公共危机管理典型案例 2013—中浦院书系(研究报告系列) 9787010175119 林 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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林存华 著

图书标签:

• 公共危机管理
• 危机公关
• 案例分析
• 研究报告
• 中浦院
• 社会科学
• 管理学
• 突发事件
• 危机应对
• 2013

店铺： 万卷轩图书专营店

出版社： 人民出版社

ISBN：9787010175119

商品编码：29733864032

包装：平装-胶订

出版时间：2017-09-01

基本信息

书名：公共危机管理典型案例 2013—中浦院书系(研究报告系列)

定价：58.00元

作者：林存华

出版社：人民出版社

出版日期：2017-09-01

ISBN：9787010175119

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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全书精心挑选了2013年发生在我国的13个有代表性的公共危机管理案例，通过细致梳理这些公共危机管理典型案例发生的背景、事件的全过程、各方的反应评价以及正反两方面的经验教训，引导读者和广大领导干部在经典案例的研讨分中全面把握应对各类突发事件的基本步骤、主要方法和关键技术，不断深化对新时期我国突发事件应急管理重大理论和现实问题的研究，不断深化应急管理对于执政党能力建设、先进性和纯洁性建设重要意义的认识。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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《公共危机管理理论与实践前沿探索》 内容提要 本书汇集了当代公共危机管理领域最具洞察力和前瞻性的研究成果与实践经验，旨在为政府部门、研究机构及社会公众提供一套系统、深入且富有操作性的理论框架和应对策略。全书聚焦于新时代背景下，公共危机复杂性、突发性与连锁反应的特点，探讨了从风险预警、应急准备、快速响应到后期恢复与重建的全链条管理范式。 第一部分：公共危机管理的理论基础与演进 本部分深入剖析了公共危机管理的哲学基础、学科边界及其在全球化、信息化背景下的发展趋势。 第一章：危机管理理论的范式转换 探讨了危机管理从传统的灾害应对模式向现代社会系统风险管理模式的转变。重点分析了“黑天鹅”事件、复杂适应系统（CAS）理论在危机管理中的应用，强调了系统韧性（Resilience）和适应性学习在降低系统脆弱性中的核心作用。 第二章：风险认知、传播与社会心理学基础 本章侧重于非技术性因素对危机管理成效的影响。分析了公众对风险的认知偏差、媒体在信息传播中的“放大效应”及其对社会恐慌情绪的塑造。引入社会心理学视角，研究了社区凝聚力、信任度在危机爆发期间的调节作用，并提出了基于“信任重建”的风险沟通策略。 第三章：全球化背景下的跨国界风险治理 考察了环境污染、跨国传染病、网络安全威胁等全球性挑战对国家主权和公共安全构成的冲击。讨论了国际合作机制的构建、跨文化应急资源的调配，以及多边框架下责任分担的伦理与实践问题。 第二部分：危机预防与预警体系的构建 高质量的预防是成功危机管理的第一道防线。本部分着重于前瞻性监测、早期识别与多层次预警系统的设计。 第四章：大数据与人工智能在风险监测中的应用 详细介绍了利用物联网（IoT）、地理信息系统（GIS）和社交媒体数据流进行实时环境扫描和异常信号捕捉的技术路径。探讨了机器学习算法在识别潜在风险因子（如供应链断裂点、舆情极化风险）中的优势与挑战，并提出了数据安全与伦理规范的必要性。 第五章：脆弱性评估与情景规划 阐述了如何科学地评估城市基础设施、关键服务系统（能源、交通、通信）的物理和功能性脆弱性。通过构建“最差情景”、“压力情景”等多元化模拟，指导制定出具有鲁棒性和灵活性的应急预案，而非仅仅针对已知风险进行准备。 第六章：跨部门协同与信息共享机制 强调了在预防阶段建立常态化、制度化的跨部门沟通渠道的重要性。分析了不同政府层级（中央、地方、社区）之间信息壁垒的成因，并提出了基于统一信息平台的协同作业模型，以确保预警信息的准确、及时传达到所有相关方。 第三部分：应急响应与决策优化 危机爆发时，决策的效率与准确性直接决定了损失的大小。本部分聚焦于动态决策、资源配置与现场指挥体系。 第七章：动态决策与指挥结构的适应性 研究了危机现场信息不完全、时间紧迫下的决策模型。提出了基于“情境意识”（Situational Awareness）的分布式指挥结构，强调了前线指挥官在授权范围内的自主决策权，以及与上级部门的快速反馈回路。 第八章：关键资源调配与供应链韧性 详细分析了医疗物资、应急人员、临时庇护所等关键资源的生命周期管理。探讨了在交通中断、通信受限的情况下，如何通过预先建立的战略储备网络和灵活的调配算法，实现资源的“最后一公里”投送。 第九章：危机沟通的艺术与科学 将危机沟通视为决策过程的延伸而非附属品。本章深入探讨了在信息爆炸时代如何构建清晰、一致、富有同理心的信息叙事。内容包括：透明度原则的实践、辟谣机制的建立、以及对“后真相”时代虚假信息（Infodemics）的主动干预策略。 第四部分：危机恢复、学习与治理现代化 危机管理不仅是应对眼前的挑战，更重要的是实现系统的恢复和治理能力的提升。 第十章：从恢复到重建：增强社会韧性 区分了“恢复”（Recovery，回到常态）与“重建”（Build Back Better，超越常态）。探讨了在经济复苏、基础设施重建过程中，如何植入更强韧性的设计标准和可持续发展目标，以预防未来相似危机的发生。 第十一章：危机后的问责、评估与制度固化 本章强调了危机事件结束后进行全面、公正的独立评估的必要性。分析了问责机制在维护公众信任中的作用，以及如何将危机中发现的制度短板和创新经验，转化为常态化的法律、法规和操作规范，实现“从教训中学习”的闭环管理。 第十二章：未来挑战与治理前沿 展望了技术加速发展（如生物技术、量子计算、气候变化）对未来公共危机治理带来的全新挑战。倡导建立一种“持续演进”的治理文化，鼓励跨学科、跨部门的持续创新和制度迭代，以适应一个日益不确定的世界。 适用对象： 本书适合公共管理、应急管理、安全科学、社会学、城市规划等领域的学者、研究生，以及各级政府应急管理部门的决策者、规划人员和一线指挥人员阅读和参考。它不仅提供了理论深度，更注重提供可操作性的工具箱和思维模型，是提升国家与社会危机应对能力的必备参考书。

评分☆☆☆☆☆

这本《公共危机管理典型案例》一书，我是在一个偶然的机会下接触到的，当时正值我们单位面临一次较为严峻的突发事件，团队在应对过程中暴露出不少问题，急需一些实际案例来学习和借鉴。翻开这本书，我被它详实的内容和深入的分析所吸引。它并没有停留在理论的空谈，而是选取了2013年以来一系列具有代表性的公共危机事件，比如自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件等等，并将这些事件置于一个宏观的视角下进行剖析。作者们显然下了很大的功夫，不仅还原了事件发生的经过，更重要的是，他们深入挖掘了危机爆发的原因、演变过程，以及各个层级、各个部门在应对过程中所采取的策略和措施。让我印象深刻的是，书中对一些“好”的案例和“不那么好”的案例都做了客观的呈现，并且着重分析了它们成功的经验和失败的教训。这种对比分析非常有助于我们识别问题，找到改进的方向。书中的语言相对严谨，但并不枯燥，通过一个个鲜活的案例，读者能够清晰地感受到危机管理工作的复杂性和挑战性，同时也体会到科学、高效的危机管理体系的重要性。我尤其欣赏的是，书中不仅仅局限于问题的暴露，还对事后的反思、问责以及长效机制的建立提出了很多建设性的意见。对于我们这些身处一线、直接面对公共危机挑战的工作人员来说，这本书无疑是一本不可多得的实用指南。它帮助我打开了思路，认识到危机管理是一个系统工程，需要跨部门协作、信息共享、科学决策以及持续的演练和改进。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在公共管理领域深耕多年的研究者，一直关注着国内公共危机管理的发展动态。这本书的出现，在我看来，是对近年来一系列重大公共危机事件的一次系统性梳理和学术性总结。它不仅仅是一本案例集，更是一份具有高度参考价值的研究报告。书中对案例的选择，紧扣了2013年这个时间节点，这使得研究具有了鲜明的时代特征。作者们对每一个案例的分析，都力求做到客观、全面，并且深入到危机管理的各个环节。我特别赞赏的是，书中在分析案例时，能够将理论框架与实践相结合，既有扎实的理论依据，又有鲜活的实践例证。这种研究方法，使得报告的结论更具说服力。对于我们这些从事学术研究的人来说，这本书提供了一个宝贵的资料库，同时也为我们提供了新的研究视角和课题。书中的一些分析，触及到了当下公共危机管理中存在的深层次问题，例如信息不对称、权责不清、协同不足等等，并且提出了富有洞察力的解决方案。我个人认为，这本书对于提升我国的公共危机管理能力，具有重要的理论和实践意义。它不仅是相关从业人员的必读之作，也应该成为所有关心社会治理的读者值得深入研读的读物。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期关注社会动态的普通市民，我一直对“危机管理”这个概念感到好奇。当我在网上看到《公共危机管理典型案例》这本书时，立刻被它所吸引。我一直觉得，了解一个社会是如何运作的，最好的方式就是看它在面临突发状况时的应对能力。这本书就给了我这样的机会。它选取了2013年至今的一些重大危机事件，从自然灾害到公共卫生事件，再到一些社会层面的突发事件，都进行了非常细致的介绍。我最喜欢的是书中的案例分析，它不仅仅是陈述事实，而是深入剖析了事件发生的原因、应对过程中的关键节点，以及最终的结果。很多时候，新闻报道中的信息非常有限，这本书就弥补了我的信息空白，让我能够更全面、更深入地了解这些事件。书中的一些反思部分，尤其让我印象深刻。它会分析政府部门的决策是否及时，信息公开是否透明，以及公众在危机中的角色扮演等等。这些都让我意识到，公共危机管理是一个非常复杂且多层面的问题，需要政府、社会和公民的共同努力。这本书就像一面镜子，让我们能够看到社会在危机面前的表现，也看到了我们还有哪些地方需要改进。我从中学习到了很多关于风险意识、应急准备以及信息传播的知识，对我个人在日常生活中提高风险应对能力也有很大的帮助。

评分☆☆☆☆☆

说实话，最初是被“典型案例”这个词吸引的，总觉得通过别人的经验教训来学习是最高效的方式。这本书正好满足了我的好奇心。它里面选取的案例，都具有很高的现实意义，很多事件我都在新闻里或多或少地听说过。作者们并没有简单地堆砌事件，而是对每一个案例进行了深入的解构，从危机发生的“前因”，到应对过程中的“经过”，再到事后的“后果”和“反思”，都做了详尽的梳理。我尤其看重的是书中所体现出来的“反思”部分，这往往是很多类似书籍容易忽略的。作者们会从多个角度去审视，比如领导者的决策是否得当，信息发布的及时性如何，公众的参与度是否足够，以及事后的问责机制是否健全等等。这种多维度的分析，让我觉得这本书不仅仅是在讲述故事，更是在传递一种解决问题的思路和方法。书中的一些章节，对我启发很大，让我意识到，很多时候，危机管理不仅仅是技术层面的操作，更涉及到政治、经济、社会、文化等多个层面的因素。它需要一套行之有效的制度保障，也需要一批训练有素、反应迅速的专业人才。这本书的语言风格比较接地气，虽然是研究报告，但读起来并不晦涩难懂，很多地方都能引发我的共鸣，让我觉得感同身受。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对社会治理和政策研究抱有浓厚兴趣的普通读者，偶然在书店的架子上发现了这本《公共危机管理典型案例》。我一直觉得，了解一个国家的治理能力，很大程度上要看它在面对危机时的表现。这本书就给了我一个绝佳的窗口。它所收集的案例，跨越了不同的领域，从汶川地震后的重建，到食品安全事件的应对，再到公共卫生突发事件的处理，涵盖面非常广。我特别喜欢书中的一个特质，那就是它非常注重细节的呈现。在描述每一个案例时，它不仅仅是简单地罗列事实，而是深入到决策过程的每一个环节，分析当时面临的各种信息、压力以及最终做出的决定。这种细致入微的描写，让我能够更深刻地理解决策者在危机时刻所承受的巨大压力，以及他们是如何在信息不全、时间紧迫的情况下做出艰难的选择。书中的分析也很有深度，它不回避问题，甚至敢于揭示一些暴露出的体制性、制度性弊端，以及在执行层面可能存在的不足。读完这本书，我对“公共危机管理”这个概念有了更全面、更立体的认识，它不再仅仅是新闻报道中的零散片段，而是一个复杂而精密的系统，需要政府、社会、媒体乃至公民的共同努力。这本书让我对我们国家在应对公共危机方面所取得的进步感到欣慰，同时也意识到，在未来，我们还有很长的路要走，需要不断学习、反思和进步。