2020年访谈
使命、愿景、价值
“有尊严的服务者”
画面感和边界
好公司的价值观都差不多
做难而正确的事
“不愿意就算了”
为什么要做平台
“水平低到超出预期”
何为操作学习通
链家VS.贝壳
“对商业做一些根本性的改造”
是不是在一块办公不重要
控制风险和提供选择
“不断去折腾每一个人”
自如、孙宏斌、阿里巴巴和马化腾
品质的规模化复制
竞争思维是低效的
选人与授权
平台型组织的挑战
人都需要被激励
周期和资本
大环境和确定性
两次创业
IBM、大规模并购
互联网创业公司的挑战
“无理”的消费者、误解、焦虑
2017年访谈
重公司，慢公司
混血
激励人的生意
信任网络
够大，够复杂
基础的标准
基本品质
商业教育
看人严
· · · · · · (收起)
具体描述
《详谈》系列是一个长期的知识工程，是一部以人为单位的当代商业史。作者李翔会找到这个时代优秀的商业实践者和价值创造者，与他们深度对话，把他们的成就、经验、方法和挫败一一呈现给你。
本书呈现了李翔于2017年和2020年两次采访贝壳找房、链家创始人左晖的内容。在这本书中，你可以看到左晖及其团队近20年来的选择与坚持——做难而正确的事，也可以看到他们是怎么创造出这些让我们所有人都变得更好的产品、服务和组织的，又经历过什么样的失败和斗争。
编辑推荐：
◎历时3年，独家一手访谈贝壳找房、链家创始人左晖
◎透过文字，亲历现场，亲“听”左晖及其团队的经验、方法、成就和挫败
◎《详谈》系列，一部以人为单位的当代商业史
◎只需每月一杯咖啡的钱，就能跟这个时代优秀的价值创造者做一次精神上的长谈
用户评价
##1、行业的痛点就是机会点。 链家从不吃差价、真房源、建立楼盘字典、交易赔付机制、资金监管机制等。每一件事情都很难，都要付出大量的精力和金钱。链家做了艰难的做了才有今天的寡头地位。 做难而正确的事。 2、家文化。 家是不论是非，没有对错，没有优劣，只讲包容，只讲温情。链家拒绝家文化，“温柔乡是英雄冢”。 家文化是不离不弃，企业做不到。 人与人之间只要建立信任，博弈就会变少，各种各样的状况就会变少，沟通才会变好。 3、卖房的逆行思维。 大部分销售都是劝解客户买房，买能产生高佣金或者快速成交的房子。还有一个思维是告诉客户你别买什么房子，哪怕你不买我推荐的房子你也别买那类型房子。 说真话才能建立信任。
评分##就，感觉书里说的东西都很远...对搬砖人终归是没啥用的。 读访谈不如听访谈，信息密度还是跟正儿八经地看书不能比的，当然这里牵涉到时效性的问题，anyway我还是觉得这么出书比较骗钱...
评分##商业访谈的难点在于被访者是否真的愿意分享他的商业思考，说得太多是商业机密，说得太少不够有价值。还是能明显感觉到左晖不太想说。但即便如此，这样的访谈有总比没有好（只是知识浓度低一些），只能从只言片语中划出一些收获：比如线下能力包括对复杂业务流程的管理，对复杂的人力网络的管理，而人力这个生意本身就是一个激励人的生意（至于他们的激励模式到底是什么样的没有细说）；还提到抽象能力，也很好奇这个具体在业务中的表现是什么。
评分##前两周刚看完，“让从业者有尊严”这个想法挺浪漫的，可惜了……悼念
评分作为详谈第一本，蔡钰、邵恒也都重磅推荐了，就入了，读起来很快。访谈中左晖给我的感觉是充满了理想主义的，哪怕和我真切感受到的现实有巨大差距。反倒是蔡钰在商业参考中的内容一直在提醒我，贝壳和链家创造了行业，获得了市值认可。作为个人，只觉得如此大张旗鼓的平台化愿景居然是——更好的居住，无法认同 2017年的访谈比2020年的实在得多，但是还是指向了这个行业前提，不论房源真假，只要不是独家都是扯淡。他有教育市场的美好愿望，可是市场是认同真金白银的，话说得再好听，多掏钱的都拜拜???? 所以，我心目中链家的成功并不是左晖口中任何一种概念导致的成功，而是中国地产产业链中的一个受益者。如果太把左晖的话当真，就会真的被幸存者偏差蒙蔽了双眼
评分##商业访谈的难点在于被访者是否真的愿意分享他的商业思考，说得太多是商业机密，说得太少不够有价值。还是能明显感觉到左晖不太想说。但即便如此，这样的访谈有总比没有好（只是知识浓度低一些），只能从只言片语中划出一些收获：比如线下能力包括对复杂业务流程的管理，对复杂的人力网络的管理，而人力这个生意本身就是一个激励人的生意（至于他们的激励模式到底是什么样的没有细说）；还提到抽象能力，也很好奇这个具体在业务中的表现是什么。
评分##左晖选生意的逻辑是够大够复杂，“大”的逻辑是大事和小事想做成需要付出的努力程度是类似的，那为什么不选大的；“复杂”的逻辑他没详尽表达，但大概是复杂的事更有壁垒，生意有护城河，而且从交易成本的角度考虑复杂事物交易链路上损耗的成本高，更有机会通过解决问题降低交易成本去获得其中的价值。
评分##看好多评论说提问者没有对抗、针锋相对、反客为主balabala的，我就想说你去看商战电视剧，你要的这些都有。也烦请你看看书序言李翔想要把书写成什么样，我觉得简单的引导受访者完整的表达自己对企业运行逻辑，对商业世界的看法完整诚实的表达就很棒了，这才对读者有指导作用，这些东西不一定波澜壮阔，真实即可。
评分##看这本书是源自张一鸣在内网的推荐，周六跑到了公司会议室里读完了。有挺多理想化的理念是挺值得学习的，但到底有多少是电梯上的俯卧撑就见仁见智了。
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