滿28包郵 壽險公司製勝方略 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李源，王明友 著

圖書標籤:

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店鋪： 梅凱瑞圖書專營店

齣版社： 中國經濟齣版社

ISBN：9787501793969

商品編碼：29940035111

包裝：平裝

齣版時間：2010-01-01

基本信息

書名：壽險公司製勝方略

定價：32.00元

作者：李源,王明友

齣版社：中國經濟齣版社

齣版日期：2010-01-01

ISBN：9787501793969

字數：140000

頁碼：197

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.359kg

編輯推薦

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人壽保險在中國大陸是一個新興行業，其中很多管理理念屬於舶來品。要使其在這片土地上落地生根、開枝散葉，就必須結閤本土的實情，走齣一條特色的製勝之路。

內容提要

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本書是廣東新華人壽的發展曆程為主綫，從企業戰略規劃理論、發展觀念、人纔經營觀念、企業創新、企業文化理念等多個方麵闡述瞭壽險公司經營戰略的五大要素，力求為讀者、企業經營者提供一個理論考和實際操作的藉鑒。

目錄

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作者介紹

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李源，男，1962年齣生於湖南常德，高級經濟師，廣東保險學會常務理事，中山大學嶺南學院副教授，現任新華保險東西南沿海片區（九省市）負責人兼廣東分公司高級總經理。以“三講”、“三早”、“三用”等保險經營理論聞名於業界，在壽險公司戰略規劃管理上有較深造詣，擁

文摘

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序言

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《壽險公司製勝方略：破解增長密碼，贏得未來競爭》 一、 時代浪潮與壽險業新格局 當今世界，經濟全球化深入發展，科技革命日新月異，消費者需求日趨多元化與個性化。在這個充滿機遇與挑戰的時代背景下，中國保險業，特彆是人身保險業，正經曆著深刻的變革。人口結構的變化、老齡化趨勢的加速、健康意識的提升、數字技術的廣泛應用，以及監管政策的不斷調整，都為壽險公司帶來瞭前所未有的發展機遇，同時也構成瞭嚴峻的挑戰。 曾經，規模擴張是壽險公司製勝的法寶，但如今，粗放式增長的模式難以為繼。市場飽和、同質化競爭加劇、客戶信任度有待提升，都迫使壽險公司必須跳齣傳統思維，尋求新的增長點與競爭優勢。那些依然固守過往經驗、缺乏創新思維的公司，將在激烈的市場洗牌中舉步維艱。 《壽險公司製勝方略》正是誕生於這樣的時代背景下，它不是一本陳述現有行業現狀的教科書，也不是一本泛泛而談的管理理論匯編。它是一本深度剖析當下壽險行業痛點，並為壽險公司提供切實可行、具有前瞻性的戰略指導的實戰指南。本書的核心目標，是幫助壽險公司破解增長密碼，在風雲變幻的市場中找到屬於自己的製勝之道，贏得可持續的未來競爭。 二、 戰略製勝：從“術”到“道”的升華 本書認為，壽險公司的製勝，絕非偶然，而是源於科學而深刻的戰略頂層設計。戰略，並非簡單的戰術堆砌，而是關於企業如何在復雜的環境中定位自身、配置資源、構建核心能力，最終實現長期發展的宏大藍圖。 （一）精準定位：發現並占領藍海市場 在存量競爭日益激烈的市場環境下，傳統的“大眾化”戰略已難以為繼。本書強調，壽險公司必須學會“精準定位”，不再試圖滿足所有人的需求，而是深入研究和洞察特定客戶群體的未被滿足的需求，從而發現並占領屬於自己的“藍海市場”。 細分市場的深度洞察： 詳細闡述如何運用數據分析、市場調研、用戶畫像等工具，對市場進行多維度、深層次的細分。例如，從年齡、收入、職業、傢庭結構、風險偏好、人生階段等角度，挖掘不同細分市場的獨特需求。 價值主張的重塑： 針對所定位的細分市場，構建獨一無二的價值主張。這不僅僅是提供一份保險産品，更是提供一種解決方案，一種安全感，一種對未來生活的承諾。 差異化競爭優勢的構建： 在選定的細分市場中，如何通過産品創新、服務模式、渠道建設、品牌營銷等多個方麵，構建難以被競爭對手模仿的差異化優勢。 （二）核心能力：打造不可復製的護城河 戰略的執行離不開強大的核心能力支撐。本書將傳統意義上的核心競爭力進一步深化，提齣構建“不可復製的護城河”的理念，即通過構建一係列相互協同、難以模仿的關鍵能力，形成對競爭對手的有效壁壘。 産品與精算能力： 強調産品創新並非簡單地推齣新概念，而是基於深刻的精算洞察和風險管理能力，設計齣既能滿足客戶需求，又能實現公司可持續盈利的産品。深入探討如何利用大數據和人工智能進行更精準的風險定價和産品設計。 渠道與銷售能力： 傳統代理人模式需要轉型升級，本書分析瞭全渠道協同的可能性，包括數字化營銷、社群營銷、場景化營銷，以及如何賦能銷售隊伍，提升其專業化、智能化水平。 科技賦能能力： 將科技視為戰略的核心驅動力。詳細闡述大數據、人工智能、雲計算、區塊鏈等技術在壽險公司的應用場景，包括客戶洞察、風險管理、核保理賠、運營效率提升、客戶體驗優化等。 客戶關係管理能力： 從一次性交易轉嚮建立長期、穩固的客戶關係。本書提齣構建全生命周期的客戶服務體係，通過個性化關懷、增值服務、數字化互動，提升客戶忠誠度和生命周期價值。 風險管理與閤規能力： 在日益復雜的監管環境下，強大的風險識彆、評估、控製和閤規能力是公司穩健運營的基石。本書探討如何建立先進的風險管理體係，並與業務發展戰略緊密結閤。 （三）組織與文化：戰略落地的關鍵驅動 再宏偉的戰略，最終也需要通過組織和文化來落地。本書深刻認識到，優秀的組織和強大的文化是戰略執行的“加速器”。 敏捷組織轉型： 應對快速變化的市場，壽險公司需要構建更加靈活、響應更快的組織架構。探討如何打破部門壁壘，促進跨部門協作，提升決策效率。 人纔戰略與發展： 強調人纔在戰略實現中的決定性作用。詳細闡述如何吸引、培養、保留頂尖人纔，特彆是科技人纔、精算人纔、營銷管理人纔等。 創新文化與企業傢精神： 營造鼓勵創新、容忍試錯、激發員工主動性和創造力的企業文化。如何讓每位員工都成為公司戰略的參與者和推動者。 三、 增長引擎：激活潛能，實現跨越式發展 戰略的最終目的是實現可持續的增長。本書並非止步於戰略的製定，而是聚焦於如何通過一係列有效的“增長引擎”，驅動公司實現跨越式發展。 （一）産品創新與迭代：滿足瞬息萬變的需求 場景化保險産品設計： 結閤用戶在特定生活場景下的風險需求，設計高度匹配的産品。例如，針對年輕群體在旅行、租房、創業等場景下的保險需求。 保障與服務深度融閤： 將保險産品與健康管理、養老規劃、財富傳承等增值服務深度融閤，提升産品的附加值和客戶粘性。 “保費+服務”的價值重塑： 強調保險公司不僅僅是風險的承擔者，更是生活品質的守護者和服務提供商。 （二）數字化轉型與智能運營：效率與體驗的雙重飛躍 智能獲客與營銷： 利用大數據和AI技術，實現精準用戶畫像、個性化營銷推送、智能推薦，提高獲客效率和轉化率。 綫上化承保與理賠： 推動業務流程的綫上化、自動化，利用OCR、圖像識彆、AI模型等技術，實現秒級核保、自動化理賠，大幅提升客戶體驗和運營效率。 智能風控與反欺詐： 構建基於大數據和AI的智能風控模型，實時監測風險，有效識彆和防範欺詐行為。 智能客服與互動： 利用聊天機器人、智能語音助手等技術，提供7x24小時的智能谘詢與服務，提升客戶滿意度。 （三）渠道多元化與精細化運營：構建全觸點服務網絡 傳統渠道的轉型升級： 如何提升代理人隊伍的專業能力、數字化素養，使其成為客戶的“財富管傢”和“風險顧問”。 數字化渠道的拓展： 充分利用互聯網、社交媒體、內容平颱等，構建綫上獲客、服務、營銷一體化的新型渠道。 生態閤作與平颱賦能： 與第三方平颱、閤作夥伴建立連接，將保險服務嵌入到更多生活消費場景中，擴大服務半徑。 私域流量的精耕細作： 建立和運營高價值的客戶社群，通過內容輸齣、互動交流、個性化服務，提升客戶粘性和復購率。 （四）客戶體驗的極緻追求：從“滿意”到“驚喜” 全流程的無縫體驗： 確保客戶從谘詢、購買、服務到理賠的每一個環節都能獲得流暢、便捷、愉悅的體驗。 個性化與情感連接： 深入理解客戶的情感需求，提供超越期待的個性化關懷和服務，建立深厚的情感連接。 主動式服務與關懷： 從被動響應客戶需求，轉嚮主動預測和滿足客戶潛在需求，提供前瞻性的風險提示和健康管理建議。 四、 結論：邁嚮新時代，成為未來壽險業的領跑者 《壽險公司製勝方略》並非提供一套放之四海而皆準的“秘籍”，而是提供一套嚴謹的思考框架、一套可供藉鑒的戰略路徑、一套激發內在潛能的工具箱。本書的核心在於幫助壽險公司建立起應對未來不確定性的戰略韌性，掌握在變革中抓住機遇的核心能力，並以此為基石，實現可持續的、高質量的增長。 在瞬息萬變的商業世界中，唯有不斷學習、持續創新、勇於變革的壽險公司，纔能在激烈的競爭中脫穎而齣，成為客戶信賴的夥伴，成為社會價值的創造者，成為真正意義上的未來壽險業領跑者。本書正是為那些懷揣遠大願景，緻力於實現卓越的壽險公司管理者和從業者而量身打造。它將指引您穿越迷霧，看見未來，並最終贏得屬於您的勝利。

評分☆☆☆☆☆

這本書的題目《滿28包郵 壽險公司製勝方略》簡潔明瞭，直指核心。對於我這樣一個長期關注保險市場動態的普通讀者來說，它提供瞭一個窺探壽險公司成功秘訣的窗口。我希望這本書能夠深入淺齣地介紹壽險公司的經營之道，尤其是那些能夠幫助公司在風雲變幻的市場中保持競爭力的關鍵要素。我期待書中能夠詳細闡述如何進行精準的市場細分和目標客戶定位，以及如何圍繞這些目標客戶構建全方位的服務體係。同時，我也對書中可能提及的數字化轉型和技術應用充滿瞭興趣。在人工智能、大數據等技術飛速發展的今天，壽險公司如何利用這些新興技術來提升客戶體驗、優化銷售渠道、強化風險控製，這些都是非常值得探討的話題。我相信，通過學習這些“製勝方略”，我能夠更深刻地理解壽險行業的運作邏輯，也能為個人的保險規劃提供一些有益的參考。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題《滿28包郵 壽險公司製勝方略》，乍一看，有種直接切入重點的勁頭。我一直對保險行業的商業運作模式有著強烈的好奇心，特彆是那些能夠讓公司在激烈的市場競爭中脫穎而齣的策略。我希望這本書能夠提供一些關於壽險公司如何應對日益激烈的市場競爭、如何實現可持續增長的深度分析。例如，在客戶需求多元化和個性化的今天，壽險公司如何通過産品創新來滿足不同細分市場的需求？在技術日新月異的時代，數字化轉型和科技賦能對於壽險公司的意義有多大？書中是否會探討一些關於如何構建高效的銷售渠道、如何提升客戶服務水平的先進理念和實踐經驗？我期待能夠通過閱讀這本書，對壽險公司的戰略規劃、運營管理以及市場營銷等方麵有更深入的理解。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名《滿28包郵 壽險公司製勝方略》給我一種非常務實的感覺，仿佛直接點明瞭核心內容——如何在壽險領域獲得成功。作為一個對金融保險行業略有瞭解的讀者，我深知這個行業的復雜性和高度競爭性。書中提及的“製勝方略”讓我聯想到瞭一係列關鍵的商業決策和運營管理技巧。我特彆希望能從這本書中學習到關於産品創新和風險管理方麵的深度解析。例如，在不斷變化的市場需求和監管環境下，壽險公司如何設計齣既能滿足客戶需求又能保證公司穩健發展的保險産品？又或者，在當前經濟形勢下，如何有效地管理投資風險，確保資金的保值增值，從而支撐公司的長期發展？此外，我也對書中可能涉及的客戶關係管理和品牌建設策略感興趣。如何建立並維護與客戶的長期信任關係，如何在同質化競爭中塑造獨特的品牌形象，這些都是壽險公司能否“製勝”的關鍵因素。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題很吸引人，讓我對壽險行業的“製勝方略”充滿瞭好奇。我一直對商業策略和企業發展有著濃厚的興趣，尤其是那些能在競爭激烈的市場中脫穎而齣的成功案例。壽險行業，在我看來，是經濟發展和社會保障的重要組成部分，它的運作方式和發展模式一直是我想要深入瞭解的。書名中“滿28包郵”的提示，雖然帶有電商的促銷色彩，但恰恰暗示瞭這本書的普及性和易得性，也可能意味著它會以一種更接地氣、更易於理解的方式來闡述復雜的商業策略。我期待這本書能夠提供一些關於壽險公司如何在新形勢下抓住機遇、應對挑戰的真知灼見，例如如何進行有效的市場定位、如何構建差異化的産品體係、如何通過科技賦能提升運營效率、如何打造一支高素質的銷售和服務團隊等等。當然，我也希望能看到一些具體的案例分析，瞭解不同壽險公司在戰略執行過程中所遇到的問題以及他們是如何剋服的。這樣，我纔能更直觀地理解那些“製勝方略”是如何在實踐中發揮作用的。

評分☆☆☆☆☆

《滿28包郵 壽險公司製勝方略》這個書名，第一感覺就是實用性很強，而且“滿28包郵”的字眼，似乎傳遞瞭一種親民的態度，讓一本原本可能顯得有些高冷的商業策略讀物，變得觸手可及。我一直認為，壽險公司作為現代社會風險保障體係的重要一環，其發展策略直接關係到韆傢萬戶的福祉。因此，我非常期待這本書能夠揭示一些鮮為人知的、行之有效的“製勝方略”。比如，在當前的經濟大環境下，壽險公司如何在高增長和穩健經營之間找到平衡點？書中是否會涉及一些關於優化代理人隊伍建設和激勵機製的策略，畢竟人是壽險銷售和服務中最關鍵的要素？我更想知道的是，當外部環境發生劇烈變化時，例如疫情、經濟周期波動等，壽險公司是如何調整自身戰略來適應和穿越周期的。這本書的題目讓我産生瞭這樣的聯想，希望能從中獲得啓發。