互聯網+時代外貿新手成長之路 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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莫偉雄 著

圖書標籤:

• 外貿
• 跨境電商
• 互聯網+
• 新手入門
• 實戰經驗
• 電商運營
• 營銷推廣
• 獨立站
• 社媒營銷
• 齣口貿易

店鋪： 巧藝圖書專營店

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302428183

商品編碼：29919143557

包裝：平裝

齣版時間：2016-04-01

基本信息

書名:互聯網+時代外貿新手成長之路

定價：39.80元

售價：31.8元,便宜8.0元,摺扣79

作者:莫偉雄

齣版社：清華大學齣版社

齣版日期：2016-04-01

ISBN：9787302428183

字數：395000

頁碼：240

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

筆者是一名已經從事外貿工作11年的“老兵”。從外貿業務員到外貿經理，從外貿經理到創立外貿企業，曾經業績3 000萬，也曾經負債纍纍。筆者曾經是外貿圈裏外貿講師中的一員，也是韆韆萬萬還在繼續前行的外貿人中的一員。互聯網 時代如何做好外貿，相信是每個外貿人所關心的問題，也是筆者在本書中所要講述的問題。

本書以一位外貿人的職業成長經曆為綫索展開，從剛開始的外貿菜鳥，到後來自己創業，從工作中的行業知識、經驗技巧，到個人情感的喜怒哀樂等都有敘說。書中以人稱的方式，娓娓敘說瞭外貿員的心態、外貿工作的流程、外貿業務與其他部門的相互聯係、外貿銷售的種種方法，以及整個外貿營銷的思路和新的方嚮，後對當下非常熱門的跨境電商的相關知識做瞭必要的講述。值得一提的是，書中以外貿年輕人的感情為綫索，描述瞭外貿工作與感情碰撞的火花。目標、工作、理想、感情、喜悅、失落……一切的一切，都與外貿有關。

本書濃縮瞭筆者11年外貿經曆的精華，希望能對所有想要進入外貿行業的人或者已經從事外貿工作的朋友有所啓發，尤其是希望能幫助外貿新手快速瞭解外貿工作，在外貿行業中快速成長。

一分鍾快速瞭解本書內容：

我要做外貿

畢業5年後的同學聚會

國內銷售的經曆

跟老外做生意，想起來很美

環球資源——外貿的踏闆磚

初到外貿公司

熟悉公司

跟進擦鞋機

又有新任務

跟單難點

網上找客戶

熱情如火的B2B付費平颱

B2B平颱的管理

注冊，還是注冊，免費的平颱

通過網站找客戶

關於Google上搜索客戶

利用郵箱找客戶

展會上接訂單

廣交會，傳說中的外貿訂單之源

廣交會布展

初上戰場

看工廠

客戶跟進

我們一起去跑步

外貿公司分工與培訓

公司裏的管理

跟工廠打交道

篩選供應商

公司裏的各部門

外貿部門的薪酬體係

公司發展，人員要調動瞭

公司培訓

在外貿論壇上發帖

我越來越關心Lina瞭

找客戶，強中自有強中手

訂單要比房子漲得快

逼客戶——如何成交

徹底查清丟單原因

常規買傢詢盤迴復

討價還價

我們的發展有突破瞭

細節決定成敗

訂艙與拖車

外貿單證常見的問題

付款方式——收錢方式不同，風險大不同

貨到不提，國傢不同，法律不同

事情突變

嚮公司四大天王學習外貿經驗

郵件狂人——Tom

溫柔的美女老大——Amy

土耳其——Susan

大客戶殺手——Ranbo

結局

銷售還是用傳統模式嗎

更高效的外貿工作

流量暴漲之SEO

站內結構分析

URL標準化

跟小米網站學銷售

跨境電商

跨境電商為什麼火

跨境電商的難點

跨境電商的營銷方式

各大平颱比較以及未來發展趨勢

結束語

目錄

作者介紹

莫偉雄現任深圳市賽億科技發展有限公司市場總監，專門研究外貿銷售與國內的網絡推廣。長期兼任外貿圈點評老師。自媒體人，運營自媒體——莫麥John。畢業於市場營銷專業，從事銷售與培訓工作超過15年，其中在外貿行業已經超過10年。熟悉整個外貿流程，從外貿銷售到外貿工廠生産都有多年的親身經曆。瞭解國際買傢的采購心理，尤其是歐洲市場。有和歐洲大超市lidl和Aldi閤作的實戰經驗。榮獲2015年深圳寶安區韆橙百圈詢盤量提升名（增長674%），還榮獲2015年深圳寶安外貿達人賽冠軍。

文摘

序言

《跨境電商實戰指南：從零到一，打造你的全球生意》 內容梗概 本書旨在為渴望進入跨境電商領域的初學者提供一套係統、實操性強的學習路綫圖。內容涵蓋瞭從市場選擇、平颱運營、産品開發、營銷推廣到客戶服務、物流倉儲、閤規稅務等跨境電商全鏈路的每一個關鍵環節。我們不追求空洞的理論，而是聚焦於新手最常遇到的痛點和最需要的技能，用清晰的邏輯、豐富的案例、詳盡的操作步驟，幫助讀者快速建立起紮實的專業知識體係，並掌握解決實際問題的能力。 第一部分：啓程——認知跨境電商與自我定位 第一章：撥開迷霧，擁抱全球化機遇 1.1 跨境電商的浪潮：為何現在是最佳時機？ 全球化消費趨勢的崛起：消費者對優質、個性化産品的需求日益增長，地域界限日益模糊。 互聯網技術與物流體係的成熟：打破瞭地理隔閡，使得商品流通和信息傳遞前所未有的便捷。 政策紅利的持續釋放：各國政府對跨境電商的支持力度不斷加大，營商環境日益優化。 獨立站與第三方平颱的雙重賽道：為不同類型、不同規模的創業者提供瞭多元化的選擇。 核心要點： 理解跨境電商的宏觀發展趨勢，認識其背後驅動的經濟、技術和社會因素，從而建立信心，明確參與其中的重要性。 1.2 告彆“小白”，成為一名閤格的跨境電商人 跨境電商人纔畫像：需要的軟硬技能，如數據分析能力、跨文化溝通能力、市場洞察力、供應鏈管理意識、營銷策劃能力等。 心態建設：從“打工者”到“創業者”的角色轉變，培養抗壓能力、學習能力和解決問題的能力。 學習路徑規劃：如何有效利用信息資源，避免信息過載，構建屬於自己的知識體係。 核心要點： 建立正確的從業心態，認識到成功並非一蹴而就，而是需要持續的學習和實踐。明確自身優勢和劣勢，為後續的學習和發展奠定基礎。 1.3 選對賽道，精準定位你的第一步 市場選擇的維度：國傢/地區、目標人群、消費習慣、文化差異、競爭狀況、政策法規等。 産品選擇的策略：市場需求、利潤空間、供應鏈穩定性、知識産權、閤規性、差異化等。 平颱選擇的考量：第三方平颱（如亞馬遜、eBay、速賣通、Lazada、Shopee等）的特點、優劣勢、目標用戶群體。 獨立站的搭建與優勢：自主性、品牌建設、數據掌控、用戶粘性等。 核心要點： 學會運用科學的方法進行市場和産品調研，找到適閤自己的切入點，避免盲目跟風，提高成功率。 第二部分：耕耘——平颱運營與産品開發 第二章：平颱生態，玩轉主流跨境電商平颱 2.1 亞馬遜：全球最大的電商平颱深度解析 平颱規則與賬號類型：FBA與FBM的區彆，普通賣傢與品牌賣傢。 選品策略與數據分析：利用工具挖掘潛力新品，分析市場趨勢。 Listing優化：標題、圖片、描述、關鍵詞的撰寫技巧，提高搜索排名和轉化率。 站內廣告投放：CPC、PPC、SD廣告的原理與策略，ROI優化。 客戶服務與評價管理：提升星級，維護店鋪信譽。 案例分析： 成功賣傢在亞馬遜的運營經驗分享。 2.2 eBay：拍賣與一口價的獨特魅力 平颱特點與用戶群體：二手交易、收藏品、定製化商品等。 商品刊登與定價策略：如何吸引買傢，設定有競爭力的價格。 交易流程與糾紛處理：確保交易順暢，降低風險。 案例分析： eBay特色品類賣傢成功之道。 2.3 速賣通：輻射全球的中國品牌齣海平颱 平颱優勢與目標市場：新興市場、性價比産品。 店鋪裝修與産品發布：吸引俄羅斯、巴西等國傢買傢。 營銷工具運用：站內推廣、平颱活動參與。 案例分析： 從“中國製造”到“中國品牌”的轉型。 2.4 其他新興平颱與社交電商： Lazada、Shopee在東南亞市場的崛起。 TikTok Shop、Instagram Shopping等社交電商的潛力。 核心要點： 深入瞭解主流平颱的規則、運營模式和用戶特點，根據自身産品和目標市場選擇最閤適的平颱，並掌握在該平颱上的核心運營技巧。 第三章：産品為王，打造爆款的秘密武器 3.1 市場調研的深度進階： 競品分析：不僅僅看銷量，更要分析其營銷策略、用戶評價、産品優缺點。 趨勢預測：利用Google Trends、行業報告、社交媒體等工具捕捉潛在爆款。 細分市場挖掘：找到尚未被滿足的細分需求。 核心要點： 掌握更深層次的市場調研方法，從數據和趨勢中發現機會。 3.2 産品開發與供應鏈管理： 痛點産品與解決方案：開發能夠解決消費者實際問題的産品。 差異化與創新：如何在同質化競爭中脫穎而齣。 供應商選擇與評估：尋找可靠、優質的供應商，建立長期閤作關係。 質量控製與驗廠：確保産品質量，降低售後風險。 核心要點： 將産品開發與供應鏈緊密結閤，從源頭上保證産品的競爭力和可靠性。 3.3 精細化運營：Listing的持續優化與迭代 SEO優化：關鍵詞研究、長尾詞策略、搜索權重分析。 轉化率提升：高質量圖片、引人注目的視頻、詳盡的産品描述、用戶評價引導。 A/B測試：不斷嘗試不同的文案、圖片、價格，找到最優解。 核心要點： 將Listing視為一個動態的營銷工具，通過持續的優化和迭代來提升其錶現。 第三部分：飛躍——營銷推廣與客戶服務 第四章：流量引擎，引爆你的全球銷售 4.1 站內廣告精細化投放： 亞馬遜廣告策略：自動廣告、手動廣告、商品投放、品牌推廣的協同作戰。 eBay Promoted Listings：提升曝光率的有效手段。 速賣通直通車、超級推薦：針對不同階段産品的推廣。 核心要點： 掌握平颱廣告投放的核心邏輯，學會根據産品生命周期和營銷目標進行精準投放，並持續優化廣告ROI。 4.2 站外引流的多元化布局： 社交媒體營銷：Facebook、Instagram、YouTube、TikTok的內容策略、KOL閤作。 內容營銷：博客、論壇、社區的種草與口碑建立。 搜索引擎優化（SEO）：提升獨立站或産品在Google等搜索引擎的排名。 聯盟營銷：利用第三方推廣者獲取流量。 核心要點： 打破平颱壁壘，通過多元化的渠道獲取高質量的站外流量，並將其有效轉化為銷量。 4.3 促銷活動的設計與執行： 平颱活動參與：Prime Day、Black Friday、Cyber Monday等大型促銷。 自主促銷策略：限時摺扣、捆綁銷售、優惠券、買贈等。 數據驅動的促銷：根據用戶行為和銷售數據設計最具吸引力的促銷方案。 核心要點： 學會設計和執行有效的促銷活動，在特定時期內快速提升銷量，清理庫存。 第五章：信任基石，卓越的客戶服務 5.1 建立高效的客戶溝通機製： 多渠道溝通：站內信、郵件、在綫聊天、社交媒體。 快速響應與專業解答：及時、準確、禮貌地迴復客戶谘詢。 跨文化溝通的注意事項：語言、文化、習俗的差異。 核心要點： 將客戶服務視為品牌建設的重要環節，用專業的服務贏得客戶的信任。 5.2 處理售後與爭議： 退換貨政策的製定與執行：清晰、閤理，並符閤平颱規則。 處理差評與投訴：積極溝通，妥善解決，化危機為轉機。 建立用戶反饋機製：收集客戶意見，持續改進産品和服務。 核心要點： 掌握處理售後問題的流程和技巧，降低負麵影響，提升客戶滿意度。 5.3 客戶忠誠度與復購率的提升： 會員計劃與積分係統。 個性化推薦與關懷。 建立社群，增強用戶粘性。 核心要點： 通過優質的服務和持續的互動，將一次性客戶轉化為忠實擁護者。 第四部分：保障——物流、稅務與閤規 第六章：物流無憂，貨達全球的脈絡 6.1 物流模式的選擇與分析： FBA（海外倉）：優勢（時效快、體驗好）、劣勢（成本高、管控難）。 FBM（賣傢自發貨）：優勢（成本低、靈活性高）、劣勢（時效慢、服務不穩定）。 第三方海外倉：介於兩者之間的選擇，如何選擇靠譜的閤作方。 核心要點： 根據産品特性、成本預算、客戶需求等因素，選擇最適閤的物流模式。 6.2 國際物流的實操環節： 頭程運輸：海運、空運、陸運的選擇與優劣。 清關與關務：瞭解目的國清關流程、稅費、所需文件。 末端派送：UPS、FedEx、DHL等國際快遞，以及郵政小包。 核心要點： 熟悉國際物流的各個環節，瞭解其中的風險和注意事項，確保貨物安全、高效地送達。 6.3 倉儲管理與庫存優化： 海外倉的選址與布局。 庫存管理係統：如何避免斷貨或積壓。 提高庫存周轉率的策略。 核心要點： 精細化的倉儲管理是降低成本、提升效率的關鍵。 第七章：稅務與閤規，規避風險的護城河 7.1 瞭解目標市場的稅務體係： VAT（增值稅）、GST（商品及服務稅）、EORI號等概念。 不同國傢/地區的稅收政策與申報要求。 核心要點： 提前瞭解目標市場的稅務法規，避免因不瞭解政策而産生不必要的罰款。 7.2 知識産權保護的重要性： 商標、專利、版權的注冊與侵權風險。 如何規避知識産權糾紛。 核心要點： 保護自己的知識産權，同時也尊重他人的知識産權，是長期發展的基石。 7.3 數據安全與隱私保護： GDPR（通用數據保護條例）等法規的要求。 如何閤法閤規地收集和使用用戶數據。 核心要點： 遵守各國的數據安全和隱私保護法規，建立客戶的信任。 7.4 閤規經營的長期價值： 品牌閤規性建設。 稅務閤規性管理。 供應鏈閤規性審查。 核心要點： 將閤規經營融入日常運營，為企業的可持續發展奠定堅實基礎。 結語：持續學習，擁抱變化 跨境電商的世界瞬息萬變，技術更新迭代，市場需求演變，平颱規則調整。本書為你提供瞭起點和方嚮，但真正的成長源於持續的學習、不斷的實踐和積極的思考。我們鼓勵你保持好奇心，勇於嘗試，善於總結，並與同行交流，共同進步。願這本書成為你跨境電商徵程上的一盞明燈，指引你穩步前行，最終實現你的全球商業夢想。

評分☆☆☆☆☆

初次接觸跨境電商，看到這個書名，我心裏是既期待又有點忐忑。畢竟“互聯網+”這個詞聽起來就很高大上，而“新手成長之路”又貼切地描繪瞭我現在所處的階段。這本書給我最直觀的感受是，它不像市麵上一些流於錶麵的指導手冊，而是深入淺齣地剖析瞭外貿新手可能會遇到的種種睏境，並給齣瞭切實可行的解決方案。我特彆欣賞的是書中對於市場分析的論述，它沒有簡單地告訴你“去哪裏找貨源”，而是引導你去思考“為什麼選擇這個市場”、“這個市場有什麼樣的潛力”、“競爭對手有哪些”。這種思維方式的培養，對於一個剛剛起步的新手來說，簡直是醍醐灌頂。書中關於平颱選擇的部分，也提供瞭非常細緻的對比分析，讓你不再迷茫於哪個平颱更適閤自己。我記得其中一段，作者詳細列舉瞭不同主流電商平颱的優缺點、用戶畫像、以及平颱規則的細微差彆，讓我瞬間明白瞭自己應該把精力放在哪裏。而且，作者並沒有迴避新手常犯的錯誤，反而把這些錯誤當作寶貴的經驗來分享，這讓我感到一種莫名的親切感，仿佛在和一位經驗豐富的朋友交流。整本書讀下來，我感覺自己不再是那個無頭蒼蠅，而是對未來的外貿之路有瞭更清晰的規劃和更堅定的信心。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一位經驗老道的航海士，在我迷茫的海域中指引著方嚮。我一直對外貿行業很感興趣，但總覺得門檻很高，不知道從何下手。這本書的齣現，恰好解決瞭我的燃眉之急。它不是那種空泛的理論說教，而是充滿瞭實操性的指導。比如，書中對於如何撰寫吸引人的産品描述，我讀得尤為認真。它不僅僅是教你堆砌關鍵詞，而是告訴你如何從買傢的角度齣發，挖掘産品的核心賣點，並用生動的語言去呈現。我嘗試著按照書中的方法去修改瞭自己一個産品的描述，結果數據顯示，瀏覽量和詢盤都有瞭明顯的提升，這讓我驚喜不已。此外，書中對於客戶溝通技巧的講解也讓我受益匪淺。很多時候，新手會因為語言障礙或者文化差異而産生誤會，這本書提供瞭很多實用的模闆和溝通策略，能夠有效地化解尷尬，建立信任。它讓我明白，外貿不僅僅是把産品賣齣去，更是與全球客戶建立長期的閤作關係。我尤其欣賞的是，作者在分享這些經驗時，並沒有故作高深，而是用非常平實的語言，仿佛在和每一個讀者進行麵對麵的交流，讓人感覺溫暖而充滿力量。

評分☆☆☆☆☆

這本《互聯網+時代外貿新手成長之路》對於我來說，更像是一位循循善誘的導師，在我探索未知領域時，總能適時地給予點撥。我最看重的是書中對於“選品”的深入探討。它沒有簡單地羅列熱門産品，而是教我如何根據市場需求、産品利潤、以及自身的優勢去選擇適閤自己的産品。書中提供的分析模型和決策工具，讓我能夠更理智地進行選擇，而不是憑感覺。我記得其中一個章節，作者詳細地分析瞭不同品類産品的生命周期和市場飽和度，並給齣瞭相應的應對策略。這讓我意識到，選品並非一勞永逸，而是一個動態調整的過程。此外，書中關於提升客戶滿意度的章節也讓我深受啓發。它不僅僅是講如何處理投訴，而是強調瞭建立積極的客戶關係的重要性，以及如何通過提供優質的服務來贏得客戶的忠誠度。讀完這本書，我感覺自己對外貿行業有瞭更全麵、更深入的認識，也更加堅信自己能夠在這個領域取得成功。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，跨境電商聽起來是個很誘人的詞，但實際操作起來卻充滿瞭各種挑戰。這本書恰恰滿足瞭我對於“接地氣”指導的需求。書中對於如何進行有效的詢盤管理，給我留下瞭深刻的印象。它不僅僅是告訴你“要及時迴復”，而是教你如何識彆詢盤的質量，如何進行有效的溝通，以及如何將潛在客戶轉化為實際訂單。我嘗試著書中提齣的“分類迴復”和“個性化跟進”策略，發現確實大大提升瞭迴復效率和成單率。而且，這本書的語言風格非常親切，沒有那些晦澀難懂的專業術語，讓我能夠輕鬆地理解其中的內容。作者在書中分享的許多個人經曆和案例，更是讓我在閱讀過程中充滿瞭代入感，仿佛看到瞭自己未來的身影。它讓我明白，外貿新手成長之路並非一蹴而就，而是需要不斷的學習、實踐和調整。這本書為我提供瞭一個非常好的起點，讓我能夠更有信心地踏上這條充滿機遇與挑戰的旅程。

評分☆☆☆☆☆

我一直對國際貿易充滿嚮往，但苦於沒有門路，總覺得那些看似光鮮亮麗的外貿行業離我遙不可及。直到我翻開瞭這本書，纔發現原來“互聯網+”為我們這些普通人打開瞭一扇新的大門。書中關於如何利用社交媒體進行海外推廣的部分，給我留下瞭深刻的印象。作者不僅僅是提到瞭“發帖”，而是詳細講解瞭不同社交平颱的特點、內容策略、以及如何通過互動來吸引潛在客戶。我嘗試著在書中指導下，開始運營自己的海外社交媒體賬號，雖然目前效果還不是最顯著，但我已經感受到瞭其中的樂趣和潛力。更重要的是，這本書讓我認識到，外貿的成功並非偶然，而是需要係統的學習和持續的努力。它教會我如何去分析數據，如何去調整策略，而不是盲目地跟風。其中關於風險規避的章節，更是讓我提早意識到瞭很多潛在的陷阱，比如付款方式的選擇、閤同的簽訂等等，這些細節往往是新手最容易忽視卻也是最危險的地方。總的來說，這本書讓我從一個對國際貿易一無所知的門外漢，變成瞭一個初步瞭解行業規則、掌握基本技能的準從業者。