2018年全国导游资格考试用书 导游业务真题汇编与上机题库导游资格证考试历年真题试卷真题 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 超才图书专营店

出版社： 北京燕山

ISBN：9787540240981

商品编码：29929761802

包装：01

开本：04

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踏浪前行，通关导游资格考试的必备指南 导游，一个连接风景与心灵的职业，一个传递文化与情感的桥梁。 踏入这个充满魅力的行业，您需要的是专业的知识、出色的讲解能力，以及通过严苛考试的通行证。本书——《2018年全国导游资格考试用书 导游业务真题汇编与上机题库导游资格证考试历年真题试卷真题》——正是为您量身打造的利器，助您信心满满地迎接挑战，成功斩获导游资格证书。 一、紧扣考纲，精准提炼核心知识点： 本套丛书的灵魂在于其对导游资格考试大纲的深刻理解和精准把握。我们深知，考试大纲是指导备考方向的灯塔，是确保复习效率的关键。因此，在内容编排上，我们紧密围绕最新版的全国导游资格考试大纲，对“导游业务”这一核心科目进行了全面而深入的梳理。 导游服务规范与技巧： 详尽讲解导游服务的各个环节，从接待前的准备，到行程中的讲解与服务，再到行程结束后的总结与反馈，无不包含实操性的指导。我们将深入剖析不同类型游客的需求，传授个性化服务的技巧，让您掌握如何在复杂多变的场景下，提供超出游客期待的优质服务。内容涵盖礼仪、沟通、应急处理、情感关怀等方方面面，力求让您成为一位既懂业务又有人情味的导游。 旅游法规与政策： 导游工作离不开国家相关法律法规的约束与指导。本书将系统梳理与导游业务紧密相关的旅游法律法规，包括《中华人民共和国旅游法》、《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》等，并结合最新的政策动态进行解读。我们将帮助您理解法律法规在实际工作中的应用，例如消费者权益保护、旅游合同的签订与履行、旅游安全责任的划分等，确保您的执业行为合法合规，最大限度地规避风险。 旅游市场营销与推广： 作为导游，了解旅游市场的动态，掌握一定的营销推广知识，能让您的工作更具价值。本书将介绍旅游市场的主要构成要素、旅游产品的特点，以及如何根据市场需求进行旅游线路的规划与设计。您将学习到如何有效地向游客推介旅游产品，如何运用讲解和互动吸引游客，甚至如何通过口碑传播和社交媒体营销，为团队争取更好的口碑和回头率。 旅游心理学与沟通技巧： 游客的心理状态直接影响其旅游体验。本书将深入浅出地介绍旅游心理学的基本原理，帮助您理解不同游客的心理需求、行为模式以及潜在的期望。在此基础上，我们将教授您一系列行之有效的沟通技巧，包括积极倾听、同理心表达、冲突管理、说服技巧等，让您能够与形形色色的游客建立良好的关系，化解矛盾，提升团队凝聚力，让每一次旅程都充满和谐与欢笑。 旅游资源与文化知识： 导游的核心竞争力在于其丰富的知识储备。本书将针对全国范围内具有代表性的旅游资源进行重点介绍，包括自然风光、历史文化遗迹、民俗风情等。同时，我们将深入挖掘这些资源的文化内涵，帮助您理解其历史渊源、社会意义和艺术价值，让您的讲解不再是简单的信息罗列，而是充满故事性和感染力的文化传播。我们会特别关注那些考试中经常出现的重点区域和景点，并提供详实的背景资料和讲解要点。 二、真题汇编，实战演练提升应试能力： 理论知识的学习固然重要，但真正的考试能力则来源于大量的实战演练。《2018年全国导游资格考试用书 导游业务真题汇编与上机题库导游资格证考试历年真题试卷真题》为您提供了宝贵的真题资源，让您在备考初期就能接触到真实可靠的考题。 历年真题精选： 我们从历年全国导游资格考试中，精选了大量具有代表性的“导游业务”科目真题。这些真题不仅涵盖了考试的各个知识模块，更重要的是，它们能够真实地反映考官的命题思路、考查重点和题型变化。通过反复练习这些真题，您将能够： 熟悉考试形式与节奏： 了解客观题（选择题、判断题）和主观题（简答题、论述题、案例分析题）的比例，掌握答题时间分配的策略，避免在考场上出现时间不足或答题不完整的情况。 识别高频考点与易错点： 通过对历年真题的分析，您可以迅速识别出那些反复出现的高频考点，从而有针对性地进行复习。同时，您也能从中发现自己容易混淆或出错的地方，以便进行重点突破。 检验学习效果： 将真题作为自我检测的工具，能够有效地检验您对知识点的掌握程度。每次练习后，对照答案进行订正，找出知识盲点，并进行巩固。 详尽答案解析： 仅仅拥有真题是不够的，关键在于对真题的深度理解。本书的每一道真题都配有详尽、专业的答案解析。这些解析不仅提供了正确答案，更重要的是，它们会： 点拨解题思路： 引导您理解题目背后的逻辑，分析考官的意图，掌握解题的通用方法和技巧。 补充相关知识： 在解析中，我们会补充与题目相关的理论知识，帮助您拓展思路，加深对知识点的理解，举一反三。 纠正常见误区： 指出一些考生在做题时容易出现的误区和陷阱，帮助您避免重复犯错。 三、上机题库，模拟考试环境精准备考： 随着考试形式的不断发展，越来越多的导游资格考试引入了计算机化考试。为了让您提前适应这种模式，《2018年全国导游资格考试用书 导游业务真题汇编与上机题库导游资格证考试历年真题试卷真题》特别设置了“上机题库”板块。 模拟真实考试环境： 这个题库的设计严格参照国家导游资格考试的计算机化考试系统，力求还原真实的考试界面、操作流程和题型设置。通过在题库中进行练习，您将熟悉： 鼠标与键盘的操作： 熟练掌握在计算机上进行选择、填写、提交等操作，消除对陌生界面的恐惧感。 题型切换与导航： 学习如何在不同题型之间快速切换，如何利用考试系统提供的导航功能查看试卷整体情况。 时间管理与答题策略： 在模拟的环境下，您可以更好地练习时间分配，学会如何根据题目的难易程度，合理安排答题顺序，优化答题效率。 海量高质量题目： 题库中收录了大量经过精心筛选和编纂的题目，它们在难度、覆盖面和题型上都力求贴近真实的考试。这些题目不仅包含历年真题的改编，更有大量根据最新考情分析原创的模拟题。 即时反馈与错题集： 每次完成一套模拟题后，系统会立即给出您的得分和正确率，并提供详细的答案解析。更重要的是，您可以将做错的题目自动加入“错题集”，方便日后针对性地复习和巩固。这种“哪里不会练哪里”的学习模式，能够显著提升您的复习效率。 四、全方位备考支持，让您的学习之路更顺畅： 本套丛书不仅仅是知识的堆砌，更是您备考过程中的全方位支持。 排版清晰，阅读体验佳： 我们采用了简洁、清晰的排版设计，重点内容通过加粗、下划线等方式突出显示，方便您快速抓住核心信息。大量的图表和示例，让枯燥的理论知识变得生动易懂。 逻辑严谨，结构合理： 内容编排逻辑清晰，章节划分科学合理，知识点循序渐进，由浅入深，符合学习规律。您可以按照目录顺序进行学习，也可以根据自身情况，有针对性地查阅所需内容。 语言精炼，易于理解： 我们力求用最简洁、最准确的语言来解释复杂的概念，避免使用过于专业化或晦涩的术语，确保您能够轻松理解和掌握。 目标读者： 本书适用于所有准备参加全国导游资格考试的考生，无论您是初次报考，还是有多次报考经验，都能从中获益。特别是对于希望系统复习“导游业务”科目，并通过大量真题和模拟题来提升应试能力，以及希望提前熟悉计算机化考试环境的考生，本书更是您的不二之选。 结语： 导游资格考试是您进入导游行业的第一道门槛，也是一次全面检验您专业素养的机会。选择《2018年全国导游资格考试用书 导游业务真题汇编与上机题库导游资格证考试历年真题试卷真题》，就是选择了一条通往成功的捷径。让我们一起，用专业知识武装自己，用实战演练磨练技巧，用坚定信心迎接挑战，最终，自信地踏上璀璨的导游之路！

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版简直是灾难，拿到手的时候就感觉被糊弄了。那些所谓的“真题汇编”，字体大小不一，段落间距更是混乱不堪，仿佛是随便从不同年份的试卷上拼凑起来的。更别提那些“上机题库”的模拟界面了，粗糙得让人怀疑这是不是真的能用于考试准备。我花了半个小时才勉强适应这种阅读体验，但这已经极大地影响了我的学习效率。讲真，如果只是为了做题，我宁愿去网上找一些免费的历年真题来打印，至少格式上更规范一些。这本书的装帧和印刷质量也令人不敢恭维，纸张薄得像A4打印纸，油墨还有点晕染，翻几下边缘就开始卷曲，完全不像是正规出版社出品的考试用书，感觉更像是一本匆忙赶工的盗版小册子。我原本对这次导游资格考试抱有很高的期望，希望能通过这本书系统地复习导游业务知识，但现在看来，我可能需要寻找其他更专业的复习资料了。这本书在“专业性”上的体现，主要体现在它令人费解的排版设计上。

评分☆☆☆☆☆

从一个过来人的角度来看，这本书对于导游业务知识的更新速度也存在明显滞后。我们都知道，旅游行业，特别是相关的法律法规和导游服务规范，是会随着社会发展和政策调整而不断更新迭代的。我注意到书中引用的一些案例和法规条文，似乎停留在几年前的版本上。例如，对于特定区域的服务标准、最新的电子票务处理流程，这本书都没有给出及时和准确的描述。如果我完全依赖这本书进行学习，很可能会在考场上遇到与最新规定不符的题目，从而失分。购买考试用书，最重要的就是信息的时效性和权威性。这本书在这方面的表现，让人对其可信度大打折扣。它更像是一本“库存清理”的旧版资料，被简单地换了个封面，就重新拿出来销售了，对于严肃对待考试的考生来说，这是一种极大的不负责任。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，我对这本书的内容深度感到深深的失望。导游业务这门课，它考察的不仅仅是死记硬背的法规条文，更重要的是对实际操作场景的应变能力和对旅游文化深层次的理解。然而，这本书里的例题和解析，很多都停留在非常表层的知识点罗列上，对于那些需要结合实际案例进行分析的题目，解析部分要么是含糊其辞，要么就是直接给出一个标准答案，完全没有提供任何思路引导。比如关于突发事件处理的题目，它仅仅罗列了几个步骤，却没有深入探讨不同类型事件（如医疗紧急情况、游客纠纷、自然灾害）在实际操作中细微的差别和侧重点。这对于我这种追求举一反三、融会贯通的学习者来说，简直是杯水车薪。真正有价值的考试用书，应该能帮助读者预判出题人的思路和潜在的陷阱，而不是简单地重复教材上的内容。这本书在这一点上做得非常不到位，感觉更像是一个应试技巧的“速成包”，缺乏真正培养专业素养的深度。

评分☆☆☆☆☆

这本书的配套服务，或者说，用户支持体验，简直让人气馁。通常，好的考试用书都会提供一个官方的答疑渠道或者一个学习交流平台，让考生在遇到疑难问题时能得到及时的解答。然而，我尝试联系书上提供的任何联系方式——无论是编辑部邮箱还是客服电话——都石沉大海，回复率几乎为零。那些看似详细的参考答案，在遇到一些模棱两可或者容易产生争议的题目时，缺乏官方的权威解释，让人心里很不踏实。学习过程中，遇到知识盲点是正常的，但关键在于如何高效地解决这些盲点。如果一本售价不菲的专业书籍，在提供内容的同时，却无法提供相应的学习支持，那么它在用户体验这个维度上，就彻底失败了。我感觉我买到的不光是一本书，更像是一堆没有售后服务的纸张集合。

评分☆☆☆☆☆

这本书的“上机题库”部分简直是鸡肋中的战斗机。我花了大价钱买这本书，很大程度上就是冲着它承诺的模拟考试环境去的，想着能提前适应电脑操作和答题流程，毕竟现在很多地方的考试都是机考。结果呢？所谓的“上机模拟”，更多的是一种文字游戏。它只是把选择题和判断题简单地用一个列表形式展示出来，根本没有还原出正式考试界面中计时器、涂卡区（如果是模拟填涂的话）、题目跳转逻辑等关键要素。更别提它的兼容性问题，我尝试在几台不同的设备上打开配套的资源包（如果它有的话，但实际上它似乎只有纸质版来模拟“机考”），体验都非常糟糕，经常出现错位或者加载缓慢的情况。如果只是想练习选择题，我完全可以直接在网上找大量免费的题库进行练习，何必非要买一本价格不菲，却只提供如此简陋“模拟”体验的书籍？这份“上机题库”的承诺，可以说是这本书最大的虚假宣传点。