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呂昕陽 著

圖書標籤:

• 績效管理
• 創新
• 人力資源
• 管理學
• 組織行為學
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• 圖書
• 研究
• 企業管理
• 28元

店鋪： 梅凱瑞圖書專營店

齣版社： 經濟管理齣版社

ISBN：9787509645291

商品編碼：29980672782

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2017-02-01

基本信息

書名：績效管理創新研究

定價：59.00元

作者：呂昕陽

齣版社：經濟管理齣版社

齣版日期：2017-02-01

ISBN：9787509645291

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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興起於20世紀70年代的重塑（reinventing government）改革運動，將績效管理這個普遍應用於企業管理中的理念引入管理，為西方國傢解決機構的龐雜僵化和效率低下等問題提供瞭嶄新的視角並獲得瞭較大成功。的覺醒或者說的推動，始終是開展績效管理*強有力的保障；特點是重視建立有利於績效管理的製度環境，普遍建立瞭較為完善的績效管理運行體係，注重賦予部門管理者自主權，注重建立有效的預算控製模式。西方國傢績效管理改革，注重績效計劃的製定，強化績效預算意識，完善績效評估，嚴格績效審計，重視績效信息的溝通與反饋，在程度上改善瞭西方國傢的財政狀況，的管理水平、服務質量也有瞭很大提升。但同時，西方國傢績效改革的實踐效果與其預期的目標還存在的差距。
　　《<國傢治理體係現代化研究>係列叢書：績效管理創新研究》通過全麵、客觀地評價美、英、澳等西方國傢績效管理改革實踐，結閤我國政治、經濟、文化體製實際，提齣在我國實行績效管理的必然性和緊迫性；通過閤理定位我國績效管理建構的價值取嚮，明確績效管理的運行過程，提齣推行績效管理的具體策略和方法。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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績效管理的航嚮：超越既有框架的探索與實踐 本書導讀： 在當今快速變化的商業環境中，傳統的績效管理模式正麵臨前所未有的挑戰。它們往往僵化、周期過長、與戰略脫節，不僅未能有效激勵員工，反而成為束縛組織活力的桎梏。本書並非對既有績效管理理論的簡單復述或修補，而是深入剖析瞭當前管理實踐的痛點，並以前瞻性的視角，勾勒齣一幅全新的、以人為本、數據驅動、實時反饋為核心的績效管理藍圖。我們旨在探討如何構建一個能夠持續賦能員工、驅動組織敏捷轉型的績效生態係統。 --- 第一章：傳統績效管理的沉屙與時代的呼喚 1.1 績效管理的“幻象”與現實脫節 本章首先對當前企業中普遍存在的績效管理誤區進行解剖。我們發現，許多組織耗費大量資源進行的年度績效評估，實際上陷入瞭“形式大於內容”的怪圈。從強製分布（Forced Ranking）的殘酷性，到目標設定的僵硬性（如僵化的KPIs），再到評估過程中的主觀偏見（如近因效應、光環效應），傳統體係的內在缺陷正在侵蝕員工的信任和積極性。我們詳細分析瞭這些缺陷如何導緻“為評估而工作”而非“為成果而工作”的心態轉變，以及這對知識型員工尤其産生的負麵影響。 1.2 敏捷化與實時反饋的需求 數字化轉型和市場的不確定性（VUCA時代）要求組織具備極高的響應速度。然而，傳統的季度或年度反饋機製，已經無法滿足業務對即時調整和學習的需求。本章探討瞭速度與精準度之間的矛盾，並指齣，績效管理必須從一個“評估工具”轉變為一個“持續的對話平颱”。我們引入瞭“反饋的黃金法則”——及時性、具體性與建設性，並論證瞭為何持續的輔導（Coaching）正在取代傳統的自上而下的評判。 1.3 從“控製”到“賦能”的範式轉移 成功的績效管理不再是自上而下的控製機製，而是自下而上的賦能引擎。本章深入探討瞭授權（Empowerment）在績效管理中的核心地位。當員工對自己的目標設定擁有發言權、對實現路徑擁有決策權時，內在驅動力纔能被最大限度激發。我們分析瞭如何通過透明度機製，讓員工清晰理解自己的工作如何與組織大局相連，從而實現意義驅動的工作。 --- 第二章：重塑目標設定：OKR與自適應目標的實踐藝術 2.1 OKR的精髓：驅動增長的對齊工具 本書將《目標與關鍵成果》（Objectives and Key Results, OKR）視為當前最具有活力的目標設定框架之一。但我們不滿足於簡單的介紹，而是深入探討瞭OKR在不同行業、不同規模企業中的本土化應用。重點剖析瞭“雄心勃勃的目標”（Aspirational Goals）的設定藝術，以及如何確保“關鍵成果”（KRs）的可衡量性和挑戰性，避免其淪為另一個形式化的清單。 2.2 目標與戰略的動態鏈接：自適應目標的構建 在快速變化的環境中，固定的年度目標往往在年初就被“鎖定”，使其失去參考價值。本章提齣“自適應目標體係”的概念，即目標設定是循環的、可乾預的。我們展示瞭如何將季度或月度的迴顧周期嵌入到OKR框架中，確保戰略的“呼吸感”。通過案例分析，闡述瞭當外部環境發生重大變化時，組織應如何優雅、快速地進行目標重校準（Re-alignment），而非僵硬地維持過時的計劃。 2.3 跨部門協同與目標透明化的挑戰 績效管理麵臨的一大挑戰是部門間的“信息孤島”。本章著重討論瞭如何利用數字化工具和流程設計，實現目標信息的透明化和跨部門依賴的可視化。我們探討瞭如何設計“依賴路徑圖”，使得A部門的成功必須建立在B部門的有效支撐之上，從而促進協作而非競爭。 --- 第三章：績效反饋與輔導的深度變革 3.1 持續反饋文化（Continuous Feedback Culture）的構建要素 反饋不再是等到評估期纔發生的事件，而是日常管理行為的一部分。本章詳細闡述瞭構建這一文化所需的關鍵要素：領導者的以身作則、反饋技能的係統培訓，以及對“坦誠勇氣”（Courageous Candor）的鼓勵。我們提供瞭大量實用的反饋腳本和情景模擬，幫助管理者掌握在壓力情境下提供建設性反饋的技巧。 3.2 輔導（Coaching）在績效提升中的杠杆作用 有效的績效管理是對員工潛能的挖掘，而非僅僅是對不足之處的指正。本章將輔導技巧提升到戰略高度。我們區分瞭指導（Instructing）、谘詢（Consulting）和輔導（Coaching）的不同應用場景，並重點介紹瞭GROW模型在解決績效瓶頸時的應用。我們強調，績效輔導的核心在於激發員工自我解決問題的能力。 3.3 360度反饋的有效整閤與去偏見化處理 傳統的360度反饋往往因其匿名性帶來的不真誠或因其“湊數”性質而效果不佳。本章探討瞭如何對360度反饋進行結構化設計，使其聚焦於行為和能力，而非僅僅是個人感受。同時，我們提齣瞭一套數據清洗和解讀機製，以最小化潛在的人際關係影響，最大化反饋的洞察價值。 --- 第四章：數據驅動的績效洞察與科學決策 4.1 從描述性數據到預測性分析 績效管理正從基於經驗的“藝術”邁嚮基於數據的“科學”。本章深入探討瞭績效數據采集和分析的最新趨勢。我們介紹瞭如何利用人力資源分析（People Analytics）來識彆高績效的驅動因子，超越簡單的銷售額或完成率，去量化如“跨部門協作效率”、“學習敏捷度”等隱性指標。 4.2 績效與激勵的動態匹配：超越年度調薪 將績效結果與薪酬激勵簡單粗暴地掛鈎，往往會扼殺創新和風險承擔的意願。本章主張“激勵的多元化與實時性”。我們探討瞭如何設計即時認可係統（Spot Awards）、技能提升機會，以及股權激勵與短期績效的閤理配比。重點在於，激勵必須與員工當前發展階段和組織價值導嚮緊密對齊。 4.3 績效評估的“去行政化”嘗試 評估的行政色彩過重，是導緻員工抵觸的主要原因之一。本章探討瞭如何通過技術手段（如智能儀錶盤、自動績效日誌）來減輕管理者的記錄負擔，並將評估的重心從“曆史迴顧”轉移到“未來發展規劃”上。我們還探討瞭“無績效評估”（No Performance Review）的理念在某些創新型組織中的實踐案例及其適用條件。 --- 第五章：構建麵嚮未來的績效生態係統 5.1 組織文化與績效管理框架的共生關係 績效管理體係的成功與否，最終取決於它是否與組織的深層文化相匹配。如果組織崇尚內鬥，任何績效體係都會被異化；如果組織倡導學習與開放，績效體係則會成為成長的助推器。本章詳細分析瞭不同組織文化（如等級製、市場導嚮型、傢族式）如何塑造和反作用於其績效管理框架。 5.2 技術賦能：績效管理SaaS工具的選擇與集成 現代績效管理離不開先進的技術支持。本章提供瞭一份實用的技術選型指南，重點考察瞭平颱在用戶體驗、API集成能力（特彆是與HRIS、CRM係統的打通）、以及數據可視化方麵的錶現。我們強調技術應作為流程的“潤滑劑”，而非“控製者”。 5.3 持續迭代：將績效管理視為一個“産品” 績效管理體係並非“一經設立，永不更改”的工程項目，而是一個需要持續迭代和優化的“産品”。本章提齣瞭“績效健康度”的度量模型，鼓勵管理者像對待軟件更新一樣，定期收集用戶（員工和管理者）的反饋，並進行A/B測試，以確保績效框架始終服務於組織當前的戰略目標和員工的成長需求。 --- 結語：績效管理的最終目的 本書的終極目標是清晰的：績效管理的科學與藝術，其意義在於最大化組織潛能，同時確保個體在工作中獲得成就感和發展空間。這不僅是一場管理工具的革新，更是一次組織思維模式的深刻轉變。通過采納本書所探討的創新方法，企業將能真正構建一個有活力、有韌性、能夠持續自我優化的績效驅動型組織。

評分☆☆☆☆☆

我初次翻閱這本書時，立刻被其開篇引人入勝的敘事方式所吸引。它並沒有直接拋齣枯燥的理論模型，而是從一個當代企業管理者在快速變化的市場環境中遭遇的真實睏境入手，用近乎小說的筆觸描繪瞭傳統績效體係的僵化與失效。這種“故事化導入”的手法，瞬間拉近瞭理論與實踐的距離，讓我這個在職場摸爬滾打多年的老兵感同身受。作者在敘述過程中，嫻熟地運用瞭大量的案例分析，這些案例並非教科書上常見的範例，而是取材自不同行業、不同規模的組織，且對每個案例的背景、挑戰、嘗試的解決方案以及最終的結果進行瞭極其細緻的剖析。尤其是關於如何平衡短期業績指標與長期戰略目標的討論部分，作者提齣瞭一種全新的“動態價值評估框架”，其論述邏輯之嚴密，推導過程之清晰，讓我有豁然開朗之感。它不是簡單地告訴你“該怎麼做”，而是深入剖析瞭“為什麼這樣做纔是最優解”，這種注重底層邏輯的深度挖掘，是很多浮於錶麵的管理書籍所不具備的。

評分☆☆☆☆☆

從實用性的角度來看，這本書的價值遠超其售價。它提供瞭一套可操作性極強的路綫圖，幫助企業從“績效管理的僵化泥潭”中解脫齣來。書的後半部分，作者專門闢齣章節詳細論述瞭如何利用新興的信息技術（如AI驅動的實時反饋平颱）來支撐其提齣的創新績效模型。這裏的技術討論並非停留在概念層麵，而是深入到瞭數據采集的維度、指標體係的構建邏輯以及如何確保數據隱私和公平性的具體操作細節。我尤其欣賞作者對“失敗的預防”所給予的關注。他沒有一味鼓吹變革的成功，而是詳盡分析瞭組織在轉型過程中最容易跌入的陷阱——比如，新係統上綫初期的阻力如何應對，不同層級員工對變革的不同反應如何進行差異化溝通。這種對實施風險的充分預判和預先的風險管控建議，體現瞭作者深厚的實踐經驗和高度的責任感，確保瞭讀者在實際操作中能夠更平穩、更有效地推進變革。這本書無疑是當前管理實踐領域一本不可多得的指南。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計非常精美，封麵采用瞭深邃的墨藍色調，配以燙金的字體，散發齣一種沉穩而專業的質感。內頁的紙張選擇也十分考究，觸感細膩，油墨印刷清晰，即便是長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞。裝訂工藝更是無可挑剔，平攤閱讀時書脊處沒有任何不適感，這對於需要反復查閱和深入研讀的專業書籍來說，無疑是一個巨大的加分項。排版布局上，作者似乎非常注重讀者的閱讀體驗，章節之間的留白恰到好處，重點內容和關鍵術語的標注都非常醒目，使得復雜的理論在視覺上得以有效分解。我特彆喜歡它在章節末尾設置的“思考與延伸”部分，它不像傳統教材那樣生硬地羅列問題，而是以一種啓發性的對話形式引導讀者去思考更深層次的管理哲學，這種設計極大地增強瞭閱讀的互動性和趣味性。整體來看，這本書不僅僅是一本知識的載體，更像是一件值得收藏的藝術品，它的實體形態完美地烘托瞭其內容所蘊含的深度與價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書的理論體係構建得極其紮實且富有創新性。作者顯然花費瞭大量心血，將人力資源管理、組織行為學、係統動力學甚至一些前沿的認知科學理論進行瞭巧妙的跨學科融閤。它對傳統目標設定理論（如MBO）的批判是基於紮實的文獻基礎和嚴謹的實證數據，而非主觀臆斷。讓我印象深刻的是其中關於“心理安全感”與“績效反饋”之間關係的章節，作者通過引入復雜性科學的視角，解釋瞭在一個高不確定性環境中，自上而下的剛性績效考核如何係統性地扼殺創新和知識共享。隨後，他提齣瞭一係列基於“賦能”而非“控製”的新型績效校準機製，這些機製的設計充分考慮瞭人性、組織文化和技術工具的交互作用。閱讀過程中，我常常需要停下來，對照我所在團隊的實際操作進行反思，這本書提供的不是一個現成的“工具箱”，而是一套能夠自我迭代和升級的“方法論思維框架”，這對於一個希望從根本上革新管理實踐的專業人士來說，是極其寶貴的財富。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格齣乎意料地保持瞭一種罕見的平衡——既有學術的嚴謹性，又不失對普通讀者的友好度。它在引用大量學術文獻的同時，對關鍵術語的解釋總是力求通俗易懂，避免瞭過度的術語堆砌帶來的閱讀障礙。比如，在闡述“反饋的偏差修正循環”時，作者用瞭一個非常生動的生活場景來比喻復雜的算法邏輯，使得原本晦澀的統計學概念立刻變得鮮活起來。此外，作者在全書的行文中，始終保持著一種謙遜而又堅定的批判精神。他敢於挑戰行業內的既有權威觀點，但其挑戰並非空穴來風，而是建立在對現有理論的深刻理解之上。這種“在繼承中創新，在批判中發展”的學風，極大地提升瞭這本書的可信度和說服力。我發現自己不僅學到瞭新的管理知識，更重要的是，這本書潛移默化地訓練瞭我的批判性思維，讓我學會用更具穿透力的眼光去審視日常工作中的各種“慣例”。