满28包邮 公共危机管理典型案例 2013—中浦院书系(研究报告系列) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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林存华 著

图书标签:

• 公共危机管理
• 危机公关
• 案例分析
• 研究报告
• 中浦院
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• 2013
• 包邮
• 管理学
• 社会科学

店铺： 梅凯瑞图书专营店

出版社： 人民出版社

ISBN：9787010175119

商品编码：30033349976

包装：平装-胶订

出版时间：2017-09-01

基本信息

书名：公共危机管理典型案例 2013—中浦院书系(研究报告系列)

定价：58.00元

作者：林存华

出版社：人民出版社

出版日期：2017-09-01

ISBN：9787010175119

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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全书精心挑选了2013年发生在我国的13个有代表性的公共危机管理案例，通过细致梳理这些公共危机管理典型案例发生的背景、事件的全过程、各方的反应评价以及正反两方面的经验教训，引导读者和广大领导干部在经典案例的研讨分中全面把握应对各类突发事件的基本步骤、主要方法和关键技术，不断深化对新时期我国突发事件应急管理重大理论和现实问题的研究，不断深化应急管理对于执政党能力建设、先进性和纯洁性建设重要意义的认识。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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好的，以下是一份关于“公共危机管理典型案例 2013—中浦院书系(研究报告系列)”一书的详细介绍，这份简介将完全专注于该书所包含的内容，不涉及任何其他主题或书籍： --- 《公共危机管理典型案例 2013—中浦院书系(研究报告系列)》内容详述 本书是“中浦院书系(研究报告系列)”中的重要一辑，聚焦于2013年度全球及国内发生的典型公共危机事件，旨在通过深度剖析这些案例，提炼出有效的危机管理经验、教训与前沿理论。该书系由国内顶尖的公共管理研究机构组织编撰，汇集了众多该领域的资深学者和一线实践工作者的智慧结晶。 一、 核心主题与研究范畴 本书的核心目标在于构建一个基于真实案例的、系统化的公共危机管理知识体系。2013年发生的事件类型多样，涵盖了自然灾害、公共卫生事件、社会安全突发事件、重大生产安全事故以及新兴领域的网络安全危机等多个维度。编撰团队并非简单地罗列事件，而是采用了“事件描述—管理过程还原—核心问题诊断—对策与启示提炼”的深度分析框架。 二、 案例的精选与深度剖析 本书精选了数个具有标志性和复杂性的典型案例，这些案例的选择标准严格遵循了其对现有危机管理理论的挑战性、对政府应急体系的压力测试程度，以及它们对后续政策制定的潜在影响。 1. 自然灾害与快速响应机制研究： 书中详细分析了当年发生的特大洪涝或地震灾害（具体指代2013年境内发生的重大自然灾害），重点剖析了灾前预警体系的有效性、跨部门物资调配的效率，以及社区层面的自救互助能力。案例中特别关注了信息发布滞后性、社会资源整合的“最后一公里”问题，并对比了不同地区在灾后重建和心理援助方面的差异化管理模式。 2. 公共卫生事件的协同治理： 针对2013年可能出现的季节性或区域性传染病爆发（例如H7N9禽流感等具有显著影响的公共卫生事件），本书深入探讨了疾控部门、医疗机构与地方政府之间的信息共享机制。案例分析指出，有效控制的关键在于“早发现、早隔离、早报告”，并详细梳理了在信息透明度与公众恐慌情绪控制之间的微妙平衡。书中对基于大数据和科技手段辅助溯源和隔离的初步应用进行了评估。 3. 社会安全与群体性事件的风险管控： 本书并未回避敏感的社会安全事件案例。研究侧重于对事件苗头期的识别、风险评估模型的应用，以及危机发生后多方利益主体的沟通策略。案例分析强调，危机管理不再是单一的“维稳”任务，而是复杂的利益协调过程。报告详细解析了危机处置团队在现场的决策逻辑、媒体应对策略，以及事后问责和机制改进的闭环设计。 4. 重大生产安全事故的责任追究与预防： 针对2013年发生的涉及危险化学品、矿难或其他高风险行业事故，研究报告着重分析了安全监管体系的漏洞、企业主体责任的缺失。案例分析深入到事故调查的程序正义性，以及如何将单一事故的教训转化为行业性的、具有强制力的安全标准修订，确保预防措施的落地生根。 三、 理论贡献与实践指导 本书的价值不仅在于对事件的回顾，更在于其理论提炼和实践指导意义： 危机治理框架的优化： 基于案例反馈，报告对传统的“准备—响应—恢复—缓解”的危机管理周期模型进行了修正，提出了更适应中国情境的“动态预警与韧性恢复”模型。 领导力与决策科学： 重点研究了危机情境下高层决策者的压力管理、信息筛选能力，以及授权与集中指挥之间的关系。报告提供了多层次决策者在信息不确定性下的决策路径图。 新媒体环境下的舆情引导： 鉴于2013年社交媒体影响力的显著增强，书中专门开辟章节论述了“两微一端”时代下，政府如何利用新技术平台进行主动沟通、澄清谣言、引导社会情绪，强调了“抢占信息制高点”的重要性。 跨部门协作机制的实证研究： 通过图表和流程模型，详细展示了在复合型危机中，不同政府层级、不同职能部门（如公安、卫健、应急办、宣传）之间高效联动的操作规范和障碍分析。 四、 结论与展望 《公共危机管理典型案例 2013》是中浦院书系对当年危机管理实践的一次严肃的“政治体检”。它以翔实的资料和严谨的学术态度，为政府管理者、应急管理人员、公共管理专业的师生提供了一份极具参考价值的实战手册和理论深化工具。本书的结论部分指出了未来几年公共危机管理研究需要重点关注的领域，特别是如何应对由技术发展和社会结构变化带来的新型风险挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是近期阅读中最让我感到振奋的一本！作为一个对公共管理领域一直抱有浓厚兴趣的人，这本书的出现就像一股清流，让我看到了那些隐藏在宏大理论背后的真实触动。作者挑选的案例，并非那种遥不可及的国际性大事件，而是更贴近我们日常生活的公共危机，比如食品安全、突发性疫情的初期应对，甚至是城市交通拥堵引发的连锁反应。这些案例的选择极其贴合时代背景，而且时间跨度也很有代表性，能够清晰地展现不同时期，在信息传播、技术手段、社会认知等方面，危机管理所面临的挑战和演变。我尤其喜欢的是，书中不仅仅是罗列事件的发生和处理过程，更深入地剖析了危机爆发前的预警机制是否失效，决策者在信息不对称情况下的艰难抉择，以及信息公开透明度对公众信任度的影响。很多时候，我们看到的只是新闻报道中的片段，这本书则像一位经验丰富的向导，带领我们深入现场，去感受当时决策者的压力，去理解那些看似简单的决定背后可能涉及到的多方考量。对于想要真正理解公共危机管理“为什么”和“怎么办”的读者来说，这本书提供的视角是无价的。它不是一本枯燥的教科书，而是充满了故事性和启发性，读起来让人忍不住想要去思考，如果换做自己，会如何应对？这种沉浸式的阅读体验，让我对公共管理这个学科有了更深刻、更感性的认识。

评分☆☆☆☆☆

从一个普通读者的角度来说，这本书带给我最大的感受是，它让我看到了“管理”的真正力量，尤其是在面对突发事件时，那种有条不紊、有章可循的处理过程，是多么重要。我一直以为危机管理就是一些部门在“救火”，但这本书让我了解到，背后其实有一套复杂的系统在运作。它通过一个个真实的案例，展现了在不同类型的危机面前，政府部门、社会组织、媒体以及公众，各自扮演的角色和承担的责任。案例的选取非常贴合时代特征，并且对事件的发生、发展和处理过程进行了详细的梳理，让我对整个流程有了清晰的认识。我特别欣赏的是，作者并没有简单地把责任归咎于某一方，而是深入分析了导致危机发生和处理困难的多种因素，包括制度层面的问题、技术层面的挑战、以及人文层面的影响。这种多角度的分析，使得我们可以更全面地理解公共危机管理的复杂性。书中对于信息发布和公众沟通的论述，也让我印象深刻，在信息爆炸的今天，如何确保信息的准确性和及时性，如何建立公众的信任，是危机管理中的一个关键环节。这本书让我认识到，危机管理不仅仅是技术性的问题，更是关于沟通、信任和责任的问题。它让我对“公共服务”有了更深的理解，也让我看到了在混乱和不确定性中，秩序和希望的可能性。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉是，它在探讨一个极其重要但又常常被我们忽视的领域。我们生活在一个充满不确定性的时代，大大小小的危机总是不期而遇，而这本书就像一本“防身术”指南，虽然不是直接教你如何“战斗”，但能让你更清醒地认识到“敌人”可能是什么样子，以及我们应该如何“武装”自己。书中的案例分析非常到位，它不仅仅是把事实陈述出来，更关键的是，它挖掘了每一个事件背后的深层原因，以及在危机发生后，社会各层面的反应和互动。我印象最深刻的是关于信息传递的章节，在信息爆炸的时代，谣言的传播速度和影响力常常比真相来得更快，这本书就非常细致地分析了在不同危机事件中，如何有效控制信息流，如何建立公众信任，以及如何应对网络上的负面舆论。这部分内容对于理解当下社会治理的复杂性非常有帮助。此外，书中还探讨了危机预警和风险评估的重要性，很多时候，危机是可以被提前发现和化解的，但往往因为种种原因，我们错失了最佳时机。通过这些案例，我深刻体会到了“防患于未然”的真正含义。这本书更像是一个“案例博物馆”，里面陈列着各种各样的“事故现场”，而作者则扮演着一位“侦探”的角色，带领我们一步步解开谜团，找出问题的症结所在。对于任何关心社会运行、希望提高自身应对风险能力的人来说，这本书都是一本值得细细品读的读物。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一扇窗，让我窥见了公共危机管理这个复杂世界的冰山一角，但那一角就已经足够让我惊叹不已。它不是那种理论堆砌的学术论文，也不是那种惊险刺激的纪实报道，而是介于两者之间，用一种非常理性和客观的方式，梳理了多个典型公共危机事件的来龙去脉。我最喜欢的是书中对每一个案例的深度剖析，它不仅仅是描述事件的经过，更重要的是，它深入挖掘了危机发生的原因，分析了应对过程中遇到的挑战，以及事后采取的改进措施。这种“追根溯源”的分析方式，让我能够跳出事件本身，去思考更深层次的问题。例如，在食品安全案例中，它不仅关注了事件本身，还探讨了监管体系的漏洞，以及消费者权益保护的困境；在突发公共卫生事件中，它则着重分析了信息公开的挑战，以及跨部门协作的重要性。这些分析都非常具有启发性，让我对公共管理领域有了更深刻的理解。这本书还强调了预警机制和风险管理的重要性，很多危机是可以提前发现和防范的，但往往因为各种原因，我们错失了良机。通过这些案例，我深刻体会到了“防患于未然”的紧迫性和必要性。这本书让我认识到，公共危机管理是一项极其复杂且至关重要的工作，需要全社会的共同努力和智慧。它不是一篇简单的报告，而是一次深刻的思考。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，在于它提供了一个非常务实和接地气的视角来审视公共危机管理。我之前对这个领域了解不多，总觉得离自己很遥远，但读完这本书，才发现危机管理渗透在我们生活的方方面面，从我们日常的食品安全，到社区的突发公共卫生事件，再到大型活动的安全保障，都离不开有效的危机管理。作者选择的案例非常具有代表性，而且都发生在相对近的时期，这使得我们在阅读的时候，更容易产生代入感，能够想象出当时的场景，感受到当时人们面临的困境。更重要的是，这本书不仅仅是讲述“发生了什么”，而是深入分析了“为什么会发生”以及“如何能够做得更好”。它关注的是那些实际的操作细节，比如在信息不透明的情况下，决策者是如何收集和分析信息的？在资源有限的情况下，如何进行优先级排序？在社会恐慌情绪蔓延时，如何稳定民心？这些都是非常具体和具有操作性的问题，而本书的分析给了我很多启发。我尤其喜欢的是，它并没有回避讨论那些处理不当的案例，并且深刻剖析了其中的教训，这对于我们学习和改进非常有价值。这本书不是那种让你看完就忘的快餐式阅读，它更像是一杯醇厚的咖啡，需要你慢慢品味，才能体会到其中的深邃和回甘。它让我意识到，公共危机管理并非高高在上的学术理论，而是关乎我们每个人的切身利益，并且需要我们每个人的关注和努力。