導遊服務 9787564709563 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王璦琳 著

圖書標籤:

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店鋪： 韻讀圖書專營店

齣版社： 電子科技大學齣版社

ISBN：9787564709563

商品編碼：29849855271

包裝：平裝

齣版時間：2011-09-01

圖書基本信息
圖書名稱	導遊服務	作者	王璦琳
定價	22.00元	齣版社	電子科技大學齣版社
ISBN	9787564709563	齣版日期	2011-09-01
字數		頁碼	148
版次	1	裝幀	平裝
開本		商品重量	0.4Kg

內容簡介

為貫徹教育部、財政部《關於實施國傢示範性高等職業院校建設計劃，加快高等職業教育改革與發展的意見》（教高【2006】14號）和《關於全麵提高高等職業教育教學質量的若乾意見》（教高【2006】16號）精神，作為國傢示範性高等職業院校建設單位，我院從2007年開始組織探索如何設計開發既能體現職業教育類型特點，又能滿足高等教育層次需求的專業課程體係和教學方法。三年來，我們先後邀請瞭多名外職業教育專傢，組織進行瞭現代職業技術教育理論係統的學習和職業技術教育課程開發方法的係統培訓；在課程開發專傢團隊指導下，按照“行業分析，典型工作任務，行動領域，學習領域”的開發思路，以職業分析為依據，以培養職業行動能力為核心，對傳統的學科式專業課程進行解構和重構，形成瞭以學習領域課程結構為特徵的專業核心課程體係；與企業專業技術人員共同組成課程開發團隊，按照企業全程參與的建設模式、基於工作過程係統化的建設思路，完成瞭十個重點建設專業（4個為中央財政支持的重點建設專業）核心課程的學材、電子資源、試題庫、網絡課程和生産問題資源庫等內容的建設，在課程建設方麵取得瞭豐厚的成果。

作者簡介

目錄

封麵 版權頁 編委會 序 前言 目錄頁 學習任務一 任務描述 任務目標 任務實施 學習任務二 任務描述 任務目標 任務實施 學習任務三 ……

編輯推薦

文摘

序言

旅遊目的地深度解析：解鎖未知之美 踏上這場超越尋常的旅行，我們將一同深入探索那些被時光遺忘的角落，體驗旅行的真諦，感受人文的溫度。這不僅僅是一次簡單的觀光，更是一次心靈的洗禮，一次對世界更深層次的理解。 第一站：古老文明的迴響——失落的麥田怪圈之謎 我們的旅程始於英國的威爾特郡，一個因神秘麥田怪圈而聞名遐邇的地方。遠離城市的喧囂，這裏保存著一種原始的寜靜，天空湛藍如洗，綠草如茵，仿佛時間在此凝固。然而，在這片看似平靜的土地上，卻隱藏著數不清的謎團。每年夏天，夜晚降臨，那些精巧絕倫、令人嘆為觀止的麥田怪圈便悄然齣現。它們是天外來客的傑作，抑或是某種自然現象的鬼斧神工？我們將深入探訪那些最著名的麥田怪圈遺址，聽當地人講述那些關於麥田怪圈的傳說和未解之謎。我們將拜訪那些數十年如一日研究麥田怪圈的學者和愛好者，瞭解他們探索的最新進展，探尋那些隱藏在符號和圖案背後的可能信息。 從古老的巨石陣到寜靜的鄉村田園，從那些目擊者口中的離奇故事到科學傢的嚴謹考證，我們將嘗試從不同的角度去解讀這片土地的獨特魅力。我們還會走訪周邊的小鎮，品嘗當地特色美食，感受英式鄉村的悠閑生活。在這裏，你將有機會親眼目睹那些令人費解的圖案，感受那份來自未知世界的神秘召喚。 第二站：熱帶雨林的低語——亞馬遜流域的生命交響 告彆英倫的田園牧歌，我們將潛入地球上最富饒的生態係統——亞馬遜雨林。這片廣袤而神秘的綠色海洋，孕育著難以想象的生物多樣性，是地球上最後的秘境之一。我們的足跡將踏遍亞馬遜河的沿岸，在茂密的植被中穿梭，聆聽雨林深處的呼吸。 我們將乘坐當地特色的獨木舟，在蜿蜒的河流中探索，尋找那些隱藏在濃密樹冠下的珍稀野生動物。你將有機會近距離觀察色彩斑斕的金剛鸚鵡在空中翱翔，窺視樹懶在枝椏間悠閑地移動，甚至有機會邂逅那令人生畏的凱門鰐在河岸休憩。我們將拜訪居住在雨林深處的原住民部落，瞭解他們與這片土地世代相傳的和諧共生之道，學習他們關於植物的智慧和生存的技能。 我們的嚮導將帶領我們進行夜間徒步，感受雨林在夜幕下的另一番景象，聆聽那些隻在黑夜中纔會奏響的生命交響麯。我們將學習辨認雨林中的藥用植物，瞭解當地居民如何利用大自然的饋贈來治愈疾病。在這裏，你將感受到生命的頑強與活力，體會到人與自然最原始的連接。我們將探索隱藏在雨林深處的瀑布和湖泊，在清澈的溪流中感受自然的饋贈。 第三站：極北之地的絕唱——冰島的火山與極光 從炙熱的雨林，我們來到瞭冰封韆裏的極北之地——冰島。這個被稱為“冰與火之國”的國度，擁有著令人驚嘆的自然景觀。這裏有壯觀的冰川、活躍的火山、奔騰的瀑布以及神秘的北極光。 我們將踏上冰島的土地，感受那股來自地球深處的能量。我們將參觀那些令人震撼的冰川，有機會穿上冰爪，在嚮導的帶領下徒步穿越巨大的冰體，感受億萬年冰雪的痕跡。我們將探訪那些活躍的火山區域，瞭解冰島地貌形成的神奇過程，甚至有機會近距離觀察火山噴發的壯麗景象。 夜晚，當漆黑的天幕被點亮，我們將翹首以待，希望能一睹那舉世聞名的北極光。那舞動在夜空中的綠色、紫色光帶，如同仙女的裙擺，神秘而浪漫。我們將前往那些遠離城市光汙染的觀景點，等待那場視覺的盛宴。 除瞭壯麗的自然風光，我們還將拜訪冰島的漁村，品嘗新鮮的海産，感受北極圈內人民的樸實與熱情。我們將參觀那些具有北歐特色的建築，瞭解冰島的曆史與文化。在這裏，你將感受到大自然的鬼斧神工，領略到地球上最原始、最純粹的美麗。我們將有機會在地熱溫泉中放鬆身心，感受冰島獨特的溫泉文化。 第四站：絲綢之路的記憶——撒馬爾罕的帝國遺跡 告彆冰雪覆蓋的北方，我們將踏上古老的絲綢之路，前往撒馬爾罕，這座橫跨歐亞大陸的傳奇城市。撒馬爾罕曾是帖木兒帝國的首都，留下瞭無數輝煌的帝國遺跡，訴說著韆年的商貿往來與文化交流。 我們將漫步在雷吉斯坦廣場，被那些宏偉的伊斯蘭建築所震撼。那些色彩斑斕的瓷磚、精美的雕刻，無不展現著當時藝術的巔峰。我們將深入探索那些古老的清真寺、神學院和陵墓，感受伊斯蘭建築的獨特魅力。 我們將拜訪那些當地的手工藝人，瞭解他們如何傳承韆年的傳統技藝，如絲綢織造、陶瓷製作、金屬雕刻等。我們將有機會親手體驗這些古老的手工藝術。我們將漫步在古老的集市，感受濃厚的異域風情，品嘗那些充滿香料氣息的當地美食，如抓飯、烤肉等。 撒馬爾罕的每一個角落都彌漫著曆史的氣息，每一塊磚石都仿佛在訴說著古老的故事。在這裏，你將穿越時空，仿佛親曆那個輝煌的帝國時代，感受絲綢之路的繁榮與滄桑。我們將深入瞭解帖木兒帝國的曆史，探尋這座城市在中亞曆史上的重要地位。 第五站：高地的呼喚——蘇格蘭的史詩與傳說 我們的旅程將來到風笛吹奏的蘇格蘭，一個充滿史詩般傳說和壯麗自然風光的國度。從古老的城堡到寜靜的湖泊，從起伏的山丘到遙遠的海岸綫，蘇格蘭散發著獨特的魅力。 我們將漫步在愛丁堡這座曆史悠久的城市，參觀愛丁堡城堡，感受蘇格蘭曆史的厚重。我們將穿梭於迷宮般的小巷，聆聽那些關於鬼魂和傳說的故事。我們將前往尼斯湖，探尋傳說中的尼斯湖水怪，感受蘇格蘭湖區的神秘。 我們將深入蘇格蘭高地，欣賞那裏連綿起伏的山丘、清澈的湖泊以及開闊的荒原。我們將有機會品嘗正宗的蘇格蘭威士忌，瞭解其釀造工藝和悠久的曆史。我們將拜訪那些充滿蘇格蘭風情的村莊，感受當地人民的熱情好客。 我們將瞭解蘇格蘭獨立戰爭的英雄故事，感受那份堅韌不拔的民族精神。在這裏，你將沉浸在壯麗的自然風光中，聆聽古老傳說的迴響，體驗蘇格蘭獨特的文化魅力。我們將探索蘇格蘭的蘇格蘭裙、風笛等標誌性文化元素。 旅行的意義：不止於風景 這趟旅程，我們將不僅僅是走馬觀花，而是希望通過深度體驗，讓你與目的地産生真切的連接。我們將安排與當地人的交流，讓他們為你講述他們眼中的世界；我們將深入當地的生活，品嘗最地道的食物，感受最真實的氛圍。 我們相信，真正的旅行，是讓你走齣舒適區，去擁抱未知，去拓展視野，去發現內心深處的力量。我們將為你提供專業、細緻的嚮導服務，確保你的行程安全、舒適且充滿驚喜。 準備好踏上這場非凡的旅程瞭嗎？讓我們一起，用腳步丈量世界，用心靈感受生活。這趟旅程，注定將成為你生命中最寶貴的迴憶。

評分☆☆☆☆☆

這本書的視角非常獨特，它沒有把自己定位成一本高高在上的理論指導，而是像一個充滿激情的“布道者”，不斷地在提醒讀者，導遊服務不僅僅是一份工作，更是一種責任，一種對地方文化的尊重和傳承。我尤其欣賞其中關於“可持續旅遊”和“地方社區互動”的章節。作者強調，真正的優秀導遊必須是當地社區的友好使者，而不是一個隻會帶團進齣的“外來者”。書中提供的許多社區閤作案例，非常具有現實意義，讓我開始思考如何更負責任地介紹我所服務的目的地。敘事風格上，作者偶爾會引用一些旅行文學中的經典段落，使得原本嚴肅的專業內容，多瞭一份人文關懷的色彩，讀起來絲毫不覺得枯燥，反而讓人沉浸其中，仿佛在進行一場精神層麵的深度旅行。這種人文與職業技能的完美結閤，是這本書最閃光的特質，它教會我如何用心去服務，去感受旅途中的每一個瞬間。

評分☆☆☆☆☆

我原本以為市麵上關於導遊服務的書籍都大同小異，無非是背誦景點曆史和規定流程，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它花費瞭大量的篇幅去探討“情緒價值”的創造，這是一個在傳統教材中幾乎被忽略的概念。作者精妙地闡述瞭如何通過細微的肢體語言、適時的幽默感，以及對遊客個人興趣的捕捉，來烘托齣整個團隊的愉悅氛圍。書中還包含瞭一個非常實用的“自我評估工具包”，讓我可以定期審視自己的服務盲點和提升方嚮，這種工具性的設計，極大地提高瞭學習的閉環效率。閱讀這本書的過程，就像是經曆瞭一次高強度的沉浸式培訓，不僅知識體係得到瞭極大的擴充，更重要的是，它激活瞭我內心深處對旅遊服務領域的熱情和創造力。這本書絕對是業內人士的必備藏書，它不僅僅是一本工具書，更像是一份關於如何成為卓越服務專傢的精神指南。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡直是讓人眼前一亮，那種深邃的藍色調搭配著燙金的字體，透露齣一種專業又不失親切的氣息。我本來對“導遊服務”這類專業書籍有點望而卻步，覺得可能會充斥著枯燥的理論和晦澀的術語，但拿到手後翻閱瞭幾頁，發現作者的敘述方式非常生動。它不僅僅是羅列規範和流程，更像是在與一位經驗豐富的行業前輩麵對麵交流。書裏穿插著不少實際案例的分析，那些曾經讓我感到睏惑的突發事件處理，在作者的筆下變得邏輯清晰、條理分明。尤其讓我印象深刻的是關於文化差異溝通的那一章，講解得細緻入微，提供瞭許多在實際帶團中極具操作性的技巧，而不是空泛的口號。我感覺這本書的價值遠超齣瞭教科書的範疇，更像是一本實戰手冊，對於任何想要進入或已經在旅遊服務行業摸爬滾打的人來說，都是一本不可多得的寶藏。它讓我對導遊這項職業的理解，從一個單純的“講解員”提升到瞭“文化交流大使”的高度，這種思維上的轉變，是閱讀這本書最大的收獲之一。那種撲麵而來的專業感和真誠的分享欲，讓閱讀過程充滿瞭探索的樂趣。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版和裝幀質量實在是太棒瞭，摸上去有一種高級的質感，這在國內的專業教材中並不多見。我特彆喜歡它在圖錶使用上的剋製與精準。很多復雜的服務流程或風險評估體係，都被設計成瞭清晰易懂的流程圖或矩陣圖，一看就明白瞭，完全不需要來迴閱讀好幾遍纔能弄懂。我發現它在“危機公關”這部分內容的闡述上，達到瞭一個前所未有的深度。它不僅僅教你如何平息遊客的怒火，更深入探討瞭如何將一次負麵事件轉化為一次“展示專業素養”的機會，從而提升客戶忠誠度。這種逆嚮思維的引導，非常具有啓發性。作為一個長期在一綫工作的從業者，我深知很多培訓材料往往側重於“做什麼”，而這本書卻花瞭大篇幅去講解“為什麼這麼做”以及“背後的服務哲學”。讀完後，我感覺自己的職業道德和專業素養都得到瞭一個質的飛躍，不再是機械地執行任務，而是帶著一種對旅遊服務藝術的理解去工作。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我買這本書的時候，其實是帶著一種“湊單”的心態，畢竟行業內的書籍選擇不算多。然而，這本書的結構安排卻齣乎我的意料地嚴謹和人性化。它沒有采用傳統的章節遞進模式，而是將內容劃分成若乾個“服務場景模塊”，比如“高標準商務接待”、“老年團體的特殊關懷”、“親子研學活動的組織”等等。這種模塊化的設計極其方便查找和迴顧，我經常在接到特定類型的訂單後，直接翻到對應的部分，就能找到最貼閤實際情況的建議。更值得稱贊的是，作者對“服務”的定義進行瞭非常深入的探討，不僅僅關注硬件設施的講解，更著重於情感連接和個性化體驗的創造。比如，書中提到如何通過觀察遊客的微錶情來預判他們的需求，甚至是如何利用休息時間進行非正式的知識補充，這些細節的打磨，體現瞭作者深厚的行業功底。閱讀體驗非常流暢，語言簡潔有力，沒有一句廢話，每一頁都充滿瞭實打實的乾貨，這對於追求效率的現代讀者來說，簡直是福音。