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吕昕阳 著

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店铺： 梅凯瑞图书专营店

出版社： 经济管理出版社

ISBN：9787509645291

商品编码：29980672782

包装：平装-胶订

出版时间：2017-02-01

基本信息

书名：绩效管理创新研究

定价：59.00元

作者：吕昕阳

出版社：经济管理出版社

出版日期：2017-02-01

ISBN：9787509645291

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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兴起于20世纪70年代的重塑（reinventing government）改革运动，将绩效管理这个普遍应用于企业管理中的理念引入管理，为西方国家解决机构的庞杂僵化和效率低下等问题提供了崭新的视角并获得了较大成功。的觉醒或者说的推动，始终是开展绩效管理*强有力的保障；特点是重视建立有利于绩效管理的制度环境，普遍建立了较为完善的绩效管理运行体系，注重赋予部门管理者自主权，注重建立有效的预算控制模式。西方国家绩效管理改革，注重绩效计划的制定，强化绩效预算意识，完善绩效评估，严格绩效审计，重视绩效信息的沟通与反馈，在程度上改善了西方国家的财政状况，的管理水平、服务质量也有了很大提升。但同时，西方国家绩效改革的实践效果与其预期的目标还存在的差距。
　　《<国家治理体系现代化研究>系列丛书：绩效管理创新研究》通过全面、客观地评价美、英、澳等西方国家绩效管理改革实践，结合我国政治、经济、文化体制实际，提出在我国实行绩效管理的必然性和紧迫性；通过合理定位我国绩效管理建构的价值取向，明确绩效管理的运行过程，提出推行绩效管理的具体策略和方法。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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绩效管理的航向：超越既有框架的探索与实践 本书导读： 在当今快速变化的商业环境中，传统的绩效管理模式正面临前所未有的挑战。它们往往僵化、周期过长、与战略脱节，不仅未能有效激励员工，反而成为束缚组织活力的桎梏。本书并非对既有绩效管理理论的简单复述或修补，而是深入剖析了当前管理实践的痛点，并以前瞻性的视角，勾勒出一幅全新的、以人为本、数据驱动、实时反馈为核心的绩效管理蓝图。我们旨在探讨如何构建一个能够持续赋能员工、驱动组织敏捷转型的绩效生态系统。 --- 第一章：传统绩效管理的沉疴与时代的呼唤 1.1 绩效管理的“幻象”与现实脱节 本章首先对当前企业中普遍存在的绩效管理误区进行解剖。我们发现，许多组织耗费大量资源进行的年度绩效评估，实际上陷入了“形式大于内容”的怪圈。从强制分布（Forced Ranking）的残酷性，到目标设定的僵硬性（如僵化的KPIs），再到评估过程中的主观偏见（如近因效应、光环效应），传统体系的内在缺陷正在侵蚀员工的信任和积极性。我们详细分析了这些缺陷如何导致“为评估而工作”而非“为成果而工作”的心态转变，以及这对知识型员工尤其产生的负面影响。 1.2 敏捷化与实时反馈的需求 数字化转型和市场的不确定性（VUCA时代）要求组织具备极高的响应速度。然而，传统的季度或年度反馈机制，已经无法满足业务对即时调整和学习的需求。本章探讨了速度与精准度之间的矛盾，并指出，绩效管理必须从一个“评估工具”转变为一个“持续的对话平台”。我们引入了“反馈的黄金法则”——及时性、具体性与建设性，并论证了为何持续的辅导（Coaching）正在取代传统的自上而下的评判。 1.3 从“控制”到“赋能”的范式转移 成功的绩效管理不再是自上而下的控制机制，而是自下而上的赋能引擎。本章深入探讨了授权（Empowerment）在绩效管理中的核心地位。当员工对自己的目标设定拥有发言权、对实现路径拥有决策权时，内在驱动力才能被最大限度激发。我们分析了如何通过透明度机制，让员工清晰理解自己的工作如何与组织大局相连，从而实现意义驱动的工作。 --- 第二章：重塑目标设定：OKR与自适应目标的实践艺术 2.1 OKR的精髓：驱动增长的对齐工具 本书将《目标与关键成果》（Objectives and Key Results, OKR）视为当前最具有活力的目标设定框架之一。但我们不满足于简单的介绍，而是深入探讨了OKR在不同行业、不同规模企业中的本土化应用。重点剖析了“雄心勃勃的目标”（Aspirational Goals）的设定艺术，以及如何确保“关键成果”（KRs）的可衡量性和挑战性，避免其沦为另一个形式化的清单。 2.2 目标与战略的动态链接：自适应目标的构建 在快速变化的环境中，固定的年度目标往往在年初就被“锁定”，使其失去参考价值。本章提出“自适应目标体系”的概念，即目标设定是循环的、可干预的。我们展示了如何将季度或月度的回顾周期嵌入到OKR框架中，确保战略的“呼吸感”。通过案例分析，阐述了当外部环境发生重大变化时，组织应如何优雅、快速地进行目标重校准（Re-alignment），而非僵硬地维持过时的计划。 2.3 跨部门协同与目标透明化的挑战 绩效管理面临的一大挑战是部门间的“信息孤岛”。本章着重讨论了如何利用数字化工具和流程设计，实现目标信息的透明化和跨部门依赖的可视化。我们探讨了如何设计“依赖路径图”，使得A部门的成功必须建立在B部门的有效支撑之上，从而促进协作而非竞争。 --- 第三章：绩效反馈与辅导的深度变革 3.1 持续反馈文化（Continuous Feedback Culture）的构建要素 反馈不再是等到评估期才发生的事件，而是日常管理行为的一部分。本章详细阐述了构建这一文化所需的关键要素：领导者的以身作则、反馈技能的系统培训，以及对“坦诚勇气”（Courageous Candor）的鼓励。我们提供了大量实用的反馈脚本和情景模拟，帮助管理者掌握在压力情境下提供建设性反馈的技巧。 3.2 辅导（Coaching）在绩效提升中的杠杆作用 有效的绩效管理是对员工潜能的挖掘，而非仅仅是对不足之处的指正。本章将辅导技巧提升到战略高度。我们区分了指导（Instructing）、咨询（Consulting）和辅导（Coaching）的不同应用场景，并重点介绍了GROW模型在解决绩效瓶颈时的应用。我们强调，绩效辅导的核心在于激发员工自我解决问题的能力。 3.3 360度反馈的有效整合与去偏见化处理 传统的360度反馈往往因其匿名性带来的不真诚或因其“凑数”性质而效果不佳。本章探讨了如何对360度反馈进行结构化设计，使其聚焦于行为和能力，而非仅仅是个人感受。同时，我们提出了一套数据清洗和解读机制，以最小化潜在的人际关系影响，最大化反馈的洞察价值。 --- 第四章：数据驱动的绩效洞察与科学决策 4.1 从描述性数据到预测性分析 绩效管理正从基于经验的“艺术”迈向基于数据的“科学”。本章深入探讨了绩效数据采集和分析的最新趋势。我们介绍了如何利用人力资源分析（People Analytics）来识别高绩效的驱动因子，超越简单的销售额或完成率，去量化如“跨部门协作效率”、“学习敏捷度”等隐性指标。 4.2 绩效与激励的动态匹配：超越年度调薪 将绩效结果与薪酬激励简单粗暴地挂钩，往往会扼杀创新和风险承担的意愿。本章主张“激励的多元化与实时性”。我们探讨了如何设计即时认可系统（Spot Awards）、技能提升机会，以及股权激励与短期绩效的合理配比。重点在于，激励必须与员工当前发展阶段和组织价值导向紧密对齐。 4.3 绩效评估的“去行政化”尝试 评估的行政色彩过重，是导致员工抵触的主要原因之一。本章探讨了如何通过技术手段（如智能仪表盘、自动绩效日志）来减轻管理者的记录负担，并将评估的重心从“历史回顾”转移到“未来发展规划”上。我们还探讨了“无绩效评估”（No Performance Review）的理念在某些创新型组织中的实践案例及其适用条件。 --- 第五章：构建面向未来的绩效生态系统 5.1 组织文化与绩效管理框架的共生关系 绩效管理体系的成功与否，最终取决于它是否与组织的深层文化相匹配。如果组织崇尚内斗，任何绩效体系都会被异化；如果组织倡导学习与开放，绩效体系则会成为成长的助推器。本章详细分析了不同组织文化（如等级制、市场导向型、家族式）如何塑造和反作用于其绩效管理框架。 5.2 技术赋能：绩效管理SaaS工具的选择与集成 现代绩效管理离不开先进的技术支持。本章提供了一份实用的技术选型指南，重点考察了平台在用户体验、API集成能力（特别是与HRIS、CRM系统的打通）、以及数据可视化方面的表现。我们强调技术应作为流程的“润滑剂”，而非“控制者”。 5.3 持续迭代：将绩效管理视为一个“产品” 绩效管理体系并非“一经设立，永不更改”的工程项目，而是一个需要持续迭代和优化的“产品”。本章提出了“绩效健康度”的度量模型，鼓励管理者像对待软件更新一样，定期收集用户（员工和管理者）的反馈，并进行A/B测试，以确保绩效框架始终服务于组织当前的战略目标和员工的成长需求。 --- 结语：绩效管理的最终目的 本书的终极目标是清晰的：绩效管理的科学与艺术，其意义在于最大化组织潜能，同时确保个体在工作中获得成就感和发展空间。这不仅是一场管理工具的革新，更是一次组织思维模式的深刻转变。通过采纳本书所探讨的创新方法，企业将能真正构建一个有活力、有韧性、能够持续自我优化的绩效驱动型组织。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格出乎意料地保持了一种罕见的平衡——既有学术的严谨性，又不失对普通读者的友好度。它在引用大量学术文献的同时，对关键术语的解释总是力求通俗易懂，避免了过度的术语堆砌带来的阅读障碍。比如，在阐述“反馈的偏差修正循环”时，作者用了一个非常生动的生活场景来比喻复杂的算法逻辑，使得原本晦涩的统计学概念立刻变得鲜活起来。此外，作者在全书的行文中，始终保持着一种谦逊而又坚定的批判精神。他敢于挑战行业内的既有权威观点，但其挑战并非空穴来风，而是建立在对现有理论的深刻理解之上。这种“在继承中创新，在批判中发展”的学风，极大地提升了这本书的可信度和说服力。我发现自己不仅学到了新的管理知识，更重要的是，这本书潜移默化地训练了我的批判性思维，让我学会用更具穿透力的眼光去审视日常工作中的各种“惯例”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计非常精美，封面采用了深邃的墨蓝色调，配以烫金的字体，散发出一种沉稳而专业的质感。内页的纸张选择也十分考究，触感细腻，油墨印刷清晰，即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。装订工艺更是无可挑剔，平摊阅读时书脊处没有任何不适感，这对于需要反复查阅和深入研读的专业书籍来说，无疑是一个巨大的加分项。排版布局上，作者似乎非常注重读者的阅读体验，章节之间的留白恰到好处，重点内容和关键术语的标注都非常醒目，使得复杂的理论在视觉上得以有效分解。我特别喜欢它在章节末尾设置的“思考与延伸”部分，它不像传统教材那样生硬地罗列问题，而是以一种启发性的对话形式引导读者去思考更深层次的管理哲学，这种设计极大地增强了阅读的互动性和趣味性。整体来看，这本书不仅仅是一本知识的载体，更像是一件值得收藏的艺术品，它的实体形态完美地烘托了其内容所蕴含的深度与价值。

评分☆☆☆☆☆

从实用性的角度来看，这本书的价值远超其售价。它提供了一套可操作性极强的路线图，帮助企业从“绩效管理的僵化泥潭”中解脱出来。书的后半部分，作者专门辟出章节详细论述了如何利用新兴的信息技术（如AI驱动的实时反馈平台）来支撑其提出的创新绩效模型。这里的技术讨论并非停留在概念层面，而是深入到了数据采集的维度、指标体系的构建逻辑以及如何确保数据隐私和公平性的具体操作细节。我尤其欣赏作者对“失败的预防”所给予的关注。他没有一味鼓吹变革的成功，而是详尽分析了组织在转型过程中最容易跌入的陷阱——比如，新系统上线初期的阻力如何应对，不同层级员工对变革的不同反应如何进行差异化沟通。这种对实施风险的充分预判和预先的风险管控建议，体现了作者深厚的实践经验和高度的责任感，确保了读者在实际操作中能够更平稳、更有效地推进变革。这本书无疑是当前管理实践领域一本不可多得的指南。

评分☆☆☆☆☆

我初次翻阅这本书时，立刻被其开篇引人入胜的叙事方式所吸引。它并没有直接抛出枯燥的理论模型，而是从一个当代企业管理者在快速变化的市场环境中遭遇的真实困境入手，用近乎小说的笔触描绘了传统绩效体系的僵化与失效。这种“故事化导入”的手法，瞬间拉近了理论与实践的距离，让我这个在职场摸爬滚打多年的老兵感同身受。作者在叙述过程中，娴熟地运用了大量的案例分析，这些案例并非教科书上常见的范例，而是取材自不同行业、不同规模的组织，且对每个案例的背景、挑战、尝试的解决方案以及最终的结果进行了极其细致的剖析。尤其是关于如何平衡短期业绩指标与长期战略目标的讨论部分，作者提出了一种全新的“动态价值评估框架”，其论述逻辑之严密，推导过程之清晰，让我有豁然开朗之感。它不是简单地告诉你“该怎么做”，而是深入剖析了“为什么这样做才是最优解”，这种注重底层逻辑的深度挖掘，是很多浮于表面的管理书籍所不具备的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的理论体系构建得极其扎实且富有创新性。作者显然花费了大量心血，将人力资源管理、组织行为学、系统动力学甚至一些前沿的认知科学理论进行了巧妙的跨学科融合。它对传统目标设定理论（如MBO）的批判是基于扎实的文献基础和严谨的实证数据，而非主观臆断。让我印象深刻的是其中关于“心理安全感”与“绩效反馈”之间关系的章节，作者通过引入复杂性科学的视角，解释了在一个高不确定性环境中，自上而下的刚性绩效考核如何系统性地扼杀创新和知识共享。随后，他提出了一系列基于“赋能”而非“控制”的新型绩效校准机制，这些机制的设计充分考虑了人性、组织文化和技术工具的交互作用。阅读过程中，我常常需要停下来，对照我所在团队的实际操作进行反思，这本书提供的不是一个现成的“工具箱”，而是一套能够自我迭代和升级的“方法论思维框架”，这对于一个希望从根本上革新管理实践的专业人士来说，是极其宝贵的财富。