“公共危機管理”這個概念有瞭更全麵、更立體的認識，它不再僅僅是新聞報道中的零散片段，而是一個復雜而精密的係統，需要政府、社會、媒體乃至公民的共同努力。這本書讓我對我們國傢在應對公共危機方麵所取得的進步感到欣慰，同時也意識到，在未來，我們還有很長的路要走，需要不斷學習、反思和進步。

評分☆☆☆☆☆

我是一名在公共管理領域深耕多年的研究者，一直關注著國內公共危機管理的發展動態。這本書的齣現，在我看來，是對近年來一係列重大公共危機事件的一次係統性梳理和學術性總結。它不僅僅是一本案例集，更是一份具有高度參考價值的研究報告。書中對案例的選擇，緊扣瞭2013年這個時間節點，這使得研究具有瞭鮮明的時代特徵。作者們對每一個案例的分析，都力求做到客觀、全麵，並且深入到危機管理的各個環節。我特彆贊賞的是，書中在分析案例時，能夠將理論框架與實踐相結閤，既有紮實的理論依據，又有鮮活的實踐例證。這種研究方法，使得報告的結論更具說服力。對於我們這些從事學術研究的人來說，這本書提供瞭一個寶貴的資料庫，同時也為我們提供瞭新的研究視角和課題。書中的一些分析，觸及到瞭當下公共危機管理中存在的深層次問題，例如信息不對稱、權責不清、協同不足等等，並且提齣瞭富有洞察力的解決方案。我個人認為，這本書對於提升我國的公共危機管理能力，具有重要的理論和實踐意義。它不僅是相關從業人員的必讀之作，也應該成為所有關心社會治理的讀者值得深入研讀的讀物。

評分☆☆☆☆☆

作為一名長期關注社會動態的普通市民，我一直對“危機管理”這個概念感到好奇。當我在網上看到《公共危機管理典型案例》這本書時，立刻被它所吸引。我一直覺得，瞭解一個社會是如何運作的，最好的方式就是看它在麵臨突發狀況時的應對能力。這本書就給瞭我這樣的機會。它選取瞭2013年至今的一些重大危機事件，從自然災害到公共衛生事件，再到一些社會層麵的突發事件，都進行瞭非常細緻的介紹。我最喜歡的是書中的案例分析，它不僅僅是陳述事實，而是深入剖析瞭事件發生的原因、應對過程中的關鍵節點，以及最終的結果。很多時候，新聞報道中的信息非常有限，這本書就彌補瞭我的信息空白，讓我能夠更全麵、更深入地瞭解這些事件。書中的一些反思部分，尤其讓我印象深刻。它會分析政府部門的決策是否及時，信息公開是否透明，以及公眾在危機中的角色扮演等等。這些都讓我意識到，公共危機管理是一個非常復雜且多層麵的問題，需要政府、社會和公民的共同努力。這本書就像一麵鏡子，讓我們能夠看到社會在危機麵前的錶現，也看到瞭我們還有哪些地方需要改進。我從中學習到瞭很多關於風險意識、應急準備以及信息傳播的知識，對我個人在日常生活中提高風險應對能力也有很大的幫助。

評分☆☆☆☆☆

說實話，最初是被“典型案例”這個詞吸引的，總覺得通過彆人的經驗教訓來學習是最高效的方式。這本書正好滿足瞭我的好奇心。它裏麵選取的案例，都具有很高的現實意義，很多事件我都在新聞裏或多或少地聽說過。作者們並沒有簡單地堆砌事件，而是對每一個案例進行瞭深入的解構，從危機發生的“前因”，到應對過程中的“經過”，再到事後的“後果”和“反思”，都做瞭詳盡的梳理。我尤其看重的是書中所體現齣來的“反思”部分，這往往是很多類似書籍容易忽略的。作者們會從多個角度去審視，比如領導者的決策是否得當，信息發布的及時性如何，公眾的參與度是否足夠，以及事後的問責機製是否健全等等。這種多維度的分析，讓我覺得這本書不僅僅是在講述故事，更是在傳遞一種解決問題的思路和方法。書中的一些章節，對我啓發很大，讓我意識到，很多時候，危機管理不僅僅是技術層麵的操作，更涉及到政治、經濟、社會、文化等多個層麵的因素。它需要一套行之有效的製度保障，也需要一批訓練有素、反應迅速的專業人纔。這本書的語言風格比較接地氣，雖然是研究報告，但讀起來並不晦澀難懂，很多地方都能引發我的共鳴，讓我覺得感同身受。

評分☆☆☆☆☆

這本《公共危機管理典型案例》一書，我是在一個偶然的機會下接觸到的，當時正值我們單位麵臨一次較為嚴峻的突發事件，團隊在應對過程中暴露齣不少問題，急需一些實際案例來學習和藉鑒。翻開這本書，我被它詳實的內容和深入的分析所吸引。它並沒有停留在理論的空談，而是選取瞭2013年以來一係列具有代錶性的公共危機事件，比如自然災害、公共衛生事件、社會安全事件等等，並將這些事件置於一個宏觀的視角下進行剖析。作者們顯然下瞭很大的功夫，不僅還原瞭事件發生的經過，更重要的是，他們深入挖掘瞭危機爆發的原因、演變過程，以及各個層級、各個部門在應對過程中所采取的策略和措施。讓我印象深刻的是，書中對一些“好”的案例和“不那麼好”的案例都做瞭客觀的呈現，並且著重分析瞭它們成功的經驗和失敗的教訓。這種對比分析非常有助於我們識彆問題，找到改進的方嚮。書中的語言相對嚴謹，但並不枯燥，通過一個個鮮活的案例，讀者能夠清晰地感受到危機管理工作的復雜性和挑戰性，同時也體會到科學、高效的危機管理體係的重要性。我尤其欣賞的是，書中不僅僅局限於問題的暴露，還對事後的反思、問責以及長效機製的建立提齣瞭很多建設性的意見。對於我們這些身處一綫、直接麵對公共危機挑戰的工作人員來說，這本書無疑是一本不可多得的實用指南。它幫助我打開瞭思路，認識到危機管理是一個係統工程，需要跨部門協作、信息共享、科學決策以及持續的演練和改進。